中文字幕在线观看,中文字幕观看,中文字幕日韩人妻在线视频,最近最新MV字幕免费观看,亚洲精品字幕,最近中文字幕

危機(jī)公關(guān)不如“知行言”合一

　對(duì)于企業(yè)危機(jī)公關(guān)而言，只有認(rèn)知到位、行動(dòng)有效、溝通暢達(dá)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，只有構(gòu)建“知行言”合一的溝通管理體系，才能實(shí)現(xiàn)溝通價(jià)值向管理價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化 2013-10-03

企業(yè)家如何應(yīng)對(duì)形象危機(jī)的來(lái)襲

視自身聲譽(yù)與形象是企業(yè)最重要的價(jià)值一部分，這是每一名企業(yè)家在透明化時(shí)代必須形成的策略性思想。 2013-10-03

“弱者”危機(jī)公關(guān)

　某個(gè)周末的中午，前一天夜里通宵干活的我決定叫個(gè)外賣，填飽了肚子后便倒頭睡個(gè)午覺(jué)。我選擇了一家著名的快餐店(為了避免有寫軟文的嫌疑，這里就不公布這家快餐店的名字了)，打了400電話訂了餐，看看時(shí)間：下午1點(diǎn) 2013-10-03

危機(jī)中三種典型情況的應(yīng)對(duì)之策

在危機(jī)中，商業(yè)領(lǐng)袖們通常會(huì)面對(duì)以下三種典型的情境考驗(yàn)：如何公布敏感信息？如何消除各種謠言？如何應(yīng)對(duì)消極怠工？本文將聚焦分析這三種典型情形，并總結(jié)有效的經(jīng)驗(yàn)與方法。 2013-10-03

從六大方面防范可預(yù)見(jiàn)的危機(jī)

任何重大危機(jī)發(fā)生后，總有許多人放馬后炮說(shuō)，主事者原本應(yīng)能料到災(zāi)難可能發(fā)生。過(guò)去30年來(lái)，心理學(xué)家已經(jīng)歸納出一種“事后諸葛效應(yīng)”(hindsight effect)，他們提出有系統(tǒng)的證據(jù)，顯示人們?cè)谑潞蠡仡檿r(shí)，會(huì)相信某 2013-10-03

“危機(jī)公關(guān)”的營(yíng)銷力

如何變危為機(jī)？英國(guó)公關(guān)專家里杰斯特提出的“三T”要素值得我們借鑒。他提出，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)作為危機(jī)的發(fā)生主體，首先要Tellyourowntale，以我為主提供情況；其次，Tellitfast，要盡快提供情況；第三，要Tellitall，提供全部情況。 2013-10-03

王老吉危機(jī)公關(guān)絕學(xué)

危機(jī)爆發(fā)后，當(dāng)事者立即站出來(lái)辯解，往往會(huì)給人以“掩耳盜鈴”的感覺(jué)，而專業(yè)和權(quán)威部門出具證明與報(bào)告，為其“洗冤”——因?yàn)榧凑驹诘谌降牧?chǎng)上，往往能令人信服。事實(shí)上，這是一些國(guó)際知名企業(yè)、跨國(guó)公司屢試... 2013-10-03

危機(jī)公關(guān)：態(tài)度比方法更重要

態(tài)度決定命運(yùn)。對(duì)危機(jī)事件來(lái)說(shuō)，這句話再也貼切不過(guò)了。在危機(jī)事件的處理上，態(tài)度比方法更重要。如果態(tài)度過(guò)關(guān)，方法就算有所欠缺也會(huì)挽回?fù)p失；而態(tài)度不好，再好的方法也會(huì)無(wú)濟(jì)于事。因此，筆者希望，在此“危機(jī)四... 2013-10-03

