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如何敲開上司的大門

富有創(chuàng)造力的人常常會抱怨，因為在他們向上司提出自己的構(gòu)想后，后者過不了多久態(tài)度就冷淡下來，有時還叫他們走開。面對他們無休止的懇求，那這些高層人員甚至干脆把門一關(guān)，拒絕再聽取他們的任何意見。但是企業(yè)必 2013-10-03

研發(fā)型企業(yè) 如何成功推動知識管理?

很多企業(yè)的研發(fā)體系相對封閉，其內(nèi)部知識管理已有一定的基礎(chǔ)，但對其它部門的知識輸出則很不夠，最終導(dǎo)致研發(fā)與市場、研發(fā)與生產(chǎn)的脫節(jié)。針對這類企業(yè)，則可加強(qiáng)對研發(fā)輸出知識的管理，越來越多的研發(fā)型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)... 2013-10-03

企業(yè)管理冷暴力

辱虐管理是指，上級主管對下屬持續(xù)表現(xiàn)出言語或非言語的敵意行為，但這些行為并不包含身體接觸。辱虐管理代表了主管對下屬的一種長期的、情緒和心理上的非善意對待。典型的辱虐管理行為包括：辱罵、公開批評、嘲弄... 2013-10-03

直銷與傳統(tǒng)渠道的沖突與應(yīng)對

　高端產(chǎn)品的直銷渠道和傳統(tǒng)的渠道會產(chǎn)生什么沖突，低端產(chǎn)品直銷和傳統(tǒng)渠道會產(chǎn)生什么樣的沖突？直銷渠道存在，必定造成傳統(tǒng)渠道客戶流失，隆力奇有加盟店的直銷方式，跟傳統(tǒng)零售終端的沖突就會特別明顯。另一方面， 2013-10-03

企業(yè)執(zhí)行力低下的深層原因及解決方案

本土企業(yè)為了建設(shè)高執(zhí)行力團(tuán)隊嘗試過很多方案——執(zhí)行力培訓(xùn)、定量考核、拓展訓(xùn)練等，不一而足;咨詢、培訓(xùn)界的同行也為之推出了諸多服務(wù)和課程。然而，迄今為止，有幾位高管對自己企業(yè)的執(zhí)行力感到滿意呢?筆者根據(jù)... 2013-10-03

客戶服務(wù)管理七大金法則！

客戶是市場中最根本、最積極、最活躍的因素，以客戶為導(dǎo)向，其實就是以市場為導(dǎo)向。抓住了客戶，就占據(jù)了市場;順應(yīng)了客戶，就適應(yīng)了市場;發(fā)展了客戶，就開拓了市?？蛻艏仁瞧髽I(yè)生存之基，也是企業(yè)生長之源。著名企... 2013-10-03

為何不能同時做幾件事

我們的大腦中有數(shù)十億計的神經(jīng)元，更有數(shù)萬億種銜接，但是，我們似乎依然不能同時進(jìn)行多項任務(wù)。很遺憾，同時進(jìn)行多重任務(wù)是不可能的，起碼并不像我們所想象的那樣。相反，我們所做的只是切換任務(wù)，我們的大腦選擇... 2013-10-03

如何控制賣場的促銷費用投入？

　眾所周之，促銷是一件需要花錢的事兒。對于花錢方的供應(yīng)商來說，自然希望能夠少花錢多辦事。所以，如果能盡可能花少的錢，而達(dá)到最佳的促銷效果，應(yīng)該是每一位促銷員都希望的。但由于賣場促銷資源具有一定的稀缺性 2013-10-03

企業(yè)如何提高執(zhí)行力三大寶典

“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠實的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實生活中，我們?nèi)鄙俚恼沁@種人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找借口。著名企管專家譚小芳老師表示，每個... 2013-10-03

提高企業(yè)執(zhí)行力三部曲

雖然執(zhí)行力是當(dāng)今董事會議上使用頻率最高的用詞之一，但并沒有什么方法可以普遍地解決公司所有的問題。因為解決之道應(yīng)置于一個具體的環(huán)境之下：一個組織的執(zhí)行力與其類型緊密相關(guān)，要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先應(yīng)從... 2013-10-03

中國制造企業(yè)的成本與管理之道

首要任務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)者有意愿也有能力改變企業(yè)，改變管理者和員工的態(tài)度和行為，在危機(jī)的環(huán)境中，創(chuàng)造屬于自己的增長方式。所以關(guān)鍵問題是如何增長，如何為自己創(chuàng)造增長的環(huán)境，而不是危機(jī)的問題。如果我們具有經(jīng)營的... 2013-10-03

企業(yè)管理新模型：極限競爭

　我們已無法讀完浩如煙海的企業(yè)管理或商業(yè)營銷的論著。那些論著如果是寫給企業(yè)的經(jīng)營者看的，那么就必須是：讓他們看得下去，而且真的管用。各類企業(yè)咨詢公司也正在提供無數(shù)的報告和方案，這些方案和報告以基于何種 2013-10-03

