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  2013年10月03日    中國財(cái)務(wù)總監(jiān)網(wǎng)       
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
 “對大多數(shù)公司而言,董事會(huì)傾注注意力和時(shí)間的重心是理解戰(zhàn)略及關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)并提供指導(dǎo)??以及對高管實(shí)施戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)管理兩方面的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)管。”由美國全國公司董事協(xié)會(huì)(NACD)出版的《加強(qiáng)美國上市公司監(jiān)管的關(guān)鍵議定原則》中如是表示。

  如今關(guān)于公司治理的領(lǐng)導(dǎo)思想基本上一致認(rèn)為,董事會(huì)的重要職責(zé)之一就是理解公司戰(zhàn)略及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),并保證管理層的風(fēng)險(xiǎn)管理措施是適宜的。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評估是評估公司所面臨的重大風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)而持續(xù)的過程。進(jìn)行初步評估對于高管和董事會(huì)來說是一項(xiàng)極具價(jià)值的活動(dòng)。

  通常,戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評估是由管理層依據(jù)董事的投入與驗(yàn)證來執(zhí)行的。在這個(gè)過程中,將風(fēng)險(xiǎn)評估與公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行程序直接聯(lián)系起來是非常重要的。評估的精確形式以及產(chǎn)生的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)文件,取決于公司風(fēng)險(xiǎn)管理程序的成熟程度。

  以下戰(zhàn)略評估七大步驟,反映了風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)性,構(gòu)成了一個(gè)在公司內(nèi)部持續(xù)不斷循環(huán),或者是封閉循環(huán)的過程。同時(shí)也顯示出戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評估師一個(gè)持續(xù)的過程,而并非一次性事件。在其執(zhí)行過程中允許加以修改和定制,以適應(yīng)公司的成熟程度和能力。

  第一步:深刻理解公司戰(zhàn)略

  理解公司戰(zhàn)略及其關(guān)鍵構(gòu)成部分,重點(diǎn)是識別與核心戰(zhàn)略相關(guān)的具體的風(fēng)險(xiǎn)。這一步驟所需要的信息大部分可以在公司和業(yè)務(wù)部門的計(jì)劃、戰(zhàn)略總結(jié)以及管理層和董事會(huì)的資料中取得。在步驟的最后,董事會(huì)和管理層應(yīng)該對公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵構(gòu)成元素以及它們與回報(bào)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略(RDS)框架的聯(lián)系有深入清晰的理解。

  例如,公司戰(zhàn)略中涉及合作的部分的關(guān)鍵行為需要在評估中考慮并鑒別。這些合作包括合資企業(yè)、離岸外包、業(yè)務(wù)外包或者其他聯(lián)盟形式。一家公司可能有多種合作計(jì)劃 ,其中有些相對風(fēng)險(xiǎn)較低,例如經(jīng)營餐廳,但是其他的,比如信息技術(shù)外包,也許承擔(dān)著很高的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)此,關(guān)鍵的問題在于哪個(gè)合作者、采用何種合作方式對于執(zhí)行戰(zhàn)略來說是最為重要的,這些就是我們要努力去識別的。

  第二步:收集戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的觀點(diǎn)與數(shù)據(jù)

  這一步驟的目的是從管理層和董事會(huì)處,收集與核心商業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的主要戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)。做這一步有許多方法,例如行政訪談、調(diào)查以及焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)反饋。進(jìn)行這一步時(shí),公司文化應(yīng)予以考慮。有的公司對調(diào)查能夠很好地接受,而有的則不能。如果管理者分布很廣,個(gè)人面談可能難以實(shí)施,因而遠(yuǎn)程會(huì)議或者電話訪問就成了不錯(cuò)的選擇。包括業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的管理層的主要成員都應(yīng)該被要求參與。獲得董事會(huì)成員,特別是審計(jì)委員會(huì)成員和公司的內(nèi)部及外部審計(jì)人員的想法也是十分有用的。

  在進(jìn)行以上評估的過程中我們發(fā)現(xiàn),比起簡單地問個(gè)人什么是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)這樣的開放式問題,提供重點(diǎn)框架或者范圍會(huì)使得訪談更為有效。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理(SRM)框架(見圖1)在這里非常有用。SRM的組成部分與RDS框架的原理相對應(yīng)。討論與問題將從與步驟一中的戰(zhàn)略分類相聯(lián)系的SRM框架里有風(fēng)險(xiǎn)的部分中產(chǎn)生。

  參與者也應(yīng)當(dāng)被鼓勵(lì)去識別他們認(rèn)為會(huì)抑制公司完成戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的能力的外部風(fēng)險(xiǎn)。這些外部風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、新興風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域或如管制等其他外部風(fēng)險(xiǎn)。參與者也可對他們所識別出來的風(fēng)險(xiǎn)可能的嚴(yán)重程度或是影響力進(jìn)行評級。

  第三步:初步制訂戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)概要

  利用前兩步中收集到的信息可以準(zhǔn)備一份初步的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)概要文件,該文件的格式和復(fù)雜程度應(yīng)該依公司的風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度和能力而定。由于這個(gè)信息的作用是激發(fā)執(zhí)行層面和董事層面的討論與理解,過于細(xì)節(jié)或大量的數(shù)據(jù)可能會(huì)適得其反。

  許多公司都發(fā)現(xiàn)圖形演示十分有助益,比如用色彩來表示不同層次風(fēng)險(xiǎn)的熱點(diǎn)地圖。還可以基本清單為起點(diǎn),隨著風(fēng)險(xiǎn)管理程序的逐漸成熟,增加細(xì)節(jié)并提高復(fù)雜程度。

