有人覺(jué)得數(shù)據(jù)分析就是簡(jiǎn)單看看Excel表格或者軟件上的趨勢(shì)圖,也有人覺(jué)得數(shù)據(jù)分析就應(yīng)該建模,并且要進(jìn)行規(guī)模龐大數(shù)據(jù)計(jì)算。其實(shí)所處行業(yè)不同對(duì)數(shù)據(jù)分析的需求和做法也是不同的,那么小編就和大家來(lái)梳理一下。
時(shí)至今日,在B端產(chǎn)品決策的過(guò)程中,依然有很大一部分是依賴于領(lǐng)導(dǎo)人的眼光和洞察力,而數(shù)據(jù)分析就是把這種眼光和洞察力轉(zhuǎn)換為人人可讀的數(shù)字,而借助于數(shù)據(jù)分析可以完美的指導(dǎo)決策并且大幅提高勝率。
B端企業(yè)做好數(shù)據(jù)分析益處良多
1、做好數(shù)據(jù)分析可以以較低的成本獲取高質(zhì)量的客戶。
2、可以快速判斷線索跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),有效提升銷售線索轉(zhuǎn)化率。
3、可以用來(lái)診斷易流失客戶群和高價(jià)值客戶群,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全生命周期的支持與管理。
4、可以根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),增強(qiáng)客戶粘性,保障客戶的續(xù)約率。
5、對(duì)于產(chǎn)品的客戶方,可以提供B端客戶自由業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況的相關(guān)數(shù)據(jù)。
除此之外,通過(guò)B端數(shù)據(jù)分析延展還可以解決流量難題,降低獲客成本;進(jìn)一步的優(yōu)化產(chǎn)品的活躍度和留存率,并且持續(xù)提升客戶的活躍度和續(xù)約率。那么如何才能做到進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)分析呢?
《小新說(shuō)運(yùn)營(yíng)》由具有16年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷、10年騰訊C端工作經(jīng)驗(yàn)、6年企業(yè)級(jí)B端運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及政府G端數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)專家王可新先生創(chuàng)作,由電子工業(yè)大學(xué)出版社聯(lián)合出版。此書(shū)在框架層面從明確分析目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)告、執(zhí)行反饋六大方面進(jìn)行了教學(xué)和梳理,并且整理了B端數(shù)據(jù)分析的常見(jiàn)誤區(qū)及分析工具,可以幫助B端運(yùn)營(yíng)工作者的必備書(shū)籍。
《小新說(shuō)運(yùn)營(yíng)》書(shū)中內(nèi)容圖文并茂,并且有很多的公式、解讀、數(shù)據(jù)名稱以及參考點(diǎn),通過(guò)深入學(xué)習(xí)并且與自身的行業(yè)融合,能夠更方便的生成適合的分析數(shù)據(jù)、量化指標(biāo)及權(quán)重,并且形成自己的一套數(shù)據(jù)分析方法論,小伙伴們千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了哦。