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  2013年10月03日    營銷智庫      
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行銷大師 Seth Godin 日前在他的網(wǎng)志貼出了一則「Seven Marketing Sins」,簡短卻招招命中要害,今天就讓我們借用他的七原罪,來聊聊這些行銷人最常犯的錯誤。
 
沒耐心

行銷的重點(diǎn)是背后的整個策略,而不是表面的幾個招數(shù)。這些年來,我們不知道看過多少新網(wǎng)站、新游戲,花了一大堆錢辦大型記者會、打電視廣告,但最后卻一點(diǎn)成績也沒做出來。深究其原因,其實(shí)就是躁進(jìn)?;蛘邠Q用「TAP FURRR」的模型來解釋,當(dāng)一個產(chǎn)品沒有好的「留下率」(Retention) 與「推薦率」(Referrals),那你無論花再多的錢去做「推廣」(Promotion),也只是白搭。所以行銷的第一步,應(yīng)該是先確定你的產(chǎn)品有好的留下與推薦能力,而不是買廣告。

自私

每個「買我、買我、我最便宜、規(guī)格最好、還有 USB!」的行銷訊息背后,其實(shí)都夾雜著行銷人的自私心態(tài)。他們不愿意多花時間去站在客戶的角度,深入了解他們渴望的產(chǎn)品是什么,能夠打動他們的故事又是什么。眼睜睜看著 iPad 賣得嚇嚇叫,他們卻只會說我的擴(kuò)充槽比較多,還有鍵盤,接著開始怨嘆消費(fèi)者盲目。其實(shí),消費(fèi)者不是盲目,他們只是感性的動物。

自我中心

為什么 Gmail 那么成功,但 Yahoo! Mail 卻逐漸遭人們遺棄?原因很簡單,Google 從 2005 年左右開始,就要求員工全部改用 Gmail,但 Yahoo! 的員工,到現(xiàn)在都還在用 Outlook。如果你把自己放在跟客戶不同的地方,那就是失去他們的第一步。

睜眼說瞎話

20 世紀(jì)以來的大眾媒體洗腦工業(yè),讓行銷人養(yǎng)成了說謊也不臉紅的超級厚臉皮。明明就使用合成牛肉、人造怪物雞肉的速食連鎖店,卻敢大膽的在電視上吹噓自己的新鮮與健康。明明用了還是會老的日霜夜霜,也敢保證七天之內(nèi)就讓你回復(fù)青春少女般的膚質(zhì)。這在以前資訊不發(fā)達(dá)的社會或許很有用,但來到社群媒體時代,只有被一個個踢爆的份。

訊息不一致

我們常常看到同一個企業(yè),同一個品牌,卻在不同的地方有不同的行銷訊息,甚至連使用的 Logo 都長得不一樣。有些或許是有策略上的用意,但更常發(fā)生的根本只是行銷人員異動,或是更換了配合的公關(guān)公司。混淆消費(fèi)者對品牌一點(diǎn)好處都沒有,而訊息不一致往往是罪魁禍?zhǔn)住?/p>

憤怒

我們常常聽到行銷人抱怨消費(fèi)者不了解,甚至動不動就叫人家是「奧客」。如果你的產(chǎn)品、你的價格、你的服務(wù)、你的故事無法打動人,或許你該想想是不是你自己的問題。

忌妒

「那個東西明明就比我們的爛很多,憑什么賣得比我們好那么多?」因為他們的價值訴求更精準(zhǔn)的對到市場的需要,因為他們的通路策略比你還完整,因為他們的價格區(qū)間更符合消費(fèi)者的預(yù)算,因為他們講了一個很棒的故事。忌妒沒有用,重點(diǎn)是去了解自己該如何變得更好。

所以以上,就是行銷人最常犯的七原罪,與你們分享,也希望我們在有生之年,都不要再重復(fù)這些錯誤。

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隨機(jī)讀管理故事:《影響》
一戶人家有三個兒子,他們從小生活在父母無休止的爭吵當(dāng)中,他們的媽媽經(jīng)常遍體鱗傷。老大想:媽媽太可憐了!我以后要對老婆好點(diǎn)。老二想:結(jié)婚太沒有意思,我長大了一定不結(jié)婚!老三想:原來,老公是可以這樣打老婆的?。?/span>

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