用對(duì)方法思考，六周換個(gè)新頭腦！

　　很少有人正襟危坐地學(xué)習(xí)如何思考，大部分經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者的思考方式，都來(lái)自孩提時(shí)無(wú)意中學(xué)到的模式和習(xí)慣。其實(shí)比較好的做法是，分析自己的思考方式，再循序漸進(jìn)地改進(jìn)。

　　1. 判斷──三思而行的能力。

　　2. 洞察──運(yùn)用直覺(jué)構(gòu)思一流的點(diǎn)子。

　　3. 自覺(jué)──清楚明確的態(tài)度和信念。

　　只要改進(jìn)每一領(lǐng)域的思考習(xí)慣，就能在作決策、解決問(wèn)題和創(chuàng)意思考等方面，有更杰出的表現(xiàn)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，提升思考技巧，便能幫助你成為更優(yōu)秀的經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者，為自己及企業(yè)建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    判斷領(lǐng)域

　　要 點(diǎn)

　　判斷是有意識(shí)的思考活動(dòng)，經(jīng)過(guò)思考后，你的思想便會(huì)找到結(jié)論，從而解決問(wèn)題。思考力強(qiáng)的人判斷力也強(qiáng)，他們運(yùn)用四項(xiàng)思維活動(dòng)得出高品質(zhì)的見(jiàn)解，接著再采取四種實(shí)際行動(dòng)，具體去實(shí)施他們的決定。

　　要點(diǎn)闡釋

　　思考力強(qiáng)的人精通以下四大思維活動(dòng)：

　　1 公平的仲裁者

　　仲裁者依靠對(duì)話來(lái)完成談判，解決沖突，而不會(huì)倚靠權(quán)力壓制對(duì)手，使其屈服。好的仲裁者能夠協(xié)調(diào)不同的觀點(diǎn)，承受壓力，展現(xiàn)謹(jǐn)慎、正直的態(tài)度，公平地找出解決之道。思考力強(qiáng)的人，不會(huì)一聽(tīng)到新點(diǎn)子就立刻心生排斥，而是以仲裁者的姿態(tài)，分析這個(gè)點(diǎn)子的正反兩面。他們的目標(biāo)是要為個(gè)人或企業(yè)作出最好的決定，而非酬謝朋友或打擊敵人。思考力強(qiáng)的人，總是客觀地看待新點(diǎn)子，以改進(jìn)自己最原始的想法。

　　要成為公平的仲裁者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　避免倉(cāng)促做結(jié)論。聽(tīng)到新點(diǎn)子時(shí)，先用自己的語(yǔ)言重述一遍，看看自己是不是真正了解這個(gè)新想法。

　　觀察其他人的肢體語(yǔ)言，找出他們言行之間矛盾的線索。

　　拋棄成見(jiàn)，并愿意從不同的方向以不同的觀點(diǎn)，探索新想法。

　　2 不受束縛的思想者

　　不受束縛的思想者不會(huì)自我設(shè)限，不會(huì)讓先入為主的觀念或經(jīng)驗(yàn)變成有效決策的障礙。思考力強(qiáng)的人以全新的眼光看待新點(diǎn)子，而不受限于先前的經(jīng)驗(yàn)。

　　要成為不受束縛的思想者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　避免非黑即白的想法，承認(rèn)真實(shí)世界中永遠(yuǎn)存在模糊的部分，接納每個(gè)新點(diǎn)子的灰色地帶。

　　警惕自己是否陷入老舊思維。把每一個(gè)新決定都當(dāng)成獨(dú)一無(wú)二的決定，而非老生常談。

　　盡可能先測(cè)試部分決定。運(yùn)用適合你的決策策略，比如“加權(quán)測(cè)試法”（稍后說(shuō)明）。

　　謹(jǐn)慎仔細(xì)地計(jì)劃，并列出優(yōu)先級(jí)。只有如此，你才能先作重要決定，不會(huì)只求一時(shí)的權(quán)宜之計(jì)。很多人甚至為了確保不會(huì)讓瑣事占據(jù)太多時(shí)間，刻意和自己預(yù)約時(shí)間，以便確保自己有時(shí)間思考重大決策。

　　3 成功的執(zhí)行者

　　執(zhí)行者只問(wèn)結(jié)果，不問(wèn)方法，但他們會(huì)設(shè)法找出不能完成工作或達(dá)成目標(biāo)的原因，以便了解如何能在未來(lái)更成功。

　　要成為成功的執(zhí)行者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　以理性的解釋取代借口。承擔(dān)失敗的責(zé)任，分析如何才能做得更好，使未來(lái)能夠成功。

　　認(rèn)識(shí)到大部分的借口都有兩種形式。一種是給其他人的，另一種是給自己的。認(rèn)真檢查這兩種借口，坦承失敗的原因，否則你得花上更多時(shí)間精力圓這些謊。

