范蠡賣馬的故事說明什么?孤立的販賣馬匹和販運(yùn)麻布看起來沒有任何關(guān)系,但將販賣馬匹和麻布關(guān)聯(lián)到一起——締結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系——就產(chǎn)生了多贏的結(jié)果!正如我在講述《贏利之道——新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新》課程中常常強(qiáng)調(diào)的那樣:生活中不缺少機(jī)會(huì),而是缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光;生活中也不缺少資源,而是缺少發(fā)現(xiàn)資源的眼光。范蠡成功地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、整合和利用社會(huì)資源,變不可能為可能,創(chuàng)造了傳奇。同樣就像我們每個(gè)人都生活在社會(huì)大集體中一樣,企業(yè)也不可能是孤立存在。企業(yè)經(jīng)營在不斷與外界發(fā)生信息和能量的交換,我們完全可以從社會(huì)中挖掘和整合,低成本利用沉淀的、甚至免費(fèi)的資源,締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴,尋找企業(yè)獲利和發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。“范蠡賣馬”可以算是商業(yè)模式之“戰(zhàn)略聯(lián)盟模式”的另類演繹吧。
一般來說,“戰(zhàn)略聯(lián)盟”指的是兩個(gè)或者兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長期聯(lián)合與合作。企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)間在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等方面相對穩(wěn)定、長期的契約關(guān)系,強(qiáng)調(diào)的是借力使力、在共生利益的前提下創(chuàng)造雙贏的局勢。換言之,共生利益成為取舍的準(zhǔn)則,而借力使力、聯(lián)合戰(zhàn)線、業(yè)內(nèi)合作、資源共享、進(jìn)而發(fā)揮1+1〉2的效果是“戰(zhàn)略聯(lián)盟”商業(yè)模式的精華本質(zhì)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟模式從不同角度來看,還有很多不同的通俗稱呼。比如:形象的稱呼有“?魚模式”或者“千鳥伴鱷魚”模式;形容企業(yè)以弱伴強(qiáng)的稱為“結(jié)盟巨人”模式,形容企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的“戰(zhàn)略同盟”模式;沿著產(chǎn)業(yè)鏈上下游結(jié)盟的“垂直聯(lián)盟模式”,與垂直產(chǎn)業(yè)鏈無關(guān)的“水平聯(lián)盟模式”等等,本質(zhì)上都是利用資源互補(bǔ),獲得共贏。實(shí)際上只要我們愿意去尋找,這種能互相配合、達(dá)到高效共贏發(fā)展結(jié)果的資源一定存在。戰(zhàn)略聯(lián)盟的資源不在于擁有,而在于利用。發(fā)展需要資源,但更需要整合資源的意識(shí)、智慧和模式。
我們進(jìn)一步看看幾個(gè)例子來闡述吧。常言說:“王者有王者的煩惱,庶民有庶民的樂趣”,大企業(yè)也有大企業(yè)的苦衷。比如像一般冰箱、微波爐、洗衣機(jī)等家電生產(chǎn)企業(yè),常常要配合大賣場各種各樣名目繁多的節(jié)假日進(jìn)行促銷。降價(jià)促銷吧,使用多了有品牌定位下滑的嫌疑;贈(zèng)送禮品呢,要是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠就可能成了相對來說最合適、最常用的促銷方式了。有一家名叫“天山紅”的刀具小企業(yè),一年要賣出去上億元的產(chǎn)品。它是怎么賣的呢?很簡單:“天山紅”找了幾家長年合作單位,如方太、老板、帥康等小家電巨頭,向他們提供定制的五件套或者七件套的刀具,作為他們銷售廚房家電的促銷贈(zèng)品,一年下來,就有了上億元的銷售額。通過這種合作,家電大賣場迎合了顧客求實(shí)惠的心理需求,小家電巨頭沒有了價(jià)格促銷的煩惱,天山紅呢,伴上了幾位大哥,輕輕松松有了不小的市場。這種小企業(yè)伴上大企業(yè)的贏利模式,我們形象地稱之為“結(jié)盟巨人”模式。
