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建材銷售中顧客的“決策”

顧客進店，是帶著需求和問題來的。整個購物過程就是一個搜集信息、篩選判斷、分析決策的過程。對這個過程已經(jīng)有很多的專家總結了諸多的理論和模型，在這里不再贅述和重復。為了讓問題更加簡化、規(guī)律更加鮮明，在過... 2013-10-03

銷售人員如何擁有好的口才

銷售人員無論是接近客戶，還是產(chǎn)品介紹，以及每次的銷售演講，都需要重視開場白。開場白在整個銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張，但毋庸置疑，“良好的開端是成功的... 2013-10-03

顧客為何不愿與你交流？

自助服務如此富有吸引力？也許是互動的效率——使用機場的自助服務亭大概比與辦理登機手續(xù)的職員打交道更快一些——但這無法解釋我們?yōu)楹我筚M周章地自己動手去滿足服務需求。從心理學的角度來說，自助服務能提供... 2013-10-03

世上最佳的成功銷售策略

　　想在銷售上取得前所未有的成功嗎？下面是一個實現(xiàn)偉大成就的簡單而直接的計劃，由暢銷書作家Art Mortell提供： 2013-10-03

成功銷售人員如何用CRM做市場營銷

短暫的銷售生活，雖然沒有太好的業(yè)績，但也把我這個與別人說話就臉紅的小伙子的臉皮給鍛煉的比較健康了。這也給我進入一個新的銷售團隊墊下了基礎。不久我進入一家新的公司，同樣是做銷售工作，這個工作對我當時來... 2013-10-03

切中客戶的要害進行說服

現(xiàn)代營銷學認為：銷售就是服務，創(chuàng)造客戶價值。但很多銷售員關注自己太多，自己的品牌如何如何、服務如何如何，而對客戶的需求偏好、期望值、價值觀等卻關注太少。 以推銷牛奶為例，常常出現(xiàn)這種場景： 2013-10-03

銷售實戰(zhàn)：專賣店經(jīng)營技巧

專賣店的銷售通常是根據(jù)店內(nèi)管理機構意志來決定店的發(fā)展,要開好一個店,現(xiàn)在的經(jīng)營主要是依托商品價值,而非實際經(jīng)營得來,開發(fā)做好專賣店是需要對經(jīng)營的最大效益策劃與分析,規(guī)避風險的存在,提早做好專賣店的推動,尤其... 2013-10-03

銷售人員留住顧客的五個建議

今天對于商業(yè)企業(yè)來說采取以客戶為中心的經(jīng)營方針是最基本的需要做好的事情。然而，以客戶為中心還應該包括為客戶提供更大的增值以及愉悅的體驗。在緊縮的時代，期望已經(jīng)有所變化，所有的公司都應該接受一些新的建議 2013-10-03

銷售員與客戶成交的技巧

銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經(jīng)常“賣關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”... 2013-10-03

銷售團隊里要獵人還是農(nóng)夫？

　　在今天的銷售團隊中，獵人和農(nóng)夫無法集于一身嗎？這個問題在我剛剛從一位Sales Machine讀者那里收到以下的電子郵件中重新浮出水面： 2013-10-03

靈活應變的銷售

與分析型人士交往，你要以穩(wěn)健的、人物導向的方式對待他們，你要有充分的準備，在細節(jié)上把關、準確無誤，但是要保持低調。與干勁型人士交往，你要“比賽第一，友誼第二”。與親切型人士交往，你要保持開放、誠實的... 2013-10-03

如何在現(xiàn)有客戶中提升銷量？

想要獲得新客戶費時費錢，相反，你應該挖掘一下現(xiàn)有客戶的額外業(yè)務。這些人你很熟悉，這些人的公司你也很熟悉。要花時間和精力去理解他們的需求，你不僅會從他們那里獲得直接的回報，而且他們也可能成為可靠的推介... 2013-10-03

企業(yè)如何用好陌生電話拜訪？

　這個星期早些時候，我和可愛并且極具天分的Wendy Weiss進行了一場十分不錯的談話。Wendy在銷售培訓業(yè)內(nèi)被稱為“陌生電話拜訪王后?！彼龑δ吧娫挵菰L有很好的見解。下面就將談談她這一些年來積累下來對陌生電話拜 2013-10-03

