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公關(guān)和廣告的整合力量

要真正看清公關(guān)是什么非常不容易。公關(guān)業(yè)從它誕生那天起，就有許多五花八門的定義。 2013-10-03

達(dá)芬奇的公關(guān)鬧劇

隨著新聞出版總署發(fā)布關(guān)于達(dá)芬奇家居股份有限公司（簡稱“達(dá)芬奇”）舉報(bào)央視節(jié)目報(bào)道失實(shí)、欄目編導(dǎo)索取錢款一事的調(diào)查報(bào)告，達(dá)芬奇造假門的真相越來越清晰了。達(dá)芬奇對該報(bào)告不予回應(yīng)，說明造假門有接近尾聲... 2013-10-03

公關(guān)——把創(chuàng)意發(fā)明出來

李玉是國內(nèi)一家著名公關(guān)公司的高級客戶主任。身為專業(yè)公關(guān)人士，在圈兒內(nèi)摸爬滾打這么多年，李玉多少悟出了些做公關(guān)的門道，也自我修煉出一套安身立命的職場“絕活兒”。 2013-10-03

公關(guān)溝通的九個(gè)原則

溝通是化解危機(jī)最重要的工具，貫穿在危機(jī)管理的每一環(huán)節(jié)。無論事前的危機(jī)預(yù)防，事中的危機(jī)管理還是事后的恢復(fù)管理，都離不開溝通。 2013-10-03

老板搶注名人商標(biāo)多為陷阱

商標(biāo)就是一個(gè)商品的標(biāo)識，是讓人一目了然的一個(gè)符號。過去不重要，現(xiàn)在變得重要起來了。 2013-10-03

達(dá)芬奇的公關(guān)鬧劇

隨著新聞出版總署發(fā)布關(guān)于達(dá)芬奇家居股份有限公司（簡稱“達(dá)芬奇”）舉報(bào)央視節(jié)目報(bào)道失實(shí)、欄目編導(dǎo)索取錢款一事的調(diào)查報(bào)告，達(dá)芬奇造假門的真相越來越清晰了。達(dá)芬奇對該報(bào)告不予回應(yīng)，說明造假門有接近尾聲... 2013-10-03

危機(jī)下企業(yè)家的減壓之道

經(jīng)歷了驚心動(dòng)魄的2008年，習(xí)慣了順風(fēng)順?biāo)芏嘀袊髽I(yè)家普遍感到壓力很大。重壓之下，如何保持心境平和，順勢而為，擴(kuò)大自身優(yōu)勢是需要一些緩解壓力的方法的。 2013-10-03

危機(jī)管理之道：如何重獲消費(fèi)者信任？

前言： 3·15對于企業(yè)來說，是個(gè)特別的日子。今年的“3·15”，麥當(dāng)勞、家樂福等知名企業(yè)均上了央視的曝光臺。麥當(dāng)勞被曝光使用過期食材和食品衛(wèi)生問題，家樂福因?yàn)榉蛋N售過期食品而榜上有名，中國電信 2013-10-03

攜程的中年危機(jī)

領(lǐng)先者遭遇困境并不鮮見。當(dāng)面對行業(yè)變局和新玩家出其不意的沖擊，他們往往暴露出強(qiáng)大背后的脆弱：成本高昂、保守心態(tài)、創(chuàng)新不足，種種因素?fù)诫s在一起，混合成為致命的毒素。 2013-10-03

王老吉到了最危險(xiǎn)的時(shí)候！

王老吉商標(biāo)案在2012年母親節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)迎來一紙仲裁，真是耐人尋味。一個(gè)15歲前途無量的孩子要被生母從養(yǎng)母身邊奪走，而他自己卻無能為力，不能做出任何反抗。 2013-10-03

北京一國企被指使用暴力搶奪民企商廈經(jīng)營權(quán)

約定商廈以建代租，項(xiàng)目建成掃地出門 2013-10-03

公關(guān)學(xué)會(huì)借勢

我們都知道不管是傳播還是公關(guān)活動(dòng)，“創(chuàng)造機(jī)會(huì)”都是非常重要的，不斷深度挖掘消費(fèi)者的內(nèi)在需求并細(xì)分這些需求，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)又一個(gè)市場機(jī)會(huì)。 2013-10-03

