近幾年,關(guān)于學(xué)華為的課程、書(shū)籍,林林總總,有汗牛充棟之勢(shì),這其中有很多優(yōu)秀的作品,讓各位企業(yè)家和管理者都能獲益匪淺。但我們也不得不承認(rèn),這其中也有一部分真的就是濫竽充數(shù)的,既沒(méi)有在華為工作過(guò),也沒(méi)有跟華為人有過(guò)長(zhǎng)期深入的交流,只是通過(guò)網(wǎng)上的只言片語(yǔ)、以及一些真真假假的道聽(tīng)途說(shuō),依靠著百度拼湊出來(lái)的文章,質(zhì)量真的是不忍目睹,當(dāng)然,這個(gè)現(xiàn)象從10多年前就開(kāi)始存在了,只是這幾年華為大發(fā)展以后,情況更加嚴(yán)重了。
但《華為管理之道》這本書(shū),卻給我耳目一新的感覺(jué)。倒不是說(shuō)這本書(shū)提出了多么新穎的觀點(diǎn),恰恰相反,里面的案例都是可以在公開(kāi)渠道看到,但鄧斌另辟蹊徑,從這30多年來(lái)的任正非講話和1000多萬(wàn)字的總裁辦電子郵件中,抽絲剝繭,選取了36個(gè)高頻詞,作為主線,把全書(shū)分成了四個(gè)大的章節(jié),分別是:拉力、推力、現(xiàn)在、未來(lái)。充分展現(xiàn)了華為話語(yǔ)體系和行為方式的精髓。
標(biāo)題的一個(gè)“道”字,在我看來(lái),有兩重含義,首先這是“道路”的“道”,也是華為30多年來(lái)一直堅(jiān)持的信息與通信技術(shù)主航道。這30多年來(lái),不管社會(huì)如何發(fā)展,不管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何變化,華為卻能孤獨(dú)的在這條大道上艱難跋涉,在外人看來(lái),這似乎很難理解,這也讓華為成為中國(guó)企業(yè)的一個(gè)另類(lèi)。其實(shí),從20多年前的《華為基本法》的第一條,我們就能明白,為什么華為在這條路上以苦行僧般的堅(jiān)忍前行:
第一條 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。
這也從一個(gè)側(cè)面看出,華為真的是把《基本法》當(dāng)成企業(yè)的安身立命之本,而不是可有可無(wú)的擺設(shè)。給自己指一條道路并不難,難的是面對(duì)各種困難和誘惑,卻依然能堅(jiān)持下去,這條道,好學(xué),也不好學(xué),當(dāng)然,我們現(xiàn)在也能看到越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)在以這樣的方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
另一重含義,是相對(duì)于“術(shù)”的那個(gè)“道”。道可道,非常道,《道德經(jīng)》開(kāi)篇就把“道”形容得有點(diǎn)高深莫測(cè)。于是乎,要從更高層次來(lái)了解華為的管理的“道”就非常困難了。但了解任正非的人都知道,他的習(xí)慣就是用大白話,三言?xún)烧Z(yǔ)就能擊中問(wèn)題的命門(mén)。舉個(gè)例子,對(duì)于商業(yè)企業(yè)要堅(jiān)持更好的為客戶(hù)服務(wù)這一點(diǎn),他在日本與代表處和研究所員工進(jìn)行座談的時(shí)候是這么說(shuō)的:
我們沒(méi)有什么復(fù)雜的價(jià)值觀,特別是小公司,不要這么多方法論,認(rèn)認(rèn)真真地把豆腐磨好就會(huì)有人買(mǎi)。
即使是在新聞聯(lián)播上,他也是這么說(shuō)的:
中國(guó)13億人民,我們這幾個(gè)把豆腐磨好,磨成好豆腐,你那幾個(gè)企業(yè)好好去發(fā)豆芽,把豆芽做好,我們13億人每個(gè)人做好一件事,拼起來(lái)我們就是偉大祖國(guó)。
鄧斌選取的36個(gè)關(guān)鍵詞,其實(shí)每一個(gè)都是一個(gè)龐大的課題,對(duì)于企業(yè)而言,做到其中的每一個(gè),都是非常難能可貴的。但對(duì)于企業(yè)而言,是不是看了這36個(gè)關(guān)鍵詞就能把企業(yè)做好,我想,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