　　提出道歉，而非借口。要承擔(dān)所有的責(zé)任，這樣大家才會(huì)明白你值得信賴，且真心在為企業(yè)拼搏。你要說(shuō)明經(jīng)過(guò)這次經(jīng)驗(yàn)之后，你學(xué)到了什么教訓(xùn)，將來(lái)又會(huì)如何改進(jìn)以贏得敬重。

　　4 審慎的分析師

　　分析師把時(shí)間當(dāng)成解決問(wèn)題的盟友，不會(huì)因?yàn)閴毫Χ掖僮鳑Q定。思考力強(qiáng)的人不會(huì)鉆牛角尖，但一定會(huì)運(yùn)用足夠的時(shí)間，找出解決之道，而不會(huì)沖動(dòng)行事。

　　要成為審慎的分析師，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　決定你的決策策略。把想法一一寫(xiě)下來(lái)，才能讓你不必苦苦記住自己的想法，而是花心思來(lái)創(chuàng)造更多點(diǎn)子或評(píng)估點(diǎn)子。

　　精力關(guān)注各種可行的替代方案，而不是求快。集中只要第一步正確，就不必忙著更正錯(cuò)誤，你一定有足夠的時(shí)間作出明智的決定。

　　問(wèn)問(wèn)自己下列三個(gè)重要問(wèn)題：

　　1. 為什么對(duì)我來(lái)說(shuō)這是個(gè)問(wèn)題？

　　2. 要解決這個(gè)問(wèn)題，我該怎么辦？

　　3. 怎樣才能使現(xiàn)狀進(jìn)入理想境界？

　　列出你的決策檢查表。檢查表中列舉的每個(gè)事項(xiàng)，確定自己沒(méi)有刻意忽略任何信息或選項(xiàng)。檢查表應(yīng)該能協(xié)助你注意下列事項(xiàng)：

　　1. 想像各種可能出現(xiàn)的正面結(jié)果。

　　2. 選擇最有效的選項(xiàng)。

　　3. 把長(zhǎng)期觀點(diǎn)納入決策考慮范圍。

　　4. 在作最后抉擇之前，先用各種選項(xiàng)做實(shí)驗(yàn)。

　　“加權(quán)測(cè)試法”。在紙上列出兩種選擇，在每個(gè)選項(xiàng)下，列出做此選擇后會(huì)發(fā)生的積極結(jié)果；然后按級(jí)別的重要性，給各項(xiàng)結(jié)果分配不同的指數(shù)，匯總后得最高分者就是你的最佳抉擇。

　　外在的認(rèn)知活動(dòng)是思維作出決定、找出解決方法及創(chuàng)意點(diǎn)子之后所采取的行動(dòng)。思考力強(qiáng)的人精通下列四項(xiàng)實(shí)際行動(dòng)：

　　1 勇往直前的先驅(qū)者

　　先驅(qū)者有崇高的目標(biāo)和決心去克服逆境和戰(zhàn)勝挫折，能全力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。先驅(qū)者勇敢無(wú)懼、堅(jiān)韌不拔、高度自信，并能全心投入。目標(biāo)是先驅(qū)者行動(dòng)的基石，未達(dá)目標(biāo)，絕不中止。

　　要成為勇往直前的先驅(qū)者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　確定大膽而實(shí)際的目標(biāo)。把這些目標(biāo)當(dāng)成關(guān)鍵的組織原則、強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)的源頭，而不是空洞的裝飾品。

　　著重細(xì)節(jié)。你會(huì)提供什么計(jì)劃，付出哪些努力，以達(dá)成目標(biāo)。

　　逆向推論。由你期待的目標(biāo)反推，你就知道該從哪里開(kāi)始、接下來(lái)該采取什么步驟。只要把重點(diǎn)放在每一步驟上，就能按部就班朝目標(biāo)邁進(jìn)，也能預(yù)知未來(lái)可能出現(xiàn)的障礙，你便能依此預(yù)做準(zhǔn)備。

　　2  啟發(fā)式的溝通者

　　啟發(fā)式的溝通者不但自己能提出好點(diǎn)子，也能激勵(lì)他人提出好想法。他們會(huì)聆聽(tīng)別人的想法，加以改進(jìn)，而不是指正別人的缺失。優(yōu)秀溝通者在表達(dá)時(shí)總是簡(jiǎn)潔、精確，善于分析事理。他們往往也是極佳的聽(tīng)眾，不在乎自己的鋒芒是不是得以展露，只希望提升企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　要成為啟發(fā)式的溝通者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　運(yùn)用CAP策略──簡(jiǎn)潔、清楚而準(zhǔn)確地表達(dá)。簡(jiǎn)潔的溝通者會(huì)刪除所有不相干的細(xì)節(jié)，精確的溝通者能避開(kāi)誤導(dǎo)的言詞，清楚的溝通者則避免籠統(tǒng)和夸張。

