突如其來的疫情給我國經(jīng)濟社會發(fā)展帶來前所未有的沖擊。受疫情影響，消費需求不振和臨時的經(jīng)濟休克致使很多企業(yè)難以維系，這其中首當(dāng)其沖的是從事服務(wù)業(yè)的企業(yè)。

服務(wù)行業(yè)如旅游業(yè)、餐飲業(yè)的業(yè)績呈現(xiàn)顯著的季節(jié)性特征，如春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周都是往年的業(yè)績爆發(fā)期。疫情的沖擊使得今年居民在春節(jié)和五一期間的消費總量大打折扣。對于許多企業(yè)而言，前期已經(jīng)投入的成本自是難以收回，不僅難以獲得預(yù)期的收入，還要照常支付員工工資。在這種情況下，尤其是中小企業(yè)如何生存？一是企業(yè)自救，斷臂求生；二是借助國家、社會團體的幫助，共度難關(guān)。從歷史來看，國家政府針對災(zāi)荒救助主要有如下幾個方法：一個是減稅，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；二是國家實行救濟，向外放款，給予融資優(yōu)惠，降低企業(yè)運營成本；三是擴大政府消費、拉動需求。

本次兩會著重提及了如何救治和幫助中小企業(yè)發(fā)展。例如，在減稅方面要繼續(xù)執(zhí)行下調(diào)增值稅稅率和企業(yè)養(yǎng)老保險費率等制度，新增減稅降費約5000億元。以前出臺的本年度6月底到期的減稅降費政策執(zhí)行期間全部延長到今年年底，小微企業(yè)、個體工商戶所得稅繳納一律延緩到明年。在降低企業(yè)運營成本方面同樣有所提及：中小微企業(yè)貸款延期、還本付息政策，再延長到明年3月底，對普惠型小微企業(yè)的貸款盡可能地向下順延，對其他困難企業(yè)的貸款協(xié)商延期。降低工商業(yè)的電價、寬帶和專線平均資費降低15%；減免國有房產(chǎn)租金，鼓勵各類業(yè)主減免或緩收房租，預(yù)計全年為企業(yè)新增減負(fù)超過2.5億元。此外，本次擴大政府投資既要拉動消費回升，同時又著重強調(diào)要推動經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變。例如，政府工作報告強調(diào)，未來加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)，拓展5G應(yīng)用，建設(shè)充電樁，推廣新能源汽車，激發(fā)新消費需求、助力產(chǎn)業(yè)升級；繼續(xù)推動新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加快城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造。并通過地方政府專項債券等多項形式擴大有效投資。

從企業(yè)的視角來看。首先，本次疫情是加速企業(yè)經(jīng)營信息化、數(shù)字化整合的過程。許多服務(wù)型企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)和物流的基礎(chǔ)，革新商業(yè)模式。例如，飲食娛樂是人類社會生活的基本需求，這些市場需求永遠(yuǎn)不會消失，只是市場需求的形式會產(chǎn)生改變。過去，人們習(xí)慣到飯店消費，現(xiàn)在大家出于對疫情隱患的考慮，更偏好外賣的消費形式，這使得線上消費迅速增加。

其次，企業(yè)要提升危機意識，主動適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。經(jīng)濟周期表現(xiàn)為繁榮與衰退的周而復(fù)始。對此，國家有政府的危機管理；類似的，企業(yè)也要有自己的應(yīng)急方案。許多企業(yè)沒怎么經(jīng)歷過宏觀經(jīng)濟形勢的惡化，因此管理觀念只適應(yīng)常規(guī)化的市場環(huán)境，一旦遇到特殊事件，就難以應(yīng)對。疫情下的市場需求萎縮、不可抗力下的勞資關(guān)系都應(yīng)該納入企業(yè)日常管理的考慮范圍。面對當(dāng)前全球經(jīng)濟不確定的環(huán)境，特別是各類風(fēng)險和危機頻發(fā)，企業(yè)要完善應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)在特殊時期下的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等流程平穩(wěn)運行，增強企業(yè)抗擊風(fēng)險能力。

再次，古語云：禍兮福所倚，福兮禍所伏，疫情之下，“危”“機”并存。本次疫情對于電影院、商場、教育機構(gòu)等線下消費產(chǎn)生了巨大沖擊，但同時也催生了網(wǎng)絡(luò)視頻、線上購物、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等新的需求。在信息技術(shù)不斷更迭提升的背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極搜尋消費者新的需求動向，開拓藍(lán)海戰(zhàn)略，探索新商機、新行業(yè)、新機遇。疫情也是市場實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰競爭機制的一部分，在疫情中得以存活的企業(yè)在未來的行業(yè)發(fā)展中也能獲取更多的市場份額。

我個人對于中國企業(yè)的未來充滿信心，主要有以下四個原因。

第一，超大規(guī)模的市場優(yōu)勢和內(nèi)需潛力。中國擁有近14億人口的大市場和4億多中等收入群體。伴隨著人民生活水平、生活質(zhì)量的不斷提高，消費水平也將不斷提升。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國最終消費支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到 76.2%。通過合理的消費引導(dǎo)和企業(yè)在供給端的升級轉(zhuǎn)型，中國的內(nèi)需可以成為長期拉動經(jīng)濟增長的重要動能。如此規(guī)模巨大的市場，全世界獨一無二。以中國經(jīng)濟的體量，未來必將涌現(xiàn)出更多世界500強企業(yè)。