營銷專家艾略特說:“水平戰(zhàn)略聯(lián)盟將是后經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的大趨勢”。什么是“水平聯(lián)盟”?就是那些不存在上下游產(chǎn)業(yè)鏈供求關(guān)系,看起來毫無關(guān)聯(lián)、八桿子打不到一塊的企業(yè),通過對企業(yè)相互間內(nèi)部深藏的千絲萬縷的聯(lián)系的挖掘、提煉和加強(qiáng),而形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟模式。我們說麥當(dāng)勞快餐和中國移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”業(yè)務(wù)有什么關(guān)系?看起來兩者很難找出關(guān)聯(lián)、或者說沒有任何關(guān)系吧,但他們卻因?yàn)榫傻穆?lián)盟設(shè)計(jì)而獲得了不菲的聯(lián)盟受益。2003年全國各大電視上熱播一則中國移動(dòng)的廣告:驕陽似火,一位背著雙肩包、穿著時(shí)尚T恤的前衛(wèi)小青年徒步跋涉,屢次擋車求助無果。這時(shí)一輛黃色酷車飛馳而過,在一剎那看到小青年手中用來遮擋陽光的“MZONE”動(dòng)感地帶的宣傳報(bào)紙,馬上“嘎”地一聲倒車回來——車篷打開,大家熟悉的麥當(dāng)勞叔叔熱情地招手:“HI,COME ON!”。此時(shí)畫外音:麥當(dāng)勞,我的同道兄弟。 隨后出現(xiàn)麥當(dāng)勞和動(dòng)感地帶的logo。這是麥當(dāng)勞和動(dòng)感地帶當(dāng)年一次成功的營銷推廣合作。
合作的背景是,麥當(dāng)勞在2002年底轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)基因食品事件,2003年因加拿大瘋牛病導(dǎo)致股價(jià)大跌,“健康歡樂”的微笑形象已不復(fù)存在。同時(shí)50年的笑容逐漸讓人厭倦,以致許多新生代年輕人都認(rèn)為麥當(dāng)勞叔叔的形象很老土、很可笑了。麥當(dāng)勞品牌形象日顯老態(tài),加上2002年全球性大虧損,改變?nèi)遮吚匣男蜗蟪闪水?dāng)務(wù)之急。2003年全球品牌更新中,麥當(dāng)勞的品牌logo、口號、歌星、電視廣告及主題歌曲、員工制服都有了更換——中國分店換上黑或紅的運(yùn)動(dòng)T恤棒球帽,原來延續(xù)50年的“常常歡笑,常嘗麥當(dāng)勞”更新為“我就喜歡”,時(shí)尚現(xiàn)代取代了“溫馨”的品牌理念,目標(biāo)消費(fèi)者由兒童為中心的家庭消費(fèi)者逐步轉(zhuǎn)到時(shí)尚的“年輕”一族。與此同時(shí),2003年中國移動(dòng)宣布專為年齡為15到25歲的年輕人特制電信服務(wù)和區(qū)別性資費(fèi)套餐的動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)卻蒸蒸日上。“動(dòng)感地帶”獨(dú)特的品牌個(gè)性、炫酷的品牌語言、犀利的明星代言、高密度的整合傳播不到半年就造成了80% 認(rèn)知率,成為聚攬年輕用戶的金字招牌,宣傳口號是:動(dòng)感地帶,年輕人的通訊自治區(qū)!
兩者目標(biāo)人群完全重合,基于資源的互補(bǔ)因此締結(jié)了這次的戰(zhàn)略合作。2003年11月麥當(dāng)勞和動(dòng)感地帶組建合作聯(lián)盟,推出“我的地盤,我就喜歡”和“通訊+快餐”的戰(zhàn)略聯(lián)盟活動(dòng),每個(gè)季度,由動(dòng)感地帶客戶短信、彩信、WAP等方式投票組合麥當(dāng)勞的動(dòng)感套餐,憑1860/1861發(fā)出身份確認(rèn)短信,就能享受優(yōu)惠。實(shí)際上,我們說是麥當(dāng)勞搭了動(dòng)感地帶一次順風(fēng)車:迅速拉攏目標(biāo)顧客,2003年底動(dòng)感地帶突破1000萬人大關(guān),不到1個(gè)月上百萬客戶參與麥當(dāng)勞套餐投票;增加客戶歸屬感,麥當(dāng)勞的兒童游樂場不能讓青年人都?xì)w屬感,但動(dòng)感地帶的自治領(lǐng)域卻可以;本身形象定位由“叔叔”變成“哥哥”,更貼近目標(biāo)消費(fèi)者;時(shí)尚、動(dòng)感、酷,強(qiáng)化了品牌個(gè)性,由動(dòng)感地帶賦予的“時(shí)尚、好玩、探索”很容易聯(lián)想到麥當(dāng)勞,兩人發(fā)出同一個(gè)聲音比一個(gè)人的強(qiáng)烈。
麥當(dāng)勞和動(dòng)感地帶的合作,沒有任何利益沖突,但目標(biāo)市場和營銷目標(biāo)基本一致,成功地激發(fā)了目標(biāo)消費(fèi)者的好奇實(shí)現(xiàn)了雙贏,動(dòng)感地帶也為客戶增加了一種看得見的特權(quán),鞏固了自己的顧客群,我們說這是水平聯(lián)盟的經(jīng)典合作形式。
