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銷售人員流失的損害

　高流動損失直接導(dǎo)致了高成本低收益。銷售人員流動對銷售人員管理的各個方面都有著直接或間接的影響，導(dǎo)致以下相關(guān)成本，其中有些成本幾乎是無法估量的.　　1.分離成本，包括解聘銷售員所支付的解雇費以及銷售員法 2013-10-03

如何成為銷售精英？

我們每個人都是銷售員，每個人的一生都要在“銷售”中度過。不管你是王公將相還是黎民百姓，志在安邦定國還是僅為糊口，無論你的愿望是大是小，若想實現(xiàn)自己的目標(biāo)，都必須具備向他人進行自我銷售的能力。一個人，... 2013-10-03

讓員工都懂點顧客心理學(xué)！

顧客心理學(xué)并不復(fù)雜，把我們?nèi)粘Ｉ钪胁祛佊^色的本領(lǐng)用上，把我們?nèi)粘Ｉ钪写私游锏亩Y節(jié)用上，把每一個顧客都當(dāng)作你最喜愛的人，你的顧客心理學(xué)知識就夠了! 2013-10-03

用幽默語言打動客戶

　會晤初次見面的客戶，如在見面后便立即無的放矢地說笑的話，還真的是唐突了些，但是如果在面談不順、言窮詞拙、無法有很好溝通的情形下，那么適當(dāng)?shù)挠哪瑓s是一服極有效的清涼劑，可以緩和當(dāng)時的尷尬氣氛，而這是使 2013-10-03

為了成功銷售，如何問問題

　　隨著聯(lián)系潛在客戶變得越來越困難，你千萬不要浪費來之不易的一對一的機會。擁有一次富有成效的銷售談話的關(guān)鍵是問能讓潛在客戶吐露真情的問題。以下是一個簡單的六步驟流程： 2013-10-03

銷售工具是否值得學(xué)習(xí)和使用

　銷售技術(shù)(SFA,客戶關(guān)系管理，銷售2.0等)都可能有用，但是它同時也可能浪費巨大的時間和精力。幸運的是，只要問以下幾個問題就可以很容易的弄清楚某個銷售工具是否值得學(xué)習(xí)和使用：　　管理層是否施壓？如果管理層 2013-10-03

當(dāng)好銷售經(jīng)理這個大家長

銷售經(jīng)理除了完成業(yè)績目標(biāo)外，最重要的任務(wù)莫過于帶領(lǐng)出一個隊伍，甚至是復(fù)制出一個隊伍。雖然銷售經(jīng)理每個業(yè)務(wù)周期中最直接的目標(biāo)是銷售業(yè)績，但是從企業(yè)層面來講，銷售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷售團隊是最重要的任務(wù)，... 2013-10-03

銷售經(jīng)理犯的巨大錯誤

本文的用意是找出即使是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理也會犯的七個最危險的錯誤，以及在未來如何避免讓它們發(fā)生的一些建議。注：這不是在批評銷售經(jīng)理，而是我嘗試去幫助他們避免可能會讓他們的團隊，甚至是他們的事業(yè)成為泰坦尼... 2013-10-03

銷售員用8個相同點接近客戶

在終端的銷售過程中，以及人與人之間的溝通中，“同理心”始終扮演著相當(dāng)重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢？同理心就是指能易地而處，切身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受， 2013-10-03

怎樣在與客戶溝通中占得先機？

經(jīng)常有業(yè)務(wù)人員感慨：現(xiàn)在的客戶真是不好擺平，費盡口舌給他們介紹產(chǎn)品，到最后他們依然無動于衷。然后就會鄙視客戶沒眼光，憤憤不平的發(fā)泄自己的不滿，甚至詆毀客戶。 這里，首先要清楚的一點，客戶不是來“ 2013-10-03

提高客戶保持率的7個建議

企業(yè)通常以重復(fù)購買行為來測量客戶保持率的高低，它對公司盈利的增厚起到了不可忽略的作用。那些在客戶保持方面表現(xiàn)卓越企業(yè)往往都高瞻遠(yuǎn)矚，并具備差別于對手的強大競爭邊際。 2013-10-03

銷售經(jīng)驗談：與客戶共鳴

顧客問銷售人員的問題不再是“為什么我需要買你的產(chǎn)品或服務(wù)”。而是“我為什么要跟你買？”在當(dāng)今社會(尤其是像中國這樣一個快速經(jīng)濟發(fā)展的社會)，做生意的其中一個關(guān)鍵的問題是市場，而且這個市場中，顧客的期望... 2013-10-03

