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  2013年10月03日    羅杰·馬丁 哈佛商業(yè)評論      
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
 接下來,他們又會面對存在主義的焦慮:我的方案是不是有點(diǎn)蠢?如果我提出來,人家會不會笑話我?于是,許多創(chuàng)意就這樣胎死腹中。即使戰(zhàn)略家真的想出了一個(gè)令人信服的創(chuàng)意,他們可能仍然會因?yàn)榕碌米锶?,不聲不響地把它拋棄。而在?jīng)過了這一番深思熟慮之后,他們提出的創(chuàng)意也許會變得過于理智,毫無趣味可言,因此最終還是被他們自己給否決了。

 如果這與你的境況相似,那么我認(rèn)為,你是把制定戰(zhàn)略的流程太當(dāng)一回事了。你將戰(zhàn)略方案的制定看作一項(xiàng)建設(shè)工程——我將建立一個(gè)方案,它有一大堆的組件需要裝配,所有這些組件之間必須無懈可擊地實(shí)現(xiàn)完美契合,否則就不合情理。

 但這恰恰讓事情變得更加棘手。你制定的高標(biāo)準(zhǔn)往往會扼殺或延緩方案的出臺。戰(zhàn)略制定流程的結(jié)果,常常是一大堆并不比當(dāng)前戰(zhàn)略更吸引人的方案,但制定和分析這些方案卻需要你付出無休無止的努力,之所以出現(xiàn)這種情況,其中一個(gè)原因就是標(biāo)準(zhǔn)過高。另外,所有這些努力和痛苦往往會令參與者煩躁不安,很容易對彼此的方案吹毛求疵,而不是將其視為值得關(guān)注的補(bǔ)充性意見。

 我的解決辦法是什么?不妨把戰(zhàn)略方案看作關(guān)于未來的一個(gè)快樂故事。它不必正確,甚至不必理智,只需要讓你的組織在未來成為一個(gè)快樂的所在。實(shí)際上,如果這項(xiàng)方案絕對正確、無比理智,那么你的公司可能早就在這樣做了。

 構(gòu)建這一方案不必采用分析法。你要把它看作一個(gè)完整的故事——這是我們盡情游樂的地方,我們在這里看著自己取得勝利。唯一真正的要求是,它必須是一個(gè)快樂的勵(lì)志故事。如果沒有快樂可言,那么這個(gè)方案壓根就不值得考慮。

 如果各位參與者都能互相講述快樂的故事,那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會提出一系列精彩的方案——而且會很快,因?yàn)閰⑴c者覺得自己不必一邊拼命工作,一邊還得如履薄冰,時(shí)刻注意邏輯性。所有這些方面的標(biāo)準(zhǔn)都被降低了,而與此同時(shí),創(chuàng)造力卻在不斷提升——因?yàn)槟闼鎸Φ闹徊贿^是一些故事,一些快樂的故事。

 當(dāng)你構(gòu)思出這些快樂故事/方案之后,你就可以開始部署戰(zhàn)略中最重要的問題:哪些因素必須是真實(shí)的?在每個(gè)故事中,哪些因素必須真實(shí)無誤,才能使其成為一個(gè)絕佳的選擇?從一種有吸引力的可能性向后規(guī)劃,看看哪些因素必須真實(shí),才能使其成為一項(xiàng)可行的、具有吸引力的方案。

 用這種方法制定偉大的戰(zhàn)略簡直易如反掌。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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