這種水平聯(lián)盟的合作機(jī)會(huì)時(shí)刻存在。2006年開始的麥當(dāng)勞與中石化的精彩合作,既是水平聯(lián)盟、又是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的戰(zhàn)略同盟模式。2006年6月,同為世界500強(qiáng)的中國石化和麥當(dāng)勞宣布:雙方?jīng)Q定結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,在加油站合作開發(fā)“得來速”餐廳(麥當(dāng)勞汽車餐廳特別的名字,“Drive-Thru”)。根據(jù)長期協(xié)議,雙方將在遍布全國的中國石化加油站中選擇合適的站點(diǎn)建設(shè)麥當(dāng)勞得來速餐廳。2006年中石化在全國有超過3萬個(gè)加油站。而按照麥當(dāng)勞的計(jì)劃,將于2008年北京奧運(yùn)會(huì)前開設(shè)到1000家餐廳,當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞在中國只經(jīng)營著760多家餐廳。借此聯(lián)盟的一攬子合作協(xié)議,麥當(dāng)勞將能夠借助中國石化龐大的零售網(wǎng)絡(luò),迅速擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)、大幅提高業(yè)務(wù)拓展速度。在中石化這方面呢,據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)查,國外加油站的油品經(jīng)營利潤只有10%,剩余90%都來自于汽車服務(wù),車主可在等候加油的時(shí)候享受到購物、喝咖啡、進(jìn)餐、上網(wǎng)等休閑活動(dòng),甚至有的加油站還可提供快餐甚至美發(fā)、洗澡和簡單的休息服務(wù),因此中國石化、麥當(dāng)勞的結(jié)盟對開拓中石化的加油站非油品增值服務(wù)業(yè)也提供了新的思路。
類似的成功的企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟還非常多。總體來講,戰(zhàn)略聯(lián)盟是尋求與自身品牌定位相一致的企業(yè)進(jìn)行合作,從產(chǎn)業(yè)鏈上看可以分為垂直戰(zhàn)略聯(lián)盟和水平戰(zhàn)略聯(lián)盟。垂直聯(lián)盟,比如說2007年國美和海爾成立國美海爾合作事業(yè)部以及100億元訂單的戰(zhàn)略合作,重點(diǎn)在利用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游企業(yè)間的資源互補(bǔ);水平聯(lián)盟是不同行業(yè)的企業(yè)共同分擔(dān)營銷費(fèi)用、聯(lián)盟進(jìn)行營銷傳播、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷,共享資源,強(qiáng)調(diào)的是某種內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性和一致性,更多出于品牌清晰化的考慮,比如說農(nóng)夫山泉飲料和TCL數(shù)碼冰箱的聯(lián)合營銷傳播。現(xiàn)實(shí)生活中任何一個(gè)企業(yè)都需要面對客戶,都擁有自己的上下游合作伙伴,都不可避免地需要參與社會(huì)價(jià)值鏈互動(dòng),當(dāng)然也就必定存在水平聯(lián)盟或者垂直聯(lián)盟等聯(lián)盟合作的機(jī)會(huì),存在諸多借力使力、在共生利益的前提下創(chuàng)造雙贏的機(jī)會(huì)。
再回想一下范蠡是如何賣馬雙贏的,回頭問問自己:我們自己的企業(yè)清楚自己的價(jià)值和方向嗎?我們的企業(yè)尋找到強(qiáng)有力的戰(zhàn)略聯(lián)盟了嗎?
文章摘自:金超老師《贏利之道——新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新》系列(未完,待續(xù))。
金超老師,北京民經(jīng)動(dòng)力管理咨詢公司首席咨詢專家講師,北京大學(xué)總裁班、復(fù)旦大學(xué)實(shí)戰(zhàn)MBA班、上海影響力教育集團(tuán)、北大縱橫管理咨詢公司、時(shí)代光華教育發(fā)展公司等多家機(jī)構(gòu)授課教授,“贏利/盈利之道”中國本土企業(yè)商業(yè)模式/贏利模式研究專家。金超老師“創(chuàng)新打造核心競爭力”經(jīng)典課程包括《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新》、《品牌塑造與新整合營銷傳播》、《創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營》等課程,分別從戰(zhàn)略管理、營銷管理、創(chuàng)新管理方面系統(tǒng)展開,用最精練的課程體系打造企業(yè)最核心的競爭力!