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  2020年04月11日    諸強(qiáng)新 《市場(chǎng)圈》     
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 周經(jīng)理在消費(fèi)品行業(yè)有近10年的工作經(jīng)驗(yàn),三十而立的他正躊躇滿志地計(jì)劃著未來(lái)的事業(yè)發(fā)展。對(duì)目前的狀態(tài),他認(rèn)為自己正處“雙金"時(shí)期:要工作經(jīng)驗(yàn)有工作經(jīng)驗(yàn),要精力有精力。因此尋找廣闊的事業(yè)舞臺(tái)成了他的階段性重點(diǎn)?!?

  一次經(jīng)行業(yè)內(nèi)朋友介紹,有一家企業(yè)正急需CMO,這家企業(yè)雖然在業(yè)內(nèi)沒(méi)太大影響,規(guī)模也較小,且前期經(jīng)營(yíng)一直處于虧損狀態(tài),但是周經(jīng)理覺(jué)得以自己的經(jīng)驗(yàn)與能力若能將之做大,也不失為一大成功之舉。經(jīng)幾次接觸溝通后感覺(jué)公司CEO也很熱情邀請(qǐng)他加入,于是毅然挑起了該企業(yè)CMO的重?fù)?dān)?!?/p>

  到任后,周經(jīng)理通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品定位存在較大問(wèn)題,如一家不大的企業(yè)卻有五大類(lèi)近100多個(gè)品種,提起該企業(yè)賣(mài)什么產(chǎn)品的,消費(fèi)者往往各說(shuō)其事,沒(méi)有一個(gè)明確的概念。他覺(jué)得一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品雖然多,但每個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售都只一點(diǎn)點(diǎn),不但成本居高不下,更重要的是企業(yè)缺乏明確定位,沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品能真正進(jìn)入消費(fèi)者心中成為首選,也意味著所有的產(chǎn)品都缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于中小企業(yè),最可怕的莫過(guò)于將有限的資源分散使用。

cmo營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 

  于是周經(jīng)理改良維新,大刀闊斧地砍掉了他認(rèn)為沒(méi)有前途的四個(gè)大品類(lèi),僅保留最有優(yōu)勢(shì)的一個(gè)品類(lèi),同時(shí)將公司所有的資源都集中到這個(gè)品類(lèi)上。在市場(chǎng)發(fā)展上,也砍掉了許多銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不上費(fèi)用的區(qū)域,重點(diǎn)攻擊公司所在地華東區(qū)。周經(jīng)理同時(shí)還進(jìn)行了必要的人事調(diào)整,引進(jìn)了一些有想法、有干勁的人才,辭退了不能為公司產(chǎn)生效益的人,并將原先給兩個(gè)人的工資給一個(gè)人。這樣也極大調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。經(jīng)過(guò)半年的調(diào)整,奇跡開(kāi)始發(fā)生,公司原每個(gè)月銷(xiāo)售額僅100多萬(wàn),半年后竟上沖至200多萬(wàn),員工眼見(jiàn)著公司業(yè)績(jī)開(kāi)始騰飛,工作熱情也隨之高漲?!?/p>

  從重用到冷落

  隨著經(jīng)營(yíng)狀況的改變,周經(jīng)理更準(zhǔn)備大力施展拳腳干上一番,不過(guò)在喜悅的同時(shí),煩惱也悄悄爬上了他的心頭。 

  周經(jīng)理發(fā)現(xiàn)剛?cè)肼毜那皟蓚€(gè)月,自己的上司經(jīng)常到他的辦公室與他進(jìn)行溝通,很能尊重自己的意見(jiàn),并經(jīng)常陪他一起下班。但是隨著業(yè)績(jī)的改善,他發(fā)現(xiàn)上司來(lái)他辦公室的時(shí)間開(kāi)始減少,特別讓他郁悶的是原先自己的想法大部分能得到肯定,而現(xiàn)在不置可否的表態(tài)常令他摸不到頭腦。另外,有一些他招進(jìn)來(lái)的員工向其“秘告",最近老總時(shí)不時(shí)提及自己的問(wèn)題?!?/p>

  周經(jīng)理此時(shí)深感苦悶,他覺(jué)得自己交出的成績(jī)表甩得過(guò)長(zhǎng)江黃河,怎么隨著業(yè)績(jī)的改善自己的上司也隨著在變,而且還不愿放權(quán)了,這些變化又是令其難以理解的變。周經(jīng)理于是想找老總多溝通溝通,但是溝通的結(jié)果讓他更郁悶,因?yàn)槔峡偯看味脊虉?zhí)己見(jiàn),不愿意聽(tīng)取他的意見(jiàn)?!?/p>

  周經(jīng)理的滿腔工作熱情遭到了打擊,他越來(lái)越感覺(jué)自己在這個(gè)企業(yè)已無(wú)法再施展才華,于是在到任后第八個(gè)月向老總申請(qǐng)“告老還鄉(xiāng)"?!?br />  

 “共患難卻不能同富貴"

  周經(jīng)理離職后才知道,原來(lái)他已經(jīng)是第九任CMO,幾乎每一任CMO到任時(shí)都滿懷斗志準(zhǔn)備大干一場(chǎng),但是干的最長(zhǎng)的也不超過(guò)一年。為什么CMO的職業(yè)生命那么短暫,離職后的周經(jīng)理一直在思考? 

