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  2013年10月03日    中國管理傳播網(wǎng) 魏玉祺 于焱      
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  日前,國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員、著名經(jīng)濟學(xué)家吳敬鏈教授先后兩次深入浙江寧波——這個民營經(jīng)濟發(fā)展最為活躍的地區(qū)之一調(diào)研,在先后考察了雅戈爾、波導(dǎo)、廣博、利時、韻聲、奧克斯等集團后,針對不同企業(yè)提出了不少觀點,但最為集中的一點則是民營經(jīng)濟應(yīng)該走“精細化”發(fā)展的路子,具體表現(xiàn)在專業(yè)化、歸核化和國際化。

    繁榮背后是什么?

    在考察了雅戈爾、廣博集團等單位后,吳教授提出了一個問題:寧波民營經(jīng)濟如此發(fā)達繁榮,那么想好了下一步怎么走嗎?這種繁榮背后還有什么?

    過去近20年來,中國經(jīng)濟變革 和開放的環(huán)境,尤其是浙江經(jīng)濟的對外型,為民營企業(yè)提供了發(fā)展的廣闊空間,同時具有豐富創(chuàng)業(yè)精神的浙江人,充分利用自身的資源,在競爭中尋求增長,通過組合具有豐富的合作精神產(chǎn)業(yè)集群,通過組建勞動密集性的集群性效應(yīng)發(fā)展,使得浙江的民營經(jīng)濟飛速發(fā)展了起來。但是,我們還不能只看到浙江民營經(jīng)濟尤其是寧波和溫州民營經(jīng)濟的表象繁榮,事實上,民營經(jīng)濟在通貨緊縮的壓力下,在加入WTO以后,市場競爭加劇,企業(yè)面臨很大的壓力,問題不可小視。

    吳敬鏈教授認為,繁榮背后,我們看到的不僅僅是稅收和利潤,還應(yīng)該看到進一步發(fā)展受到的諸多因素的制約——市場秩序混亂、產(chǎn)權(quán)不清晰、缺乏進一步發(fā)展的動力、無品牌意識、無競爭意識、經(jīng)營管理不科學(xué)等等。而面臨全球經(jīng)濟一體化帶來的直接壓力,缺乏技術(shù)優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的民營企業(yè),如何規(guī)避這些不利因素的制約,就必須實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化,不斷創(chuàng)新和制度化,堅持走“精細化”發(fā)展的路子。

    專業(yè)化發(fā)展是前提

    吳敬璉教授一針見血地指出,我國民營企業(yè)面臨四大嚴峻挑戰(zhàn):一是國內(nèi)市場供給增加,競爭加?。欢窃谫I方市場下,消費者要求更多,挑剔更甚;三是經(jīng)過世紀之交衰退中的企業(yè)重組,世界市場競爭加劇;四是國外反傾銷等限制活動加強。而且這些,作為民營企業(yè)家更有深刻的體會。

    吳敬鏈教授指出,專業(yè)化是精細化發(fā)展的前提。但專業(yè)化必須要做到企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化和資本專業(yè)化。

    產(chǎn)業(yè)專業(yè)化是指在單一或主要產(chǎn)業(yè)內(nèi)要做到又紅又專,在消費者面前要紅,就必須在產(chǎn)品上要專業(yè),從工藝設(shè)計、核心技術(shù)乃至服務(wù)體系上,都要緊緊依靠圍繞著“?!弊肿鑫恼?。浙江有不少企業(yè)就有這樣的優(yōu)勢。雅戈爾一直在做專傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè),只是把多余的資本投向如房地產(chǎn)、跨海大橋、報業(yè)、野生動物園等多元產(chǎn)業(yè),而事實上,這些產(chǎn)業(yè)的市場化程度都非常低,與服裝行業(yè)的品牌化運作不構(gòu)成任何矛盾。廣博集團是國內(nèi)傳統(tǒng)的紙制品文具的代表企業(yè),生產(chǎn)的相冊、簿冊等產(chǎn)品在產(chǎn)品的專業(yè)化上精益求精,已經(jīng)打開了歐洲、美國等60多個國家和地區(qū)的銷售,廣博后來又先后進入的納米材料、數(shù)碼相機等多元產(chǎn)業(yè)。而由于國內(nèi)文具產(chǎn)業(yè)的市場化程度較低,廣博尋求數(shù)碼相機的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),卻是實現(xiàn)品牌突圍的戰(zhàn)略發(fā)展。