  就潛在層面的問題或者與某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或類型相關(guān)的影響進(jìn)行交流也是很有用的。傳統(tǒng)的方法是可能性和影響力分析。然而最近,那些高影響力及低可能性的風(fēng)險(xiǎn)引起人們很大關(guān)注, 例如那些因其極低的可能性而經(jīng)常被輕視的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。為了應(yīng)對這種風(fēng)險(xiǎn),一些公司正在增添新的維度,例如風(fēng)險(xiǎn)來襲的速度或者公司對風(fēng)險(xiǎn)的防備。此外,戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)概要的細(xì)節(jié)和復(fù)雜程度應(yīng)該反映公司風(fēng)險(xiǎn)管理程序的成熟程度。

  第四步:驗(yàn)證并最終確定文件

  初步的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)文件必須通過主要參與者的驗(yàn)證,確保其反映了他們關(guān)于最重要的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的看法。哪些參與者涉及和驗(yàn)證戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)文件的確切過程應(yīng)取決于企業(yè)文化。有的公司公布初步文件以取得反饋,有的進(jìn)行跟進(jìn)訪談,還有的采取小組展示與討論的方式。這一驗(yàn)證過程可以包括所有利益相關(guān)者或者只包括其中一部分??赡艿娘L(fēng)險(xiǎn)文件報(bào)告格式也可以進(jìn)行公布,從而獲取關(guān)于不同格式的觀點(diǎn)看法。但是需要記住的是,讓足夠的參與者來驗(yàn)證這份文件以及突出風(fēng)險(xiǎn),對于整個(gè)評估過程來說是極為重要的。

  第五步:制定戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)計(jì)劃

  戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)一經(jīng)識別,高層管理者和董事就會(huì)很快詢問關(guān)于減輕和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃,因此我們建議公司將建立并實(shí)施初步行動(dòng)計(jì)劃,當(dāng)作評估的核心部分,而不是作為一個(gè)次要的獨(dú)立的行為。此外,將要采取的具體行動(dòng)取決于公司風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐的成熟程度。

  根據(jù)我們在德保羅大學(xué)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)驗(yàn)室的工作以及多種研究顯示,許多公司正以漸進(jìn)的步驟進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,而不是直接駛向理想的最終狀態(tài)。因此,公司可以利用戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)成熟度診斷(表1)和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理路線指南(表2)作為工具,來讓這一步驟變得便易。具體的措施取決于公司的具體情況,通常包括以下措施:

  減少識別出的部分風(fēng)險(xiǎn)的減災(zāi)活動(dòng)和策略;

  決定風(fēng)險(xiǎn)是增是減的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管活動(dòng),包括平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖等工具;

  將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理工具整合于戰(zhàn)略執(zhí)行過程中定期更新戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)文件的程序;

  各種形式的報(bào)告活動(dòng);

  針對識別新的或正在出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的程序。

  這一步驟為提高整個(gè)公司內(nèi),不同風(fēng)險(xiǎn)和控制部門之間信息及風(fēng)險(xiǎn)的共享,創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。這份行動(dòng)計(jì)劃是整個(gè)公司所需要采取的措施,而非一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)或控制部門。這種企業(yè)范圍的焦點(diǎn)是建立全公司風(fēng)險(xiǎn)管理文化的另一個(gè)步驟。

  第六步:溝通戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)概況和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)計(jì)劃

  在評估的階段,公司應(yīng)該有確定的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)概況和初步行動(dòng)來應(yīng)對已識別的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。溝通并建立關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的共通認(rèn)識,是戰(zhàn)略管理中被普遍認(rèn)可的主要做法。事實(shí)上,“信息與溝通”是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理八大核心構(gòu)成之一。

  這一步驟要求管理層實(shí)現(xiàn)與全公司的深入交流,來表達(dá)公司關(guān)于其戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的看法以及執(zhí)行相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃的重要性。溝通必須上及董事,因?yàn)檫@是一個(gè)需要他們注意與互動(dòng)的主題。

  溝通過程為建立或加強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)文化創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。公司重要風(fēng)險(xiǎn)的信息應(yīng)該在整個(gè)公司內(nèi)部分享。員工應(yīng)該在公司風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)、政策和總體指導(dǎo)等方面實(shí)現(xiàn)信息溝通。特別地,公司不同風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)部門之間,應(yīng)該溝通并做到信息共享。需要強(qiáng)調(diào)的是,成功的交流是一項(xiàng)反復(fù)過程,并需要持續(xù)注意和加強(qiáng)。

  第七步:實(shí)施戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)計(jì)劃

  戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評估程序的真正價(jià)值在于公司最后采取的行動(dòng)。這些行動(dòng)的目的是建立公司持續(xù)性戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理程序并“畫完這個(gè)圓”。如上所述,風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)性要求持續(xù)的過程來監(jiān)控和管理。行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該能夠讓這種過程得以實(shí)施和加強(qiáng)。

  公司應(yīng)當(dāng)考慮如何報(bào)告和更新行動(dòng)狀態(tài),包括向董事會(huì)報(bào)告。當(dāng)其戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理程序持續(xù)不斷成熟,公司就應(yīng)當(dāng)考慮下一階段需增加的步驟,以提升其整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理程序。

  財(cái)務(wù)總監(jiān)和管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)幫助公司董事會(huì)和高管建立公司風(fēng)險(xiǎn)管理程序,這樣他們便能夠?qū)W⒂趹?zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),并根據(jù)對風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)性評估來統(tǒng)一ERM和GRC措施。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評估能夠?yàn)閼?zhàn)略管理與治理奠定基礎(chǔ),可以闡明并定義通往發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理能力,即風(fēng)險(xiǎn)如何被評估、監(jiān)控和管理的道路。

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