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如何爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶？

客戶是產(chǎn)品銷售的對(duì)象，客戶的多少直接影響著產(chǎn)品的銷量。如果不去建立新客戶，客戶只會(huì)越來(lái)越少，因?yàn)闆](méi)有從天上掉餡餅的事。那么，作為企業(yè)生力軍的推銷員該如何為建立新客戶而去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶呢？下面我 2020-04-14

CMO職場(chǎng)短命基因

　周經(jīng)理在消費(fèi)品行業(yè)有近10年的工作經(jīng)驗(yàn)，三十而立的他正躊躇滿志地計(jì)劃著未來(lái)的事業(yè)發(fā)展。對(duì)目前的狀態(tài)，他認(rèn)為自己正處雙金"時(shí)期：要工作經(jīng)驗(yàn)有工作經(jīng)驗(yàn)，要精力有精力。因此尋找廣闊的事業(yè)舞臺(tái)成了他的階段性 2020-04-11

【趙強(qiáng)營(yíng)銷秘籍】堅(jiān)決不能說(shuō)的五種話！

作為銷售員，憑的就是一張嘴。但如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，勢(shì)必會(huì)引起客戶的不滿，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話可以說(shuō)是銷售中的一大忌！也就是說(shuō)，有些話還是在腦子里好好琢磨一下，別因?yàn)橐粫r(shí)嘴巴這個(gè)守門員溜號(hào)而 2020-04-09

四招教你快速拉近客戶距離

有的人會(huì)認(rèn)為能說(shuō)會(huì)道就能贏得客戶好感，其實(shí)這是非常錯(cuò)誤地，能說(shuō)會(huì)道只是親和力強(qiáng)的表現(xiàn)，其實(shí)非常多的優(yōu)秀銷售，并不是油嘴滑舌的人。 2020-04-07

如何處理客戶的不同意見或者投訴

銷售人員在溝通中經(jīng)常遇到客戶的不同意見和疑慮，這些不同意見、觀點(diǎn)和疑慮就是異議，如果異議升級(jí)為吵架的程度，或者在售后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，客戶非常惱火，這種情況我們稱之為爭(zhēng)議。有效處理異議和爭(zhēng)議是銷售必須 2020-04-07

無(wú)回扣營(yíng)銷

現(xiàn)在很多的銷售人員講起銷售，就是關(guān)系和回扣。其實(shí)關(guān)系非常重要，美國(guó)做生意一樣講關(guān)系，一樣有利益糾結(jié)，很多退役的將軍都會(huì)到軍工企業(yè)當(dāng)顧問(wèn)，一方面是幫助這些企業(yè)做關(guān)系，另一方面是在職時(shí)幫忙的回報(bào)。但是 2020-04-03

如何處理顧客不滿意

銷售過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)聽到顧客的抱怨，價(jià)格高，服務(wù)差，質(zhì)量不可靠……顧客的抱怨就是顧客不滿意的一種表現(xiàn)，而企業(yè)只有重視顧客滿意、實(shí)施顧客滿意，才能創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值，獲得立足市場(chǎng)的資本。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn) ... 2020-04-01

大客戶管理技巧 四要素篩選大客戶

什么樣的客戶才是我們需要的大客戶？在實(shí)際操作中,我們通過(guò)什么方法鑒定、篩選大客戶？　　我們很多經(jīng)理人都知道——滿意的顧客平均只會(huì)告訴三個(gè)人自己的美好經(jīng)驗(yàn);但不滿意的顧客平均會(huì)告訴十　　個(gè)人這個(gè)不好的 ... 2020-03-28

銷售就是影響--領(lǐng)導(dǎo)力在銷售方面的運(yùn)用

曾經(jīng)看到過(guò)一句話:我們一生只做一件事情,銷售自己!其實(shí)在我們的生活中,我們總在做銷售的工作 我們向朋友們銷售我們的思想和個(gè)性,我們向招聘者銷售我們的能力和潛力,我們向領(lǐng)導(dǎo)銷售我們的方案和建議,我們向愛人 2020-03-27

“說(shuō)話”對(duì)我們職業(yè)是如此的重要！

各位有沒(méi)有到書店里去買幾本教你如何與人溝通的書籍？里面通常會(huì)有孫悟空七十二變一樣的各種招術(shù)，教你各種技巧，希望能對(duì)各位的工作有所幫助?？诓藕茫拷裉煳乙o各位的建議是相反的，話要說(shuō)，不必說(shuō)太多。請(qǐng)各 2020-03-13

如何成為世界五百?gòu)?qiáng)的銷售總監(jiān)（二）

沒(méi)有個(gè)人能不透過(guò)自己的奮斗而成功，但是如果過(guò)度的自我膨脹，過(guò)度的自我肯定，忘掉了其實(shí)周遭還有許多人才是真正對(duì)自己有幫助的人，那您幾乎不可能成為下一個(gè)階段的成功者。永遠(yuǎn)相信團(tuán)隊(duì)這是我要告訴大家的第一 2020-03-13

如何成為世界五百?gòu)?qiáng)的銷售總監(jiān)（一）

成為世界五百?gòu)?qiáng)的銷售總監(jiān)并不是一件很了不起的事情，并不是世界五百?gòu)?qiáng)全都是好企業(yè)，也并非不是世界五百?gòu)?qiáng)就是不好的企業(yè)；國(guó)內(nèi)有些看起來(lái)是民營(yíng)企業(yè)，但是事實(shí)上是國(guó)家投資，甚至是依賴半壟斷性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)而生存 2020-03-13