第二，完備的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)體系。各地政府部門不遺余力地規(guī)劃開發(fā)、招商引資造就了中國在基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)體系方面的絕對優(yōu)勢，這在一定程度上抵消了國內(nèi)勞動力成本上升帶來的成本劣勢。作為制造業(yè)大國，中國擁有世界上最為完備的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。通過優(yōu)化營商環(huán)境，改革機制體制，政府在規(guī)劃開發(fā)中打造具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群。盡管在政治上隱約出現(xiàn)逆全球化的說法，但是商業(yè)的本質(zhì)是逐利，以跨國公司為代表的歐美企業(yè)仍會進一步加強與中國市場、企業(yè)和政府的合作。

第三，中國企業(yè)不斷開放創(chuàng)新。一方面，美國傾全國之力封殺華為的行為無疑彰顯了美國在高科技競爭中日漸趨于保守封閉、蠻橫無理的態(tài)度。另一方面，這也說明以華為為代表中國企業(yè)長期堅持自主研發(fā)，開發(fā)學(xué)習(xí)取得了重要的階段性的成果。雖然這次疫情暴露出了西方社會的許多弊端，但中國的企業(yè)仍然要學(xué)習(xí)西方國家先進的人才教育機制、品牌建設(shè)、渠道管理。華為正是秉承著開放包容的心態(tài)，向IBM學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度，網(wǎng)羅世界各地的人才在前沿領(lǐng)域突破創(chuàng)新，不斷的創(chuàng)新竟讓美國政府不敢讓其在本國銷售華為手機。反觀美國政府，為了保證自己的技術(shù)優(yōu)勢和商業(yè)利益，以打壓的姿態(tài)試圖阻擋中國企業(yè)的前進，實則保守封閉的態(tài)度也損害了自己的創(chuàng)新能力。

第四，有為政府主導(dǎo)下的制度自信。從社會的角度而言，一個好的制度意味著在宏觀和微觀層面同時達(dá)到協(xié)調(diào)平衡的狀態(tài)。近代中國缺乏宏觀層面現(xiàn)代化的體制建設(shè)，微觀的企業(yè)、民眾表現(xiàn)為一盤散沙，中央政府沒有力量。在中國共產(chǎn)黨的帶領(lǐng)下，新中國建立之初主張以計劃經(jīng)濟的形式，迅速提高國家工業(yè)基礎(chǔ)和國防力量，帶來了新中國國際地位的日益上升。隨著世界政局的穩(wěn)定，計劃經(jīng)濟的弊端凸顯，宏觀層面中央政府有能力，但是微觀層面企業(yè)激勵不足，經(jīng)濟缺乏活力。在改革開放后，中國微觀經(jīng)濟活力得以迅速釋放，宏觀與微觀的關(guān)系較為協(xié)調(diào)均衡。從全球視角來看，本次抗擊疫情，中國政府面臨的挑戰(zhàn)最大，但是通過迅速的宏觀調(diào)控和基層民眾的積極配合，以短時期內(nèi)極大的經(jīng)濟損失為代價成功保障了14億人民的生存健康，同時為后面的復(fù)工和經(jīng)濟的逐步恢復(fù)、發(fā)展創(chuàng)造了條件，這無疑反映我們國家巨大的制度優(yōu)勢。盡管現(xiàn)階段中國社會仍然存在著不少問題，但是我們的政府以積極有為的態(tài)度在不斷解決問題。李克強總理在政府報告中提到我國還有6億人月收入僅1000元，但政府沒有忘記廣大人民群眾的利益，脫貧攻堅戰(zhàn)仍在繼續(xù)，政府不斷出臺政策擴展農(nóng)民就業(yè)增收渠道，以保障人民生活質(zhì)量的提高和保持社會流動的活力。

國內(nèi)的疫情形勢日趨明朗，企業(yè)復(fù)工率不斷提高。我們能在比較短的時間內(nèi)克服這個巨大的挑戰(zhàn)，主要依靠政府的宏觀力量加上微觀的自主創(chuàng)新。對于企業(yè)和全社會而言，本次疫情也是深刻內(nèi)省的契機。我們應(yīng)當(dāng)重新思考人和自然的關(guān)系，經(jīng)濟發(fā)展時常打破自然發(fā)展的平衡，要在經(jīng)濟發(fā)展中保持生態(tài)平衡，保證人與自然的和諧共處才是真正高質(zhì)量的經(jīng)濟發(fā)展；我們應(yīng)當(dāng)重新思考人和人的關(guān)系，人類命運共同體并不只是一個口號，而是對人類現(xiàn)實中難以回避的重要問題作出了具有普世性的回應(yīng)；我們還應(yīng)當(dāng)重新思考個人、企業(yè)的價值取向，物質(zhì)生活固然重要，但在生命面前，財富、權(quán)力都顯得不值一提；利潤固然是企業(yè)存在的根本意義，但是企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任也理應(yīng)成為企業(yè)價值觀的一部分。疫情過后，中國企業(yè)仍具有無限潛能。更重要的是，企業(yè)意識到如何更好的實現(xiàn)自己的價值，讓潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。