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電話銷售案例中學(xué)習(xí)銷售

4C的流程是這樣的，迷?？蛻簦–ONFUSE），喚醒客戶（CLEAR）、安撫客戶（COMFORT）、簽約客戶（CONTRACT）。第一個C是應(yīng)用在第一階段的，第二、第三個C是應(yīng)用在第二階段的，每四個C是應(yīng)用在第三階段的。 2013-10-03

推銷商品又不遭人厭的五種方法

如果你希望你的想法，產(chǎn)品，服務(wù)，和所有你想推銷的東西，無可救藥地迷失在互聯(lián)網(wǎng)世界這一無限喧囂的世界中，那么肯定的是，你必須不擇手段地兜售出去，努力去推銷。 2013-10-03

電話談判必須考慮客戶立場

　　在電話里談判是常有的事情，如果一味著按照自己的談判思路，很有可能會損壞與客戶之間的關(guān)系，更有可能的是交易失敗或是一錘子買賣，談判開始設(shè)計的思路是非常的必要，但這種設(shè)計一般是站在自己的立場上考慮問題 2013-10-03

做銷售也要有性格

從事銷售工作的人要不要有性格？我認(rèn)為絕對需要性格，這種性格有一定的共性和差異性：比如可口可樂的業(yè)務(wù)員比較專業(yè)低調(diào)；康師傅的業(yè)務(wù)員比較匪氣和霸氣；王老吉的業(yè)務(wù)員比較勤勉，執(zhí)行力比較強(qiáng)；還有企業(yè)的業(yè)務(wù)員... 2013-10-03

新銷售員如何接近新客戶

　　接近客戶，與客戶的第一次接觸對于新銷售員來說，是一個很高的門檻。最容易被客戶拒絕的時候也在這個時候，沒有一定的接近方法，新的銷售員很難獲得與客戶交談的機(jī)會。因?yàn)槟吧讼嘧R，壓力極大。再說銷售工作被 2013-10-03

聯(lián)系潛在客戶的最佳時間

凱洛格管理學(xué)院的詹姆斯·奧爾德羅伊德博士最近研究了由50家公司的數(shù)千銷售專業(yè)人士提供的，超過一百萬條給潛在客戶的電話電子記錄。然后，他應(yīng)用統(tǒng)計測量以概括出成功和失敗的模式。他發(fā)現(xiàn)星期四是聯(lián)系一位潛在客... 2013-10-03

高管團(tuán)隊(duì)如何招聘銷售副總裁？

導(dǎo)師型人物是充滿個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者和銷售專家，他們評價自己的成功的標(biāo)準(zhǔn)是：超過收入目標(biāo)，營造讓整個團(tuán)隊(duì)取得成功的環(huán)境。導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)者往往采用“不插手”的管理風(fēng)格，對“顧問式銷售”（consultative selling）... 2013-10-03

如何打造精英營銷團(tuán)隊(duì)

建立一支具有戰(zhàn)斗力的是很多企業(yè)家夙興夜寐的難題之一。目前在中國企業(yè)的中，主管個人的人格魅力與管理控制能力仍然是影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)績的重要因素，只有團(tuán)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)到位，才能帶領(lǐng)出一個好的營銷隊(duì)伍來。那么作為團(tuán)隊(duì)... 2013-10-03

如何應(yīng)用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售管理

是Enterprise Resource Planning 簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時計算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。 2013-10-03

該如何培訓(xùn)銷售員

要說這銷售人員培訓(xùn)，可是個技術(shù)活，一要懂產(chǎn)品，了解技術(shù)，二要會說話，有語言藝術(shù)，三要心態(tài)好，百折不撓。那么該如何培訓(xùn)銷售員呢?下面，以房產(chǎn)銷售為例，加以說明。 2013-10-03

8條簡單規(guī)則表述B2B銷售的本質(zhì)

B2B銷售的本質(zhì)是建立長期合作關(guān)系。然而，許多銷售專業(yè)人士從未被告知如何做到這一點(diǎn)。事實(shí)上，很多銷售培訓(xùn)教授我們以完成交易為導(dǎo)向的操作技巧，即使這種關(guān)系受到損害。然而不用擔(dān)心。建立重要的客戶關(guān)系只需要你... 2013-10-03

客戶情緒的價值

在銷售服務(wù)過程中，首要任務(wù)正是調(diào)動客戶的情緒?？蛻羟榫w的波動將會決定著購買決策和購買行為。奢侈品的銷售正是充分調(diào)動了客戶各方面的情緒。當(dāng)一位客戶去購買一輛名貴跑車時，請問他的情緒能正常嗎？ 2013-10-03

如何削減客戶的負(fù)面情緒？

銷售人員將與客戶之間建立起一種不僅僅局限于商品交易的關(guān)系：情感關(guān)系。情感關(guān)系不僅僅有助于眼前銷售的順利進(jìn)行，更為品牌含金量的提升提供了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。因?yàn)榭蛻舻囊魄樾睦韯t會將這種美好的感覺移植到企業(yè)、企... 2013-10-03