公關(guān)造名，廣告創(chuàng)利

一派的觀點(diǎn)看似“實(shí)際高效”：企業(yè)只要重視廣告就好了，這對(duì)企業(yè)營(yíng)銷起直接促進(jìn)作用，公關(guān)花的錢，“丟水里聽(tīng)不見(jiàn)響”。另一派則激烈的反對(duì)，認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)是“公關(guān)第一，廣告第二”的年代，公關(guān)才是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)營(yíng)銷... 2013-10-03

企業(yè)遇到危機(jī)在所難免 處理關(guān)鍵在于真誠(chéng)面對(duì)

危機(jī)可以成為企業(yè)打破舊格局，走向新生的轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)年，英特爾的CEO格魯夫就是面臨著其價(jià)值5億美元的奔騰芯片需要被召回更換的危機(jī)，從而以此為契機(jī)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行整頓和戰(zhàn)略梳理，放棄夕陽(yáng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化有潛力的種子業(yè)務(wù)... 2013-10-03

解碼危機(jī)管理與處理

解決小投訴、大危機(jī)，顧客的每個(gè)行為過(guò)程多會(huì)為企業(yè)留下妥善解決的機(jī)會(huì)，“危機(jī)處理六項(xiàng)原則”、“ 十步加減法”策略的能盡量保障企業(yè)遇到致命傷害時(shí)，只傷皮毛，不損元?dú)?。就看企業(yè)是否能及時(shí)把握住，或化危為機(jī)... 2013-10-03

新聞發(fā)言人口徑原則

危機(jī)爆發(fā)的第一時(shí)間內(nèi)，危機(jī)管理小組應(yīng)迅速統(tǒng)一口徑，以一個(gè)聲音表達(dá)；并指派一名新聞發(fā)言人負(fù)責(zé)與媒體的溝通，回答媒體與公眾的各種問(wèn)題。如果總經(jīng)理一個(gè)說(shuō)法，副總一個(gè)說(shuō)法，市場(chǎng)部經(jīng)理一個(gè)說(shuō)法、公關(guān)部又是一個(gè)說(shuō) 2013-10-03

危機(jī)管理：公眾和投資者關(guān)注點(diǎn)不同

　　危機(jī)雙“R”  2013-10-03

企業(yè)不可不防的六大危機(jī)

讓企業(yè)如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的困境不是市場(chǎng)銷售表現(xiàn)不佳，不是外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加劇與咄咄逼人，而是潛在的，無(wú)法預(yù)知的公關(guān)危機(jī)。 一個(gè)很小的失誤，也許是致命的。360度品牌管理，未來(lái)將更多地表現(xiàn)為360度危機(jī)管理?；? 2013-10-03

透明化時(shí)代的戰(zhàn)略公關(guān)

公共關(guān)系行業(yè)應(yīng)該進(jìn)入了一個(gè)黃金時(shí)代。如今企業(yè)所面臨的外部力量的空前壓力和期望，這意味著，有效地管理好同利益相關(guān)方的關(guān)系、為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境是任何組織機(jī)構(gòu)最關(guān)鍵的能力之一。 2013-10-03

各大企業(yè)公關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

任何一家企業(yè)在這個(gè)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下都會(huì)遇到一些大大小小的公共關(guān)系危機(jī)（以下簡(jiǎn)稱公關(guān)危機(jī)），而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)，媒體泛濫的時(shí)代里，企業(yè)公關(guān)危機(jī)的蔓延速度是非?？斓模谀悛q豫不定或處理不利的時(shí) 2013-10-03

企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“廣告門”危機(jī)風(fēng)波

2008年以來(lái)，除了南方的雪災(zāi)，似乎沒(méi)有任何一件事比得上陳冠希艷照門事件更為轟動(dòng)——無(wú)論是作為社會(huì)新聞、娛樂(lè)新聞還是廣告新聞，其所引起及帶來(lái)的震動(dòng)效應(yīng)是驚人的。拋開(kāi)對(duì)性、明星、艷照、道德層面的糾纏，由于 2013-10-03

