現將我的體會分享如下：
中國式的培訓：
注重聘請專家，更多的是關注專家的頭銜，而忽視培訓內容。專家在授課過程中，講述的是自己對某件事情的判斷結果，至于為什么？有無操作空間？風險性？幾乎不涉及到。在大多數情況下，專家更愿意把自己的見解當成“秘籍”，讓聽課者牢記，課堂上沒有進行深層次的分析、理解。舉例如下：
某人打了個噴嚏，專家點評：由于受到西伯利亞冷空氣影響，再加上最近南方雨水較多，而大量私家車的出現，又使大氣變暖，使北京的空氣溫差變化較大，所以造成你身體上的不適應，才打了這個噴嚏（我看很多股評專家就是這種語氣）。此解讀純屬“胡說”。現實情況是，提問的人只不過是剛吃了點川菜，被辣得有點不適應，所以才打了個噴嚏。
在當今中國這種專家還是很受吹捧的。沒有做過飯的人，可以自稱為烹飪大師，沒有做過醫(yī)生的人，可以稱為醫(yī)學專家，而社會上自稱為稅務專家的，更是多如牛毛。
國外先進的培訓：
其關注的是培訓內容。對授課老師的關注體現在其專業(yè)、實戰(zhàn)和互動的能力上，這種培訓方式培養(yǎng)出來的學生，是善于思考的。該負責人說：我們需要在課堂上即有歡聲笑語，同時還有激烈的爭論。講課的內容要有血有肉，老師分析的觀點以及爭論中產生的不同意見越多越好，這其中沒有誰對誰錯。我們訓練是學生的技能，讓非專業(yè)人士聽懂專業(yè)的課程，讓不同職業(yè)背景的人共同聽懂一個事項或業(yè)務，并使其有所收獲才是關鍵所在。因此，我們收取的培訓費是國內同行的10—15倍。
有人說，中國教育體系的建立，是一個失敗的工程。在這個流水線上，培養(yǎng)出來的學生大都缺乏思維和創(chuàng)新能力。曾記得有一篇文章講：國外的某培訓機構老師，現場觀摩了中國某大學里的一堂課，課堂上學生們遵守紀律，沒有竊竊私語，老師的提問學生回答得也都非常準確。下課后校方問“國外友人”感覺如何？答：“既然學生都會了，為什么還要上課呢？”中國的培訓課堂需要的是有創(chuàng)新能力，可以引導學員在課堂上討論的人來擔當，而稅務培訓的課堂更需要有這種氛圍。
涉稅專業(yè)人士的涉稅“交流和溝通”
現實工作中，企業(yè)的部分涉稅專員和高管，雖然他們在課堂上學到了一些知識，自己也明白，但是當他們要與稅局或者公司的高層及其它崗位的人員進行交流時，竟然表達不出來真實的意思。他們不會表達，不是低調，而是在現實稅務實踐工作中的一大缺陷。
在當下很多場合中，有多少“啞巴”式的涉稅專員和高管？這個我不得而知。
作為我自己來說，1982年剛參加稅務工作時，也是一個羞澀的大男孩，不善于表達，甚至不會表達，與人說話臉就紅，像個女孩。由于職業(yè)的關系，特別是從1985年開始在稅政科工作后，與企業(yè)和稅局里內部人員的交流與溝通，是需要掌握的基本功課，所以從那時開始，自己就加強這方面的訓練，多講課就是最好的鍛煉。
據不完全統(tǒng)計，我的講課場次現已累積突破兩千場（次），因此，我的溝通和表達能力也提升的很快。在課堂上，我要面對各式各樣的人群，他們會提出各種奇怪的問題，如果自己以稅務專業(yè)的語言與他們交流，是難以交流的。
我接觸的學員來自于各行各業(yè)，他們花錢出來學習，主要是為了提升而不是掃盲，所以用案例式的解讀和對政策的點評，學員才能夠聽的懂。
在某大學總裁班的課堂上，我曾經用這樣的方式與總裁學員進行過交流。
問：“中國房地產市場今后的走勢怎樣？房價還會降嗎？”
我：“今后的發(fā)展方向是，房子作為生活的消費品而存在，其財富的屬性正在淡化。如果十年前你說有5臺小汽車，我會說你挺有錢，如果你現在說有10臺小汽車，我會問你是開汽車租賃公司的嗎？同樣的道理，如果五年以前你告訴我有10套房子，我會說你挺有錢，如果過三年你告訴我有10套房子，我會問你，是開旅店的嗎？討論房子的問題，我們一定要從它的資產屬性來看，拋開這個因素來談，是不準確的。”
答：“老師，我聽懂了，讓我回去好好想想，然后，做出最終的決定。”
用簡單通俗帶有調侃式的語言與他們溝通時，一切的交流都會變得很簡單。啟發(fā)學員思考問題的能力并進行決策，這才是聽課人群所需要的，也是需要我在課堂上完成的工作。
“只顧低頭拉車，不去抬頭看路”，這樣的稅務職業(yè)經理人，在今后的職業(yè)發(fā)展中，會處于不利的地步。在公司的涉稅崗位上，與稅局、公司內部進行有效良好的溝通和交流，將會顯得尤為重要，因為公司的涉稅崗位不僅僅是指財務部門，董事會、銷售、供應、人力資源、后勤等部門也是涉稅崗位。部門之間、上下級之間保持良好的溝通和交流，也是公司內部稅務管理水平高低的重要標志。
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