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電子商務(wù)6大亂象：缺乏誠信 黃牛擾亂秩序

電子商務(wù)近來爆出了裁員、售后服務(wù)差、黃牛黨泛濫等風(fēng)波，引起了很多人的關(guān)注，也飽受質(zhì)疑。實(shí)際上，這是快速發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng)。在網(wǎng)上消費(fèi)越來越多的時(shí)候，選擇電子商務(wù)已經(jīng)非常重要。 2013-10-03

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

達(dá)信(Marsh) 發(fā)布報(bào)告稱，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)態(tài)度和實(shí)施情況在過去3－5年中已發(fā)生了深刻的變化。在當(dāng)今復(fù)雜多變的全球風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下，了解企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)在關(guān)聯(lián)性并采取更為動(dòng)態(tài)的策略進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為董事們面臨 2013-10-03

談判的關(guān)鍵：把握第一分鐘

目標(biāo)明確、充滿自信、對(duì)自己所從事的領(lǐng)域富有好奇心并樂在其中；愿意分享，樂于傾聽——具備這些因素，還用得著擔(dān)心無法獲得認(rèn)可？！那些重要人物沒有理由不跟你進(jìn)行某種形式的合作，不管是進(jìn)行更多的投資，還是與... 2013-10-03

韋爾奇：企業(yè)家要與最糟糕的員工作斗爭(zhēng)

其實(shí)問診“中國制造”，韋爾奇在7年前已經(jīng)開始。2004年，韋爾奇在中國曾表示，“近年來，中國新一代企業(yè)家已經(jīng)出現(xiàn)。雖然中國的企業(yè)家有很高的熱情和旺盛的精力，但在調(diào)動(dòng)員工積極性、發(fā)揮員工工作熱情上，距離科學(xué)... 2013-10-03

企業(yè)應(yīng)懂得拒絕顧客

懂得拒絕顧客才是競(jìng)爭(zhēng)力的開始。從單一的市場(chǎng)定位，到多元的市場(chǎng)定位，成功者總是堅(jiān)定許多不變與變動(dòng)的原則，不隨意順顧客而起舞，而是掌握自己的利基，勇于向顧客說“不”。 2013-10-03

酒店管理：將標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化完美結(jié)合

連鎖酒店業(yè)將在未來10年內(nèi)持續(xù)快速擴(kuò)張.然而,關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、日益提高的顧客期望以及旅行者需求的不斷分化,將使連鎖酒店業(yè)面臨價(jià)格壓力.為了保持利潤水平,酒店經(jīng)營者需要關(guān)注成本控制,并打破消費(fèi)者對(duì)酒店... 2013-10-03

管理與溝通

美國著名未來學(xué)家約翰·奈斯比特說：“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。是的，要溝通、有效溝通甚至是高效溝通，但沒有效率的“溝通”適得其反。 2013-10-03

韓國最大零售商樂天百貨的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營哲學(xué)

走進(jìn)樂天百貨社長會(huì)議室，一幅用四個(gè)漢字書寫的“公明正大”牌匾映入眼簾。其旁邊是“社訓(xùn)”：正直、奉仕、情熱。李哲雨是韓國零售領(lǐng)域的名人，曾為樂天百貨的發(fā)展立下了赫赫功績，目前雖年過花甲，但仍精神抖擻，... 2013-10-03

別被時(shí)尚的管理套路忽悠了

聽到他說的這些時(shí)下很流行的管理咨詢，我才知道他是真有痛感。他的痛感是，那些美國的80后，把某個(gè)企業(yè)的一些資料輸進(jìn)電腦里，然后就在公司現(xiàn)成的檔案里找相應(yīng)的案例和操作手冊(cè)，然后裝訂成一摞厚厚的咨詢報(bào)告書，... 2013-10-03

CFO實(shí)戰(zhàn)：企業(yè)為何開經(jīng)營分析會(huì)

企業(yè)為什么要開經(jīng)營分析會(huì)？經(jīng)營分析會(huì)為什么那么重要？當(dāng)一家企業(yè)采用專業(yè)的人員、推行專業(yè)化的經(jīng)營時(shí)，就需要推行以數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理，這時(shí)經(jīng)營分析會(huì)就是專業(yè)化經(jīng)營和精細(xì)化管理之間的橋梁。通過經(jīng)營... 2013-10-03

對(duì)事不對(duì)人才能防范危機(jī)

通用電氣采用這個(gè)制度之后，解決問題的速度加快了，而且出面仲裁不同意見的裁判員，還可借此升級(jí)。因?yàn)?，能夠被稱為裁判員，就證明此人是大家所信任的。通用電氣就在這種制度下，解決了不少被擱置已久的大問題。 2013-10-03

如何獲取未經(jīng)過濾的信息

高層管理者要想在問題惡化之前將其及時(shí)化解，就必須知道下屬過濾了哪些不好的消息。因此，在獲取原始信息方面耗費(fèi)一些時(shí)間是值得的——它能使領(lǐng)導(dǎo)者及早發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 2013-10-03

“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)”是更高階段的創(chuàng)新

在市場(chǎng)日益全球化、科技與人才要素流動(dòng)的今天，競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，越來越多的公司都在尋求新的發(fā)展道路——“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)”精神，人們?cè)谕苿?dòng)“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)”過程中，常常過分注重尋找創(chuàng)意，許多專家都十分熱衷于幫你創(chuàng)發(fā)新的... 2013-10-03

