正當(dāng)咨詢者、研究者爭論不休各執(zhí)一詞時,一篇來自企業(yè)經(jīng)營者的稿件,引起了本刊的注意。
它以實踐者的身份及角度,為我們的主題做了自己的詮解。
我的問題就在這里。
中國的企業(yè)在改革開放20年來,跟世界企業(yè)的差距在哪里?我有一些不同的總結(jié):我們在企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、決策的速度、質(zhì)量、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)等等方面都與跨國巨頭有很大的差別,這個差別是怎樣造成的?主要來自三個方面:決策、用人和制度。這也是企業(yè)家要做的三件事情。
一個企業(yè)家要想做到正確的決策,他就必須要準(zhǔn)確地把握信息,并且要用系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)來組織這些信息,并且還要掌握系統(tǒng)的工具。所以我認(rèn)為:思維決定著企業(yè)家的決策。這又涉及到思維從哪里來呢?企業(yè)家的智慧從哪里來?他的思維源泉在哪里?
有一次我跟TCL的李東生聊天,我問他喜歡看什么書?他說:我喜歡看三方面的書——中國古代典籍、毛澤東史、當(dāng)代企業(yè)的成功史。
有一次我又問張瑞敏:你有沒有老師?他說如何做事有一個老師——孔子的《論語》;如何做人有一個老師——老子的《道德經(jīng)》;如何參與經(jīng)營、進(jìn)入市場,還有一個老師——孫武的《孫子兵法》。
可以看出,中國的企業(yè)家有以下三種:一種是復(fù)古型,比如說海航的老總;第二種,非常推崇西方思想,推崇MBA,如用友的王文京;第三種,非常推崇毛澤東,甚至把他的很多軍事思想運用到商場中,如柳傳志。
所以,我也在思考:企業(yè)家怎樣變得更聰明,怎樣讓決策更有質(zhì)量?中國的企業(yè)怎么和世界的企業(yè)較量?我們必須找到智慧的源泉。
學(xué)中華“古韻”
這是企業(yè)智慧的第一個源頭。這看起來好像沒有什么新意,但是真正系統(tǒng)地從中國古代文化當(dāng)中去吸取知識的營養(yǎng),其實是我們中國企業(yè)致力于世界的一個重要的捷徑。
在我看來,中國先秦時代已經(jīng)窮盡了中國文化的70%~80%.最近我五年沒有寫什么文章,不敢寫,因為我覺得我寫的東西古人都寫過了,現(xiàn)在寫就是浪費生命、浪費時間,而且又增加了很多信息垃圾。其實有真知灼見的是老子、莊子、孔子。我們每天說那些很膚淺的簡單道理,是因為我們無知。
中國古代文化與印度的佛教文化、伊斯蘭文化、基督文化一樣,只是從不同的角度來詮釋這個世界。中國先秦時代,應(yīng)該說它確實匯集了中國文化的精華,它比較系統(tǒng)地解釋了人和社會的關(guān)系、人和人的關(guān)系、人和自然的關(guān)系,如何做事、如何待人。所以我認(rèn)為中國的企業(yè)家最值得學(xué)習(xí)的就是古人。
第一,中華民族給了我們非常優(yōu)秀的中華民族精神。比如強調(diào)以人為本,比如孔子就說過“仁者愛人”,還主張“善民、利民惠民、富民而教民”,在中國古代思想中呈現(xiàn)著愛人的思想,這是一種廣博的思想。
再一個就是“厚德載物”,追求博大精深的思想。中國人非常注重道德的修行,道德修養(yǎng)的決心,兼修并學(xué)的心態(tài),這都是中國文化給我們非常好的思想。
世界上的許多大企業(yè)里都在倡導(dǎo)一種宗教精神,精神信仰是非常重要的,所以中國的企業(yè)采用強取豪奪,利用機會主義的方式來積累財富那是沒有出路的。中國過去二十年是機會市場,未來我們確實要進(jìn)入一個智慧市場,通過一個崇高的品行來引領(lǐng)自己的企業(yè)運行,所以要從古代文化里尋找這種精神。
第二,中華民族的思維方式。我認(rèn)為:中華民族的思維方式是當(dāng)今人類文明史當(dāng)中最先進(jìn)的思維方式之一,我們作為炎黃子孫、中國人應(yīng)該感到無比自豪。思維的最高境界就是“無中生有”。“無”是個很絕妙的概念,無不等于沒有,無就包含了有,無就孕育了有,無就是有的前提,因為無創(chuàng)造了有,所以它是原創(chuàng)。現(xiàn)在很多人之所以感到懦弱,是因為欲望太多,如果你真的為了事業(yè),你就會變得很堅強。所以古人云: “無欲則剛”。
