5G的重要性在于它是與蒸汽機(jī)、電力、電報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)等同等級(jí)的技術(shù)革新。這類發(fā)現(xiàn)或者發(fā)明被稱為“通用技術(shù)”或“底層技術(shù)”,是社會(huì)發(fā)展主要?jiǎng)恿Φ囊徊糠?,它們通過(guò)在多個(gè)行業(yè)中的廣泛應(yīng)用,扮演生產(chǎn)方式和社會(huì)變革的催化劑角色,這些變革最終將重塑商業(yè)格局與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。
聯(lián)通公司的5G廣告說(shuō):4G改變生活,5G改變社會(huì)。很好的詮釋了5G即將帶來(lái)的改變 ,4G主要改造了消費(fèi)、服務(wù)行業(yè),而5G帶來(lái)的影響將遍及各行各業(yè),尤其是工業(yè)領(lǐng)域的影響更為關(guān)鍵。
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織3GPP給出的5G的三大應(yīng)用場(chǎng)景,可簡(jiǎn)稱為超大帶寬(eMBB)、超低時(shí)延(uRLLC)和廣泛連接(mMTC)。其中的后兩點(diǎn)其實(shí)尤為重要,這使得5G將成為未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)和商業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施。
作為基礎(chǔ)設(shè)施,5G將為物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧家居、自動(dòng)駕駛、智能電網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)自動(dòng)化等應(yīng)用提供了支持,目前存在的很多科技研究成果不能在實(shí)際場(chǎng)景中得到有效應(yīng)用的問(wèn)題將迎刃而解。
而人工智能、機(jī)器人技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、量子信息技術(shù)等的突破,已經(jīng)被視為第四次工業(yè)革命。從過(guò)去的人類歷史來(lái)看,任何國(guó)家的強(qiáng)盛首先是通過(guò)抓住產(chǎn)業(yè)革命的機(jī)會(huì),首先成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),進(jìn)而成為科技強(qiáng)國(guó)、軍事強(qiáng)國(guó)、金融強(qiáng)國(guó)、文化強(qiáng)國(guó)。這也是為什么美國(guó)要打壓中國(guó)5G發(fā)展并進(jìn)而發(fā)動(dòng)全面對(duì)抗的核心原因。因此,我們看到中國(guó)大大加速了5G部署的速度,根據(jù)我國(guó)一貫“集中力量辦大事”的特點(diǎn),預(yù)計(jì)在2020年我們就將開(kāi)始領(lǐng)略到這種科技推動(dòng)社會(huì)變革的洪荒之力。
根據(jù)英國(guó)調(diào)查公司HIS Markit的預(yù)測(cè),到2035年全球5G產(chǎn)業(yè)鏈將創(chuàng)造3.5萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出,同時(shí)創(chuàng)造2200萬(wàn)個(gè)工作崗位。而根據(jù)中國(guó)信息通信研究院的測(cè)算,2020年-2025年,中國(guó)5G商用帶動(dòng)的信息消費(fèi)規(guī)模將超過(guò)8萬(wàn)億元,直接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出10.6萬(wàn)億元,到2030年5G將帶動(dòng)超過(guò)800萬(wàn)人就業(yè),間接提供1150萬(wàn)個(gè)工作崗位。
但如果反向思考一下,因?yàn)?G發(fā)展而被消滅的工作崗位和企業(yè)會(huì)不會(huì)更多?這個(gè)問(wèn)題常常令人細(xì)思極恐。
作為關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展的智庫(kù),我們始終在問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:5G對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生何種影響?
