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客戶喜歡你的十種理由
在與一些成功的電話營銷員的交流中,我們不難發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律,面對客戶時,營銷員語言表達是否大方、得體,是否能與客戶產(chǎn)生共鳴,從而在感情上與客戶拉近距離,這將決定他能否從心底里接受你,近而接愛你產(chǎn)...
2013-10-03
巧妙應(yīng)對素質(zhì)不高的客戶
應(yīng)對愛“挖苦”人的客戶的策略:特征是自卑感特別強烈,可以從了解他們的心情入手,體會他們那種無法說出口的不滿情緒。對于他們的發(fā)泄,千萬不可反駁。
2013-10-03
圍魏救趙在銷售中的運用
原指戰(zhàn)國時齊軍用圍攻魏國的方法,迫使魏國撤回攻趙部隊而使趙國得救。后指襲擊敵人后方的據(jù)點以迫使進攻之?dāng)吵吠说膽?zhàn)術(shù)。
2013-10-03
店面銷售7大要素技巧
凡事以人為本,銷售工作自然也是如此,導(dǎo)購人員作為企業(yè)的第一生產(chǎn)力,其重要性不言自明。銷售過程中導(dǎo)購人員首先要樹立一種觀念,就是把顧客當(dāng)朋友,而不是我們傳統(tǒng)上說的顧客是上帝,只有這樣買賣雙方才不會...
2013-10-03
走好銷售的“七步棋”
推銷需要經(jīng)歷一個過程,一個與客戶打交道的過程。推銷如下棋,下棋就需要經(jīng)歷一個過程,總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走,推銷要一步一步地推。為了把產(chǎn)品推銷出去,在一般情況下要走好“七步棋”。
2013-10-03
溝通有極限--銷售人員的有效溝通
有個廣告詞:溝通無極限。那是廣告式的夸張,溝通是有極限的!100%的想法,能表達出來的只有80%,對方能接受到的只有60%,對方能理解的只有40%,對方認(rèn)同并去實施的,能有多少呢?
2013-10-03
客戶服務(wù)不是卑躬屈膝
在南方航空公司做課程調(diào)研時,客戶服務(wù)部呂經(jīng)理跟我講起當(dāng)年他們海選空姐時的一個考題:如何面對性騷擾。某“咸豬手”偷襲空姐未果,惱羞成怒之下,故意將飲料撒在自己褲子上,要空姐為他擦……怎么辦?
2013-10-03
做銷售,要有點匪性!
一次,讓片區(qū)經(jīng)理小劉去經(jīng)銷商那里去要款,結(jié)果被經(jīng)銷商幾句話就給打發(fā)回來了。小劉在電話里很委屈地跟我講:“經(jīng)銷商說上個月的出貨情況不理想,現(xiàn)在資金壓力又大,已經(jīng)沒有辦法給公司回款了,還要我待他...
2013-10-03
把銷售當(dāng)成一種習(xí)慣
銷售的“創(chuàng)新”方法從何而來?為什么別人總能有“新穎”的奇招?難道他們真比我們“聰明”?很多從事銷售以及銷售管理的人會問這些問題。
2013-10-03
銷售新人的快速歷練法
受命于困頓之時,一個市場部“小兵”如何實現(xiàn)向駐地營銷機構(gòu)負(fù)責(zé)人的“驚險一躍?”一個資歷最淺、年齡最小的分公司經(jīng)理,如何組建和帶領(lǐng)一支營銷團隊在高手云集的著名家電企業(yè)的全國分公司中脫穎而出?
2013-10-03
淺談微博營銷的商業(yè)路徑
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到世界的各個角落里,作為一種社會化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品層出不窮。最早時搜狐、新浪等各門戶網(wǎng)站蜂擁而起,帶動了網(wǎng)絡(luò)媒體的興盛,同時也帶動了一個當(dāng)時頗為新鮮的產(chǎn)業(yè)空間——網(wǎng)絡(luò)營銷。
2013-10-03
工業(yè)品銷售:天龍八部的場外功夫
項目型銷售的流程化,也就是工業(yè)品銷售的“天龍八部”,是一個實用性極強的作業(yè)指導(dǎo)工具。把復(fù)雜的、不可控的銷售項目,依據(jù)行業(yè)和企業(yè)長期積累的經(jīng)驗,拆分成一個個環(huán)節(jié)緊扣的銷售過程,隨意化銷售變得有跡可...
