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  2013年10月03日    中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)      
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    破舊立新的辯論法可謂淵源流長,從《周易》“窮則變,變則通”的革舊迎新的思想,至韓愈主張““不破不立,不塞不流,不止不行”,到毛澤東《新民主主義論》中,他給“破”下的定義,即“破,就是批判,就是革命”。并且說“破字當(dāng)頭,立也就在其中了”,進(jìn)一步把破除當(dāng)成了建設(shè)的充分條件,“破”直接等于了“立”。

    由此思想聯(lián)想到我們的銷售工作,銷售的最終追求的結(jié)果是“立”,即客戶買,那么客戶買的前提是“破”,即破除現(xiàn)狀;當(dāng)然這個(gè)由破到立需要個(gè)過程,即客戶開始對(duì)自己現(xiàn)狀不滿意,當(dāng)不滿意到一定的臨界值時(shí),客戶就會(huì)產(chǎn)生改變的意愿,最終改善到滿意的狀況。

    那么,我們的銷售工作也就是通過引導(dǎo),首先讓客戶意識(shí)到自己現(xiàn)在存在的問題與不足,并不斷強(qiáng)化其問題對(duì)客戶的嚴(yán)重影響,讓客戶產(chǎn)生改變的意愿,接著就是幫助客戶規(guī)劃出美好的未來和結(jié)果了。

    不破不立——不破舊就無法立新;銷售工作也是,不打破除客戶原有的狀態(tài),銷售工作也就無法繼續(xù)與完成。

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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