課題很大,因?yàn)橹行∶駹I(yíng)企業(yè)散布在幾乎所有的行業(yè),在這里我們嘗試選取其中部分來(lái)做一些展望。
從各個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)發(fā)展來(lái)看,因?yàn)閷?duì)技術(shù)的敏感度及應(yīng)用能力的差距,隨著5G及帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步,未來(lái)各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)越來(lái)越多的寡頭企業(yè),這對(duì)廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)并非福音。
特別是在制造業(yè)領(lǐng)域,因?yàn)樵谧詣?dòng)化、智能化生產(chǎn)模式的加持下,頭部企業(yè)將可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的無(wú)憂化按需生產(chǎn),并因此在效率上遠(yuǎn)超小企業(yè),這必然會(huì)加速行業(yè)集中度的進(jìn)一步提升。
那么在這種情況下,制造領(lǐng)域的中小企業(yè)的生存狀態(tài)會(huì)發(fā)生什么變化?
一種情況是在某些材料和元器件領(lǐng)域可能會(huì)形成大量的小型專業(yè)化公司。這些公司圍繞寡頭企業(yè)產(chǎn)生大量的中小企業(yè)集群,如同日本豐田,數(shù)萬(wàn)家企業(yè)圍繞豐田形成一個(gè)龐大的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。其中的主要原因是因?yàn)?G帶來(lái)的產(chǎn)品革新一般將由大公司完成,譬如家電產(chǎn)業(yè),未來(lái)智慧家電AI+IOT的產(chǎn)品創(chuàng)新將更多的來(lái)自占據(jù)了市場(chǎng)、品牌、技術(shù)和資金優(yōu)勢(shì)的頭部企業(yè),行業(yè)集中度也會(huì)進(jìn)一步提升。在這種情況下,產(chǎn)業(yè)鏈上的小企業(yè)只有圍繞大企業(yè)做好專業(yè)供應(yīng)商才能生存,因此,在這種情況下,對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),就是要找準(zhǔn)新的產(chǎn)品方向,以尋求進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)鏈體系,才有希望可持續(xù)發(fā)展。值得注意的是,在這一個(gè)個(gè)的生產(chǎn)體系中,其中的某個(gè)零部件或材料的供應(yīng)商未來(lái)可能會(huì)只能存活一家!
還有一種情況就是直接制造面向C端產(chǎn)品的具有完整業(yè)務(wù)鏈的中小企業(yè)緊跟潮流,通過(guò)自動(dòng)化、智能化手段提升企業(yè)效率與質(zhì)量,并充分經(jīng)營(yíng)好已有的細(xì)分市場(chǎng),利用好5G帶來(lái)的新的商業(yè)工具,通過(guò)不斷的產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新堅(jiān)持活下去。
但這不是意味著廣大中小企業(yè)就沒(méi)有做大的機(jī)會(huì)了呢?并非如此!這對(duì)部分企業(yè)而言可能是一次良好的彎道超車機(jī)會(huì),因?yàn)楸厝挥幸恍┈F(xiàn)在可能還具備一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)會(huì)抓不住5G帶來(lái)的生產(chǎn)方式的變化,并因?yàn)闆](méi)有主動(dòng)進(jìn)行工廠智能化升級(jí),從而未來(lái)無(wú)法接入整個(gè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),也一定會(huì)有部分企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上不能跟上消費(fèi)迭代帶來(lái)的需求變化。因此,對(duì)于廣大的制造業(yè)中小民營(yíng)企業(yè)而言,一方面從現(xiàn)在開(kāi)始就要聚焦到某個(gè)具體的產(chǎn)品或生產(chǎn)服務(wù)上,“一米寬一萬(wàn)米深”做到行業(yè)領(lǐng)先,另一方面就是要緊跟5G基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)下導(dǎo)致的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和合作環(huán)境的變化,讓自己順利的接入整個(gè)產(chǎn)業(yè)的智能化生產(chǎn)系統(tǒng);
與此同時(shí),5G的普及本身也會(huì)帶來(lái)大量的材料與元器件產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。與5G相關(guān)的材料與元器件包含了傳感器、芯片、基帶、光纖、各類通信相關(guān)材料、以及相關(guān)的包裝、金屬零部件等等,這些產(chǎn)品的制造過(guò)程跟中小民營(yíng)企業(yè)還是有一些關(guān)系,譬如傳感器這個(gè)產(chǎn)品,傳感器的品類繁多,并且級(jí)別不同。5G時(shí)代的萬(wàn)物互聯(lián)離不開(kāi)傳感器,未來(lái)的傳感器市場(chǎng)必定是指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng),中小民營(yíng)企業(yè)完全有可能通過(guò)投資或產(chǎn)業(yè)鏈拓展在其中找到屬于自己的機(jī)會(huì)。同時(shí),如果按照這個(gè)思路延展,我們可不可能為某個(gè)重點(diǎn)傳感器品種生產(chǎn)某個(gè)部件呢?
