世間的悲劇莫過于：
一秒作決定，一生作代價(jià)。
有一個(gè)創(chuàng)業(yè)家，我們姑且叫他陳生。陳生剛做企業(yè)時(shí)，常被客戶責(zé)難，動(dòng)不動(dòng)給各種臉色，年輕的他常有沖動(dòng)要懟回那些懟他的人，但在他準(zhǔn)備發(fā)火的一剎那，他會(huì)告訴自己：先忍一刻，明天如果還生氣，就不忍，一定懟回去。這個(gè)創(chuàng)業(yè)家每天早上都會(huì)起來跑步，跑步時(shí)，他看到滿大街的人都比他成功，于是就告訴自己，現(xiàn)在還沒有資格生氣，本來憋著的一肚子的氣，就轉(zhuǎn)化為繼續(xù)努力的動(dòng)力。后來，他的企業(yè)做得很成功，人也到了知天命之年，有時(shí)也難免有郁悶之時(shí)，陳生發(fā)泄怒火的方式與年輕時(shí)一樣：在準(zhǔn)備發(fā)怒之時(shí)，就告訴自己，先忍一刻，第二天如果還生氣，再來采取行動(dòng)。跟之前一樣，當(dāng)他第二天早上跑步時(shí)，發(fā)現(xiàn)滿大街的人都沒自己成功，陳生就告訴自己，現(xiàn)在完全沒必要生氣了。
陳生或許沒有讀過任何心理學(xué)的書籍，但他控制情緒的做法完全符合情緒管理的最佳之舉：緩沖、轉(zhuǎn)化。人的身體如一輛行駛大巴，情緒管理就是司機(jī)，而情緒卻如滿車的乘客，他們隨時(shí)就會(huì)站起來?yè)寠Z方向盤。時(shí)時(shí)刻刻預(yù)防乘客搗亂，控制好乘客們的行為，方能讓人生的車輛平穩(wěn)行駛。才能決定一個(gè)人發(fā)展的高度，情緒管理卻決定了這種維持高度的強(qiáng)度——煙花雖然炫目，但只會(huì)給漆黑帶來一時(shí)燦爛，太陽(yáng)卻能一直照耀人間。佛教認(rèn)為人的一切痛苦來源就是——貪、嗔、癡，這三毒不除，永無安樂可言。煩惱的本質(zhì)是無明，而無明則是因?yàn)榍啡敝腔邸Ｊ芮榫w困擾的眾生，因未能看穿因果、未能覺醒意識(shí)，而深陷周而復(fù)始的情緒泥潭之中。
在情緒管理上的關(guān)鍵路徑就是四部曲：覺察—接納—緩沖—轉(zhuǎn)化。覺察是情緒管理的第一步，當(dāng)一個(gè)人能主動(dòng)意識(shí)到怒火或者負(fù)面情緒開始熾盛時(shí)，身體的防御系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)。接納就是直視這種情緒，承認(rèn)自己正開始陷入情緒至暗時(shí)刻，并充分讓它自然流動(dòng)起來，同時(shí)承認(rèn)情緒的控制開關(guān)其實(shí)是掌握在自身手上——很多情緒失控的人，根源就在于不敢直視這種情緒的到來，只會(huì)硬生生的把引發(fā)情緒的一切肇因推到自身以外的人與事上。當(dāng)一個(gè)人發(fā)怒時(shí)，其智商為0，但片刻之后智商就會(huì)恢復(fù)正常，所以“緩沖”是一個(gè)重要的做法——?jiǎng)e人激怒你時(shí)，你想做出任何回應(yīng)之前，請(qǐng)停頓一刻，有時(shí)短短一分鐘，就足以讓一切改變。世間的悲劇莫過于：一秒作決定，一生作代價(jià)。大怒時(shí)不作決定，大喜時(shí)不作承諾。
緩沖是讓走在危險(xiǎn)道路上的高速大巴暫時(shí)減速，轉(zhuǎn)換則引導(dǎo)大巴重回安全正道。情緒如能量，一旦產(chǎn)生，只能被轉(zhuǎn)移，而無法輕易被消滅——跑步、閱讀、交談、靜臥……都是轉(zhuǎn)移情緒的有效方式之一。適度的技能性體育競(jìng)賽或運(yùn)動(dòng)是最見效的，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)帶來的多巴胺的分泌，刺激情緒走向昂揚(yáng)。持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)運(yùn)動(dòng)是生活中兩種維持積極情緒的有效做法：前者保證頭腦不陷入封閉與無知，后者保證身體健康有活力。當(dāng)強(qiáng)烈負(fù)面情緒到來時(shí)，擺脫它的做法就是改變一下自己往常的生活節(jié)奏，允許做一件自己平時(shí)或者絕不會(huì)去做的正向之事，如獨(dú)自遠(yuǎn)行旅行，安全保證下的攀巖之類。當(dāng)生活的常規(guī)習(xí)慣忽然被打破，內(nèi)心某種從未有過的感覺會(huì)被喚醒，情緒平衡感更加容易到來。佛教認(rèn)為，治愈無明痛苦的本源做法就是智慧與慈悲。智慧能讓我們明白情緒的發(fā)生其實(shí)都是因緣和合之物，如夢(mèng)似幻，來的快也可以消失得快，不必執(zhí)念情緒。慈悲讓我們懷有包容心，對(duì)他人懷著究竟的悲憫之心，包容之人，內(nèi)心如赤子，干凈如天空，煩惱只是俗人的專利。
