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國有企業(yè)公關(guān)傳播“三板斧”

2012年7月，江蘇省發(fā)展和改革委員會以及江蘇省工商行政管理局與奧美公關(guān)分別簽署戰(zhàn)略合作備忘錄；2012年11月，中國銀行已委任優(yōu)盟和實力傳播聯(lián)合負(fù)責(zé)其中國市場全方位的公關(guān)傳播；2012上藥集團在遭遇財經(jīng)媒... 2013-10-03

危機處理中的“留有余地”原則

危機處理中應(yīng)遵循“留有余地”原則。所謂留有余地是指說話辦事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投無路。 2013-10-03

農(nóng)夫山泉以陰謀論轉(zhuǎn)移視線或陷更大危機

3月14日開始，21世紀(jì)網(wǎng)先后發(fā)出《農(nóng)夫山泉有點懸：水中現(xiàn)黑色不明物5年來屢被投訴》、《農(nóng)夫山泉回應(yīng)公告撒謊黑色不明物依舊是謎》、《農(nóng)夫山泉丹江口水源地上演“垃圾圍城”水質(zhì)堪憂》、《農(nóng)夫山泉自訂產(chǎn)... 2013-10-03

危機管理培訓(xùn)的七個建議

有位房地產(chǎn)企業(yè)的朋友參加危機管理的公開課，經(jīng)過演練環(huán)節(jié)的三輪演練，其掌握了危機公關(guān)的基本原則、應(yīng)對策略以及面對媒體說出重點的步驟及關(guān)鍵點。 2013-10-03

跨國公司模式危機

連續(xù)多年，中美商會與中英商會在其年度商務(wù)環(huán)境調(diào)查報告中，不斷強調(diào)外資企業(yè)在華經(jīng)營環(huán)境惡化的問題。 2013-10-03

危機管理——“防火勝于滅火”

在市場競爭日趨激烈的今天，諸多因素導(dǎo)致的危機無時無刻不在威脅著且的生存發(fā)展。 2013-10-03

危機管理的“五種假設(shè)”

一、假設(shè)問題要比表相更糟糕； 因企業(yè)本身失誤或故意而為之的行為引發(fā)的危機往往會以意想不到的速度進行擴散，輿論的沖擊力度和傳播范圍經(jīng)常會超出企業(yè)公關(guān)人員的預(yù)料，從而導(dǎo)致措手不及。從專業(yè)危機公關(guān) 2013-10-03

2012年危機公關(guān)TOP3

隨著社會化媒體的進一步發(fā)展，在新興媒體傳播環(huán)境中，企業(yè)再為微小的負(fù)面事件都有可能經(jīng)由媒體放大鏡，被危機擴大化甚至是歪曲化。 2013-10-03

企業(yè)強化危機：掃除弱項

危機管理是企業(yè)的弱項，甚至是很多企業(yè)的空白。企業(yè)管理者可能忽視危機管理在企業(yè)長久發(fā)展中的重要性，而到大難臨頭時才驚慌失措地發(fā)現(xiàn)自己無法應(yīng)對。 2013-10-03

危機讓“英雄”走開

時勢造英雄！越是危機時刻，人們越是呼喚英雄。在很多故事中，商業(yè)時代的英雄是這樣的： 2013-10-03

危機公關(guān)：企業(yè)必須具備的危機感

危機感會讓公司的機體保持對外界刺激的敏感性，保持一種警惕和臨界狀態(tài)，才有可能保持大公司所應(yīng)該具有的“活力?！? 2013-10-03

危機公關(guān)，加強員工職業(yè)化

面對日益嚴(yán)峻的食品安全問題和不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)及個人媒體，擺在我們面前的不僅僅是傳播那么簡單。 2013-10-03

萬科為何頻出質(zhì)量門？

今年以來，萬科地產(chǎn)不斷被曝出各種質(zhì)量問題，從“地板門”、“紙板門”、“設(shè)計門”，以及各地持續(xù)發(fā)生的業(yè)主維權(quán)事件，再到“豪宅漏水門”等，房地產(chǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)萬科正在遭遇一場嚴(yán)重的消費者信任危機，... 2013-10-03

