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  2019年07月09日    劉洪兵 博客     
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 國(guó)家《“十三五”規(guī)劃建議》首次提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大理念,其中,“創(chuàng)新”被提及71次,且被“擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置”。但對(duì)很多企業(yè)來講,創(chuàng)新仍然是“葉公好龍”。

3M是世界上最具創(chuàng)新精神的公司之一,素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱。公司現(xiàn)有45個(gè)科技平臺(tái),7萬種創(chuàng)新產(chǎn)品,涵蓋從家庭用品到醫(yī)療用品,從運(yùn)輸、建筑到商業(yè)、教育、電子、通信等各個(gè)領(lǐng)域,可以說在一定程度上,3M就代表著創(chuàng)新。

談到記事貼,大家都不陌生,這已經(jīng)是我們辦公室離不開的小東東了!不過,你知道嗎?小小的記事貼,在3M公司曾是一個(gè)失敗的研究!

3M化學(xué)家斯賓塞·希爾原本要開發(fā)一種超強(qiáng)的粘合劑,但研究出的粘合劑黏性不強(qiáng),卻可以反復(fù)使用。黏性不強(qiáng)的粘合劑有什么用呢?這個(gè)研究成果只能束之高閣。另一個(gè)3M的工程師亞瑟·弗萊每周去教堂唱詩班唱贊美詩,因?yàn)槊看我芏嗍?,未免遺忘,他都用幾個(gè)小紙條夾在樂本中間,以便隨時(shí)方便打開。但小紙條有時(shí)會(huì)滑落,臨近演唱缺找不到要唱的歌曲,這讓他非常尷尬。他有時(shí)用膠帶粘在樂本上,但膠帶太粘,容易粘壞樂本。不過,弗萊很執(zhí)著,一直在尋找適合的膠帶。在3M的創(chuàng)新文化里,有一個(gè)15%的自由時(shí)間,員工可以在工作時(shí)間里研究他自己感興趣的問題,管理層不允許干涉。在公司的一次內(nèi)部、跨部門的技術(shù)論壇中,兩人一拍即可,記事貼正式誕生。

記事貼的誕生、投產(chǎn)與銷售的前兩年,在市場(chǎng)上毫無起色。這個(gè)毫不起眼的小產(chǎn)品,公司即將取消銷售。一位銷售經(jīng)理實(shí)在不愿意就此放棄,外部不用,他就給3M公司的總部及各個(gè)分公司總裁秘書們送上記事貼,秘書們總要為總裁們準(zhǔn)備大量的紙質(zhì)材料,記事貼的方便之處被秘書們發(fā)現(xiàn)。在3M老總的案頭,總能看到記事貼的方便之處。圣誕節(jié)前夕,記事貼的銷售部門給眾多知名公司秘書們郵寄記事貼禮物,沒過多久,秘書們紛紛打來電話購買這種產(chǎn)品。今天記事貼幾乎出現(xiàn)在每家公司的辦公桌上。

這個(gè)簡(jiǎn)單的故事體現(xiàn)了3M重要的創(chuàng)新精神:

研發(fā)人員的鉆研,產(chǎn)品工程師鍥而不舍的尋找,公司對(duì)員工創(chuàng)新的鼓勵(lì),內(nèi)部技術(shù)交流的通暢,市場(chǎng)人員對(duì)市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新,缺少哪個(gè)因素,這個(gè)產(chǎn)品都不會(huì)成功。

3M對(duì)創(chuàng)新有著獨(dú)特明確的定義:創(chuàng)新=新觀點(diǎn)+使公司得到提高、取得收益和盈利的行動(dòng)和措施。要將創(chuàng)新落實(shí),卻是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。3M公司建立支持創(chuàng)新的管理機(jī)制,其中主要是新產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制與支持管理機(jī)制。

 

13M公司新產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制的7步驟:

 

創(chuàng)新

2產(chǎn)品創(chuàng)新的支持機(jī)制:

 

1)15%的自由支配時(shí)間原則——創(chuàng)新成為員工一種權(quán)力。

15%原則并不意味著員工每天8小時(shí)工作中嚴(yán)格計(jì)算出1小時(shí)20分鐘用于自己的項(xiàng)目,其真正意義是員工有權(quán)力將自己的一部分時(shí)間用于不是公司布置的任務(wù),公司鼓勵(lì)員工做他們認(rèn)為對(duì)公司最有利的事。與15%原則相關(guān)的另一原則是專利權(quán)屬于公司。

2)各種形式的技術(shù)論壇、交流會(huì)——在自由交流中尋找奇跡。

正式的研究組織與非正式的技術(shù)論壇相結(jié)合,讓來自不同部門的員工相互交流,共享知識(shí)。

創(chuàng)新3m

公司成立技術(shù)論壇,由技術(shù)員工自己組織、管理、運(yùn)作,管理層僅給予行政、費(fèi)用上的支持。技術(shù)論壇設(shè)立分會(huì),分會(huì)以技術(shù)為主,如物理分會(huì)、生命科學(xué)分會(huì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)分會(huì)。各技術(shù)分會(huì)進(jìn)場(chǎng)舉辦相關(guān)領(lǐng)域的專家討論會(huì),邀請(qǐng)公司內(nèi)外的專家研討。技術(shù)論壇每年在總部舉行為期兩天的“周年活動(dòng)”,邀請(qǐng)全球各地實(shí)驗(yàn)室展示最新的技術(shù)研究成果。

3)組織專門的新產(chǎn)品開發(fā)單位——新事業(yè)開拓小組。

為保證新點(diǎn)子能夠及時(shí)轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品,公司建立專門的新事業(yè)開拓小組,從組織上保證新產(chǎn)品開發(fā)。3MM的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為唯有專職的人員對(duì)某項(xiàng)事業(yè)才會(huì)專注。新事業(yè)小組已成立,即刻找來一批自愿加入的工程技術(shù)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專家。即使產(chǎn)品開發(fā)失敗,公司并不會(huì)懲罰小組成員,小組成員的職位與收入不會(huì)低于參加小組以前的級(jí)別。

4)創(chuàng)新的雙階段晉升系統(tǒng)。

雙階段晉升系統(tǒng)使管理者與技術(shù)人員各有相應(yīng)的晉升途徑。從剛進(jìn)公司的技術(shù)員到公司科學(xué)家,每個(gè)等級(jí)都獲得對(duì)應(yīng)的管理職位相同的薪酬、福利及其他權(quán)利。

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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來的。于是對(duì)它進(jìn)行專訪在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個(gè)"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)摗⑸蕊L(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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