馬云最佩服的人：“順豐”老板王衛(wèi)

行業(yè)里還有這樣一個(gè)傳聞，“有VC想給王衛(wèi)融資，但王衛(wèi)始終不肯出來見面，這個(gè)VC就對(duì)外開出50萬中介費(fèi)價(jià)碼，50萬只為和王衛(wèi)吃個(gè)飯。”王衛(wèi)和“四通一達(dá)”的觀念很接近，這些快遞企業(yè)只要不缺錢，就不讓外部資金進(jìn)去... 2013-10-03

從批判到建設(shè)：管理者的必備功課

從《管理工作的性質(zhì)》中抨擊管理五功能論，到《戰(zhàn)略計(jì)劃興亡錄》中抨擊戰(zhàn)略計(jì)劃論，再到現(xiàn)在抨擊MBA教育體系，著名管理大師亨利。明茨伯格大力呵護(hù)的其實(shí)都是真正的商業(yè)根本人的首創(chuàng)精神和合作精神。 2013-10-03

流程管理：5大流程現(xiàn)狀評(píng)估方法

流程是企業(yè)管理中普遍存在的現(xiàn)象，有無自覺梳理、統(tǒng)一管理則又當(dāng)別論。不能因?yàn)槠髽I(yè)沒有開展流程管理，就說企業(yè)沒有流程;更不能因?yàn)闆]有流程圖，就斷然下結(jié)論，說這家企業(yè)沒有流程。流程管理理論自其誕生之日起，就 2013-10-03

企業(yè)成本管理改進(jìn)對(duì)策

成本管理是指企業(yè)管理者在企業(yè)經(jīng)營過程中對(duì)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過程的各項(xiàng)成本核算、分析、決策和控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。成本管理的最主要的目的是降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 2013-10-03

管理人員溝通六項(xiàng)演練

　溝通要達(dá)至相互理解和有效性，往往能在傳遞與接受中形成互動(dòng)狀態(tài)，即從傾聽、核對(duì)、接納、婉拒和體態(tài)的組合中，體現(xiàn)溝通的六項(xiàng)承啟方式。是企業(yè)管理人員在日常工作需不斷培養(yǎng)和修練的技巧。簡單地說，就是為了達(dá)成 2013-10-03

幸福管理：CEO新的思維

幸福管理是什么？掌握企業(yè)運(yùn)營與決策大權(quán)的CEO又如何將幸福管理納入企業(yè)管理之中？幸福管理就是從員工的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢(shì)出發(fā)，為員工提供有挑戰(zhàn)性并兼顧愉悅性的工作，從而營造出和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，使員工對(duì)企業(yè)有... 2013-10-03

80后：中層管理者的末日

像我的研究所解釋的那樣，80后員工認(rèn)為，中層經(jīng)理們只是試圖搞清他們?cè)谧鍪裁?，這些工作他們自己、同伴，甚至機(jī)器都可以做，向某些人匯報(bào)看起來毫無價(jià)值。80后真正看重的，是那些像導(dǎo)師和教練一樣啟發(fā)他們、指導(dǎo)他... 2013-10-03

團(tuán)隊(duì)的“五度修煉”

走上工作崗位，經(jīng)歷了參加團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、搭建團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的過程，看過身邊無數(shù)真?zhèn)螆F(tuán)隊(duì)的分分合合與打打鬧鬧，昔日的MBA們坐在一起，幾杯老酒下肚，談起團(tuán)隊(duì)大家都是感觸頗多，一位老兄提到了一個(gè)詞“修煉”，... 2013-10-03

杰克-韋爾奇：每天要與糟糕的員工作斗爭(zhēng)

“團(tuán)隊(duì)質(zhì)量至關(guān)重要，中國的企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量關(guān)注不夠，打造好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量不管是對(duì)小企業(yè)還是大公司都是適用的，并不是絕對(duì)數(shù)量的問題?！泵鎸?duì)大公司的管理經(jīng)驗(yàn)如何運(yùn)用到中國小企業(yè)上的疑惑，韋爾奇如是說。 2013-10-03

將客戶體驗(yàn)做到極致

如果有人再問我，是什么力量支撐著我這么多年，都不曾改變方向？我認(rèn)為，那股力量源自內(nèi)心最原始的東西：對(duì)于夢(mèng)想的追求，對(duì)于成功的渴望。其實(shí)我的人生目標(biāo)很簡單：讓自己這一生活得有價(jià)值。我夢(mèng)想做成一家很大的... 2013-10-03

杰克·韋爾奇談團(tuán)隊(duì)管理之道

了解杰克·韋爾奇的人都知道，這位“世界第一CEO”熱衷并擅長人才培養(yǎng)和管理，而他幾十年來在挑人、用人和發(fā)展人才上面的實(shí)踐總結(jié)亦被外界奉為管理圣經(jīng)之一。而他更是在9月7日由環(huán)球市場(chǎng)主辦的GMC總裁論壇期間，幾... 2013-10-03

成本管理是提升施工企業(yè)效益的根本

獲取施工項(xiàng)目是施工企業(yè)生存的需要，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)項(xiàng)目管理和成本控制，則是企業(yè)提升效益的關(guān)鍵。如何加強(qiáng)工程項(xiàng)目的成本管理，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益是施工企業(yè)亟待解決的首要問題?！　?一是切實(shí)強(qiáng)化項(xiàng)目的成本 2013-10-03