　　多講些有建設(shè)性的話，不要自我防衛(wèi)。

　　在開(kāi)口之前，先明確自己的觀點(diǎn)。

　　提出你的觀點(diǎn)，說(shuō)明清楚，然后便停止解釋。讓聽(tīng)眾有時(shí)間消化你的想法，并做出響應(yīng)。如果他們想更進(jìn)一步了解，自然會(huì)提出問(wèn)題。

　　使用具體的名詞和準(zhǔn)確的動(dòng)詞，對(duì)方才不致誤解你的觀點(diǎn)。

　　避免大量使用夸張或籠統(tǒng)的用語(yǔ)，否則對(duì)方會(huì)覺(jué)得你不夠理性、明智，或太過(guò)極端。

　　不要用貶抑自己意見(jiàn)的客套話作開(kāi)場(chǎng)白。如，“或許我這個(gè)想法太蠢，不會(huì)有什么效果，不過(guò)我覺(jué)得我們?cè)摗边@種話只會(huì)減弱你的信息，顯示你對(duì)自己的信念沒(méi)有足夠的信心。你該直接了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的想法，客套話就省了。讓大家清楚地知道你的立場(chǎng)和意見(jiàn)。

　　3 態(tài)度堅(jiān)決的發(fā)問(wèn)者

　　在大部分商業(yè)場(chǎng)合，提出聰明的問(wèn)題可以幫助你弄清楚對(duì)方的語(yǔ)意，澄清模糊的概念。思考力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人只要一感到困惑，就會(huì)提出深入的問(wèn)題，目的不在辯解、作對(duì)，而是要求清楚了解，這樣才能分析對(duì)方的觀點(diǎn)，而且借著深入的問(wèn)題，也可以提升接下來(lái)討論的深度。

　　要成為態(tài)度堅(jiān)決的發(fā)問(wèn)者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　確定立場(chǎng)。不只是決定你同意或不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，而且要提出可以讓大家更清楚彼此立場(chǎng)的問(wèn)題。

　　別急著開(kāi)口。先自問(wèn)：“我究竟想要說(shuō)什么？我的問(wèn)題是否能讓我們更進(jìn)一步了解對(duì)方的意見(jiàn)，并找出其中的價(jià)值？”

　　盡可能先搜集其他補(bǔ)充資料，才能在掌握充分信息的情況下，提出具體的問(wèn)題。

　　提出能讓你更了解對(duì)方的問(wèn)題，避免那些凸顯自己看法的問(wèn)題。如果你提出好問(wèn)題，大家就會(huì)更信任你；反之，如果你只問(wèn)些自己想法的問(wèn)題，他們就會(huì)認(rèn)為你食古不化，而放棄進(jìn)一步說(shuō)服你。

　　4 計(jì)劃的執(zhí)行者

　　許多企業(yè)都不重視計(jì)劃。大多數(shù)經(jīng)理人都有成堆的經(jīng)過(guò)精心制作，卻被束之高閣的計(jì)劃。思考力強(qiáng)的人，會(huì)把計(jì)劃和執(zhí)行策略結(jié)合在一起，把業(yè)務(wù)計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)改造的藍(lán)圖，并視同事為落實(shí)計(jì)劃的資源。他們的成敗系于是否實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，而不只是把計(jì)劃擬定出來(lái)。

　　要成為計(jì)劃的執(zhí)行者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　花點(diǎn)時(shí)間評(píng)估你過(guò)去計(jì)劃的表現(xiàn)。了解過(guò)去的失敗是不是因?yàn)槿狈χ匾繕?biāo)，或是對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力缺乏信心，還是有其他因素。了解你的障礙之后，就可以決定該如何補(bǔ)足這部分的專業(yè)技術(shù)。

　　同樣，分析貴單位過(guò)去執(zhí)行計(jì)劃的成果，找出造成失敗的制度缺失。制定實(shí)用的方法和途徑，以便在未來(lái)改進(jìn)這些缺點(diǎn)。

　　確定大膽的目標(biāo)，讓同事擺脫安逸的心態(tài)。開(kāi)辟新路，并且征求所有人協(xié)助，完成不可能完成的任務(wù)。

　　當(dāng)個(gè)好老師，讓整個(gè)企業(yè)共享最佳信息。

　　不怕犯錯(cuò)。讓企業(yè)上下都能夠容忍因積極努力做事而發(fā)生的錯(cuò)誤。

　　記錄你的成就。因?yàn)槟阃荒艿玫浇?jīng)過(guò)評(píng)估的成果。制定反映你成功進(jìn)度的精確標(biāo)準(zhǔn)，并且確定每一個(gè)人都能獲得最新的評(píng)估資料。

　　洞察領(lǐng)域

　　要 點(diǎn)

　　洞察是在不經(jīng)意識(shí)思考之前，便能夠認(rèn)知及行動(dòng)的能力。思考力強(qiáng)的人洞察力也強(qiáng)，他們運(yùn)用三種思維活動(dòng)和實(shí)際行動(dòng)，洞悉達(dá)成每一項(xiàng)任務(wù)必需的條件。