2012，浪尖上的廣告

從國際范圍來看，中國廣告全球份額在過去幾年內(nèi)穩(wěn)固增長，2011年已經(jīng)達(dá)到39.9%，預(yù)計(jì)到2012年將達(dá)到40%。 2013-10-03

萬科為何頻出質(zhì)量門？

今年以來，萬科地產(chǎn)不斷被曝出各種質(zhì)量問題，從“地板門”、“紙板門”、“設(shè)計(jì)門”，以及各地持續(xù)發(fā)生的業(yè)主維權(quán)事件，再到“豪宅漏水門”等，房地產(chǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)萬科正在遭遇一場嚴(yán)重的消費(fèi)者信任危機(jī)，... 2013-10-03

危機(jī)處理四步曲

任何公司都會(huì)有面對危機(jī)處理的時(shí)候。本文將告訴你如何準(zhǔn)備應(yīng)對和避開意外的危機(jī)——同時(shí)還能留住客戶。 2013-10-03

上市公司如何管理危機(jī)？

我們所處一個(gè)新媒體時(shí)代，新聞傳播方式多元化、立體化。在資本市場，以2009年創(chuàng)業(yè)板重新開閘為時(shí)間標(biāo)志，公眾對IPO企業(yè)關(guān)注度越發(fā)高漲，甚至形成“凡是媒體批評的老百姓都相信，凡是媒體吹捧的老百姓都懷疑... 2013-10-03

從香椽做空恒大說危機(jī)公關(guān)

6月20日，美國做空機(jī)構(gòu)香櫞（Citron）發(fā)布報(bào)告大舉做空恒大，稱該公司資不抵債。 2013-10-03

風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是兩碼事

“黑天鵝效應(yīng)”，風(fēng)險(xiǎn)管理者視其為不時(shí)出現(xiàn)的幽靈，戰(zhàn)略規(guī)劃者卻可能視其為稍縱即逝的寶貴商機(jī)。 2013-10-03

實(shí)戰(zhàn)危機(jī)公關(guān)兵法

前幾天，《中國乳業(yè)》雜志記者采訪我，希望我談?wù)勈称沸袠I(yè)的危機(jī)公關(guān)問題。作為在危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域國內(nèi)研究開展較早的我，突然覺得這個(gè)任務(wù)十分沉重。 2013-10-03

危機(jī)管理的特別行動(dòng)隊(duì)

企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用行之有效的預(yù)警機(jī)制，在危機(jī)尚未爆發(fā)或危機(jī)發(fā)生的第一時(shí)間，在特別行動(dòng)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下做出及時(shí)響應(yīng)，以避免危機(jī)產(chǎn)生或者減低危機(jī)的危害。 2013-10-03

網(wǎng)羅天下——擴(kuò)大正面?zhèn)鞑バ?yīng)

IMSC闡述：早在幾十年以前就有管理大師預(yù)言，將來的產(chǎn)品的競爭就是服務(wù)的競爭，不知從何時(shí)起這個(gè)被看似是天方夜譚的預(yù)言已悄然實(shí)現(xiàn)，不僅是這樣， 2013-10-03

盤點(diǎn)那些震驚了的“黑公關(guān)”

“這世界本來沒有黑公關(guān)，企業(yè)們黑路走的多了，自然就有了黑公關(guān)?！? 2013-10-03

企業(yè)公關(guān)，用不著“喝酒學(xué)”

據(jù)媒體報(bào)道，廣東省2012屆高校畢業(yè)生供需見面會(huì)前日在某職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行。一家企業(yè)的崗位要求上赫然寫著：“酒量好，可出席各種應(yīng)酬場合。” 2013-10-03

“三心二意”讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安

有人說，食品安全問題已經(jīng)讓中國的食品企業(yè)陷入了一片危機(jī)之中，從大品牌到小企業(yè)，從成熟產(chǎn)業(yè)到原初級產(chǎn)品，人人驚呼“食品行業(yè)已無凈土！” 2013-10-03

蒙牛：危機(jī)下的企業(yè)家品牌塑造

蒙牛危機(jī)誘因在于三聚氰胺，但其根本在于蒙牛的品牌管理上出現(xiàn)了問題，準(zhǔn)確地說，是牛根生的企業(yè)家個(gè)人品牌管理出了問題。這種問題的基因從蒙牛一誕生就開始種下了，一直以來只是被其超速成長的光環(huán)所掩蓋而已。 2013-10-03