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  2013年10月03日    哈佛商業(yè)評論      
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對于絕大多數(shù)人來說,年底都是忙碌的時候。我們一邊用智能電話敲定網(wǎng)上禮物訂單,一邊還要把本該在11月份就完成的工作任務(wù)趕出來。我們會覺得忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但又很有成效,所以很為自己能同時做著這么多件不同的事而得意。其實,這種行為事實上會讓我們在工作上和生活上的效率打折扣。

基于半個多世紀(jì)以來的認(rèn)知科學(xué)和新近對多重任務(wù)處理(multitasking)的研究結(jié)果,我們得知,同時進(jìn)行多重任務(wù)的人反而做得少,而且會遺漏信息。當(dāng)我們被諸如收看電子郵件等事分心后,還得花一定的時間(一般需要一刻鐘)再把心思拉回到主要的任務(wù)上,而效率則會下降40%,受到傷害的還有長期性的記憶和創(chuàng)造力。而創(chuàng)造力是和能否在大腦中記住不常見的多重關(guān)聯(lián)密切相關(guān)的一種技能。

我們的大腦中有數(shù)十億計的神經(jīng)元,更有數(shù)萬億種銜接,但是,我們似乎依然不能同時進(jìn)行多項任務(wù)。很遺憾,同時進(jìn)行多重任務(wù)是不可能的,起碼并不像我們所想象的那樣。相反,我們所做的只是切換任務(wù),我們的大腦選擇過濾何種信息。例如,如果你選擇了聽講演,那你的視覺皮質(zhì)就不會那么活躍,所以,當(dāng)你一邊在電話里和客戶交談,一邊在電腦上工作時,事實上你聽進(jìn)去的話就會少很多。

那我們?yōu)楹芜€要這樣做呢?

我們的大腦生來就對社會性的信息很敏感,無論這種信息是言語的還是非言語的。對于我們來說,知曉并改善我們的狀態(tài),拓展我們?nèi)后w的感知度,都有非常重要的意義,因此,任何于我們有益的信息都會得到自動的處理,即使我們想把注意力放在其他方面也沒有用。

而且,我們有很強(qiáng)烈的欲望去擁有信息,因為這將使我們感覺安心。人們一般都會去收集信息,為的是證實本來就已經(jīng)相信的東西。既然如此,多種來源的證實就會讓我們的選擇更有信心。但矛盾的是,信息的泛濫又會讓人不安,因為這些信息很可能相互矛盾,結(jié)果是我們繼續(xù)搜集更多的證實性信息。

我們該怎么辦?

科技上的需求將一直存在,問題是我們該怎樣來避免過多的負(fù)擔(dān)呢?

首先,努力讓自己在某一時間里只做一件事,如果可能的話,盡量專注于一件事,直到把它完成。如果注意力開始分散了(通常這種情況會發(fā)生在18分鐘之后),你可以換到新的任務(wù)上,但是,給自己一點時間記錄一下前一項任務(wù)完成到哪里了。然后你可以開始全神貫注于新的任務(wù),同樣,這次也是盡可能地在新的任務(wù)上多花一些時間。

其次,適時地關(guān)上你的門。在“過去的日子”里,當(dāng)人們需要在某件事上花大工夫時,他們就采取這種方法。如今,面對電子設(shè)備,如果你還希望保持自己的效率和創(chuàng)造性的話,這種方法就更為重要了。留出一定的時間,讓別人知道這段時間你是用來集中注意力不受外界干擾的。

第三,要承認(rèn)并不是所有的信息都是有用的,想一想哪些交流是值得讓你為之停下手中的事情的,哪些新數(shù)據(jù)又是可以忽略不計的。當(dāng)你在谷歌上搜索的時候,你要問自己是否只想進(jìn)入那些證實自己想法的鏈接呢,還是那些對自己的想法具有挑戰(zhàn)性的鏈接。同樣,你要分辨不同的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),哪些是證實你的選擇,讓你覺得寬心的,哪些知識網(wǎng)絡(luò)又是挑戰(zhàn)你的想法,但因此卻能幫助你做出更好決策的。


作者:保羅·阿齊利(Paul Atchley)博士是肯薩斯大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)副教授。
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做好目標(biāo)設(shè)定、計劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時間管理是提升執(zhí)行效率的保障。
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