　　要點(diǎn)闡釋

　　思考力強(qiáng)的人運(yùn)用下列三種認(rèn)知活動(dòng)，作出決策、解決問(wèn)題及創(chuàng)意思考：

　　1 準(zhǔn)備周全的決策者

　　準(zhǔn)備周全的決策者只要自覺(jué)有足夠信息，就會(huì)立刻作出決定，相信自己的判斷力，而不依賴其他人或事。他們一旦作出決策，確定行動(dòng)方案，就會(huì)采取行動(dòng)。他們也會(huì)接受潛意識(shí)的警告，一旦感覺(jué)不安，就繼續(xù)搜集信息，直到胸有成竹為止。

　　要成為準(zhǔn)備周全的決策者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　“凈空”。只有擺脫工作場(chǎng)所的一切雜念瑣事，聆聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音，你才能做出決策。

　　“清空”?；c(diǎn)時(shí)間，閉上眼睛，什么也不想。這能讓你潛意識(shí)中的想法浮現(xiàn)出來(lái)，并引起你的注意。

　　“定時(shí)反省”。每日 找出一段固定時(shí)間，思索你所面對(duì)的挑戰(zhàn)。這樣你就不會(huì)時(shí)時(shí)為了問(wèn)題煩心，而會(huì)開(kāi)始構(gòu)思解決之道。

　　調(diào)整你的做法。想想你過(guò)去曾做過(guò)什么樣的活動(dòng)，能讓你更有創(chuàng)意、更有遠(yuǎn)見(jiàn)地思考。盡量多做這樣的活動(dòng)。

　　等待你內(nèi)心的決策原則。找出你最近所作的好決策，找出是什么樣的心靈原則告訴你這是個(gè)好決策。仔細(xì)觀察同樣的原則何時(shí)再現(xiàn)。

　　2 從容的表現(xiàn)者

　　從容的表現(xiàn)者不論是恐懼、焦慮或擔(dān)憂都降到最小的程度，因此他們的思緒清晰而合乎邏輯。因?yàn)闆](méi)有負(fù)面的情緒作祟，就可以更清楚地看出潛意識(shí)所反映出的計(jì)劃和想法。從容的表現(xiàn)者以適度的焦慮激勵(lì)自己向前，但這樣的焦慮卻不致過(guò)度影響其他范圍，也不會(huì)混淆他們的思想。思考力強(qiáng)的人，有主動(dòng)積極的想法及創(chuàng)新思維，因?yàn)樗麄冴P(guān)注自己該完成的工作，而不會(huì)在意理想和能力之間的差異。

　　要成為從容的表現(xiàn)者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　分析自己愿意許下多少承諾，并且下決心要在將來(lái)打破過(guò)去的失敗模式。比如，你做事一向拖延，你可以立即允諾自己，把工作分解成用小時(shí)來(lái)計(jì)算的單位，今天就完成第一個(gè)單位。

　　以過(guò)去的杰出表現(xiàn)為典范。記下過(guò)去你成功的因素，承諾未來(lái)要朝這些方向努力。

　　準(zhǔn)備得越充分，焦慮也會(huì)越少。對(duì)未來(lái)事業(yè)作出更多承諾，以提升你的成就。

　　3 活潑的制作人

　　活潑的制作人充滿活力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)取成功。他們還因?yàn)樵敢庹\(chéng)實(shí)評(píng)估自己的能力和過(guò)去的表現(xiàn)，而能夠獲得其他人的信任。即使事情的發(fā)展差強(qiáng)人意，思考力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人也不會(huì)因此自我懷疑，而會(huì)積極采取行動(dòng)，擬定改善情況的策略。

　　要成為活潑的制作人，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　關(guān)注你從過(guò)去的失敗經(jīng)驗(yàn)中所學(xué)到的教訓(xùn)，你就能了解，現(xiàn)在萬(wàn)一計(jì)劃失敗，就會(huì)面臨什么后果。只要你能把每項(xiàng)新計(jì)劃都當(dāng)成學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，壓力自然就會(huì)消失。

　　能夠分辨什么是夢(mèng)想、什么是白日夢(mèng)。白日夢(mèng)是沒(méi)有準(zhǔn)備、計(jì)劃與執(zhí)行的夢(mèng)想。你應(yīng)該有信心，只要能采取明智的行動(dòng)，就有能力化夢(mèng)想為現(xiàn)實(shí)。光做白日夢(mèng)的人什么也不做，卻祈求最好的結(jié)果。

　　每當(dāng)你對(duì)計(jì)劃產(chǎn)生焦慮時(shí)，就該添加一些可以激勵(lì)、啟發(fā)你的元素，因?yàn)樗妓髂阏嬲粗氐氖挛锟梢栽黾幽愕男判?。這種積極的情緒就會(huì)影響你對(duì)整體計(jì)劃的看法，你的心靈就能獲得這些積極情緒的滋潤(rùn)，幫助你以積極而建設(shè)性的方式，面對(duì)整個(gè)計(jì)劃。

