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電話營銷——客戶性格分析

開始寫這篇文章之前，我們先設(shè)定一個場景：銷售人員即將與不同性格的客戶進行電話銷售，A，B，C，D分別為四種類型的客戶性格，我們假定四個客戶都有購買意向，我們銷售的產(chǎn)品是一張酒店會員卡，請問假如你是電話銷售 2013-10-03

電話營銷如何建立客戶忠誠度

忠誠是客戶關(guān)系建立中最高級別，達到這一級別有幾個標(biāo)志：第一，客戶與電話營銷人員已經(jīng)超越了純粹的買賣關(guān)系，遞進到像密友、兄弟一樣的親密關(guān)系；第二，只要客戶有合作項目，第一時間就會主動聯(lián)系自己，而不會找其 2013-10-03

社會化營銷：精準(zhǔn)才是王道

精準(zhǔn)，一直是營銷的追求；將品牌主張、產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤地傳遞到目標(biāo)受眾，是每個營銷者的夢想——即使在馬路上散發(fā)傳單的人也都明白這個道理，他們逡巡在十字路口，等到紅綠燈變紅那一刻，沖上前去，敲開每輛等候綠 2013-10-03

銷售管理如打麻將 是需要氛圍的

　公司有位營銷前輩告訴我：做銷售就像打麻將，是需要氛圍的。為什么NBA球隊，足球俱樂部，主場成績好，客場成績差，原因是主場熱烈氛圍能調(diào)動主隊積極性，球迷吶喊聲，拉拉隊叫好聲，主場廣播加油聲，無時無刻不在 2013-10-03

如何靠口碑進行銷售

一旦你理解了“有益的，令人信服的講述”，你就可以創(chuàng)建一些能夠幫助你的現(xiàn)有客戶口口相傳的故事，比如可以請求他們成為你的參考客戶，請他們介紹一些潛在的客戶，給他們一些發(fā)言的機會等等。 2013-10-03

什么樣的銷售線索才是好的？

一個好的銷售線索是預(yù)先通過資格預(yù)審的。幾乎每一個銷售線索挖掘項目都是在“銷售線索越多越好”的假設(shè)下進行的。嘿，你想要更多的銷售線索嗎？在展會上購買一個展位，為新上市的iPhone舉辦一個抽獎活動。你會不斷... 2013-10-03

五句話有效拉近客戶關(guān)系

新聞自由記者委員會有一個有用的指導(dǎo)。一位名為凱文•斯波爾丁(Kevin Spalding)的讀者在一封電子郵件中說，我想我會這樣引導(dǎo)客戶‘為了保證我們的培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量我們將會對此次對話進行錄音’。這樣我也可以... 2013-10-03

如何拉攏客戶？

“感謝您對我們業(yè)務(wù)的支持。”我聽很多客戶說如果沒有他們的客戶，公司什么都不是。當(dāng)然這是真的，但是他們多久才告訴客戶一次？是的，這不是他們腳本的一部分。他們多久說一次“我們感謝您對我們業(yè)務(wù)的支持” ... 2013-10-03

你是一個懂得規(guī)律的銷售嗎

做銷售要遵循采購邏輯銷售是一個有很多個性化的職業(yè)，所謂“狼有狼道，蛇有蛇蹤”。但是，這絕不意味銷售沒有定式。恰恰相反，一個優(yōu)秀的銷售人員，往往會非常注重運用銷售規(guī)律和模式它們雖不能保證你100℅簽單， 2013-10-03

推銷五步驟要點小提示

　第一步：打招呼。 2013-10-03

傳統(tǒng)廠商：線上銷售如何贏

　傳統(tǒng)廠商對電子商務(wù)這個新興的市場無不虎視眈眈，既想果斷出手分一杯羹，又怕萬一失策蝕把米。它就像把雙刃劍，如果運用得當(dāng)就能為廠家披荊斬棘，斬獲線上市場的同時也帶動線下銷售;如果運用不當(dāng)就會讓廠家折戟斷 2013-10-03

銷售員必掌握的成交心理學(xué)

客戶其實也不喜歡面臨“買不買”的抉擇，所以當(dāng)你快介紹完產(chǎn)品時，他也會緊張。身為業(yè)務(wù)員，你只有幫助你的客戶迅速敲定生意，才能快速地度過這個痛苦的階段。 2013-10-03

銷售人員開拓市場必備九大法寶

很多銷售人員喜歡用“成事在天”這句話來表達對開拓市場這項工作的態(tài)度，認為自己把市場都跑了個遍，可沒有客戶想增加品牌操作，自己也很懊惱、無奈，面對公司每月對于開客戶硬性數(shù)量的指標(biāo)，實在是被罰款罰得已經(jīng)沒 2013-10-03