2013-10-03
人之初,性本懶——談?wù)勪N售代表的管理
今年公司銷售代表擴招,從200多人到了500多人,人多了,管理跟不上,成了滋生懶惰的溫床。
2013-10-03
不做采購,不知道銷售有多蠢!
小時候常聽人說:從北京到南京,買的沒有賣的精。
2013-10-03
半推半就的銷售魅力
顧客猶豫下“套子”
2013-10-03
如何對高管進行銷售
對于專業(yè)銷售人員來說,能夠“直擊決策者”是盼望之中的事情;但是,對于當(dāng)與頭面人物進行會談時,應(yīng)該說些和做些什么樣的事情,他們經(jīng)常會感到困擾?,F(xiàn)在,非常幸運的事情出現(xiàn)了,只要了解了下面給出的十...
2013-10-03
成功銷售的關(guān)系網(wǎng)戰(zhàn)略
從事銷售工作的人都認(rèn)為,社會網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要:你的人脈越廣,你的潛在銷售對象就越多,最終,你的銷售量也就越大。
2013-10-03
銷售中常見的弊病及改善方法
廣義地說,銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織,或者說是一個個體。銷售也是一個能夠做到雙贏藝術(shù)的人,因為讓雙方各取所需,彼此感到滿意。
2013-10-03
干脆面市場實現(xiàn)銷量爆破的“六大利器”
中國在校學(xué)生超過3億人,干脆面深受學(xué)生歡迎,幾乎成為所有小學(xué)生購買零食時的首選產(chǎn)品;人均一天消費一元干脆面,對學(xué)生來說是非常正常不過的事情;因此干脆面市場,潛在市場容量巨大。
2013-10-03
獲得免費宣傳的秘訣
你如何才能贏得正面的曝光,并且從中為你的產(chǎn)品和服務(wù)找到潛在客戶?沒有公共關(guān)系專家會說含有哪些元素的故事會被選中而哪些則不會。然而,有一種能夠提高幾率的方法。
2013-10-03
H&M單店日銷售200萬的秘訣
H&M的滬上第二店將出現(xiàn)在正大廣場,同時,ZARA也在正大廣場店開出其在中國的第三家零售店,C&A將在今年上半年在上海開出4家專賣店。
2013-10-03
銷售技巧與話術(shù):七武器
銷售過程中不可避免的需要說服客戶,一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情,但在銷售過程中,更多的確是推銷自己的觀點,是認(rèn)同、是接納、是成交,銷售的過程即是說服的過程。
2013-10-03
優(yōu)樂美、香飄飄,銷量快速翻倍的秘笈
營銷界有很多婦孺皆知的故事。比如賣梳子給和尚,賣鞋給島上的光腳土著,賣杜蕾斯給太監(jiān),還有一個就是把牙膏口擴大一毫米的經(jīng)典故事。
2013-10-03
行銷大師Seth Godin:行銷的七原罪
行銷大師 Seth Godin 日前在他的網(wǎng)志貼出了一則「Seven Marketing Sins」,簡短卻招招命中要害,今天就讓我們借用他的七原罪,來聊聊這些行銷人最常犯的錯誤。
2013-10-03
探索日本服飾商“站內(nèi)店”經(jīng)營模式
在近十年中,日本國內(nèi)時尚消費市場一直未能從連續(xù)的通貨緊縮中解脫,目前幾乎呈現(xiàn)停滯狀態(tài),零售及制造業(yè)也面臨著“體力透支”。市場萎縮、供應(yīng)過剩、商圈店鋪排擠,似乎這一切都要把時尚行業(yè)逼進死胡同。
2013-10-03
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