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  2013年09月01日    哈佛商業(yè)評(píng)論      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
     1976年唐山大地震時(shí),中國(guó)士兵們只能徒手在廢墟中挖尋受害者,因?yàn)槟菚r(shí)唯一的工具——鏟子,早已在日夜相繼的挖掘下報(bào)廢了。當(dāng)時(shí),24萬(wàn)士兵投入搶險(xiǎn),試圖營(yíng)救出埋在廢墟下的10萬(wàn)人民群眾。1998年,當(dāng)江西九江市出現(xiàn)失控的潰堤危險(xiǎn)、洪水吞沒(méi)了眾多轎車(chē)卡車(chē)之時(shí),士兵們勇敢地跳入江中,肩并肩、人擠人搭建起了“人墻”。2008年,四川汶川發(fā)生大地震之后,為盡快進(jìn)入震中地區(qū)搶險(xiǎn),在天氣條件極其惡劣、地面信息不明的情況下,空降兵部隊(duì)仍一躍而下降落在高海拔險(xiǎn)要地帶。
 
    這些士兵在傾盆大雨中急行90多公里,終于在震后21小時(shí)后趕到震中,但即使如此,他們還是立即就投身到救援工作中。他們?yōu)槭裁茨茏龅竭@一點(diǎn)?是什么激勵(lì)著這支軍隊(duì)?
 
    我對(duì)其中緣由略知一二。我曾當(dāng)過(guò)普通士兵,也做過(guò)指揮官。以我40年的軍旅生涯來(lái)看,中國(guó)軍隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制是非常高效有力的,主要可分為下列四種形式。
 
    1、高舉旗幟——明確奮斗目標(biāo)。軍旗是軍隊(duì)的標(biāo)志,也是軍人集體榮譽(yù)和奮斗目標(biāo)的象征。從入伍第一天起,每一個(gè)中國(guó)軍人都要在軍旗之下接受傳統(tǒng)教育和使命教育。久而久之,這就強(qiáng)化了自己的任務(wù)觀念和責(zé)任意識(shí),樹(shù)立起為軍旗爭(zhēng)光的信念。長(zhǎng)期受此熏陶,官兵們見(jiàn)到軍旗就會(huì)熱血沸騰,跟著軍旗奮勇向前。
 
    我曾記得,1998年,當(dāng)長(zhǎng)江洪峰過(guò)境九江并造成決堤之時(shí),我正領(lǐng)軍奉命在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行抗洪救災(zāi)搶險(xiǎn)工作。當(dāng)時(shí),九江大堤多處發(fā)生滲漏,士兵們都緊跟軍旗所引導(dǎo),奔赴到最危險(xiǎn)的地方搶險(xiǎn),就像是在真實(shí)的戰(zhàn)場(chǎng)一樣。我們可以看到,大堤上一派忙碌景象:處處軍旗飄飄、士兵們忙于搬運(yùn)沙袋堵截滲漏點(diǎn)。
 
    2、樹(shù)立榜樣——確保正確導(dǎo)向。樹(shù)立榜樣的效果有兩個(gè):一是激勵(lì)他人,二是自我激勵(lì)。與旗幟立竿見(jiàn)影的激勵(lì)效果不同,樹(shù)立榜樣是一種可視化的激勵(lì)方式,其導(dǎo)向作用將是強(qiáng)大而深遠(yuǎn)的。歌曲《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》就是很好的例子。這首歌在中國(guó)傳唱了近半個(gè)世紀(jì),它激勵(lì)著人們知恩圖報(bào)、樂(lè)于助人、見(jiàn)義勇為、忠于職守。不過(guò),不同的時(shí)代、不同的行業(yè)、不同的環(huán)境下都需要樹(shù)立榜樣和先進(jìn)集體。我在檢閱軍隊(duì)時(shí)注意到,許多團(tuán)隊(duì)都會(huì)展示英雄們的巨幅照片和英雄事跡,他們有的是全軍模范,有的是自己部隊(duì)評(píng)選的模范。每個(gè)層級(jí)都有標(biāo)桿,每個(gè)方面也都有標(biāo)桿,這樣才能激勵(lì)所有士兵成為新的榜樣。
 