而其實(shí)5G最值得期待的,是它在可預(yù)見(jiàn)范圍外帶來(lái)的更多的創(chuàng)新應(yīng)用。歷史上每當(dāng)基礎(chǔ)社會(huì)設(shè)施發(fā)生重大革新,都會(huì)帶來(lái)一波紅利,5G將成為商業(yè)創(chuàng)新的催化劑。
譬如消費(fèi)與工作場(chǎng)景的變革,因?yàn)閂R、MR及人工智能、自動(dòng)駕駛等技術(shù)的發(fā)展,人類的消費(fèi)場(chǎng)景與工作場(chǎng)景將變得前所未有的多樣化,在這種場(chǎng)景之下,一定會(huì)有各種應(yīng)用的誕生,可能是新的電商平臺(tái)、社交平臺(tái),也可能是新的工作管理平臺(tái)、效率工具等等,我們可以認(rèn)為新的巨頭正在誕生的前夜。
這些新的應(yīng)用的出現(xiàn),一方面會(huì)帶來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與銷售效率提升的機(jī)會(huì),另外也會(huì)帶來(lái)新的銷售場(chǎng)景和渠道,在其中就一定會(huì)出現(xiàn)一些新的致勝渠道。
而致勝渠道的產(chǎn)生,也必然帶來(lái)各種新的消費(fèi)品牌的崛起。我們?cè)趥鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商剛剛崛起的時(shí)候認(rèn)識(shí)了三只松鼠、韓都衣舍、御泥坊等電商品牌,如今它們有的已經(jīng)上市;而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們除了看到拼多多、美團(tuán)以及各種直播平臺(tái)、資訊平臺(tái)外,也看到眾多潮牌、小眾品牌、網(wǎng)紅品牌在這些平臺(tái)上紛紛涌現(xiàn),并表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。在新的致勝渠道即將再次出現(xiàn)的時(shí)刻,我們又該做好什么樣的準(zhǔn)備?
而有些服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒈桓淖兊酶?,譬如安保產(chǎn)業(yè),目前是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè),核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織管理水平和專業(yè)度,困擾的往往是招人難和管理難。5G上來(lái)該行業(yè)將被徹底改變,因?yàn)?G的一個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景就是安保機(jī)器人的使用與普及。我們可以設(shè)想一下:小區(qū)內(nèi)所有的住戶都已經(jīng)通過(guò)人臉識(shí)別錄入了小區(qū)安保系統(tǒng),任何一個(gè)進(jìn)入小區(qū)送快遞的和訪客在進(jìn)入時(shí)也要登記、人臉識(shí)別、驗(yàn)證信息以策安全,當(dāng)然這些都是自動(dòng)完成的。而小區(qū)內(nèi)的安保機(jī)器人或者安保無(wú)人機(jī)保持全天24小時(shí)巡邏,一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有登記的人,則立馬警告、報(bào)警甚至展開(kāi)約束其行動(dòng)的攻擊。請(qǐng)問(wèn)在由人臉識(shí)別系統(tǒng)、安保攝像頭、安保機(jī)器人和無(wú)人機(jī)形成的立體化的小區(qū)安保系統(tǒng)中,傳統(tǒng)的保安是否還有必要存在呢?我們或許很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)原本很分散的行業(yè)也許會(huì)同樣走向集中,大量的保安公司可能會(huì)被機(jī)器人公司所淘汰。