　　要有遠(yuǎn)見(jiàn)。規(guī)劃未來(lái)時(shí)，積極主動(dòng)地辨識(shí)并且運(yùn)用各種變化。預(yù)先作計(jì)劃，思考力強(qiáng)的人在面對(duì)突如其來(lái)的變化時(shí)，總會(huì)自問(wèn)：“這樣的變化會(huì)帶來(lái)哪兩種好處？”這種想法能使他們以積極的方式響應(yīng)。你可以憑借下列方法構(gòu)思高效率的行動(dòng)方案：

　　1. 了解未來(lái)可能發(fā)生的變化。

　　2. 預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和需求。

　　3. 在繼續(xù)挺進(jìn)之前，找出額外的信息。

　　4. 把變化視為對(duì)改進(jìn)的承諾。

　　核心思想

　　“預(yù)測(cè)未來(lái)的能力并非是指預(yù)言將來(lái)會(huì)出現(xiàn)汽車，而是預(yù)見(jiàn)到，只要有汽車，就會(huì)有停車的問(wèn)題。”

　　——阿西莫夫，科幻小說(shuō)大師

　　“每一天，我們都寫(xiě)下歷史的新篇章?！?/p>

　　——老布什總統(tǒng)（1991年9月27日）

　　實(shí)際行動(dòng)是決策、解決之道和創(chuàng)意思考等思維活動(dòng)的外在呈現(xiàn)：

　　實(shí)際行動(dòng)四點(diǎn)：

　　1 勇敢的執(zhí)行者

　　勇敢的執(zhí)行者有勇氣做該做的事，不在乎中途遇到什么障礙。思考力強(qiáng)的人就像這樣，作出正確決定后，就勇往直前。一旦他們決定了行動(dòng)方針，就會(huì)抱著有志者事竟成的信念，不斷努力。

　　要成為勇敢的執(zhí)行者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　學(xué)習(xí)如何說(shuō)不，這樣才能斷然拒絕和你企業(yè)無(wú)關(guān)的離題要求。思考力強(qiáng)的人會(huì)避免過(guò)度承諾。

　　認(rèn)同并重視你的直覺(jué)。過(guò)去你曾經(jīng)因?yàn)閼{直覺(jué)而有正確判斷的經(jīng)驗(yàn)。你的目標(biāo)是要擴(kuò)大這些經(jīng)驗(yàn)，以便在未來(lái)運(yùn)用。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，要養(yǎng)成說(shuō)“請(qǐng)更進(jìn)一步說(shuō)明”的習(xí)慣，這樣你才能確定，對(duì)方是否可以對(duì)于你尚未察覺(jué)的障礙提供見(jiàn)解。這樣做也能區(qū)別出誰(shuí)是能協(xié)助你的人。

　　在正確行動(dòng)還混沌不明時(shí)，請(qǐng)下屬也提供見(jiàn)解，這樣可以得到新鮮的觀點(diǎn)。

　　2 按時(shí) 達(dá)成的工作者

　　這些人能按時(shí)交出成果，因?yàn)樗麄冋J(rèn)真看待自己的工作，并且養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。思考力強(qiáng)的人會(huì)精心制定合理的目標(biāo)，并且嚴(yán)格執(zhí)行，因此避免拖延。

　　按時(shí) 完成工作，有以下五個(gè)訣竅：

　　覺(jué)得工作沉重的時(shí)候，一接到計(jì)劃就馬上開(kāi)始行動(dòng)，未必要從頭開(kāi)始，可以先做最簡(jiǎn)單的部分，這樣能鼓舞自己的士氣，讓你繼續(xù)去做較困難的部分。

　　增加投入程度，提升創(chuàng)意思考。你越是投入，工作就越容易；越有創(chuàng)意地思考計(jì)劃，就越有活力。

　　不妨嘗試下列方法，以提升你的創(chuàng)意思考：

　　與第三者合作，尋求雙贏的解決辦法。

　　預(yù)想最壞的情況，去除心理障礙。

　　融入其他人提出的最佳點(diǎn)子。

　　在確定投入之前，不斷搜尋新的替代方案。

　　避免雞蛋里挑骨頭、不耐煩，或是落入食古不化的窠臼。

　　經(jīng)常保持警覺(jué)，找出提升效率、完成工作的新方法，讓你在完成相同任務(wù)時(shí)，能做得一次比一次更好。追求更好的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)也注意找出以最少力氣完成日常工作的方法。

　　確定有效而實(shí)際的工作期限，而非為求“表面文章”而訂出達(dá)不到的時(shí)限。

　　建立生產(chǎn)線。把類似的工作放在一起，同步作業(yè)。

　　3 心平氣和的贏家

　　心平氣和的贏家能夠以最高的效率工作，因?yàn)樗麄儾粫?huì)因?yàn)閮?nèi)在或外在的騷動(dòng)而分心。一旦問(wèn)題出現(xiàn)，他們就會(huì)開(kāi)城布公地說(shuō)明，所以不會(huì)造成矛盾混亂的情況，而能讓贏家回歸積極的思考，不致陷入憤怒的情緒。思考力強(qiáng)的人能夠積極面對(duì)他人的消極情緒。

