西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特"西蒙認為:“管理就是決策,決策是管理的核心。”決策能力是管理者的一項基本能力,決策能力的高低是衡量管理者素質(zhì)的一項重要指標(biāo)。
決策貫穿經(jīng)營管理的全過程。企業(yè)經(jīng)營管理決策過程是從確定組織的目標(biāo)開始,隨后尋找為達到該項目標(biāo)可供選擇的各種方案,比較并評價這些方案,進行選擇并做出決定,然后執(zhí)行選定的方案,進行檢查和控制,以保證實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。對決策者的能力要求是如何快速判斷、快速反應(yīng)、快速決策、快速行動及快速修正。
管理者決策水平的高低對企業(yè)的成敗影響巨大,據(jù)美國蘭德公司估計,世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè),85%是因企業(yè)家決策失誤造成的,中國的企業(yè)就更是如此。對于國內(nèi)為數(shù)眾多的企業(yè)來說,由于競爭的加劇,環(huán)境的不確定性在增加,企業(yè)的生命周期在縮短,許多企業(yè)是“其興也忽焉,其亡也忽焉”。
企業(yè)的短命,歸結(jié)原因主要有以下幾種:
1.方向及市場選擇錯誤;
2.?dāng)U張收縮未能踏準(zhǔn)經(jīng)濟周期規(guī)律;
3.過度擴張,盲目多元化;
4.經(jīng)營管理不善;
5.短期行為。
而其中1、2、3點原因與產(chǎn)業(yè)決策失誤有直接關(guān)系;第4點原因與用人決策及制度決策有直接關(guān)系;第5點原因則與制度決策、產(chǎn)業(yè)決策有直接關(guān)系。把決策失敗列為中國企業(yè)家的頭號失敗原因是有大量實證案例支撐的,飛龍總裁姜偉閉門思過,修煉內(nèi)功,反省出的20大失誤,頭三條赫然是:“決策的浪漫化、決策的模糊性、決策的急躁化。”可見決策失誤給姜偉帶來的切膚之痛,而其他國內(nèi)企業(yè)家在反思失敗時,也無一例外地檢討自己的決策錯誤。
美國管理大師德魯克說過:“戰(zhàn)略家要在索取信息的廣度和深度之間做出某種權(quán)衡。就像一只在捉兔子的鷹,鷹必須飛得足夠高,才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物,同時它又必須飛得足夠低,以便看清細節(jié),瞄準(zhǔn)目標(biāo)進行攻擊。不斷地進行這種權(quán)衡正是戰(zhàn)略家的任務(wù),一種不可由他人代替的任務(wù)。”
企業(yè)的成長過程是不斷面臨選擇并做出選擇的過程。企業(yè)每時每刻都處在眾多的十字路口面前,且走每一條路的最終結(jié)果都大相徑庭。其實每個企業(yè)所面臨的生死抉擇是一樣的多,只不過成功企業(yè)正確的選擇多一些而已,相反,失敗的企業(yè)大多是在重大抉擇面前選錯了道路,而永遠做不大的企業(yè)是不敢做出選擇的結(jié)果。
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