    值得慶幸的是,浙江的民營企業(yè)迅速崛起的,紛紛把品牌和管理當作企業(yè)發(fā)展的兩大主要要素。在中國品牌和馳名商標的排行榜里,浙江都是名列前茅的。在已進行的全國三屆“中國名牌”產(chǎn)品評定中,浙江省共有50個產(chǎn)品品牌被評定為“中國名牌”,浙江“中國名牌”數(shù)量占全國總量的15.0%,即七分之一強,位居全國前列。但是大部分集中在服裝、小工業(yè)品、日用品、食品等勞動密集型產(chǎn)品,其中服裝類品牌就占了13個,2003年全國評比約占21.6%的浙江名牌中,只有波導(dǎo)手機屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。浙江“中國名牌”產(chǎn)品的技術(shù)含量明顯偏低。

    管理的專業(yè)化則主要表現(xiàn)在通過職業(yè)經(jīng)理人的方式,來組建具有領(lǐng)導(dǎo)力的團隊,目前浙江的各大企業(yè)集團都普遍采用這一方式,大大提高了企業(yè)的整體競爭能力。奧克斯在面臨民營企業(yè)實現(xiàn)突破的時候,通過包括聘用日本技術(shù)專家、職業(yè)營銷專家、職業(yè)品牌管理專家等方式,使得奧克斯在整體的管理能力上得到了全面提升。

    談到資本專業(yè)化,吳敬鏈教授說,由于民營企業(yè)本身的發(fā)展限制,在資金、人才等資本相對貧乏的情況下,首先應(yīng)該集中有限的資本優(yōu)勢,專攻某一產(chǎn)品的特定區(qū)域市場。

    歸核化發(fā)展是根本

    單一的專業(yè)化并不是民營企業(yè)的長處,在進入市場時總是在鞏固某一產(chǎn)業(yè)后,要開始尋求多元化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這是企業(yè)尋求產(chǎn)業(yè)突圍迅速擴張的有效捷徑。而且由于創(chuàng)業(yè)初期受資金、技術(shù)和人才的限制,民營企業(yè)大多都是從傳統(tǒng)的勞動密集性產(chǎn)業(yè)入手,雅戈爾從服裝原料、廣博從紙制品文具、利時從塑料產(chǎn)品,這些都足以看出民營企業(yè)發(fā)展需要從輕工產(chǎn)品入手,至今不少企業(yè)還沒能擺脫傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的陰影。

    吳敬璉說,面對著全球經(jīng)濟的多重壓力,民營企業(yè)要制定適合于自身特點的經(jīng)營戰(zhàn)略,發(fā)展核心競爭力,這是民營企業(yè)的第一要務(wù);民營企業(yè)要程度不等地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),實現(xiàn)企業(yè)管理革命。他列舉了廣博集團,廣博集團從1992年起家,幾次通過產(chǎn)業(yè)升級,已發(fā)展成為擁有8億總資產(chǎn)、14家子公司的現(xiàn)代企業(yè)集團,他們不僅在文具行業(yè)里是佼佼者,而且早在4年前,董事長王利平就試圖通過引進、合作等方式發(fā)展納米材料、數(shù)碼相機等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),并把以數(shù)碼相機為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)歸為廣博未來發(fā)展的核心競爭產(chǎn)業(yè)。

    而同樣,在寧波的維科集團,在縱橫發(fā)展了家紡、房地產(chǎn)、電池能源等多元產(chǎn)業(yè)后,失去了品牌支撐的“歸核化”原則,目前都是幾家獨大,沒有能支撐品牌發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