公關(guān)危機(jī)，你的出路在哪？

公關(guān)危機(jī)，有如大廈將傾，稍有不慎，會(huì)給品牌帶來(lái)災(zāi)難性的后果。三株的“官司”危機(jī)，秦池酒“勾兌”危機(jī)，寶潔的“毒”危機(jī)，索尼的“電池”危機(jī)……這些無(wú)不證明，危機(jī)公關(guān)處理技巧，不是在企業(yè)出現(xiàn)災(zāi)難時(shí)才用 2013-10-03

公關(guān)：從“喇叭型”到“智慧型”

當(dāng)企業(yè)抱怨公關(guān)公司幫它發(fā)出二三百篇新聞稿，市場(chǎng)反應(yīng)平淡，不能促進(jìn)任何銷售時(shí)，不知它有沒(méi)有想過(guò)其實(shí)您找錯(cuò)了公關(guān)公司？與其找"喇叭型"公關(guān)公司幫您投放二三百篇新聞稿，還不如找一位"智慧型"公關(guān)專家?guī)湍鷮懸黄?.. 2013-10-03

當(dāng)公關(guān)遭遇網(wǎng)絡(luò) 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

互聯(lián)網(wǎng)以其極強(qiáng)的互動(dòng)性和多樣性顛覆了傳統(tǒng)媒體的精英模式，將輿論話語(yǔ)權(quán)轉(zhuǎn)移至草根階層，在這個(gè)人人都有話語(yǔ)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，將評(píng)價(jià)權(quán)交到近3億的網(wǎng)民手中。正是基于這么龐大的受眾群體和快速?gòu)V泛的傳播性，眾多的企... 2013-10-03

危機(jī)公關(guān)是在刀刃上跳舞

從營(yíng)銷研究者的角度來(lái)看，大致上這兩者屬于前后道工序。通常情況下，一個(gè)危機(jī)的產(chǎn)生是由于大量的負(fù)面信息積累之后，某個(gè)負(fù)面信息成為引爆點(diǎn)而蔓延成為一場(chǎng)危機(jī)。比如說(shuō)在本世紀(jì)初，關(guān)于跨國(guó)公司在華的幕后經(jīng)營(yíng)存在... 2013-10-03

公關(guān)核心是認(rèn)知 解決的是溝通

《公關(guān)關(guān)系原理》一書(shū)有對(duì)公關(guān)的目標(biāo)給出明確定義：規(guī)劃組織公眾關(guān)系戰(zhàn)略，建立公眾認(rèn)可的良性形象，通過(guò)傳播擴(kuò)大組織的知名度和美譽(yù)度，與公眾建立和諧、互動(dòng)的關(guān)系。企業(yè)可以通過(guò)公關(guān)影響利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的觀點(diǎn)... 2013-10-03

危機(jī)管理中的“6C理念”

很多企業(yè)將危機(jī)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展看成是一對(duì)相互對(duì)立的矛盾，認(rèn)為危機(jī)管理必然阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展必定排斥危機(jī)管理。從而導(dǎo)致危機(jī)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展被割裂開(kāi)來(lái)，形成“兩張皮”。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)在制定規(guī)章制度時(shí)往往不... 2013-10-03

淺議公關(guān)與廣告的整合力量

品牌主要是由六大資產(chǎn)構(gòu)成：產(chǎn)品、形象、商譽(yù)、顧客、渠道和視覺(jué)。而所謂360度品牌管理，就是說(shuō)要在與消費(fèi)者接觸的各個(gè)點(diǎn)上宣傳你的品牌。作為品牌傳播的一種手段，公關(guān)能做到什么呢?它可以利用第三方的認(rèn)證，為品... 2013-10-03

關(guān)鍵點(diǎn)公關(guān)的危機(jī)公關(guān)管理之道

危機(jī)一旦發(fā)生了，我們能做的只有兩件事：正確地處理，以減少或避免損失；正確地傳播，客觀理性地告知公眾，以減少或消除恐慌。真正一個(gè)好的危機(jī)公關(guān)，是一種讓企業(yè)涅槃重生的過(guò)程。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可能不遇到危... 2013-10-03