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  2013年10月03日    新華信管理評(píng)論 楊嵐      
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  小時(shí)候,某語(yǔ)文老師曾經(jīng)隱晦地鼓勵(lì)我們“編”作文,用他的話那叫“創(chuàng)造”。那時(shí)作文教學(xué)的原則應(yīng)該是培養(yǎng)小孩子的觀察能力和表達(dá)能力吧,但我們的老師似乎比較傾向于培養(yǎng)大家的想象力,他認(rèn)為作文可以不必100%來(lái)源于生活,讓大家多些“創(chuàng)造”?! ∵@個(gè)法則同樣適用于成人社會(huì)。比如說(shuō),作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中藥行業(yè)也越來(lái)越擅長(zhǎng)“創(chuàng)造”了。

  舉個(gè)例子。

  曾經(jīng)高舉“現(xiàn)代中藥”大旗的某制藥企業(yè),近年來(lái)把戰(zhàn)略方向調(diào)整為做“大健康”產(chǎn)業(yè),認(rèn)為:“大健康具有兩層含義:一是促進(jìn)健康的產(chǎn)業(yè),一是降低危害的產(chǎn)業(yè)。中藥是典型的促進(jìn)健康的產(chǎn)業(yè),而酒業(yè)屬于大健 康的第二種類型,即降低危害的產(chǎn)業(yè)。所以說(shuō),進(jìn)軍酒業(yè)是在我們的產(chǎn)業(yè)布局范圍之內(nèi)的。"

  第一個(gè)疑問,在訴求上。

  酒精有害健康,人所共知,筆者實(shí)在難以理解酒業(yè)為什么會(huì)屬于“降低危害的產(chǎn)業(yè)”。

  據(jù)報(bào)載,這家企業(yè)的酒業(yè)公司邀請(qǐng)了全國(guó)20多個(gè)省市的白酒經(jīng)銷商、業(yè)界權(quán)威、國(guó)內(nèi)外著名策劃營(yíng)銷大師以及全國(guó)媒體記者共計(jì)700多人,聲勢(shì)相當(dāng)浩大。此次大會(huì)上這家制藥企業(yè)集團(tuán)總裁正式宣布聘任某全國(guó)十佳策劃人作為這家企業(yè)酒業(yè)的策劃總監(jiān),希望這位策劃大師能將這家企業(yè)推出的“健康白酒”引向市場(chǎng)的高端,而該策劃人對(duì)此也信心十足。據(jù)稱,由于在白酒里加入了這家制藥企業(yè)集團(tuán)研制的藥液,酒體里對(duì)人體的有害成分大大減少。

  喝白酒的人肯定不是為了健康的目的,企業(yè)花錢請(qǐng)了策劃大師,就能把水和火揉在一起了嗎?

  第二個(gè)疑問,在用人上。

  據(jù)報(bào)載,2003年秋季糖酒會(huì)后不久,這家企業(yè)的高層管理者進(jìn)行了一定范圍的調(diào)整,這家企業(yè)酒業(yè)公司現(xiàn)任總經(jīng)理正式走上了前臺(tái)。在到這家企業(yè)酒業(yè)就任總經(jīng)理之前,她在這家制藥企業(yè)醫(yī)藥營(yíng)銷集團(tuán)任處方藥分公司總經(jīng)理,帶領(lǐng)著一支400人的營(yíng)銷隊(duì)伍每年在全國(guó)市場(chǎng)完成幾個(gè)億的銷售額。也正是因?yàn)榫邆溥@樣的能力,才把她急派到了酒業(yè)公司。

  且不提換將背后的原因。單從外面看,這家制藥企業(yè)本來(lái)是做處方藥起家的,除了把握住一個(gè)拳頭產(chǎn)品外,另一個(gè)核心的長(zhǎng)處就是善于做營(yíng)銷。不過,這個(gè)長(zhǎng)處放在白酒行業(yè)說(shuō)不定就是個(gè)短處——畢竟客戶不同、渠道不同、行業(yè)規(guī)律不同了,過去帶來(lái)成功的哪些路數(shù)多半并不能帶給企業(yè)新的成功。

  第三個(gè)疑問,在戰(zhàn)略決策上。

  外行作新的產(chǎn)業(yè),本來(lái)就有更多的風(fēng)險(xiǎn),如果沒有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,往往決策者為了掩飾失敗而不斷地投入下去,“一步錯(cuò),步步錯(cuò)”。這家制藥企業(yè)為進(jìn)入酒業(yè)花的錢不少,先是是投資數(shù)千萬(wàn)元,收購(gòu)茅臺(tái)鎮(zhèn)一家老酒廠,隨后又投資1.38億元,在茅臺(tái)鎮(zhèn)建成12000噸的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地,接著稱將投入數(shù)千萬(wàn)元廣告費(fèi)。公司將利用2~3年的時(shí)間不惜一切代價(jià)來(lái)進(jìn)行品牌、渠道等方面的建設(shè)。

  稱“不惜一切代價(jià)”,多半出于穩(wěn)定經(jīng)銷商信心的考慮,但是否考慮過投資者的滋味呢?

  中國(guó)的制造型企業(yè)往往崇尚準(zhǔn)軍事化管理,這家制藥企業(yè)老總的軍人背景更是強(qiáng)調(diào)了服從命令、步調(diào)一致的“執(zhí)行力”文化。同時(shí),這樣的企業(yè)往往把權(quán)力集中在老總一個(gè)人手中。后果可想而知:當(dāng)老總做出一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的決定時(shí),沒有人可以改變他,最后,高“執(zhí)行力”的員工將把這個(gè)有問題的決策以最快的速度貫徹下去!

  中藥上市公司遇到的問題有不少相通之處,他們?cè)谌谫Y之后最困惑的是發(fā)展的乏力。

  一方面,是老產(chǎn)品和新產(chǎn)品的更新?lián)Q代問題,許多國(guó)營(yíng)和民營(yíng)的中藥企業(yè)缺少對(duì)后備產(chǎn)品進(jìn)行立項(xiàng)和篩選的人才和流程。

  另一方面,決策者還沒有辦法估計(jì)低成本擴(kuò)張和多元化發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。盡管有些產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目“看上去很美”,但實(shí)際上那是一種“距離美”。企業(yè)把資金過多地花在沒有把握的擴(kuò)張上,反而帶來(lái)更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  無(wú)獨(dú)有偶,又有某著名制酒企業(yè)收購(gòu)當(dāng)?shù)厮帍S后,決心進(jìn)軍藥業(yè)。但花費(fèi)大量金錢、時(shí)間和經(jīng)歷后折戟沉沙。看來(lái),造藥和造酒之間的鴻溝并不是一些企業(yè)想象得那么淺。一個(gè)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到另一個(gè)行業(yè),往往是很危險(xiǎn)的。

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隨機(jī)讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)》
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說(shuō)明你短;尿到池外說(shuō)明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

啟示:有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。

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