八條最重要的銷售技巧

前陣子，基于和暢銷書《由內(nèi)至外的銷售戰(zhàn)略：如何讓復(fù)雜銷售行之有效》的作者杜安·斯帕克斯的一次談話，我貼出了一份五條關(guān)鍵銷售技巧的列表。然后我問Sales Machine的讀者們，他們是否感覺還有一些其他技巧應(yīng)該出 2013-10-03

讓客戶真正高興的四個秘密

我不知道你會怎么想，當(dāng)我是一個公司長期以來的忠實客戶，但該公司為了吸引新客戶而向新客戶提供特殊優(yōu)惠時，我會有點惱怒。我?guī)椭麄兊臉I(yè)務(wù)得以維持，而他們卻向那些不會給他們一角錢的客戶提供折扣。 2013-10-03

銷售技巧：客戶追蹤志管理法

最近有不少從事銷售的朋友都給我講有時候在處理客戶信息的時候有很多的疏漏，對客戶的跟蹤也不能完全到位，尤其是客戶的數(shù)量比較多的時候，更是如此。問我有沒有好的解決辦法。 2013-10-03

讓銷售人員騰出更多時間從事銷售

專業(yè)銷售支持人員和交易協(xié)調(diào)人員組成的“銷售工廠”，通過代表銷售人員的這種系統(tǒng)來領(lǐng)導(dǎo)銷售工作，努力精簡和優(yōu)化了其全球銷售業(yè)務(wù)。該公司對內(nèi)部流程進行了標(biāo)準(zhǔn)化和簡化，并實施了一種綜合績效管理體系。雖然并不... 2013-10-03

銷售失敗的18個原因

每一個銷售都應(yīng)該對自己的成功或者失敗負有責(zé)任。如果你發(fā)現(xiàn)自己天天抱怨：“自己天生不是銷售的料、我是不思進取的人、我討厭拜訪客戶、我害怕被拒絕、我的老板有問題”，那就說明你已經(jīng)開始誤入歧途 2013-10-03

絕對經(jīng)典的電話營銷方法

要做好電話營銷，在30秒內(nèi)抓住對方的注意力是關(guān)鍵，也是每一名電話營銷員不斷修煉的結(jié)果，那么，如何做到這一點，以下幾大方法可供參考。 2013-10-03

銷售人員的工作地圖

一是運氣，比如客戶內(nèi)部博弈出現(xiàn)了不可化解的局面，找個幸運兒進來化解一下;二是簽了合同卻沒完成銷售。當(dāng)時客戶暈了，迷迷糊糊地就簽約了。但是接下來的事情，還要按部就班地做。當(dāng)時沒說明白的，后面就要做明白。... 2013-10-03

老板如何管理偷懶的銷售團隊

如果管理跟不上，“聰明人”蹺班后寂寞難耐肯定呼朋喚友，聰明人的比例會迅速擴張，此風(fēng)氣一旦蔓延，經(jīng)理們就會落入人民戰(zhàn)爭的海洋。千里之堤毀于蟻穴，多少企業(yè)終端深度分銷工程轟轟烈烈開始，垂頭喪氣結(jié)束，最終... 2013-10-03

如何為銷售人員巧分客戶

那么新的組織需要多少全職的銷售人員呢？屹龍公司的第三件要事是確定合理的組織規(guī)模，使銷售隊伍變得更為精簡。針對新組織中的每一種職位，項目小組都進行了數(shù)據(jù)分析并試驗了幾種模式，最終選定了最有代表性的一種... 2013-10-03

銷售技巧：判斷巧取勝

談判的前提是雙方有合作的意向，在談判前我們需要準(zhǔn)備很多……，首先要做的是摸清對方的具體情況，包括對方的需求，談判的人物，等級等等然后確定我方的觀點，制定一個談判計劃，最重要的是談判的主題要掌握好……... 2013-10-03

內(nèi)資直銷企業(yè)回歸產(chǎn)品銷售原點

正是直銷企業(yè)發(fā)展的必然之舉：在初創(chuàng)階段，要快速拓展業(yè)務(wù)隊伍，構(gòu)建產(chǎn)品銷售渠道；當(dāng)渠道達到一定規(guī)模后，企業(yè)進入發(fā)展期，開始將業(yè)務(wù)隊伍拓展放到第二位，躍居第一位的是產(chǎn)品銷售。在安利、玫琳凱等大型直銷企業(yè)... 2013-10-03

做銷售一定要交往的三類人

　作為銷售人員，我們總是處于不斷的應(yīng)酬之中，飯局、行業(yè)展會，或者各類研討會，還美其名曰：“拓展人脈”。有人斬獲頗豐，時有成果;有人無功而返，“淡出江湖” 這其中的差別到底在哪里呢?　　一定有人會很 2013-10-03