企業(yè)所處的行業(yè)不一樣,自然產(chǎn)品也不一樣,客戶(hù)也不一樣,供應(yīng)商也不一樣,如果依然去套用華為的經(jīng)營(yíng)和管理模式,那會(huì)有很大的可能會(huì)“死無(wú)葬身之地”。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,華為10多年來(lái)在海思進(jìn)行了戰(zhàn)略級(jí)的投資,在被美國(guó)列入實(shí)體清單以后,可以在第一時(shí)間拿出自己的備胎計(jì)劃,這就是硬實(shí)力。但對(duì)于普通的制造業(yè)而言,要長(zhǎng)期堅(jiān)持做這種“只投入不產(chǎn)出”的投資,對(duì)企業(yè)而言,就是一次自殺,所以,這樣的經(jīng)營(yíng)策略不能學(xué),但華為的以客戶(hù)為中心的以?shī)^斗者為本的道是可以學(xué)的。
經(jīng)過(guò)深入的研究和感悟后,鄧斌把華為的管理之道分為了“管理”和“經(jīng)營(yíng)”兩大模塊,在華為,管理同時(shí)提供了“拉力”和“推力”,用不太貼切的詞來(lái)形容的話,大概就是“利誘”和“威逼”,通過(guò)管理上對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng),讓業(yè)務(wù)更主動(dòng)和高效的發(fā)展,而對(duì)于推力,是在組織和員工懈怠、低效的情況下,在背后推一把,就能更好的激活組織的活力,依然保持那個(gè)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的狀態(tài)。
而對(duì)于經(jīng)營(yíng),華為當(dāng)下的生意確實(shí)引人矚目,相信特朗普也非常認(rèn)同吧,但未來(lái)的方向如何?華為未來(lái)的事業(yè)其實(shí)在20多年前的《基本法》中就已經(jīng)被定義了:
第十條 我們的目標(biāo)是發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先 的電子和信息技術(shù)支撐體系。
第十一條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求,設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo),而不單純追求利潤(rùn)的最大化。
華為對(duì)于企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)期目標(biāo),從來(lái)沒(méi)有背離《基本法》,正是在此基礎(chǔ)上的的經(jīng)營(yíng),才保證了華為的路走得遠(yuǎn),走得穩(wěn),不迷路,不迷航。
華為的管理之道,都很簡(jiǎn)單,也就是“尊重常識(shí)、擁抱變化、革新超越、勇于求勝”。所謂的大道至簡(jiǎn),就是這個(gè)意思,但一個(gè)不太了解的華為(或者說(shuō)不太了解華為的話語(yǔ)體系)的人,可能真的只能知其然,但卻不能知其所以然。鄧斌作為資深的華為員工和華為研究者,立足華為,又跳出華為,站在局外人的角度,深入淺出的對(duì)華為最精髓的管理關(guān)鍵詞做了解讀,有深度、有內(nèi)涵,但卻毫不枯燥,讀來(lái)趣味性也很強(qiáng)。應(yīng)該是近幾年看到的,解讀華為的不可多得的好作品。
作為曾經(jīng)在華為工作過(guò)14年的老員工,這本書(shū)我越看越覺(jué)得意猶未盡。華為的管理之道是非常龐大的,如果要自己去看、去體會(huì)、去理解華為的管理方法,不管是時(shí)間還是精力,都幾乎是不可能完成的任務(wù)。鄧斌獨(dú)辟蹊徑,通過(guò)關(guān)鍵詞梳理,在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行解構(gòu)和解讀,把高深而晦澀的企業(yè)管理方法變得通俗易懂。
企業(yè)高管可以學(xué)戰(zhàn)略、中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)組織管理、基層員工學(xué)工作方法,相信讀者朋友們看完都會(huì)有自己的收獲。