與之相反，商業(yè)管理則是一種客觀性的東西。商業(yè)管理的工作可以計(jì)量，如生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等。更進(jìn)一步講，商業(yè)管理所需要的工具和方法可以從商學(xué)院學(xué)到。職業(yè)經(jīng)理這方面能力很強(qiáng)。
領(lǐng)導(dǎo)者能做什么?
領(lǐng)導(dǎo)者總是激勵(lì)人們獲取他們自己認(rèn)為能力之外的目標(biāo)，取得他們認(rèn)為不可能的成績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓員工體驗(yàn)解決難題的樂(lè)趣，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們，可以給每個(gè)人公正的評(píng)價(jià)。
領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在這種環(huán)境下，每個(gè)人都想抓住機(jī)遇，做出顯著業(yè)績(jī)。某種程度上領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)消除導(dǎo)致人們不安全感的恐懼或禁忌而做到這點(diǎn)的。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的特征就是提供參與領(lǐng)導(dǎo)的意愿，即愿與團(tuán)隊(duì)成員齊心合力。領(lǐng)導(dǎo)者要為其他人樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間工作的榜樣，而非只是單純告訴別人這么做。
“領(lǐng)導(dǎo)力就是榜樣”
了解小組中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，滿足他們的需求，隨著你這方面能力的加強(qiáng)，小組成員會(huì)更忠誠(chéng)、更有聚合力、更有活力。
首先應(yīng)專注某些主要方面。其中一項(xiàng)是處理信息，使用信息；其次，創(chuàng)立導(dǎo)致有結(jié)果的條件，還要有創(chuàng)造性，能夠利用手頭的信息和資源，給予下屬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；最后，持續(xù)不斷地吸取知識(shí)和磨煉自身技能，以維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)最重要的行動(dòng)就是樹(shù)立榜樣，策略是樹(shù)立一個(gè)你期望其它人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息，他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的效果要大得多。你所說(shuō)的要與榜樣一致，比如老板規(guī)定上班時(shí)間從早九至晚五，而自己10點(diǎn)才露面，4點(diǎn)鐘就沒(méi)影了；別人的錯(cuò)誤拿來(lái)大家討論，自己的錯(cuò)誤從不提起；還希望自己的行為有感染力，那下屬就會(huì)困惑了。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)運(yùn)用有創(chuàng)造力的權(quán)力，特別在需要自我犧牲時(shí)。目睹這些會(huì)在人們的心? 作用，并改變他們的行為。這一過(guò)程需要時(shí)間，但言行一致的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)無(wú)懈可擊，不會(huì)有人指責(zé)他虛偽。
“領(lǐng)導(dǎo)力就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力最精干和生動(dòng)的描述。
成功的陷阱
領(lǐng)導(dǎo)者最終是位于金字塔頂端的人，即獲取成功的人。但身居頂層并不意味著高枕無(wú)憂了。成功為粗心大意設(shè)下了陷阱，阻止你發(fā)揮全部潛能。在達(dá)到頂層時(shí)，最難對(duì)付的困難之一就是象牙塔癥狀，或稱為隔離。一位經(jīng)理離其企業(yè)底層越遠(yuǎn)，他就越難以持續(xù)了解企業(yè)發(fā)生的一切。
避免隔離
大多數(shù)經(jīng)理與同一類人群工作、生活，甚至進(jìn)午餐、打高爾夫球和網(wǎng)球，也就是說(shuō)他們接觸的盡是與他們相像的人。從獲得擢升那天開(kāi)始，就要防止這種逐漸與實(shí)際的隔離。領(lǐng)導(dǎo)者必須保持溝通渠道流暢，且能聽(tīng)到底層的聲音。
做到這一點(diǎn)有很多行之有效的方法，比如可以采用顧問(wèn)委員會(huì)、市場(chǎng)及員工調(diào)查、建議箱等。其中一項(xiàng)必做的事就是確保與客戶的接觸。另一方面就是確信從較廣的渠道獲取信息。
從容對(duì)待名利
成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開(kāi)始贊嘆自己多么了不起，那就陷入麻煩了。一個(gè)成功者受到太多贊美會(huì)停止前進(jìn)的。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切，包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的，都會(huì)提供有價(jià)值的教訓(xùn)。在你想著已把全世界握在手心且沒(méi)人能像你時(shí)，趕緊停下來(lái)，別再想那些你做出的成就；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。
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