張堅(jiān)：大客戶銷售與大客戶營(yíng)銷

2017年5月21日，中國(guó)惠普政府事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域業(yè)務(wù)總經(jīng)理張堅(jiān)在營(yíng)銷論壇上演講，本文為整理內(nèi)容。一、大客戶銷售的4項(xiàng)基本功銷售絕對(duì)不是賣東西，而是一門科學(xué)，銷售人員一定要學(xué)以下必修課。1政治學(xué)現(xiàn)在不管什 2020-03-08

壓力下的營(yíng)銷人

小王是A公司的銷售員，他身上有著典型的營(yíng)銷人特征：活潑、熱情、健談，平時(shí)在公司未見其人先聞笑聲的往往是他。不過(guò)在年關(guān)將近之時(shí)，小王的行為卻有了些許變化，平時(shí)爽朗的笑聲不見了，取而代之的是一張充滿沮喪 2020-02-19

楊臺(tái)軒：抓住客戶心理的18般“武藝”！

1、你就是企業(yè)　　即使你所在的公司有龐雜的分支機(jī)構(gòu)和幾千名職工，但對(duì)于顧客來(lái)講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個(gè)僅為滿足他要求的整體。結(jié)論一：不可以把問(wèn)題推給另一部門；結(jié)論二： 2020-02-13

楊臺(tái)軒：領(lǐng)導(dǎo)力決定銷售力！

在營(yíng)銷和營(yíng)銷管理工作中，最重要的核心是什么呢？菲利普·科特勒(Dr Philip Kotler)指出：營(yíng)銷不是以精明的方式去兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門創(chuàng)造真正客戶價(jià)值的藝術(shù)。對(duì)于企業(yè)而言，生存之本在于客戶的創(chuàng) 2020-01-28

好銷售與差銷售的12個(gè)區(qū)別

1、自我認(rèn)知業(yè)績(jī)不好的銷售人員很少想到如何去說(shuō)服客戶和如何才能說(shuō)服了客戶，認(rèn)為做業(yè)務(wù)是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認(rèn)為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會(huì)有什么改變。優(yōu)秀的銷售人員骨子里就深信自己做銷售就是給 2019-12-13

三類經(jīng)銷商的選擇和管理

經(jīng)銷商的選擇和管理，一直以來(lái)都是生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)中非常重要的一環(huán)，也是讓生產(chǎn)企業(yè)比較棘手的事情，因此對(duì)于經(jīng)銷商的選擇和管理，很值得大家總結(jié)和探討。 談到經(jīng)銷商的選擇和管理，首先要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行分類， 2019-10-16

如何回款更安全

　四川劉先生：經(jīng)過(guò)幾年的銷售運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)貨款管理比較麻煩，很容易產(chǎn)生壞賬、呆賬。批發(fā)擔(dān)心死賬，零售則錢難回籠，業(yè)務(wù)員帶款又怕出事。不知大家有沒(méi)好辦法，讓大家探討探討，我也從中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！我現(xiàn)在貨款不敢 2019-09-07

洞見心智-構(gòu)建銷售鐵軍文化

談到銷售，就會(huì)想到標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，談到文化，就會(huì)想到貼到墻上的幾個(gè)大字，談到心智，就會(huì)想到心理學(xué)、心靈雞湯，其實(shí)這是相互融合的事情的兩個(gè)方面，是軟文化與硬規(guī)則的有效融合，只有通過(guò)規(guī)則才能構(gòu)建鐵軍，只有通... 2019-08-05

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)合作精神。包括三點(diǎn)：對(duì)客戶，永遠(yuǎn)關(guān)注客戶的成功，愿意與客戶分享有價(jià)值的信息和經(jīng)驗(yàn)，找出客戶組織中的關(guān)鍵人物并與之結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟；對(duì)內(nèi)部，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)所有成員的一致，形成合力；對(duì)合作伙伴，與供貨商和第三... 2019-07-04

錯(cuò)把微笑當(dāng)愛情

場(chǎng)景再現(xiàn)有一天小趙精心把著裝捯飭了一下，因?yàn)橐ヒ娨粋€(gè)重要的客戶，之前約過(guò)很多次，客戶王總很難約到，這不才調(diào)整了下狀態(tài)，又借機(jī)找了個(gè)理由套近乎，王總既然答應(yīng)先見面溝通一下，耶！不管怎樣總是個(gè)機(jī)會(huì)哈 2019-04-04

頂級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)的3個(gè)秘密

是系統(tǒng)，而非團(tuán)隊(duì)一諾千金，意思是古人承諾一次就有一千兩金子入賬吧？為何現(xiàn)代人一承諾，就苦不堪言呢？不久前，逆勢(shì)增長(zhǎng)咨詢班的豪華課堂上，班長(zhǎng)提出了一個(gè)豪華的要求——要銷售人員管理的資料。一時(shí)，附和者 ... 2019-03-24

房地產(chǎn)推銷策略技巧

人員推銷最為商品房銷售中的重要方面，能有效使銷售人員幫助和說(shuō)服顧客購(gòu)買的過(guò)程。房地產(chǎn)推銷策略如下：策略一，做好雙向溝通，收集市場(chǎng)信息。人員推鎖是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，在向顧客提供服務(wù)的同時(shí)，也要做好 2019-03-04

與客戶拉近距離的“一見如故”

在所有條件都相同的情況下，人們更愿意從朋友處購(gòu)買，而所有的條件都是不平等的情況下，人們?nèi)匀粌A向于從一個(gè)朋友那里購(gòu)買。因?yàn)檫@是真的，所以銷售中知道如何迅速交朋友是非常有用的。與流行的看法相反，你不能 2019-02-18