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  2020年12月30日    錢(qián)科宇 創(chuàng)新式發(fā)展     
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一個(gè)人的思維決定了他的行為,行為決定了結(jié)果,企業(yè)人(從董事長(zhǎng)到基層員工的每個(gè)人)的思維層次決定了以他為首的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的行為和結(jié)果。一切的差異只是思維的差異,世間的企業(yè)以千萬(wàn)計(jì),企業(yè)的員工以億萬(wàn)計(jì),從表面看起來(lái)五花八門(mén),其實(shí)可以找出他們思維方式的共同點(diǎn),我們就按照這些共同點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。

第一層次:執(zhí)行思維

通過(guò)自己的努力快速并有質(zhì)量的完成一個(gè)任務(wù),比如銷(xiāo)售員簽一個(gè)訂單,比如作家完成一本書(shū),比如技術(shù)工人生產(chǎn)一個(gè)零件,再比如股票交易者、策劃人員、設(shè)計(jì)師等。共同點(diǎn)是他們不必調(diào)動(dòng)別人的努力,這種一己之力的成功,依靠自己的學(xué)識(shí)、技能與自控力。

第二層次:管理思維

組織擴(kuò)大后,工作復(fù)雜了,一個(gè)人無(wú)法完成所有工作。管理是通過(guò)協(xié)調(diào)眾人的努力,把既有的資源進(jìn)行有效組合,達(dá)成某個(gè)既定目標(biāo),其中講究的是效率。企業(yè)的管理層擅長(zhǎng)此道,他們首先是接受上級(jí)下達(dá)的既定目標(biāo),而不是自己選擇目標(biāo),其次他們梳理出事物發(fā)生的邏輯,然后構(gòu)建一種有效的方式,比如設(shè)置制度和流程,保證目標(biāo)的達(dá)成,同時(shí)還要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)分配任務(wù)。
一件事的內(nèi)部邏輯,遠(yuǎn)不如以一堆事和一群人之間的邏輯更復(fù)雜。自己做好一件事也不如安排其他人更困難。管理者比執(zhí)行者更懂規(guī)劃——哪些先做哪些后做;更懂平衡——哪個(gè)為主哪個(gè)為次;更懂進(jìn)退——哪些我自己做和哪些我必須安排別人做。
很多優(yōu)秀的執(zhí)行者被提拔后成了平庸的管理者,因?yàn)閺膱?zhí)行思維到管理思維是一種質(zhì)的進(jìn)步,很多人跨不過(guò)這道門(mén)檻。
當(dāng)然,管理者自身也需要執(zhí)行力,才能把管理工作高效的推進(jìn),所以好的管理者=管理思維+將管理工作高效執(zhí)行。

第三層次:經(jīng)營(yíng)思維

執(zhí)行的關(guān)鍵是到位,管理的關(guān)鍵是效率,那經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵就是收益。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)獲取資源和交換資源謀求收益,比如從采購(gòu)到生產(chǎn)到銷(xiāo)售,比如投資或并購(gòu),比如用高薪聘請(qǐng)執(zhí)行者及管理者來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)(以錢(qián)換人的交易)。
經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售還不同,銷(xiāo)售是只能賣(mài)指定商品,經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有限制。只要買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出有收益,買(mǎi)賣(mài)什么都可以。
執(zhí)行者研究具體事物,管理者研究制度流程和管理現(xiàn)有的人員,經(jīng)營(yíng)者則愿意向外發(fā)掘更多資源,尋找和開(kāi)發(fā)新機(jī)會(huì)。從管理者到經(jīng)營(yíng)者又是一道門(mén)檻,管理者希望規(guī)范,經(jīng)營(yíng)者則希望在規(guī)范的邊緣捕捉機(jī)會(huì),管理思維追求確定性而不喜歡變動(dòng),經(jīng)營(yíng)思維恰恰相反,有變動(dòng)才有機(jī)會(huì)。管理思維是收縮型的,經(jīng)營(yíng)思維是突破型的。
有一些總經(jīng)理(尤其是中小企業(yè)老板)就在這兩者之間矛盾著,他們總想兼具經(jīng)營(yíng)和管理兩種角色,往往總有一個(gè)角色扮演不好,因?yàn)檫@兩種思維反差很大。

第四層次:戰(zhàn)略思維

具有戰(zhàn)略思維的人相信,天時(shí)地利人和比自身努力重要得多,選擇不對(duì)努力白費(fèi)。戰(zhàn)略家將有限的資源有選擇性地投放,以獲得更長(zhǎng)久的收益和發(fā)展。戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選擇,雖然戰(zhàn)略規(guī)劃有方法論和工具,但決策的相關(guān)因素太多,做出有效的戰(zhàn)略已然不易。但戰(zhàn)略思維更大的敵人不在外部,而是自己的內(nèi)心。
因?yàn)楦鶕?jù)規(guī)律,短期利益和長(zhǎng)期利益必然有矛盾。比如為了了解經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化趨勢(shì),當(dāng)事人需要放下目前的工作,這些時(shí)間精力卻本是產(chǎn)生收益的,這是直接的損失。再根據(jù)規(guī)律,沒(méi)有一件事可以用百年不變的方式繼續(xù)下去。戰(zhàn)略思維要求人們走出舒適區(qū)而主動(dòng)選擇挑戰(zhàn),這又是反人性的。所以從經(jīng)營(yíng)思維到戰(zhàn)略思維又是一道不容易過(guò)的門(mén)檻。
戰(zhàn)略思維不追求短期收益,戰(zhàn)略思維更注重大事,如果沒(méi)有執(zhí)行能力,戰(zhàn)略思維也是空話。所以我們?cè)俅螐?qiáng)調(diào),執(zhí)行力是一切的基礎(chǔ)。

第五層次:文化思維

用某些思想凝聚人心和資源,最終有意或無(wú)意的獲得長(zhǎng)期的收益和發(fā)展,并讓這些思想所追求的得以實(shí)現(xiàn)。這些內(nèi)容包括:使命、愿景、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)理念、經(jīng)營(yíng)理念、品牌理念等。
要特別說(shuō)明,如果只是把文化作為手段,獲得了利潤(rùn)但實(shí)際行為與思想背道而馳,這不是文化思維,而是在講故事。
文化思維可以深入人心,力量巨大,甚至可以強(qiáng)大到讓人不顧一切的追隨,然而要實(shí)現(xiàn)卻非常不容易。文化的前賢們并不能從頭創(chuàng)造某種思想,而是要研究歷史、觀察現(xiàn)在,根據(jù)天時(shí)地利人和形成獨(dú)特的思想,正因?yàn)槠涑橄笮远钣须y度。

總結(jié):

執(zhí)行思維最為直接,見(jiàn)什么做什么;
等到組織復(fù)雜度提升,管理隨之而來(lái),管理者要把執(zhí)行思維轉(zhuǎn)移給下屬,抽身執(zhí)行管理工作;
經(jīng)營(yíng)思維比管理思維眼界更寬;
戰(zhàn)略思維和文化思維的眼界格局再逐次提升,每上升一個(gè)層次都是自我變革。
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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的臨時(shí)員工,很多人前來(lái)應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過(guò)一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購(gòu)2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢(qián)?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問(wèn)他是怎么計(jì)算的,他說(shuō):"采購(gòu)2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒(méi)表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說(shuō):"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車(chē)來(lái)回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車(chē)站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽(tīng)完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來(lái)大名鼎鼎的卡耐基。
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