推銷員的獨(dú)白：一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪

對于朋友的耿耿于懷，業(yè)務(wù)員再次陷入無語。他們明知道這事與他們八竿子打不著，但是他們只有承受品牌負(fù)面印象帶來的惡果。推銷員的獨(dú)白：一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪 2013-10-03

9種行徑讓你的銷售前功盡棄

我的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和我一起看了由各種品牌代理和顧問為我們將在接下來的幾個星期頒獎的一個項(xiàng)目所做的一系列銷售演示。你會覺得這些自詡品牌專家的人會擅長于推銷。再想想—他們多數(shù)人都失敗了。 2013-10-03

如何快速開發(fā)新客戶？

開發(fā)新客戶是一個業(yè)務(wù)員最基本的業(yè)務(wù)技能之一，但為什么對于總經(jīng)理的話會出現(xiàn)這種反響吶？究其主要原因就是目前很多業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)技能較弱，做事浮漂，感覺在客戶開發(fā)上困難較大，甚至不知道如何著手去做，開發(fā)... 2013-10-03

什么樣的客戶才算準(zhǔn)客戶？

俗話說“燒香不能拜錯佛”，我們不能懷著求財?shù)男慕o送子觀音上香，也不能懷著求子之情給財神上香，銷售亦是同理。有一個非常勤勞的農(nóng)夫，他的勤勞感動了上帝。于是，上帝托夢告訴他，說海邊有一塊比其他石頭都要熱... 2013-10-03

銷售員開發(fā)市場的十大誤區(qū)

開發(fā)市場，每個行銷人員都有自身的一套方法，筆者總結(jié)的開發(fā)市撤節(jié)的失誤之處，希望讀者有則該之，無則加勉，同時能為“新人”提供借鑒之處： 2013-10-03

銷售人員如何推銷自己的想法

　不用說，在將來，推銷的主要價值不在于產(chǎn)品，而是首先在于銷售本身時，這些規(guī)則也是有用的。因此，這些是每位銷售專業(yè)人士應(yīng)該知道和理解的概念：　　規(guī)則之一：推銷觀念背后的思想。頂級廣告公司Cliff Freeman的 2013-10-03

中小企業(yè)銷售的三個等級

以制造為主的中小企業(yè),公司內(nèi)部并沒有系統(tǒng)進(jìn)修過理論知識的專業(yè)銷售人員,企業(yè)訂單多來自上游客戶或企業(yè)老板的私人關(guān)系。一旦與客戶的合作有變故,他們將面臨銷售的巨大壓力。企業(yè)急切地希望了解更快更好的實(shí)用銷售技... 2013-10-03

銷售團(tuán)隊(duì)遭遇“挖角風(fēng)” 該怎么辦？

我所在的公司是一家壽險企業(yè)，長期以來堅(jiān)持人才自主培養(yǎng)打造專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。但隨著越來越多的壽險公司進(jìn)入重慶市場，同行業(yè)“挖角”風(fēng)盛行，公司營銷團(tuán)隊(duì)人員的留存面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 2013-10-03

銷售中的“柏拉圖”

柏拉圖，在銷售管理中最大的應(yīng)用方向是尋找影響銷售績效的主要因素，以確定改進(jìn)方向。它是對80/20原則進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的方法，以區(qū)分影響績效的“關(guān)鍵的少數(shù)”和“次要的多數(shù)”，從而抓住關(guān)鍵因素，解決主要問題。 2013-10-03

銷售員需要狼性

只有強(qiáng)悍的民族才能在這個充滿競爭的世界生存并發(fā)展，只有狼一樣品性的企業(yè)才能在這充滿復(fù)雜變化的市場上獲得生存。 2013-10-03

怎樣打造“銷售夢之隊(duì)”

采購主管的任務(wù)是在訂貨會上挑選用于店面銷售的新款式，這些貨品能否暢銷直接決定著當(dāng)年的銷售額。信息專員借助于銷售信息系統(tǒng)的分析結(jié)果，盡力預(yù)測什么產(chǎn)品有銷路，預(yù)測人們的購物習(xí)慣正在發(fā)生怎樣的改變，為決... 2013-10-03

一個口吃老業(yè)務(wù)員的成功經(jīng)驗(yàn)

本故事的主人公“偉哥”是因?yàn)樯馐『髣倎淼胶Ｄ?，在一家茶店里我們見的面。?dāng)時他給我的印象很不好，因?yàn)樗?dāng)時從事的是需要口才和形象都很重要的業(yè)務(wù)銷售工作，可是他已經(jīng)有四十多歲了，還有做業(yè)務(wù)最忌諱的口... 2013-10-03