“Bad artists copy, Good artists steal。能工摹形，巧匠竊意”，這是畢加索的一句話(huà)。一家企業(yè)鼎盛，馬上引來(lái)無(wú)數(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)。我曾聽(tīng)朋友講過(guò)一件事情：某企業(yè)老板邀請(qǐng)華為高管講課，課堂上非常認(rèn)可華為的輪值CEO制度，課程結(jié)束馬上拍板，第二天就要實(shí)行輪值CEO制度。我聽(tīng)了之后啞然。學(xué)習(xí)一家企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，不應(yīng)僅僅學(xué)習(xí)某個(gè)制度、流程、方法，照搬照抄，而是要學(xué)習(xí)這家公司背后的理念。方向?qū)α?，條條大道通羅馬；方向錯(cuò)了，方法再多，反而徒增組織負(fù)擔(dān)。

同樣，提煉組織最佳實(shí)踐，僅僅總結(jié)方法、流程，對(duì)于后人的借鑒意義不大，因?yàn)槊總€(gè)人面臨的情境不同，在上一個(gè)場(chǎng)景可用的方法，很難適用到新情境。方法背后的理念，最應(yīng)該提煉出來(lái)，這是組織的“道”。華為發(fā)展三十年，請(qǐng)數(shù)十家國(guó)際咨詢(xún)公司做流程、能力建設(shè)，最終總結(jié)出“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”，這是華為的道。大部分企業(yè)學(xué)習(xí)華為，希望快速得到先進(jìn)流程、方法，然而背后的奇經(jīng)八脈沒(méi)打通，新的流程成為擺設(shè)。

我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)市面上理論方法層出不窮，新的概念應(yīng)接不暇，總也學(xué)不完。然而方法背后的道理是相通的，我們要找其背后的邏輯，比如人們談?wù)摐贤ㄖ械恼Z(yǔ)言誤解，其實(shí)質(zhì)在于：溝通的雙方須在一個(gè)頻道，如果一個(gè)喜歡講抽象概念，另一個(gè)喜歡具體行動(dòng)，雙方信息不對(duì)稱(chēng)，出現(xiàn)誤會(huì)將不可避免。