管理的效率

在管理學(xué)中，什么是效率的最高境界？干任何事情，必須搞清楚在同行中什么是最高水平，而在管理中的最高境界就是無為而治，說白了就是不要管理；而效率的最高境界即是帕累托最優(yōu)狀態(tài)，即好得不能再好了，相對改變一... 2013-10-03

企業(yè)管理新理念:精細(xì)化管理

管理有法，但無定法。其實摒棄門戶之見，精細(xì)化也好，規(guī)范化也罷，能解決問題就好。細(xì)節(jié)決定成敗是用語絕對了一點，但如果加上若干定語，細(xì)節(jié)影響成敗還是說得過去的。我從軍工企業(yè)出來，知道在某些環(huán)節(jié)“差之毫厘， 2013-10-03

執(zhí)行不力不是員工的錯

執(zhí)行是什么？執(zhí)行就是要結(jié)果，就是把信送給加西亞，這么淺顯的道理難道你的員工不知道嗎？可是為什么做不到呢？原因不在于他不懂，不在于他的素質(zhì)差，而在于你的組織體系。企業(yè)的問題出在哪里就盯住哪里，這種頭痛... 2013-10-03

如何讓沖突發(fā)揮積極作用

有些領(lǐng)導(dǎo)人非常重視共識，甚至覺得有必要讓大家對每件事都形成絕對統(tǒng)一的意見。他們會消除一切異議，因為他們擔(dān)心下屬的感情受到傷害，某些團(tuán)隊成員心懷不滿，或是團(tuán)隊失去凝聚力。我不想對這種領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的總體智慧... 2013-10-03

中國70%企業(yè)缺乏管理溝通

　　美國國家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會公布了對世界各國經(jīng)理人的綜合能力評鑒測試結(jié)果。在過去6年中，中國有7000多名經(jīng)理人作了這項管理才能評鑒測試。結(jié)果顯示，英國經(jīng)理人的12項關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)為57%，美國為56%，加拿 2013-10-03

新任CIO的頭100天：調(diào)研、規(guī)劃、執(zhí)行

　在擔(dān)任CIO的頭100天，朱向榮熟讀新企業(yè)的憲章和管理準(zhǔn)則，以理解企業(yè)文化和管理風(fēng)格；集中走訪集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人，以調(diào)研信息化現(xiàn)狀并建立良好的工作人脈；制定集團(tuán)未來5年信息化發(fā)展規(guī)劃，以前瞻性地理解并支持公... 2013-10-03

無效的會議管理導(dǎo)致企業(yè)管理混亂

說起開會，很多企業(yè)的員工都會心生恐懼。會議并不殺人，為何會生恐懼呢?有個企業(yè)的員工告訴我：對他們而言，會議就是煎熬和折磨。說好三分鐘的短會，不超過半小時不會結(jié)束;說好二個鐘頭的會議，沒有半天下不來。領(lǐng)... 2013-10-03

如何應(yīng)對組織中的“小集團(tuán)”？

開展個體面談。如果可能，針對“小集團(tuán)”成員開展個體面談，了解成員的動機(jī)、判斷和態(tài)度。這樣你將具有成為組織系統(tǒng)中最博學(xué)和強(qiáng)有力的變革媒介的潛質(zhì)。以下4個步驟能夠使你成為組織中“小集團(tuán)”的破壞者。 2013-10-03

如何處理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的分工和分化問題

　第三屆清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營 如何處理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的分工和分化問題 英特爾中國區(qū)投資總監(jiān)吳蓉暉女士 2013-10-03

如何激發(fā)團(tuán)隊內(nèi)部的良性沖突

企業(yè)通過機(jī)制、氛圍、活動等等一系列手段和方法刺激企業(yè)內(nèi)部的良性沖突，不斷觸發(fā)創(chuàng)新精神和危機(jī)意識，從而保持企業(yè)內(nèi)部健康的活力氛圍和高度敏感的市場反應(yīng)水平。當(dāng)企業(yè)和其成員進(jìn)入固化思維狀態(tài)的時候，如果企業(yè)... 2013-10-03

最傷下屬自尊的十句話

俗話說的好：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！逼髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對下屬說話不僅要注意表情態(tài)度，而且更要注意言辭傷人?？鬃釉凇熬泳潘肌敝姓f：“色思溫，貌思恭，言思忠”，講的就是這個道理。因此，作 2013-10-03

史光起：探索卓越團(tuán)隊模式

一個共鳴的團(tuán)隊就像理想中的烏托邦，但是，這個烏托邦離我們并不遙遠(yuǎn)，只要遵循以上提到的四項原則，在結(jié)合自身情況進(jìn)行探索，就可以創(chuàng)造出我們自己的共鳴團(tuán)隊。 2013-10-03

想擁有一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊嗎？

鑒于歲末年初是大家反思自己工作的時候，我提出了一系列問題來幫助你決定是否是換公司或是開始一個新職業(yè)生涯的時候?；谕瑯拥撵`感，我想與組織中想留住最優(yōu)秀員工并想得到優(yōu)秀員工幫助的不同層次的領(lǐng)導(dǎo)們探討一下。 2013-10-03