梳子、和尚、趙本山和銷售管理

很多企業(yè)在進行銷售人員銷售技巧培訓(xùn)時的主題就是“如何把梳子賣給和尚”，以能擁有將梳子賣給和尚的技巧而沾沾自喜。無獨有偶，今年春節(jié)后，一個在IT行業(yè)做銷售工作的朋友告訴我，回公司... 2013-10-03

企業(yè)銷售管理六忌

搞好銷售工作，首先要搞好銷售管理工作。許多企業(yè)銷售業(yè)績不佳，如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收帳款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費用居高不下等問題，并非是由于銷售策略不正確、銷售人員不愿... 2013-10-03

業(yè)務(wù)員與客戶打交道的五大忌

業(yè)務(wù)員的工作總是要跟客戶打交道，打的交道多了自然就會跟客戶熟絡(luò)，客戶也會把業(yè)務(wù)員當(dāng)作朋友。不過，人太熟了，就自然會有意無意地做出一些自己都感覺不到的錯誤，甚至?xí)冈瓌t上的錯誤。下面這些現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)員... 2013-10-03

銷售經(jīng)驗談：與客戶共鳴 提高忠誠度

一項市場調(diào)研結(jié)果表明，只是簡單地獲得了顧客的滿意并不能保證與客戶最終達(dá)成生意。事實上，有60％到80％投奔競爭對手的客戶都表明他們其實對現(xiàn)有的服務(wù)或產(chǎn)品提供商感到滿意或者非常滿意，但是他們最后還是會選擇... 2013-10-03

現(xiàn)代企業(yè)銷售管理須知

培養(yǎng)銷售經(jīng)營管理者如何提高判斷能力和決策能力，主要在企業(yè)銷售經(jīng)營管理者原有基本能力的基礎(chǔ)上，提高他們對企業(yè)內(nèi)外部條件的分析能力，鍛煉他們善于根據(jù)情況提出解決問題方案的決策能力。為此在銷售管理時，必須... 2013-10-03

銷售員開發(fā)市場的十大誤區(qū)

　開發(fā)市場，每個行銷人員都有自身的一套方法，筆者總結(jié)的開發(fā)市撤節(jié)的失誤之處，希望讀者有則該之，無則加勉，同時能為“新人”提供借鑒之處： 2013-10-03

一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪

一次極其失敗的經(jīng)銷商拜訪 2013-10-03

銷售合同續(xù)簽率增長之源：顧客的心聲

雖HMS和顧客的溝通被認(rèn)為很有效，但缺乏互動參與感。他們發(fā)現(xiàn)，影響顧客是否簽單的因素，不是最后簽單過程中公司的各種努力，而是一年中，公司和顧客互動接觸時對待他們的態(tài)度。因此，HMS需要在1月~12月中，利用所... 2013-10-03

推銷商品又不遭人厭的方法

要在這些天提高經(jīng)濟效益，似乎是你必須要夸大其詞。不要落入這個陷阱。讓那些缺乏獨特的價值主張，缺乏真誠的信心，或者缺乏不去浪費別人時間的良好感覺之人，去和那些持不同意見者競爭吧。如果你想推銷并勝出，你... 2013-10-03

如何向CFO推銷？

大多數(shù)大金額的B2B銷售涉及獲得財務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)。然而，向財務(wù)總監(jiān)推銷和向CEO或其他部門頭頭推銷不一樣，這也正是這么多銷售專業(yè)人士感到這富有挑戰(zhàn)性的原因。幸運的是，以下的六條規(guī)則將確保把財務(wù)總監(jiān)拉入伙。 2013-10-03

巧抓客戶心理做銷售

銷售中的心理技巧根據(jù)行業(yè)及產(chǎn)品的不同，方式與特點也不盡相同，針對性的技巧也很多，這里只是從綜合的角度講述一些普遍性的通用技巧。更多的銷售心理技巧要結(jié)合自身與客觀環(huán)境，在不斷實踐中摸索學(xué)習(xí)。 2013-10-03

如何在客戶評估選擇中勝出？

銷售總是充滿變數(shù)，你的努力換來客戶購買的需求，但此時對方很可能拋出一句：“好的，我們需要一套新設(shè)備，一個月后我們會招投標(biāo)！”你重新回到了起跑線上。更多的情況是，當(dāng)你終于出現(xiàn)在一個目標(biāo)客戶面前時，對方... 2013-10-03

面對面銷售流程

第一步是開場白，在開場白中，老太太向小販詢問蘋果怎么樣的時候，商販先熱情地與老太太打了個招呼。銷售代表和客戶見面的時候也是一樣，銷售代表不能開門見山地直接要求客戶買自己的產(chǎn)品，銷售代表需要先與客戶進... 2013-10-03