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中小企業(yè)向毛澤東學(xué)習(xí)以弱勝?gòu)?qiáng)的渠道制勝法則

  在許多同質(zhì)化很強(qiáng)的行業(yè),眾多的中小企業(yè)與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廝殺著。面對(duì)著一無資金優(yōu)勢(shì)、二無品牌優(yōu)勢(shì)、三無產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的局面,許多中小企業(yè)陷入深深的迷茫。如何以小博大,以弱勝?gòu)?qiáng),在如此慘烈的競(jìng)爭(zhēng)里突破迷局? 2013-09-01

談判是一場(chǎng)以雙贏為目的的生意

 20 世紀(jì) 60 年代,能源作為一種戰(zhàn)略資源,其開發(fā)和利用愈來愈受到各國(guó)的重視。占地球總面積達(dá) 70%的海洋不僅是聯(lián)系世界各大陸的重要通道,而且是一個(gè)存儲(chǔ)著豐富的生物、礦物資源的寶藏。對(duì)海底資源的開發(fā)利用是當(dāng) 2013-09-01

直接否認(rèn)客戶的異議要把握好度

 推銷過程中,當(dāng)客戶的異議來自于不真實(shí)的信息或者誤解時(shí),銷售員可以使用直接否定法,這樣可以直接轉(zhuǎn)正顧客對(duì)問題的看法,從而消除異議。不過,在直接否定客戶看法時(shí),銷售員一定要注意語氣和措詞,因?yàn)橹苯臃穸? 2013-09-01

處理客戶疑議時(shí)的五大技巧

 在銷售過程中,客戶會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔商品以達(dá)到某些目的,疑問和挑剔是客戶未購(gòu)買商品之前對(duì)商品的性能、質(zhì)量、外觀、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚、需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題,或是對(duì) 2013-09-01

要想釣到魚,就要像魚那樣思考

 心理學(xué)家為推銷員提出一種推銷方法,這種方法要求推銷員把自己想象成客戶,即從客戶的立場(chǎng)出發(fā)考慮問題。當(dāng)客戶對(duì)你推銷的產(chǎn)品提出批評(píng)意見時(shí),你要裝出忘記自己的推銷使命的樣子,站在對(duì)方一邊說話?! ”热?, 2013-09-01

最大限度地把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來

  在與客戶溝通中,銷售員需要把自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來,這樣有利于打動(dòng)客戶。但銷售員首先需要弄清楚,哪些是產(chǎn)品特征,哪些是產(chǎn)品的益處。 2013-09-01

學(xué)會(huì)去傾聽客戶的訴求

 就一般的交談內(nèi)容而言,并非總是包含許多有用的信息。有時(shí),一些普通的話題,對(duì)你來說可能沒有什么實(shí)際意義,但是客戶的談興卻很濃。這時(shí),出于對(duì)客戶的尊重,你就應(yīng)該保持足夠的耐心,聽客戶說下去,切記不要表現(xiàn) 2013-09-01

真誠(chéng)的贊美沒人會(huì)拒絕

 有這樣一位教員,嘔心瀝血寫了一本書,但是出版之后,出版社讓他推銷1000冊(cè)。對(duì)于他這樣一個(gè)沒有一點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的教員來說,推銷這1000本書遠(yuǎn)比講課要難得多。  為了把書推銷出去,他在學(xué)員中進(jìn)行了一次演講,他 2013-09-01

如何做好銷售演示?

 前段時(shí)間,譚小芳老師為國(guó)內(nèi)最大的一個(gè)機(jī)械設(shè)備公司實(shí)施營(yíng)銷培訓(xùn),期間有銷售員提到了如何向客戶呈現(xiàn)精美的PPT,由于未能和銷售員直接接觸和深聊,無法進(jìn)行深入的探討,但是仔細(xì)想來,這個(gè)話題有必要來理清一下思 2013-09-01

你為誰而工作對(duì)誰負(fù)責(zé)

 如果有人你問你這樣一個(gè)問題,你為誰而工作?對(duì)誰負(fù)責(zé)?  大部分人的回答是:“我為公司工作、對(duì)公司負(fù)責(zé)”!、“我為老板工作、對(duì)老板負(fù)責(zé)”!、“我為我自己工作、對(duì)自己負(fù)責(zé)!”  這樣的回答太正常也太平常不 2013-09-01

走進(jìn)銷售

 什么是銷售?賣方為促使買方達(dá)成合理交易或交換而進(jìn)行的有效率的銷售行業(yè)或活動(dòng)。銷售人員主導(dǎo)這一過程的實(shí)現(xiàn),銷售代表將本公司(賣方)產(chǎn)品或者服務(wù)賣給需求方(買方),從需求方那里獲得同等價(jià)值的資金反饋給企業(yè), 2013-09-01

房地產(chǎn)銷售如何培訓(xùn)?