此外,由于5G的發(fā)展,現(xiàn)在中小企業(yè)邁向數(shù)字化的成本難題有望得到解決,隨著數(shù)字化設(shè)備的超大規(guī)模部署,軟硬件成本將得以大幅降低,從而使得中小企業(yè)可以廣泛使用相關(guān)的數(shù)字技術(shù)改善流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與客戶的鏈接。譬如服裝行業(yè),服裝行業(yè)的中小企業(yè)的瓶頸主要在于人才的缺乏和數(shù)字化能力的欠缺,而隨著5G的發(fā)展,遠(yuǎn)程工作指導(dǎo)、培訓(xùn)及銷售協(xié)同在XR技術(shù)的助力下變得簡(jiǎn)單。資深督導(dǎo)、陳列師、資深店長(zhǎng)等技術(shù)崗位人才的效能將得到幾倍的放大,從而解決人才和管理效率的問(wèn)題;同時(shí),隨著5G的部署,共享倉(cāng)庫(kù)、共享新制造、共享物流等新業(yè)態(tài)將會(huì)出現(xiàn),從而進(jìn)一步的降低中小服裝企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,而率先采用新技術(shù)實(shí)施變革的公司將在這一輪競(jìng)爭(zhēng)中率先脫穎而出。
教育與培訓(xùn)行業(yè)也將在教學(xué)形式上產(chǎn)生巨大的變革,XR技術(shù)的發(fā)展將提供遠(yuǎn)程教學(xué)的各種場(chǎng)景化工具,從而為教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)提供一個(gè)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
操作挖掘機(jī)的師傅們也終于成為了辦公室吹空調(diào)的白領(lǐng),操作著遠(yuǎn)在千里之外的工地上的挖掘機(jī),然后到點(diǎn)兒離開(kāi)四季如春的操作辦公室,開(kāi)車下班。這使得原先一些散亂的艱苦作業(yè)環(huán)境的服務(wù)行業(yè)也可能會(huì)被整合。
同時(shí),遠(yuǎn)程手術(shù)也將被許可,除了現(xiàn)在的傳統(tǒng)外科手術(shù)外,現(xiàn)在醫(yī)療美容行業(yè)中外科醫(yī)生缺乏的情況也可能會(huì)被緩解,當(dāng)醫(yī)生不再是瓶頸的時(shí)候,醫(yī)美行業(yè)又會(huì)發(fā)生什么樣的變化?
并且由于5G的出現(xiàn),娛樂(lè)行業(yè)也將被大幅改造,現(xiàn)在各地蜂擁而起的VR體驗(yàn)館、游戲館只是1.0前的試驗(yàn)版,人類的娛樂(lè)事業(yè)因?yàn)?G、AI、機(jī)器人技術(shù)出現(xiàn)劃時(shí)代的改變。新的業(yè)態(tài)、品類和產(chǎn)品將層出不窮,值得期待。
諸如此類的場(chǎng)景變化將在不止一個(gè)行業(yè)內(nèi)發(fā)生。
歷史就是這樣,總是一代新人換舊人,長(zhǎng)江后浪推前浪。
這對(duì)很多雄心勃勃的企業(yè)而言,卻恰恰正是一次參與重構(gòu)商業(yè)世界的機(jī)會(huì)。我們很多被稱為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司,其實(shí)也多了一次做“弄潮兒”的歷史機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,在這過(guò)程中,對(duì)企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力提出了更高的要求,必然有大量的舊品牌和舊企業(yè)隨著舊時(shí)代消散在風(fēng)中。這就要求我們的企業(yè)要放下過(guò)去,緊盯未來(lái)。只有放下過(guò)去的成功和所謂的經(jīng)驗(yàn),才可能拿到新世界的船票。
那么,作為中小企業(yè)如何能抓住這個(gè)新時(shí)代的機(jī)會(huì)?
