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  2020年04月26日    高建華     
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站在對方的立場思考問題,沿著對方的語境往前走,才能提高合作談判的成功率。

由于工作性質(zhì)的原因,很多人會經(jīng)常跟我談合作,有些人談一次就成功了,有些人談了很多次也沒有進展,原因何在?我想問題的關(guān)鍵點是基于“利己”去談還是基于“利他”去談。只有把這個問題想清楚了,才能提高合作談判的成功率。對于那些經(jīng)常與客戶談業(yè)務(wù)、與上下游企業(yè)談聯(lián)盟、與各種社會資源談戰(zhàn)略合作的人來說,理解“利他”的重要性是開啟合作伙伴心門的關(guān)鍵。

如果一個人基于“利他”的理念去談合作,他的出發(fā)點是讓對方獲利,站在對方的立場上去思考問題,沿著對方的語境往前走,告訴對方一個美好的合作前景,即通過這種合作,對方能得到什么利益,尤其是相對于其他選擇,這個合作方案有什么不可替代的獨到價值。另外,談合作不能僅僅是感性地談,必須有理性的數(shù)據(jù)分析、有清晰的合作方案、有詳細的回報分析,讓對方通過數(shù)據(jù)分析感受到實實在在的價值,從而達到讓對方心動的目的。形象地說,談判的時候最好帶著兩樣?xùn)|西:一個計算器,一本故事書,前者是給對方算賬,以理服人,后者是用有參照意義的成功案例做背書,打消對方的顧慮。

如果一個人基于“利己”的理念去談合作,他的出發(fā)點是讓自己獲利,站在自己的立場上去思考問題,通過利用別人的資源、利用別人的智慧來達成自己的目的,希望別人幫助自己,希望對方做善事,而不考慮對方是否愿意這樣做。這種思維模式指導(dǎo)下的談判往往無疾而終,因為雙方只能停留在宏觀的愿望層面來談合作,始終處于“務(wù)虛”的狀態(tài),難以推進。由于對方看不到具體的計劃,沒有詳細的數(shù)據(jù),不知道做這樣一個善事對自己有什么好處,肯定不會心動,就算沒有馬上婉言謝絕,也很難達成實質(zhì)性的合作意向。

當(dāng)然,要想合作成功,一定要做好準(zhǔn)備工作,尤其是跟重要的合作伙伴談判,必須有備而來,在見面談之前把素材準(zhǔn)備好,并且要下功夫深入了解對方目前的現(xiàn)狀如何,對方最關(guān)心什么,最在乎什么,最想得到什么,目前最急需解決的問題是什么;如果能談成合作,對方能看到的那幅前景畫面是什么,是否有足夠的誘惑力和吸引力。我堅信一個能給對方描述未來前景畫面的人往往很容易成功,因為這幅畫面會激發(fā)共鳴,讓對方看到未來,從而引導(dǎo)對方邁出實質(zhì)性的一步。在這個世界上,沒有人會拒絕別人的幫助。

 除此之外,要想合作成功,還要清楚地告訴對方,如果簽訂合作協(xié)議,需要對方做出哪些具體的承諾,做出哪些努力,需要提供什么,具體的合作時間表是什么,雙方的投入分別是什么,讓對方清楚地知道底線是什么,看看自己有沒有時間、有沒有能力、有沒有動力去做這件事。不要一開始的時候把事情說得很簡單,為了促成合作,刻意隱瞞一些信息,或者設(shè)一個局把對方先拖下水,讓對方進來以后騎虎難下,這種玩法騙得了一時,卻騙不了一世。所以千萬不要自作聰明,否則自己的路會越走越窄。

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隨機讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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