而轉(zhuǎn)型對絕大多數(shù)中國企業(yè)來說,就是回歸商業(yè)的本質(zhì),回歸市場營銷的原點——選擇目標市場,做好市場細分,市場營銷,就完成了一半。
有些人靠著信息不對稱來忽悠大家,其實很多概念都是老生常談。什么迭代、極致、參與感、體驗、免費等,統(tǒng)統(tǒng)是20多年前在西方企業(yè)普遍采用的方法,人家一直就是那樣做的。
只不過很多人不了解,與西方優(yōu)秀的跨國公司相比,中國企業(yè)在經(jīng)營管理上有20年左右的時間差而已。
很多人都聽說過這樣一句話:唯一不變的就是變化。你覺得這話有道理嗎?如果你相信了這句話,接下來該怎么應(yīng)對呢?
其實,作為企業(yè)的領(lǐng)導者和管理者,我們最重要的工作就是把變量轉(zhuǎn)化為常量,找到變化背后的邏輯,從而發(fā)現(xiàn)邏輯背后不變的本質(zhì),這才是管理的核心內(nèi)容。不要以為進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后,一切都變了。
為什么說商業(yè)的本質(zhì)從未改變呢?
因為,任何企業(yè)都必須基于利他的理念去幫助目標客戶群解決特定的問題。通過挖掘客戶未被滿足的需求,給出讓客戶難以抗拒的獨到價值產(chǎn)品。要么提高幸福指數(shù),要么降低痛苦指數(shù),這就是永恒的,不變的商業(yè)本質(zhì)。
首先,利他的理念是管理哲學,是永恒不變的。
如果一個企業(yè)不認同這個哲學,沒有把這個哲學轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化,企業(yè)就成了以逐利為目的的賺錢機器,就注定了走不遠。
不管這樣的企業(yè)在短期內(nèi)多么成功,都很難得到社會的尊重,更不要指望有信徒級別的客戶。
其次,目標市場的選擇是市場營銷的第一步,也是任何一個企業(yè)都必須做的。
如果一個企業(yè)沒有目標市場的概念,就只能走抄襲模仿的道路,跟在別人后面走。經(jīng)濟形勢好就賺錢,經(jīng)濟形勢不好就賠錢,甚至被淘汰。
只有明確了目標市場的概念,才能聚焦,才能有針對性地做文章,才能建立根據(jù)地。
第三,向目標客戶提供有獨到價值的完整產(chǎn)品。這也是永恒不變的理論。
只有理解了完整產(chǎn)品的概念,企業(yè)才能基于對客戶未來需求的預(yù)判去形成獨到的品牌定位。即某某品牌以什么著稱,找準企業(yè)未來3到5年的著力點,并經(jīng)過幾年的努力形成品牌個性,建立競爭優(yōu)勢。
今天的中國市場,已經(jīng)變得越來越浮躁,大家很難靜下心來做自己該做的事。
很多人張口閉口都是馬云,任正非,王健林,好像不拿他們做標桿,自己都不好意思說話。要知道他們是億分之一的幸運兒,是不可重復的。我們大多數(shù)企業(yè)家和經(jīng)理人,唯有腳踏實地做點小事才是正路。
只要把握好商業(yè)的本質(zhì),企業(yè)就有未來。煽動民族情緒是一把雙刃劍,玩不好就傷了自己,當年聯(lián)想有過教訓,希望華為、中興等不要重蹈覆轍。當然,良藥苦口,忠言逆耳,很多人可能不愛聽。