這需要我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想上進(jìn)行深層次的變革。
不要讓現(xiàn)在的能力束縛了你的想象
首先戰(zhàn)略視野和格局無(wú)法打開(kāi)的企業(yè)在5G時(shí)代必然沒(méi)有未來(lái),這對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)力、視野和格局提出了挑戰(zhàn),也將是很多中小企業(yè)在這次浪潮中被淹沒(méi)的主要原因。企業(yè)家需要站在更高的維度多視角的思考戰(zhàn)略方向問(wèn)題。
在5G和消費(fèi)者迭代面前,所有的戰(zhàn)略最終都將回歸到企業(yè)存在的本質(zhì)問(wèn)題,即價(jià)值創(chuàng)造的問(wèn)題。正因?yàn)橹行∑髽I(yè)因?yàn)橘Y源和能力的問(wèn)題在一般價(jià)值的生產(chǎn)效率上往往是處于劣勢(shì)的,對(duì)中小企業(yè)要能夠在新時(shí)代活下來(lái)甚至活得好,在戰(zhàn)略上就必須聚焦“價(jià)值創(chuàng)新”。通過(guò)不斷的價(jià)值創(chuàng)新去應(yīng)對(duì)需求多變的世界,用創(chuàng)新能力去改變命運(yùn)。
因此,作為中小民營(yíng)企業(yè),一定在這變革的時(shí)期要做到洞察未來(lái)的變化,做好變革期的戰(zhàn)略,雖然絕大部分的中小企業(yè)都只可能是跟隨者,但也有快慢好差之別。
因此,價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略將是新時(shí)代主要的戰(zhàn)略方法論。
在價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略中,制定戰(zhàn)略的核心是明確價(jià)值創(chuàng)新的方向,即我們將在哪些特定場(chǎng)景下為什么客戶創(chuàng)造與眾不同的價(jià)值,根據(jù)我們所掌握的能力資源(以及可能獲取、整合的資源、能力)和發(fā)展愿景,我們洞察到了何種機(jī)會(huì),選擇何種價(jià)值創(chuàng)新路徑(技術(shù)價(jià)值鏈創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新、產(chǎn)品價(jià)值鏈創(chuàng)新、業(yè)務(wù)價(jià)值鏈創(chuàng)新、組織價(jià)值鏈創(chuàng)新)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)第二甚至第三發(fā)展曲線的設(shè)計(jì)。而通過(guò)找到價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn),來(lái)明確企業(yè)定位,設(shè)計(jì)公司面向未來(lái)的整體商業(yè)模式。
因此才有人說(shuō),未來(lái)十年,所有的品牌和消費(fèi)品都值得重新做一遍!
至此,所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都將回歸本質(zhì),圍繞價(jià)值創(chuàng)新展開(kāi),設(shè)計(jì)面向未來(lái)的商業(yè)模式,規(guī)劃每個(gè)階段的目標(biāo),并開(kāi)始設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略路徑。
當(dāng)我們沒(méi)有明確面向未來(lái)變化時(shí)的企業(yè)價(jià)值時(shí),所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都將是無(wú)意義的。只有面向未來(lái)的深度思考甚至是經(jīng)過(guò)不斷自我否定的思考,才有可能讓我們?cè)谖磥?lái)活下去。
而傳統(tǒng)的聚焦戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、平臺(tái)戰(zhàn)略、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、甚至是“農(nóng)村包圍城市”等等戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑的方法論也將在新的時(shí)代具備新的應(yīng)用場(chǎng)景,隨著企業(yè)明確價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)和商業(yè)模式后,企業(yè)也需要在不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和發(fā)展階段中選擇不同的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的不斷提升。
這將是重構(gòu)商業(yè)世界的十年,讓我們都不負(fù)此生。