企業(yè)如何規(guī)避公關(guān)危機？

客戶的抱怨和投訴如果不能得有效處理,就有可能吸引媒體參與,引發(fā)公共關(guān)系危機,在微博大行其道的今天,這個過程更加快速。 2013-10-03

經(jīng)濟危機中企業(yè)的六種活法

這次由美國次貸危機引起的金融海嘯，是因為西方過度自由的經(jīng)濟缺乏監(jiān)控所致。這場金融海嘯現(xiàn)已經(jīng)吹到中國，大家都在說企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)進入了“冬天”，一部分中小企業(yè)甚至也倒閉了。 2013-10-03

樂扣樂扣 在關(guān)注

有關(guān)媒體報道《微波爐塑料飯盒塑化劑》事宜，經(jīng)查實，樂扣樂扣做出如下聲明： 2013-10-03

從奶粉危機看被綁架的消費！

奶粉的話題又一次成為熱點，我不想評論究竟該如何解決奶粉問題，只是談一下個人的看法。 2013-10-03

諾基亞錯在哪里？

首次空降了非本國的CEO，裁去萬名員工，1.7億歐元變賣總部大樓…很難想象一家百年公司要在短時間內(nèi)完成這些舉措，尤其難以想到的是這家公司在四五年前還是朝陽產(chǎn)業(yè)中的翹楚。 2013-10-03

一嗨租車回應(yīng)不實報道：面對“黑公關(guān)”不再隱忍

近日，國內(nèi)領(lǐng)先的連鎖汽車租賃服務(wù)商一嗨租車疑似再遭“黑公關(guān)”攻擊，一則普通的人員流動新聞被轉(zhuǎn)載200多篇次，更是被個到諸多重點網(wǎng)站的重點位置，。 2013-10-03

新啟點移民被曝項目詐騙 疑遭同行誣告

大眾網(wǎng)濟南 3月14日訊 2013年3月8日某中央級媒體播出了一期關(guān)于“芝加哥會議中心”美國投資移民項目涉嫌詐騙的報道，節(jié)目中有一山東濟南的“fu”先生爆料，山東新啟點出國咨詢有限公司（以下稱新啟點）去... 2013-10-03

MSN 貴族為何衰??？

MSN作為系統(tǒng)自帶的應(yīng)用插件，來廣泛覆蓋各類互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，畢竟Windows用戶數(shù)量全球達10多億人，這么多用戶的數(shù)據(jù)是非常好的根基。 2013-10-03

上市公司如何管理危機？

我們所處一個新媒體時代，新聞傳播方式多元化、立體化。在資本市場，以2009年創(chuàng)業(yè)板重新開閘為時間標(biāo)志，公眾對IPO企業(yè)關(guān)注度越發(fā)高漲，甚至形成“凡是媒體批評的老百姓都相信，凡是媒體吹捧的老百姓都懷疑... 2013-10-03

微博對質(zhì) 一嗨租車再遭“黑公關(guān)”攻擊

近日，國內(nèi)第二大連鎖汽車租賃公司一嗨租車突然“火”了，起因卻只是因為幾名經(jīng)理級員工的離職。面對鋪天蓋地的報道，以及隨之而來的質(zhì)疑和謠言、誹謗，一嗨租車公關(guān)總監(jiān)邵巍在微博上大吐苦水，并羅列了一系... 2013-10-03

危機公關(guān)其實很簡單！

危機管理說簡單簡單，說難也難。簡單是因為近年來發(fā)生的危機追根問源的話，本質(zhì)都是一樣的，原因都是很簡單的；難是因為這些簡單的東西就是做不到或者說不能夠長期堅持，人性的東西是最難把控的。 2013-10-03

狼來了：三個危機階段與變革管理

想必大家都聽過這個耳熟能詳?shù)囊了髟⒀浴独莵砹恕罚簭那坝袀€放羊的小孩，3次騙了大人們說“狼來了”，大人們都受到了小孩的欺騙；后來狼真的來了，大人們再也不相信小孩的話，于是小孩和羊全被吃了。 2013-10-03