  有一天,周經(jīng)理了解到,他的一位朋友在一家企業(yè)任CMO更夸張,不到四個(gè)月就走人,那位朋友埋怨自己命苦,碰到的CEO啥事都要過(guò)問(wèn),不但事無(wú)巨細(xì)過(guò)問(wèn),有的時(shí)候覺(jué)得不過(guò)癮還會(huì)找他的下屬來(lái)一番真情告白,那種越級(jí)的真情告白使這位朋友投鼠忌器。比如想調(diào)整那些出工不出力的人,又擔(dān)心他們?cè)诟姘字姓f(shuō)自己的壞話,結(jié)果想要變革又被一拖了之。 

  大凡CMO,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要做事就要有空間,更要有支持。如果CEO不愿意放權(quán),無(wú)疑封殺了CMO發(fā)揮的空間,自己不就遇到了類(lèi)似問(wèn)題么?對(duì)CMO職場(chǎng)短命基因,周經(jīng)理突然有所發(fā)現(xiàn)?!?/p>

  CMO的職業(yè)是以業(yè)績(jī)?yōu)槿∠颍阶詈?,許多CMO的結(jié)果是業(yè)績(jī)不好要走人,業(yè)績(jī)太好往往也走人!業(yè)績(jī)不好,自然沒(méi)有生存的余地,關(guān)鍵是像自己那樣業(yè)績(jī)太好,為什么結(jié)局也不一定好呢?因?yàn)闃I(yè)績(jī)太好難免功高震主,影響CEO的威望。這時(shí)候,如果CMO碰到一位心胸開(kāi)闊、觀念超前的賢君,也許能幸免遇難,如果碰到一位心胸狹隘、思想保守的CEO,則不一定好業(yè)績(jī)帶來(lái)好結(jié)果。 

  同樣,周經(jīng)理感覺(jué)自己始終與CEO無(wú)法建立某種默契,這在很大程度上制約了自己的發(fā)展。因?yàn)樗X(jué)得自己沒(méi)有完全吃透中國(guó)的獨(dú)特人文文化。中國(guó)文化做事與做人不能相互獨(dú)立,包括自己在內(nèi)的一些CMO平時(shí)工作已很繁忙,往往沒(méi)有花精力去與CEO做必要的人際關(guān)系溝通,雙方僅有工作關(guān)系而缺乏私人感情。埋頭做事忽略人際關(guān)系處理,在老外看來(lái)很正常,但是在中國(guó)的人文文化中就不行。中國(guó)人的觀念是既要做同事更要做朋友。缺少朋友這道獨(dú)特的關(guān)系,僅靠工作層面的接觸不免顯得生硬。周經(jīng)理忽然覺(jué)得自己僅僅與CEO見(jiàn)了幾面,沒(méi)有感情基礎(chǔ)就貿(mào)然出山是很冒失的。 

  另外,周經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己空降的企業(yè),其CEO雖然是企業(yè)最高指揮官,但CEO本身并不是企業(yè)老板也只是打工而已,只能說(shuō)兩個(gè)高級(jí)打工仔聚到了一塊。當(dāng)企業(yè)不行的時(shí)候,他倆還無(wú)太大利益沖突,一旦公司有了起色,這功勞算誰(shuí)的? 

  大家都想在企業(yè)老板面前表現(xiàn),作為CMO,自己當(dāng)然不甘心把辛苦成果拱手讓人,CEO不愿意讓老板覺(jué)得自己是靠著CMO活著!于是很多微妙的事情就發(fā)生了,且許多時(shí)候“能夠共患難卻不能同富貴"。 

周經(jīng)理想起自己的另一位朋友A君。A曾是浙江一著名企業(yè)的CMO,他剛到任的時(shí)候CEO非常放手讓他去干,但企業(yè)有了利潤(rùn)后就開(kāi)始插手干涉。A曾形象地比喻說(shuō),這就好比打牌,當(dāng)CEO自己玩牌發(fā)現(xiàn)籌碼越玩越少時(shí),往往找CMO幫他玩,而且會(huì)說(shuō):“我不行,還是要你們高手來(lái)玩!"好了,CMO被這句話給激得熱血沸騰的開(kāi)始幫CEO玩了,玩著玩著發(fā)現(xiàn)桌上的籌碼越來(lái)越多了,這時(shí)候CEO走上來(lái)拍拍CMO的肩膀說(shuō):“你玩這么久也累了,該休息休息了,來(lái),讓我玩兩把吧!"于是CMO被晾到了一邊,歷史也就這樣不斷重演著。

  原載:《市場(chǎng)圈》

  諸強(qiáng)新,原農(nóng)夫山泉助理總裁兼全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,“中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人” ,先后在可口可樂(lè)、大恩食品、農(nóng)夫山泉、唯新集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù)

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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話。   
  放學(xué)后,王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見(jiàn)面,陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō):“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái),而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō):“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過(guò)了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō):“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過(guò)去都說(shuō)“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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