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  2013年10月03日    張 勇 銷售與市場      
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 作為銷售人員,我們總是處于不斷的應(yīng)酬之中,飯局、行業(yè)展會,或者各類研討會,還美其名曰:“拓展人脈”。有人斬獲頗豐,時有成果;有人無功而返,“淡出江湖”......這其中的差別到底在哪里呢?

  一定有人會很不服氣地說:“不就是找潛在客戶嘛!難道還有其他的花花繞?”道理是沒錯,但是這個思維也太狹隘了。往深層次里想想,難道銷售拓展人脈,就沒有其他需要結(jié)識的人了嗎?接下來就給大家聊聊銷售一定要交往的三類人。

  各行業(yè)的銷售人員

  某些仁兄可能會說:“產(chǎn)品不同,渠道不同,操作模式不同,聊了也是白搭。”

  看得出來,這些仁兄多多少少是些個老資格,但是資格老了,難免會形成思維定勢。古話說得好:“他山之石,可以攻玉。”在現(xiàn)代的銷售行業(yè),也有一個絕佳的例子。SPIN銷售法初創(chuàng)時,是被施樂公司用于銷售復印機的,而目前但凡是做大客戶銷售或者顧問式銷售的公司,幾乎沒有不用SPIN的。

  筆者每隔一兩個月都會組織一次銷售人員的聚會,邀請不同行業(yè)的同道中人來分享一下各自的經(jīng)驗和技能。從如何尋找潛在客戶到邀約電話如何打,從第一次拜訪客戶談什么到如何處理常見異議......無論是信息的分享,還是觀點的碰撞,都能帶來很大的收獲。

  除此之外,有句話叫“分享是最好的學習”。當你把自己的觀點分享給他人的時候,你既會做一番認真的梳理和總結(jié),同時也會接受一幫專家的提問和挑戰(zhàn),更會不斷激勵自己努力學習,突破自我,從而達到“教學相長”......這絕不是一個人獨自修煉所能達到的成果。

  行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士

  銷售想要長見識,不單要多跟經(jīng)銷商、同事套近乎,也要多認識點其他廠家的業(yè)務(wù)員、資深的促銷員,甚至競品的經(jīng)銷商......“眼界決定境界,思路決定出路”,長此以往,必有所獲。

  以筆者為例,我從事的是進口葡萄酒的銷售。但是在我的日常工作中,除了相關(guān)的代理商、經(jīng)銷商以外,我還會有意識地去認識一些國外葡萄酒生產(chǎn)商在中國的代表、各個國家葡萄酒行業(yè)協(xié)會在中國的代表、葡萄酒媒體的相關(guān)人員、進出口公司等。這樣不但使我更好地了解了整個進口葡萄酒產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié),能夠換位思考,在客戶的角度上來考慮問題,更能讓我在不同的群體間起到橋梁的作用,進行信息的分享和關(guān)系的搭建。比如有的代理公司剛成立,招不到好銷售,我會在自己的同行朋友圈子里來推薦;有的代理商想舉辦品酒會,但苦于不認識業(yè)內(nèi)知名的酒評人來主持,我也會來進行推薦;有的進出口公司想多開拓一些客戶,我也會把一些才成立的進口葡萄酒代理商介紹給他們。這樣不單為別人解困,同時也為自己在行業(yè)內(nèi)積累了深厚的人脈。

  其他各類專業(yè)人士

  銷售的工作覆蓋面其實還是挺廣的,有時候會涉及到一些新的內(nèi)容:比如客戶惡意欠款,你要跟他打官司,那要做哪些準備呢?再比如客戶說你的產(chǎn)品不賺錢,你覺得不是這樣,那利潤率和回報率到底怎么算?再比如你想做個市場推廣,但寫封策劃書對你來說是“大姑娘上轎頭一回”,那你怎么辦?

  這就要靠你平時的積累了。筆者會根據(jù)自己工作的特點,去特意結(jié)交一些相關(guān)的專業(yè)人士,像律師、財務(wù)、學習 師、人力資源的專業(yè)人士......到關(guān)鍵時候就能為我所用。當然,人際交往并不是一味地讓對方付出,我們自己也要有拿得出手的東西來分享給他人。比如葡萄酒是我的強項,而對其他人來說,他們非常希望能夠?qū)λ兴私鈴亩岣咦约旱纳缃凰?。那么在一些聚會場合,我就會有意識地向朋友介紹一點葡萄酒的知識,偶爾也會帶些葡萄酒給大家品嘗,你真心待人,別人才會投桃報李啊。

  “人脈”是個很生動的詞,它提醒我們要用心呵護跟他人的關(guān)系。各位銷售朋友們,愿你們結(jié)交更多的朋友,成就更加輝煌的事業(yè)!

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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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