  改革開放使人民的生活條件得到日益改善,主要體現(xiàn)在住房條件上,因此,近幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸升溫,尤其是加入WTO之后,中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)必將掀起新的一輪行情,如何在這輪行情中獲取贏利,發(fā)展壯大,是眾多房地產(chǎn) 2013-09-01

求職者與社交網(wǎng)絡(luò)“窺視”

日前有消息稱,一些雇主要求前來應(yīng)聘的求職者提供他們包括用戶名和密碼在內(nèi)的facebook登錄信息。這一行為是否合法?這些雇主是否會(huì)因涉嫌歧視而受到起訴?此舉一經(jīng)報(bào)道,立刻引發(fā)了一場(chǎng)社會(huì)大辯論,甚至有國(guó)會(huì)議員呼 2013-09-01

家電渠道管理模式研究

從2009年到2012年,“渠道”可能是中國(guó)家電行業(yè)排在第一位的關(guān)鍵詞,企業(yè)紛紛制定自己的渠道計(jì)劃,進(jìn)行渠道拓展試驗(yàn)。在喧囂的背景下,企業(yè)更應(yīng)該保持冷靜,進(jìn)行廣泛研究,深入思考。研究渠道管理模式不在于簡(jiǎn)單羅列 2013-09-01

完美客戶體驗(yàn)搶攻錢包占有率

有個(gè)達(dá)拉斯出租車司機(jī),他以非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每一個(gè)乘客都受寵若驚地感到自己就是上帝。有個(gè)乘客好奇地問他為什么要這么做,他回答:“要在事業(yè)上有成就,我只需符合顧客的期望,但是,要在事業(yè)上登峰造極,就必須 2013-09-01

用英超占領(lǐng)起居室

BT,也即英國(guó)電信,其前身創(chuàng)辦于1846年,號(hào)稱人類歷史上第一個(gè)全國(guó)電信經(jīng)營(yíng)商。1984年,BT實(shí)現(xiàn)私有化,一半的股份銷售給投資者,此后近十年時(shí)間里,政府逐漸全部脫手。目前,BT市值150億英鎊,在倫敦股票交易所中位 2013-09-01

關(guān)于創(chuàng)新:最糟的四個(gè)殺手

現(xiàn)在有哪家企業(yè)不在頌揚(yáng)創(chuàng)新精神?然而,如果像大家說的“都把創(chuàng)新看得如此重要”,為什么許多企業(yè)仍遇到創(chuàng)新問題? 2013-09-01

啤酒品牌“哇”營(yíng)銷

誰將獲得此次全球最佳手機(jī)營(yíng)銷獎(jiǎng)?你可能會(huì)認(rèn)為它是來自于美國(guó)或英國(guó)的品牌。但事實(shí)是,此次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的品牌是南非知名的啤酒品牌Carling Black Label。該啤酒品牌策劃的“成為教練”(Be the Coach)足球運(yùn)動(dòng)影響 2013-09-01

購(gòu)物游

全球休閑度假旅游正在形成一個(gè)新的趨勢(shì):購(gòu)物游。精品購(gòu)物村是Value Retail運(yùn)營(yíng)的子品牌,這家公司是“購(gòu)物游”的極佳例子,它在全歐精心布局了九家購(gòu)物村,那里是時(shí)尚購(gòu)物者的天堂。這些購(gòu)物村都位于歐洲最受歡迎的 2013-09-01

三星電子的創(chuàng)新公式

2012年3季度,三星電子的GalaxySIII手機(jī)銷量超過蘋果的iPhone。三星電子的智能手機(jī)發(fā)運(yùn)了5,000千多萬臺(tái),市場(chǎng)份額從2011年三季度的22 7%突飛猛進(jìn)至2012年3季度的32%。(數(shù)據(jù)來源:市場(chǎng)調(diào)研公司Canalys的報(bào)告) 2013-09-01

管理需要名正而言順

在現(xiàn)代組織中,強(qiáng)調(diào)的是分工與合作,于是,“各負(fù)其責(zé)”就成了最基本的組織平衡規(guī)則, 一企業(yè)的人事經(jīng)理給我電話說,她所在的企業(yè)里, 營(yíng)銷 部的人與倉(cāng)庫(kù)的人又開始扯皮吵架了——客戶急于發(fā)出的貨倉(cāng)庫(kù)卻不... 2013-09-01

管理故事:紀(jì)昌學(xué)箭

紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭,飛衛(wèi)沒有傳授具體的射箭技巧,卻要求他必須學(xué)會(huì)盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動(dòng),紀(jì)昌花了兩年,練到即使椎子向眼角刺來也不眨一下眼睛的工夫。 2013-09-01

管理七原則

什么是管理?它是一大堆技巧和竅門嗎?還是一大把商學(xué)院傳授的那種分析工具?毫無疑問,這些東西確實(shí)很重要,一如體溫表和解剖學(xué)之于醫(yī)生。但是,管理的發(fā)展和歷史(包括它所取得的成功和所面臨的問題)告訴我們... 2013-09-01

管理VS模塊化

解集效應(yīng)帶來的雪崩意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)要在模塊化的世界中競(jìng)爭(zhēng),就不得不考慮新的管理方式。對(duì)于管理者來說,需要重新構(gòu)建價(jià)值鏈、組織以及重新面對(duì)員工和管理者自身。 2013-09-01

泰勒的科學(xué)管理

制定科學(xué)的工作方法。泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他在《科學(xué)管理原理》一書中指出,人的生產(chǎn)率巨大增長(zhǎng)的事實(shí)標(biāo)志著文明國(guó)家和不文明國(guó)家的區(qū)別,標(biāo)志著我們?cè)谶@一二百年的巨大進(jìn)步。我們現(xiàn)在的... 2013-09-01
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