辨西方智慧
現(xiàn)在國內(nèi)有很多MBA課程。前幾年,很多人崇拜MBA,但是現(xiàn)在又出現(xiàn)了一個新的潮流,覺得MBA一錢不值。美國一個著名的安全學(xué)者最近寫了一本書,他認(rèn)為MBA根本就是胡扯,這種觀點現(xiàn)在是非常流行。
我這里順便說一下,最近幾年由于我們這個社會嚴(yán)重的信息不對稱也使得許多書得以流行。這些書價值其實都很小,但是很多企業(yè)家都把這些書奉為經(jīng)典來讀,所以我覺得中國的企業(yè)家確實很盲目,但是西方的MBA課程給我們解決了企業(yè)生存運營效率的問題,這一點我覺得很有益。
讀MBA不一定能成為一個很好的管理者,更談不上成為一個企業(yè)家,我們的MBA只能培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。學(xué)了MBA未必能夠成為一個好的經(jīng)理人,但是一個好的企業(yè)家必須要具備MBA知識。如果你不具備MBA的知識,我想你很難經(jīng)營你的企業(yè),因為MBA是建立在一個非常科學(xué)的基礎(chǔ)上的,把企業(yè)作為一個模型來演繹。
這里面我想簡單的對MBA的知識體系做兩個緯度的劃分:首先是生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、財務(wù)管理,這些管理知識對我們非常有用。第二個管理的知識體系,如:計劃、有效控制、組織、領(lǐng)導(dǎo),甚至有人提出創(chuàng)新。我想如何有效的組織、有效的控制、有效的兼并,這是管理要研究的問題。
但是一個中國企業(yè)家指望僅僅學(xué)了MBA就能把企業(yè)搞好,這是不可能的。因為事實上西方的古典經(jīng)濟學(xué)僅僅給我們提供了一個框架性的東西,其實古典經(jīng)濟學(xué)理論現(xiàn)在看來很多假設(shè)都是錯誤的,比如說:人都是理性的動物。事實上企業(yè)家很少理性決策,問他為什么進(jìn)入這個領(lǐng)域,其實不是因為這個領(lǐng)域經(jīng)過科學(xué)的論證,博士做了很多報告,只是“我喜歡”,“我愿意”。所以,我們很多MBA沒有用武之地,因為他根本就不懂老板的心。這是個智慧。
悟自己的實踐
我把它總結(jié)為“干中學(xué)”的智慧,自己的實踐出真知。有三個方面的注意點:第一,企業(yè)家要善于總結(jié),企業(yè)家個人要學(xué)習(xí);第二不僅個人學(xué)習(xí),要組織學(xué)習(xí),關(guān)鍵是企業(yè)家要當(dāng)教練,讓下面的人跟你一起學(xué)習(xí);第三個層次就是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
借別人的實踐
這主要是當(dāng)代成功企業(yè)的實踐。
當(dāng)代成功企業(yè)的實踐我覺得對我們企業(yè)非常重要,在你所從事的這個領(lǐng)域,當(dāng)代最成功的企業(yè)是什么?我問李東生關(guān)注什么,他說他這個領(lǐng)域里做得最好的企業(yè)是什么,就關(guān)注什么。我覺得,李東生之所以成為李東生,張瑞敏之所以成為張瑞敏,柳傳志之所以成為柳傳志,是有他的理由的,有一點可以肯定,他們不盲目學(xué)習(xí)。
我覺得我們每個企業(yè)在發(fā)展過程中一定要尋找到標(biāo)桿。有兩個含義,第一,在你所從事的產(chǎn)業(yè)里,一定要找一個相對比較好的企業(yè)作為你的標(biāo)桿,然后作為參照來檢討自己的得失。第二,要把我們的競爭對手作為標(biāo)桿。所謂當(dāng)代企業(yè)實踐的智慧,就是尋求標(biāo)桿的智慧。
(本文作者系江蘇遠(yuǎn)東集團(tuán)董事、副總經(jīng)理)