本文開端再次強(qiáng)調(diào)作者的一貫主張:成功的道路無法復(fù)制,學(xué)習(xí)最主要的作用是避開雷區(qū)。
我們其實無法教給你如何不戰(zhàn)而勝,我們只希望提供思考方法,讓你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)處在“怎么戰(zhàn)也無法獲勝”的處境,然后從中走出來。
著名的故事“田忌賽馬”是發(fā)生在距今1600多年前戰(zhàn)國時期的事,說的是如何在資源和能力處于弱勢時獲得勝利。這個故事能充分詮釋本文的題目。
抗日戰(zhàn)爭,中國軍隊的戰(zhàn)斗力處于劣勢,在戰(zhàn)略上避其鋒芒,采取持久戰(zhàn)、游擊戰(zhàn),以空間換時間,就是經(jīng)典的不戰(zhàn)而勝。
江小白、小米、海底撈、今日頭條、拼多多、無不如此,面對各自的行業(yè)老大與紅海市場,居然脫穎而出。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入,價格信息全透明,物流可以到達(dá)全國大部分地區(qū),頭部品牌一統(tǒng)天下,造成每個行業(yè)處在巔峰的企業(yè)只有少數(shù)幾家,99.99%的中小企業(yè)如與之正面交戰(zhàn)則必死無疑。所以如果有人說戰(zhàn)略是大企業(yè)的事,小企業(yè)只要考慮生存不用考慮戰(zhàn)略,那是不懂戰(zhàn)略。小企業(yè)想要活下來,不得不選擇不戰(zhàn)而勝。
馬云在創(chuàng)業(yè)之初說過:大象踩不死螞蟻。其實不是踩不死,而是大象騰不出時間精力,它的體格需要不斷地覓食進(jìn)食。同樣,大企業(yè)有自己的收支平衡范圍和管理邏輯,就像茅臺不會碾壓江小白,蘋果不會做個2000元的智能手機(jī)一樣,因此就留給小企業(yè)生存的空間。
如果你發(fā)現(xiàn)競爭對手特別多,產(chǎn)品同質(zhì)化,通常要靠客情關(guān)系維護(hù)客戶,這樣的業(yè)務(wù)最多算是個謀生的業(yè)務(wù),而且盈利不會高,如果盈利高就不會長久。結(jié)論是,競爭對手少的業(yè)務(wù)才是好業(yè)務(wù)。
說完了“不戰(zhàn)而勝”的重要性與可能性,下面就說說怎么做。
用一個字來形容,就是“找”:找到合理的產(chǎn)業(yè)定位,就已經(jīng)成功了一大半。比如小米剛成立就找到了大學(xué)生的智能手機(jī)市場,用低成本低利潤高流量打開市場;江小白找到年輕人白酒市場,用文創(chuàng)打開市場;而小罐茶則高舉高打,高品質(zhì)高價位高營銷投入打開了頂級市場。有人說,這不就是差異化嗎?說的沒錯,但是不全面,簡單的營銷差異化救不了你,因為你很快會被模仿而陷入同質(zhì)化。所以戰(zhàn)略不是一個動作,而是一系列動作(詳見前文《錢科宇:讀懂這五個詞,你才開始理解戰(zhàn)略》)
總共有四個方面構(gòu)成了你的產(chǎn)業(yè)定位,他們分別是:同行競爭、異業(yè)跨界競爭、上游供應(yīng)鏈、下游目標(biāo)市場。請做以下測試題:
第三題:你的行業(yè)是否有可能被別的行業(yè)取代?(回答“完全可能”得0分,“完全不可能”的10分,中間過渡1到9分)
第四題:你的目標(biāo)顧客群體容量是否足夠大?(回答“完全不是”得0分,“完全是”的10分,中間過渡1到9分)
第四題很容易理解不做贅述,前三題和大家簡單做個說明:
第一題,行業(yè)進(jìn)入沒門檻,別人一個辦公室兩張桌子三四個人初辦公司,就有能力和你爭奪同一個目標(biāo)客戶。比如獵頭公司、咨詢公司、律師事務(wù)所等等。最典型的是國內(nèi)的茶葉行業(yè),只要有一口鍋一個師傅一個業(yè)務(wù)員,就能做茶葉生意了。沒有國家質(zhì)量監(jiān)督局的認(rèn)證,沒有細(xì)菌檢驗,沒有包裝規(guī)范,號稱的古樹年份都無從查證,茶葉營銷主要靠關(guān)系。這行最糟糕的是沒有品牌門檻,還記得解放初期中國八大名酒評比吧,人家評選的全都是品牌。而中國十大名茶評比,評選的全都是品種,在品種的大范圍里,每個商家都有無數(shù)的競爭對手。自從那時候開始,茶葉企業(yè)就發(fā)展艱難,毛利高規(guī)模小凈利少,然后沒有資源投入品牌建設(shè)迭代發(fā)展。所以低門檻行業(yè)不要進(jìn)入。
那有人問小罐茶是怎么做的?小罐茶的成功就是第二個問題的答案。什么是供應(yīng)鏈?不要簡單的認(rèn)為是原材料。小罐茶用八位大師綁定八個品種,樹立權(quán)威,大師的身份就宣告了產(chǎn)品的高價值,無形資產(chǎn)注入也是供應(yīng)鏈的一種,掌握了大師的資源就掌握了最重要的供應(yīng)鏈之一。供應(yīng)鏈就成了小罐茶的門檻。如果這樣說還太抽象,我們再將民營醫(yī)院和公立醫(yī)院對比。民營醫(yī)院靠營銷轟炸、服務(wù)態(tài)度火了一陣子,可惜市場口碑越來越差,什么原因?就是醫(yī)療水平不夠,沒有能力真正為病患消除疾病。醫(yī)院的供應(yīng)鏈?zhǔn)莾?yōu)質(zhì)的醫(yī)生和國家醫(yī)保,好醫(yī)生絕不可能完全脫離公立醫(yī)院,最多去民營醫(yī)院客串一下。擁有強(qiáng)勢供應(yīng)鏈的公司就是好公司,反過來說,上游供應(yīng)鏈很強(qiáng)勢的行業(yè),就要謹(jǐn)慎進(jìn)入,比如美國人控制了芯片供應(yīng),全世界的科技企業(yè)都要為之心驚膽戰(zhàn)。再比如很多大企業(yè)的代理商處境都比較被動。
第三題說的其實是近兩年的熱門話題——跨界打劫。方便面被美團(tuán)搶去了市場,小偷被移動支付打敗了,線下零售被電商搶走了流量。這說明行業(yè)界限被不斷打破,到底是誰在奪走你的顧客?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無所不用其極地?fù)寠Z線下流量,而不同行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最后又去別的行業(yè)搶線上流量,譬如美團(tuán)要做網(wǎng)約車,滴滴要送外賣,阿里要做物流,順豐想做電商,京東又做起了金融。而在純粹的傳統(tǒng)行業(yè)之間也是一樣,上游想進(jìn)軍下游,下游又想自建上游;做褲子的開始做襯衣(九牧王),做羽絨服的也開始做襯衣(波司登)。
隨著競爭加劇,跨界打劫勢成必然。那么中小企業(yè)該怎么辦?防御、閉關(guān)都是徒勞,擁抱生態(tài)才是趨勢,各自為戰(zhàn)必死無疑。