企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體,如同人一樣,人有人格,企業(yè)也有品格。企業(yè)的品格是什么呢?
第一,企業(yè)應(yīng)該是充滿活力的。如同一個(gè)年青人,積極向上,每天迸發(fā)出干勁。到企業(yè)里走一走,和員工們聊一聊,感受辦公室的氛圍,看看開會(huì)時(shí)的狀態(tài),就能看出企業(yè)的活力。企業(yè)負(fù)責(zé)人要時(shí)刻注意組織氛圍,想方設(shè)法激發(fā)組織活力。有活力的組織,面對困難積極解決;沒有活力的組織,面對困難,鮮少有人愿承擔(dān)責(zé)任,長期以往,企業(yè)也就慢慢走向衰落。
第二,企業(yè)應(yīng)該是負(fù)責(zé)任的。一是對客戶負(fù)責(zé),企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,給予客戶及時(shí)響應(yīng),客戶的問題也能及時(shí)解決,而不是推卸責(zé)任。二是為員工負(fù)責(zé),給員工提供基本保障,在行業(yè)形勢下降時(shí),不隨意裁減員工。企業(yè)為員工提供必要的培訓(xùn),還要教育員工遵從文化價(jià)值觀行為。三是為社會(huì)負(fù)責(zé)。企業(yè)的產(chǎn)品是環(huán)保的,不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)增長,破壞周邊環(huán)境。企業(yè)與周邊居民、自然環(huán)境和諧相處,是積極的建設(shè)力量,而非破壞性力量。
第三,企業(yè)做好自身事情的同時(shí),熱心社會(huì)的事情。比如一家做芯片的企業(yè),除了提升自身能力,要考慮國家最關(guān)心的是什么,哪些容易被其他國家所扼制,企業(yè)要重點(diǎn)發(fā)展什么。一家做汽車制造的企業(yè),要考慮國家新能源汽車戰(zhàn)略,自身要做哪些變化。以上看似是企業(yè)之外的事情,實(shí)際和本企業(yè)未來發(fā)展息息相關(guān)。
這些還不夠,當(dāng)國家遇到危難,企業(yè)要挺身而出,比如疫情期間企業(yè)的捐贈(zèng),四川地震期間對震區(qū)人民的幫扶,這是企業(yè)對社會(huì)的回饋。
第四,企業(yè)要體現(xiàn)自己的血性。在受美國打壓制裁時(shí),華為創(chuàng)始人任正非帶領(lǐng)員工上下齊心,共同面對原材料的供應(yīng)緊缺,過去幾年沒有倒下,堅(jiān)強(qiáng)地度過了危機(jī)。
上個(gè)世紀(jì)三十年代中原大戰(zhàn),山西晉鈔大幅貶值,這種情況下,山西票號完全可以按照存入的金額兌換給儲(chǔ)戶,但是晉商代表大德通沒有這么做,而是按照最新的幣值給儲(chǔ)戶兌換,導(dǎo)致大德通損失三十萬兩白銀,也直接導(dǎo)致了大德通倒閉。據(jù)當(dāng)時(shí)記載,大德通票號的東家喬映霞說,即使大德通倒閉,喬家也不會(huì)淪落到衣食無著的地步,但對于儲(chǔ)戶來說,他們會(huì)家破人亡。兩者相比,孰輕孰重,不言自明。
企業(yè)的血性,體現(xiàn)企業(yè)做事的原則,哪些能做,利人利己利社會(huì);哪些不能做,即使導(dǎo)致企業(yè)危機(jī),絕對不能做。關(guān)鍵時(shí)刻如何選擇,考驗(yàn)企業(yè)的品格。
企業(yè)如同人,人有人格,企業(yè)由各種人組成,形成企業(yè)的品格。人有生老病死,企業(yè)有興盛衰亡,時(shí)間似流水,企業(yè)持續(xù)變化,唯有品格伴隨企業(yè)一生。