　　要成為心平氣和的贏家，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　認(rèn)同并培養(yǎng)積極的情緒。多花點(diǎn)時(shí)間思索積極情緒的元素（歡喜、熱忱、愛(ài)、信任、責(zé)任、信心和希望 ），而非消極情緒元素（恐懼、傷害、憤怒）。

　　下列方法可以幫助你培養(yǎng)并加強(qiáng)欣賞不同觀點(diǎn)的能力：

　　替別人著想。

　　仔細(xì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，并充分運(yùn)用別人的好點(diǎn)子。

　　真心嘗試了解他人的觀點(diǎn)。

　　找出他人杰出的表現(xiàn)，然后贊揚(yáng)他。

　　4 活力充沛的創(chuàng)造者

　　活力充沛的創(chuàng)造者永遠(yuǎn)在尋找面對(duì)個(gè)人及企業(yè)挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。他們面對(duì)新奇、刺激的事物，會(huì)創(chuàng)造性地迎接眼前的挑戰(zhàn)，而不是給自己設(shè)限。思考力強(qiáng)的人是促使企業(yè)成長(zhǎng)和進(jìn)步的媒介，任何企業(yè)都需要這種人。當(dāng)然，對(duì)于這種人，在面對(duì)新課題和成長(zhǎng)的過(guò)程中，也能夠接受失敗，如此才能保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的積極態(tài)度。

　　要成為充滿活力的創(chuàng)造者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　歡迎復(fù)雜的問(wèn)題，不逃避。因?yàn)檫@正是發(fā)揮長(zhǎng)處的大好機(jī)會(huì)。過(guò)去的看法認(rèn)為，我們應(yīng)該選擇自己能力范圍以內(nèi)的工作，才能有好的表現(xiàn)，但思考力強(qiáng)的人會(huì)接受艱難的挑戰(zhàn)，如此，全面測(cè)試自己和擴(kuò)展自己的能力。挑戰(zhàn)高難度的工作，能為你積蓄充分的能量，一直延續(xù)到未來(lái)。

　　鼓勵(lì)他人不斷建立新的目標(biāo)，從而建立你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，只要下屬盡最大努力，便一定能有所表現(xiàn)。設(shè)立工作階段目標(biāo)、不斷提供回饋，并運(yùn)用這些設(shè)計(jì)產(chǎn)生的積極力量。

　　核心思想

　　“人必須超越極限，否則天堂還有什么用？”

　　——安德列。德?tīng)枴Ｋ_托，十六世紀(jì)意大利畫(huà)家

　　自覺(jué)領(lǐng)域

　　要 點(diǎn)

　　自覺(jué)融合是由經(jīng)驗(yàn)、策略和洞察力組成的。思考力強(qiáng)的人運(yùn)用這樣的組合，創(chuàng)造企業(yè)和個(gè)人的成功。他們運(yùn)用四種思維活動(dòng)和四種實(shí)際行動(dòng)，不斷展現(xiàn)并管理自覺(jué)的能力。

　　要點(diǎn)闡釋

　　思考力強(qiáng)的人運(yùn)用下列四種思維活動(dòng)：

　　1 正確的評(píng)估者

　　正確的評(píng)估者知道自己的長(zhǎng)短處，這是因?yàn)樗麄兡苷_評(píng)估自己的能力，因此渴望擬定取長(zhǎng)補(bǔ)短的計(jì)劃。思考力強(qiáng)的人不但能維護(hù)自己的尊嚴(yán)，也懂得面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

　　要成為正確的評(píng)估者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　辨識(shí)你自己的核心價(jià)值和信念，也就是那些能夠激勵(lì)你、讓你產(chǎn)生熱情的元素。

　　分析你的自尊，并且借著達(dá)到目標(biāo)，不斷提升自尊。

　　解除自我限制，改變你和自己對(duì)話的方式，以積極主動(dòng)取代消極限制的語(yǔ)言。關(guān)注你可以采取的積極行動(dòng)，而不是沉浸在自我懷疑里。

　　培養(yǎng)自我感受。提醒自己，過(guò)去的失敗未必會(huì)影響未來(lái)，相反，你擁有改進(jìn)的能力。

　　2 善于接納的現(xiàn)實(shí)主義者

　　現(xiàn)實(shí)主義者了解并且承認(rèn)他們不可能知道所有事情的答案，因此他們開(kāi)放自己的心胸。廣泛吸收意見(jiàn)，意味著愿意接受新的想法和選擇。思考力強(qiáng)的人通常有堅(jiān)定的信念引導(dǎo)他們行動(dòng)，但他們的自覺(jué)也容許自己全面思考、評(píng)估新的想法，并且樂(lè)于把這些想法融入自己的行動(dòng)。