    3、有效激勵(lì)——激發(fā)長(zhǎng)效推動(dòng)力。在中國(guó)軍隊(duì)內(nèi)部,所有的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)都會(huì)依據(jù)日常表現(xiàn)而精心設(shè)計(jì)。兼顧精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),但以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主。精神獎(jiǎng)勵(lì)方式很多,既有立功受獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),又有嘉獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)。在中國(guó)軍隊(duì)中,精心計(jì)劃 了各種各樣的評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì),這些獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)極大地提升了官兵的進(jìn)取心,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),從而有力地促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的完成。例如,那些在內(nèi)務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和集體都會(huì)得到一面紅旗以資激勵(lì),這一評(píng)選以周單位,循環(huán)進(jìn)行;練兵優(yōu)秀的官兵有可能被評(píng)為標(biāo)兵;超額完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)有可能獲得特別榮譽(yù)。此外,對(duì)于那些具有特殊貢獻(xiàn)的英烈來(lái)說(shuō),他們的連隊(duì)還可能會(huì)以其名字來(lái)命名,并作為精神財(cái)富傳承下去。上級(jí)的尊重、關(guān)心及信任,雖難以琢磨,但卻是對(duì)下級(jí)最大的精神鼓舞。
 
    4、錘煉作風(fēng)——營(yíng)造良好氛圍。作風(fēng)建設(shè)首要的是樹(shù)立尺度,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。此外,集體榮譽(yù)感也非常重要,榮譽(yù)多了,就形成了光榮傳統(tǒng),就成了無(wú)聲的指令、團(tuán)聚的力量和部隊(duì)的象征。
 
    20年前,我曾赴一座飛機(jī)維修站檢查工作。一天夜里,我看到維修站站長(zhǎng)親自在做安全檢查工作,我問(wèn)他為什么加班做這些,他回答說(shuō),維修站已經(jīng)保持了40年無(wú)安全事故的記錄。在那個(gè)年代,維修站的管理還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,既沒(méi)有電腦也沒(méi)有視頻監(jiān)控。為了確保無(wú)事故,維修站領(lǐng)導(dǎo)每日 早晚都會(huì)花兩小時(shí)巡查每扇門(mén)窗、查看每間倉(cāng)庫(kù)是否鎖好。他們的這一行為讓我感受到了他們的作風(fēng)和價(jià)值觀,即處處維護(hù)集體榮譽(yù),事事為集體榮譽(yù)爭(zhēng)光。
 
    作風(fēng)看不見(jiàn),摸不著,但它卻對(duì)每個(gè)連隊(duì)都產(chǎn)生著重大影響。中國(guó)軍隊(duì)之所以強(qiáng)調(diào)作風(fēng)建設(shè),是因?yàn)檫@是一個(gè)部隊(duì)的核心靈魂和光榮傳統(tǒng)。落后的士兵進(jìn)了作風(fēng)好的部隊(duì),受到熏陶和激勵(lì)以后,就能變好;反之,表現(xiàn)好的士兵到了作風(fēng)差的部隊(duì)也容易隨波逐流,甚至也變差了。這就是作風(fēng)的強(qiáng)大作用。
 
    在旗幟、榜樣、獎(jiǎng)勵(lì)和作風(fēng)四種激勵(lì)方式中,作風(fēng)所起到的激勵(lì)作用是最全面,最有滲透力的。在中國(guó)軍隊(duì)中,這四種激勵(lì)方式往往彼此交融、結(jié)合使用,這樣才能使部隊(duì)持久地發(fā)揮出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。
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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周?chē)^看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽(tīng)到這些話,一些青蛙開(kāi)始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來(lái)的。于是對(duì)它進(jìn)行專(zhuān)訪在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來(lái)這只青蛙是個(gè)"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過(guò)渡期,新工作難以開(kāi)展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)?、扇風(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說(shuō)你無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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