銷售主管如何與老板合作？

銷售主管是一個承上啟下、上傳下達的角色，既是一線的銷售管理、執(zhí)行人員，同時要及時將公司相關銷售政策傳達到公司其他銷售人員。 銷售主管的直接上級：老板、銷售總監(jiān)，直接下級：部門銷售人員。 所以銷售主管... 2013-10-03

打造萬能的銷售模式

有的經(jīng)營者認為，“做銷售要看營業(yè)人員的能力，因此，只要雇優(yōu)秀的人才就可以了”，但這種經(jīng)營者面臨著一大風險——一旦業(yè)績好的銷售員辭職，公司便難以為繼。 2013-10-03

銷售總監(jiān)如行兵打仗？

銷售總監(jiān)和終端業(yè)務經(jīng)理不同，終端業(yè)務經(jīng)理關注的是下個月甚至下一天的市場，但銷售總監(jiān)卻要始終把眼睛盯準三個月甚至半年后的市場，而不是下個月。眼光放的太長，銷售計劃的目標不清晰，行動缺乏緊湊性，會導致銷... 2013-10-03

如何建起銷售伙伴關系？

如果合作伙伴關系出現(xiàn)問題，不要屈從與憤怒和挫敗感。主動約見合作伙伴。如果涉及金錢問題，合理分配或者買通你的合作伙伴。總之，避免對簿公堂。 這類案件的最終結果是e all, avoid taking the matter to ... 2013-10-03

歐美與日資企業(yè)銷售管理對比

中國正處于由“世界工廠”轉變?yōu)?ldquo;消費大國”的過渡中。在中國開展事業(yè)的企業(yè)，也被迫面臨銷售和市場活動的變更。然而現(xiàn)狀是，很多企業(yè)還止步于短期目標而傾向于依賴銷售人員的個人工作能力，難以建立起一套適應中... 2013-10-03

如何在現(xiàn)有客戶中提升銷量？

　那些想要發(fā)展自己企業(yè)的商業(yè)家們，常?；ㄙM大把的時間用去引誘新客戶，讓他們來購買自家的產(chǎn)品和服務。麻煩的是，想要獲得新客戶費時費錢，相反，你應該挖掘一下現(xiàn)有客戶的額外業(yè)務。這些人你很熟悉，這些人的公司 2013-10-03

十個常用的銷售成交方法

　1.請求成交法　　請求成交法又稱之為直接成交法，這是銷售人員向客戶主動地提出成交的要求，直接要求客戶購買銷售的商品的一種方法。 2013-10-03

銷售人員的進化與轉型

　據(jù)說《發(fā)財日記》是深圳富士康周邊賣得最火的一本書，也難怪，在這個“跳樓速度”比“深圳速度”還厲害的自殺工廠里面或是周邊，沒有什么能夠比得上這支讓人快速致富的“鎮(zhèn)定劑”了，或許這才真正能起到心靈的某種 2013-10-03

行動銷售：抓住5大關鍵技能

俗話說，牽牛要牽牛鼻子，說的是做事要講巧勁！銷售也有訣竅，有人聽了百節(jié)課，看了千卷書，行了萬里路，還是不知道銷售的關鍵，還是沒有辦法來獲得成功或持續(xù)成功。原因何在？他(她)始終沒有把握住銷售的“牛鼻子” 2013-10-03

建設高績效銷售團隊！

　產(chǎn)品能夠有效的被消費者購買，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而這一切都離不開銷售一線沖鋒陷陣的營銷將士。成功的企業(yè)，一般都有一支高績效的銷售團隊?！　。ㄒ唬蚀_認識團隊的內(nèi)涵 2013-10-03

說贏客戶不等于成交！

銷售的最終目的在于成交，而不在于說贏客戶，而且，說贏客戶也未必就能成交，甚至還會妨礙成交。 2013-10-03

銷售人員的激勵問題

　一、員工分類 2013-10-03