　　要成為善于聽(tīng)取意見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)主義者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　歡迎任何人挑戰(zhàn)你的信念。尊重其他人提出的想法和觀念。你的信念必須經(jīng)得起不斷挑戰(zhàn)，否則就沒(méi)有價(jià)值。

　　愿意不斷發(fā)展個(gè)人的信念。一旦發(fā)現(xiàn)新的證據(jù)和事實(shí)，隨時(shí)調(diào)整自己的信念。

　　保持高度自信。有開(kāi)放的心胸和勇氣接納新的想法，即使這些想法和你過(guò)去的信念背道而馳。

　　不時(shí)評(píng)估你的信念。分析自己的信念在面臨挑戰(zhàn)時(shí)的表現(xiàn)。如果你的信念不對(duì)勁或不合理，就該更新或重新評(píng)估。

　　了解你的信念如何影響你的領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是你和下屬的互動(dòng)方式。不論員工是接納你的信念，還是保持他們自己的想法，都會(huì)對(duì)你的企業(yè)有深遠(yuǎn)的影響。

　　3 自信的楔石

　　楔石是用在拱門(mén)中支撐其他石塊的石頭。對(duì)這些人而言，自信就像楔石一樣，支持他們的所作所為及收獲。思考力強(qiáng)、又有自信的人接納各種新挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冎雷约耗軕?zhàn)勝挑戰(zhàn)。他們靠自己獲取積極的力量，常會(huì)想出各種新奇的辦法，四兩撥千金。

　　要成為自信的楔石，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　審視自己的自尊是增加或減少，并以此為準(zhǔn)，對(duì)是否接受他人要求作出決斷。

　　積極主動(dòng)地補(bǔ)救。一旦犯錯(cuò)，便應(yīng)采取下列行動(dòng)：

　　1. 找出錯(cuò)誤。

　　2. 為消極結(jié)果道歉。

　　3. 說(shuō)明你為什么作出原先的決定。

　　4. 說(shuō)明你改用新做法后，未來(lái)會(huì)有什么樣的成果。

　　5. 征求大家對(duì)你更進(jìn)一步改進(jìn)的意見(jiàn)。

　　和自己相約。讓自己有時(shí)間解決問(wèn)題，寫(xiě)下目標(biāo)、更正想法，并且仔細(xì)思考未來(lái)的計(jì)劃。

　　在采取行動(dòng)前先想像成功的解決辦法，就是讓白日夢(mèng)變成夢(mèng)想的實(shí)際做法。有夢(mèng)想的人會(huì)說(shuō)出他們要采取什么行動(dòng)，才能達(dá)到目標(biāo)，而做白日夢(mèng)的人只會(huì)空談，從不真正著手去做。

　　4 成功的失敗者

　　雖然“成功的失敗者”聽(tīng)來(lái)矛盾，但這種人能化失敗為學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且從中獲利。他們以公開(kāi)的、合乎邏輯的方式，對(duì)待消極事件或批評(píng)，不會(huì)表現(xiàn)出情緒化的反應(yīng)。成功的失敗者往往看得清成敗的道理，并不因此阻礙自己前進(jìn)的腳步。簡(jiǎn)言之，思考力強(qiáng)的人能由失敗中學(xué)習(xí)，不僅僅只是能夠承受失敗的打擊。

　　要成為成功的失敗者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　增強(qiáng)承受失敗打擊的程度，尤其是在你或企業(yè)要進(jìn)行與以往截然不同的新計(jì)劃時(shí)。

　　由失敗中學(xué)習(xí)。事情發(fā)展不理想時(shí)，永遠(yuǎn)要找出下列兩個(gè)重要問(wèn)題的答案：

　　1. 如今我知道了哪些原本不知道的教訓(xùn)？

　　2. 在企業(yè)內(nèi)，大家在處理事情時(shí)是否有相同的態(tài)度？

　　對(duì)成與敗同等重視。不論是成，還是敗，都對(duì)自己的判斷能力、洞察力和自覺(jué)有所貢獻(xiàn)。把這三大因素結(jié)合起來(lái)，就能影響你的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　明白在大部分的情況下，進(jìn)步是因?yàn)椴粩鄧L試錯(cuò)誤而得到的結(jié)果，不是一次又一次的成功造成了你的進(jìn)步。

　　核心思想

　　“在戴爾計(jì)算機(jī)公司，創(chuàng)新就意味要冒險(xiǎn)，并從失敗中學(xué)習(xí)。我們盡可能讓員工不要害怕可能會(huì)面臨的失敗?！?/p>

　　——戴爾，戴爾計(jì)算機(jī)公司創(chuàng)辦人兼首席執(zhí)行官

　　實(shí)際行動(dòng)四點(diǎn)：

　　1 堅(jiān)持原則的領(lǐng)導(dǎo)人

　　堅(jiān)持原則的商界領(lǐng)導(dǎo)人，通常都有強(qiáng)烈的個(gè)人信念，驅(qū)使他們力排眾議、堅(jiān)持自己的做法。他們往往受到同事和下屬的高度尊重。同樣，思考力強(qiáng)的人有自己的價(jià)值觀，并且以行動(dòng)展現(xiàn)自己的信念。