    在談到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時吳敬璉教授認為,趕超世界科技先進水平的口號提了多年,但都不成功。根本原因是沒有建立高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制度基礎(chǔ),因此必須樹立“制度重于技術(shù)”的觀念。一種能夠刺激人才智慧、激勵人的創(chuàng)造熱情的制度計劃 比技術(shù)本身更重要。因而波導(dǎo)手機、奧克斯空調(diào)和廣博數(shù)碼相機等技術(shù)的發(fā)展主要還是依靠人的知識和創(chuàng)新能力,進入知識經(jīng)濟時代,依靠人力資本和金融資本實現(xiàn)全面創(chuàng)新。

    值得說明的是,歸核化發(fā)展其實就是集中資本、技術(shù)和管理優(yōu)勢,實現(xiàn)專業(yè)化從而步入精細化發(fā)展的根本。

    國際化發(fā)展是通途

    說起民營經(jīng)濟的國際化,我們都不得不承認這樣一個事實,大都與外商有著千絲萬縷的聯(lián)系,合資、合作、技術(shù)引進、產(chǎn)品外銷、來料加工、OEM等等,或許最初這是民營經(jīng)濟在尋求發(fā)展快速增長的一個不得已的辦法,但這在一定程度上也鍛煉了民營經(jīng)濟在面對全球經(jīng)濟一體化時的應(yīng)變能力。

    吳敬鏈高興的說,浙江的民營經(jīng)濟,我參觀過的這些民營經(jīng)濟,都在海外好多國家和地區(qū)有著廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò),這是值得慶幸的。我們的輕工產(chǎn)品能夠在國際市場上占有一席之地,目前依靠的不僅僅是勞動力成本低廉了,我們也不應(yīng)該只把眼光盯著國內(nèi)市場蛋糕。

    吳敬璉教授分析,在我國加入WTO后5年內(nèi)獲得的經(jīng)濟收益中,浙江能享有其中的10.8%,成為獲益最大的省份之一,但是這其中95%的收益將主要集中在民營資本最為密集的服裝、紡織、皮革制造、文具等6個輕工行業(yè)。事實上,在做精細化發(fā)展的路子上,波導(dǎo)、廣博、奧克斯等附帶有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的品牌,已具有在國際市場沖擊的能力。而浙江省的民營企業(yè)已突破25萬戶,每年新開業(yè)的民營企業(yè)戶都要增長22.95%,這些大都是依靠著海外市場才發(fā)展起來的。

    民營經(jīng)濟在尋求國際化發(fā)展時,本身還缺乏在資金、技術(shù)和人才等方面的優(yōu)勢,因此加強營銷學(xué)的創(chuàng)新能力是至為關(guān)鍵的。一家民營企業(yè)的老板,就如何應(yīng)對國內(nèi)勞動力成本增加、國際原材料價格上漲而帶來的競爭力缺失時,吳敬鏈教授指出,不要一直盯在只占生產(chǎn)成本不足1/4的勞動力成本上,要創(chuàng)新思維,尋求流通環(huán)節(jié)的發(fā)展;要發(fā)展具有核心競爭力的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),不再受制或減少受制于他人的環(huán)節(jié);要發(fā)展自主品牌,爭創(chuàng)中國名牌和馳名商標,增強消費者對品牌產(chǎn)品的信任度;尋求建設(shè)制度化的管理,走精細化發(fā)展的路子,科學(xué)、有序、規(guī)范、到位地發(fā)展民營經(jīng)濟。

   (魏玉祺,筆名白秋,職業(yè)營銷傳播經(jīng)理人,主要負責(zé)品牌策劃、新聞公關(guān)和企業(yè)文化建設(shè)與宣傳。多家咨詢機構(gòu)的高級咨詢師、企業(yè)文化和品牌戰(zhàn)略專家,全國多家主流媒體和財經(jīng)網(wǎng)站的特約撰稿人和專欄作家。

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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