“我們認為不斷重復之前的做法就是最好的方法。而且我們花了大量的精力去更好地執(zhí)行它。”在某公司的一位高管表達了自己的這一堅定觀點之后,人們陷入了長時間的沉思。我們都知道,有很多企業(yè)因為不斷重復之前的做法(而且也花了大量的精力去更好地執(zhí)行它)而慢慢走向了墳墓。
為了避免這種命運,很多公司都推出了新的戰(zhàn)略措施。其目的在于促使組織的每位成員把注意力放在一些首要的目標上,因為這些目標有助于企業(yè)未來競爭力的打造。這些戰(zhàn)略措施包括引入改進的商務模型,快速轉(zhuǎn)向以滿足突如其來的市場需求,以及提出開創(chuàng)性的產(chǎn)品服務理念。
然而不幸的是,這些計劃的成功幾率非常不盡如人意,其中大約只有三分之一取得了成功。事實上,新的戰(zhàn)略計劃的確給高效企業(yè)提出了兩大挑戰(zhàn),它們分別是:
第一,戰(zhàn)略計劃的實施要求企業(yè)的各部門打破藩蘺,共享相關(guān)資源。然而,高效企業(yè)并不是天生就具備這種能力,他們需要付出極大的努力才能調(diào)動員工的參與積極性。
第二,戰(zhàn)略計劃的前景不明確。從長遠來看,企業(yè)面臨的形勢必然會發(fā)生巨大變化,它的戰(zhàn)略計劃要達到預期的效果,也必須適時而變。高效企業(yè)不愿意面對不確定性,所以他們需要學會如何在變化中學習。
讓員工積極參與進來和持續(xù)學習這兩點,在很大程度上打破了高效企業(yè)的習慣。但是,這正是執(zhí)行戰(zhàn)略措施應有的方式。
企業(yè)要想在執(zhí)行戰(zhàn)略措施的過程中一直保持這種方式,提高其計劃成功的幾率,就需要遵循以下七大原則。
1、專注
企業(yè)必須將新的戰(zhàn)略計劃擺在首位,必須提供有力證據(jù)來證明它的確有助于組織整體戰(zhàn)略的執(zhí)行,而不是用別的“奇思妙想”來取代它。為建立這種專注力,企業(yè)應重點關(guān)注那些既能實現(xiàn)最佳效果,又能將不穩(wěn)定性降至最低的戰(zhàn)略計劃。
企業(yè)通常是根據(jù)其預期經(jīng)濟效益來衡量具體戰(zhàn)略計劃的影響力。但是,企業(yè)只能從中看到效益規(guī)模,卻無從知曉其影響好壞。許多所謂的戰(zhàn)略計劃在本質(zhì)上其實大同小異。企業(yè)往往希望新戰(zhàn)略措施能夠讓自己在將來立于不敗之地,遺憾的是,規(guī)劃未來并不能一味地以追求利潤為目標。
在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境下追求高效能,不確定性是不可避免的。如果結(jié)果已成定局,那么它就談不上是戰(zhàn)略舉措。避免出現(xiàn)不確定性的秘訣是不斷學習:你的戰(zhàn)略計劃是否可以被拆分為一種真實的“學習模塊”課程?
要挑選出企業(yè)應該專注的為數(shù)不多的戰(zhàn)略計劃(這就意味著推遲某些當前活動方案),就要求組織的高管必須具備良好的判斷力和方向感。這當然不能確保實現(xiàn)最終效果,但如果不專注,一切只能是紙上談兵!
2、組建最佳團隊
沒有任何一個企業(yè)愿意看到自己的精英們無用武之地。企業(yè)在挑選人員組建最佳戰(zhàn)略計劃團隊時,應考慮幾大因素。
為戰(zhàn)略計劃執(zhí)行團隊挑選成員,必須像委任其他要職一樣全力以赴,企業(yè)需要采用可靠的人才管理和任職流程。企業(yè)里各自為政的部門總是有理由把最優(yōu)秀人才留在部門里為己所用。但是,企業(yè)內(nèi)的能人是否應該日復一日埋頭于重復進行的工作,還是應該參與戰(zhàn)略計劃的實施呢?把他們調(diào)去參與戰(zhàn)略計劃的實施,應該出于為其職業(yè)發(fā)展考慮的動機。
要實施一個戰(zhàn)略計劃,必然需要來自高層的支持,這位高管要為整個團隊指明方向。企業(yè)必須確信他對計劃的成功實施具有濃厚興趣,并具備跨部門管理的經(jīng)驗。要知道許多高管往往是憑借自己之前在某個部門內(nèi)的成功獲得晉升,其思維有一定的局限性。此外,企業(yè)還應確保他有充裕的時間來執(zhí)行這項工作,因為這遠遠不止像偶爾核對文件這么簡單。
企業(yè)在指定戰(zhàn)略計劃執(zhí)行團隊的成員時,必須確保他們明白哪些工作是他們從此以后都不用再做的。如果什么都不變,計劃顯然不會成功。例如在多數(shù)情況下,如果這個團隊的領(lǐng)導者沒有把所有時間都花在計劃上的,成功只能是空想。
3、分階段執(zhí)行
大型戰(zhàn)略計劃的完成不是兩三天的事,花上兩三年的時間都很正常。許多只會重復之前路子的企業(yè)往往能夠輕而易舉地實現(xiàn)各種短期目標,對于長期目標卻摸不著頭腦。
將計劃實施工作分階段展開,例如以三個月或是六個月為一個階段。不斷根據(jù)自己的學習所得來確保最終目標的逐步實現(xiàn)。
提前獲取重要信息。如果此路不通,則最好盡快找到合適途徑,并放棄或修改計劃。
確信各個執(zhí)行階段都能夠取得應有成效,例如實現(xiàn)客戶利益和公司成本的雙贏效果。
集思廣益。只決定目前需要決定的東西,然后靜觀其變,并在適當?shù)臅r機根據(jù)更多信息做出更好的決策。
4、全方位思考下一步行動
企業(yè)可稱它為“內(nèi)心演練”,正如高水平的運動員會在心里排練其比賽項目一樣。在采取行動之前,全方位思考該做的事情和可能出現(xiàn)的后果,以確保萬無一失。
只會重復老路的企業(yè)不懂如何進行內(nèi)心演練,因為他們并不真正需要它。但在日新月異的商業(yè)環(huán)境下,如果等碰到困難再臨時抱佛腳,為時已晚。如果什么都即興而作,接下來將是一片混亂。
戰(zhàn)略計劃團隊必須定期進行內(nèi)心演練學習
,作為項目發(fā)起人的高管要以陪練的身份參加。抓住每個審視團隊的良機,時刻明確團隊職責。發(fā)現(xiàn)機會,研究策略,確定學習進程。
審視下一步所需的資源和實力。在部門習慣各自為政的企業(yè)里,這是一項非常繁重的工作。
探討下一步驟中的決勝因素。哪些工作需要團隊最高程度的關(guān)注?探討執(zhí)行風險,因為出現(xiàn)意外是戰(zhàn)略計劃執(zhí)行過程中常有的事。