　　要成為堅(jiān)持原則的領(lǐng)導(dǎo)人，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　提升你對(duì)工作的熱忱。熱切追求目標(biāo)，保持積極的觀點(diǎn)。

　　調(diào)整你的價(jià)值觀。認(rèn)清你自己的重要價(jià)值觀，對(duì)你追求的目標(biāo)要真誠(chéng)。

　　找出你最崇敬的幾位歷史人物。想清楚自己為什么尊敬他們，并把能象征你最重視的價(jià)值觀的典范加入這份名單。

　　尋找能對(duì)你的企業(yè)有獨(dú)特貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。有哪些工作是可以通過(guò)你的能力和才華，而有精彩的表現(xiàn)。

　　有足夠的自信，因此能善待所有人。

　　2 有彈性的執(zhí)行者

　　有彈性的執(zhí)行者，不論是不是自己做先鋒、帶頭沖，都會(huì)盡力完成任務(wù)。他們不必非得做主管才覺(jué)得自己受人尊重和賞識(shí)。有彈性的執(zhí)行者重視每個(gè)人的獨(dú)特貢獻(xiàn)，換句話說(shuō)，他們認(rèn)為企業(yè)的成功遠(yuǎn)比維護(hù)自我更重要。同樣，思考力強(qiáng)的人工作動(dòng)機(jī)也是來(lái)自成就感，他們不追逐社會(huì)大眾的認(rèn)可。

　　要成為有彈性的執(zhí)行者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　找出其他人的目標(biāo)。使員工有歸屬感。有時(shí)候，你可以借著新的典禮儀式，贊揚(yáng)員工的表現(xiàn)，來(lái)達(dá)到這點(diǎn)。這樣做能產(chǎn)生積極的互動(dòng)，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)更忠心。

　　建立堅(jiān)強(qiáng)的支持團(tuán)隊(duì)，為你提供所需的安全、保障和接納。優(yōu)秀的支持團(tuán)隊(duì)能彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是導(dǎo)師、同事和密友的組合。只要花一點(diǎn)心思，就可能建立與你有相同目標(biāo)、但成員各有不同才華的支持團(tuán)隊(duì)。

　　接受別人的幫助，也經(jīng)常幫助別人，即你在企業(yè)里接受其他人幫忙的次數(shù)，要和你幫助別人的次數(shù)相當(dāng)。然而，事實(shí)往往未必如此，因此你該事先做計(jì)劃，以確定人人都能對(duì)參與的計(jì)劃有所貢獻(xiàn)。

　　3 創(chuàng)意豐富的完成者

　　可靠的終結(jié)者刻意計(jì)劃 一切。他們所采取的每一項(xiàng)行動(dòng)，都事先經(jīng)過(guò)審慎思考規(guī)劃、精確執(zhí)行，然后追蹤后續(xù)發(fā)展。他們重視時(shí)間，很少拖延事情；同樣，也信守諾言，能夠贏得大家的信賴。

　　要成為可靠的終結(jié)者，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　實(shí)現(xiàn)對(duì)所有人的承諾。培養(yǎng)別人對(duì)你的信任和信心。不要輕易承諾，一旦允諾，就不計(jì)任何代價(jià)達(dá)成。要養(yǎng)成信守承諾的習(xí)慣。

　　找出解決問(wèn)題的模式。每當(dāng)面對(duì)問(wèn)題時(shí)，都該在下列各領(lǐng)域中找出成功的策略：

　　自己擁有的信息和想法

　　過(guò)去所運(yùn)用的策略

　　其他人提供的資料

　　別人先前所用的策略

　　比較幾種選擇的優(yōu)缺點(diǎn)

　　評(píng)估不同地方所采用的最佳方法

　　核心思想

　　“在我們最開(kāi)始的調(diào)查里，我們研究了346位很擅長(zhǎng)思考和運(yùn)用思考技巧的人士。此外，他們領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)都表現(xiàn)優(yōu)異。他們本人在企業(yè)里也都是高效執(zhí)行者，競(jìng)爭(zhēng)者都要仿效他們的行為。因?yàn)槭浅醪窖芯浚覀兙团ふ伊撕芏噙@樣的人士，鑒別他們，并幫助他們發(fā)展。在過(guò)去十年里，我們已經(jīng)和兩萬(wàn)多人一起工作，他們分布在商業(yè)、政府、醫(yī)療、教育和非盈利企業(yè)里。我們發(fā)現(xiàn)這些人士，雖然專業(yè)不同，經(jīng)驗(yàn)各異，教育背景也有差別，但是他們?cè)趯?duì)待下屬時(shí)體現(xiàn)的各種思考層次卻驚人地相似。我們發(fā)現(xiàn)他們期望有所改變。”