2017年2月，我去美國(guó)密歇根州一所大學(xué)交流，認(rèn)識(shí)了傳播學(xué)系的老教授多蘿絲，一位88歲的老太太。多蘿絲寡居多年，但情緒之積極讓每個(gè)認(rèn)識(shí)她的人都印象深刻。一個(gè)獨(dú)居老人是如何擁有一般人做不到的陽(yáng)光心態(tài)？當(dāng)我走進(jìn)多蘿絲家里時(shí)，我明白了一切。這位寡居的老人居住在一套有三個(gè)房間的公寓，她自己用一個(gè)房間，而慷慨地將其中一個(gè)房間免費(fèi)提供給大學(xué)里品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生居住，許多學(xué)生也將多蘿絲視為祖母，親密交流互相關(guān)心，甚至畢業(yè)多年還常回來看望老人。雖然沒有伴侶和子女，但慈悲與智慧的多蘿絲卻擁有無數(shù)待她如親人的學(xué)生，這就是她擁有良好情緒、健康長(zhǎng)壽的原因。如果一個(gè)人能學(xué)會(huì)凡事往好處想，待人多以慈悲心，心態(tài)陽(yáng)光就是一種必然到來的結(jié)果。一個(gè)人的慈悲就像陽(yáng)光一樣，會(huì)照入深深的內(nèi)心，溫暖蕩漾。如果說情緒是智慧欠缺的毒瘤，那么陽(yáng)光的心態(tài)則是慈悲的產(chǎn)物。人生如飛翔的小鳥，智慧與慈悲就是小鳥兩只翅膀，努力提高智慧，努力培養(yǎng)慈悲，必然迎來展翅高飛的人生。
以上文本為林景新博士在2020年8月17日晚7點(diǎn)，在華南理工大學(xué)逸夫樓報(bào)告廳所作的【情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)】講座的部分內(nèi)容。
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隨機(jī)讀管理故事：《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問：“什么時(shí)候動(dòng)身？”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn)，我托人打了幾雙草鞋，取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒，說：“不如這樣， 我來請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
師父不知道告訴了多少人，當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來草鞋，堆滿了禪房的一 角。隔天一早，又有人帶來一把傘要送給 和尚。和尚問：“你為何要送傘？”“你的師 父說你要遠(yuǎn)行，路上恐遇大雨，問我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來送傘，到了晚上， 禪房里堆了近50把傘。 晚課過后，師父步入和尚的禪 房：“草鞋和傘夠了嗎？” “夠了夠了！”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘，“太多了，我不可能全部 帶著。”
“這怎么行呢？”師父說，“天有不測(cè)風(fēng) 云，誰能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨？ 萬一草鞋走穿了，傘丟了怎么辦？”師父 又說：“你一定還會(huì)遇到不少溪流，明天 我請(qǐng)信眾捐舟，你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心，他跪下 來說：“弟子現(xiàn)在就出發(fā)，什么也不帶！” 做一件事情，重要的不是身外之物是否完備，而是有沒有決心！有決心了，擬定目標(biāo)了，一切都不是問題！請(qǐng)帶上你的 心上路吧，目標(biāo)在遠(yuǎn)方，路在自己腳下。 每邁出一步，都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲！ 帶心上路，一切外物自然俱足！
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