領(lǐng)導(dǎo)安排下級(jí)干某事并授以相應(yīng)權(quán)力，叫“授權(quán)”。如果是下級(jí)的工作，自己不去做，偏偏讓上級(jí)代為完成，就叫“反授權(quán)”。有些人說不可能，我是一把手，誰敢“反授權(quán)”給我？別嘴硬，實(shí)際工作中大約有80%以上的領(lǐng)導(dǎo)天天被手下“反授權(quán)”，自己還美滋滋的。

2007年我在內(nèi)蒙古某企業(yè)擔(dān)任管理顧問，他們董事長是我的學(xué)生。某天，我倆正在辦公室談事，門一響，辦公室王主任進(jìn)來了。王主任跟董事長是發(fā)小，關(guān)系很熟。進(jìn)門就說：“董事長，剛才我去車庫查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)今天是您的司機(jī)值日，這小子今天沒掃地，您看這個(gè)事該怎么處理?。俊蔽乙宦犘闹芯涂┼庖幌伦?，因?yàn)樗麄児镜膷徫幻枋鑫铱催^，辦公室的幾大員（駕駛員、打字員、檔案員、接待員、保潔員）都?xì)w辦公室主任這個(gè)“大總管”管理，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)司機(jī)不掃地，這是他應(yīng)該處理的事啊！但他不處理，反而讓董事長來替他處理，這就是“反授權(quán)”。沒想到董事長竟然受理了：“太不像話了，我的司機(jī)難道就可以不掃地了嗎？王主任，司機(jī)不掃地，按照規(guī)章制度應(yīng)該怎么處分？”王主任趕忙回答：“每次罰款10元?！庇谑?，董事長寫了個(gè)紙條：“我的司機(jī)不掃地，罰款20元”。寫完就交給王主任說：“趕緊處理”。王主任接過紙條說：“好，我這就去辦，您忙著，我走了?！倍麻L轉(zhuǎn)過身來對(duì)我說：“老師，學(xué)生辦事效率如何？”我微微一樂。

大家思考一下：在剛才這個(gè)案例中，董事長承擔(dān)了一個(gè)什么樣的職務(wù)？有人說：辦公室主任。您太善良了，標(biāo)準(zhǔn)答案是：辦公室副主任。因?yàn)檫@本來就是辦公室主任的工作，他完全可以授權(quán)辦公室副主任去處理，而現(xiàn)在處理這件事的人剛好是董事長。也就是說，董事長辛辛苦苦的干了一件辦公室副主任應(yīng)該干的工作，董事長被他的辦公室主任給“反授權(quán)”了?！胺词跈?quán)”就如同一只老虎身上爬滿了猴子，讓你欲罷不能。所以，要想輕松、高效地工作，必須擺脫“反授權(quán)”的束縛。

如何應(yīng)對(duì)“反授權(quán)”？我送給大家三個(gè)“錦囊妙計(jì)”。只要應(yīng)用妥當(dāng)，你立馬就會(huì)感到輕松。

1.倡導(dǎo)思考

告訴員工：碰到問題，首先要養(yǎng)成自我思考的習(xí)慣。你發(fā)給他的工資就是讓他來思考問題、解決問題的。在思考的基礎(chǔ)上，要提出多方案，然后選最佳方案去執(zhí)行。若吃不準(zhǔn)要請(qǐng)示，應(yīng)帶著問題、多方案、自己的建議和理由去請(qǐng)示。我稱之為“請(qǐng)示問題必帶的四要素”。但是大家反思一下：在以往，你的下級(jí)到你辦公室，一進(jìn)門就提問題。下級(jí)一提問題，領(lǐng)導(dǎo)就忙著給方案。然后下級(jí)說一聲“好”，就算拍板了。流程完全相反的。

我想跟大家分享三句話：

■最差的員工給領(lǐng)導(dǎo)出問答題；

■較好的員工給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題；

■最好的員工給領(lǐng)導(dǎo)出判斷題。

這三句話什么意思？我給出一個(gè)案例。

我應(yīng)邀去某公司講內(nèi)訓(xùn)，他們董事長是我的學(xué)生，出于禮貌，下課后他們想請(qǐng)我吃頓飯。該公司負(fù)責(zé)接待的是辦公室主任。假設(shè)有這么三個(gè)辦公室主任，根據(jù)他們的表現(xiàn)，大家看看各自應(yīng)該領(lǐng)多少工資。

第一個(gè)辦公室主任，下午兩點(diǎn)去敲董事長的門：“董事長，于老師來講課了，按照您的吩咐，晚上要請(qǐng)他吃頓飯，我們都知道他是您的老師，所以我來請(qǐng)示一下，晚飯?jiān)撛趺窗才叛健保看蠹铱?，這就是一個(gè)“問答題”，這就是最不稱職的辦公室主任。本來請(qǐng)老師吃飯是他這個(gè)辦公室主任應(yīng)該考慮的，現(xiàn)在竟讓領(lǐng)導(dǎo)來替他考慮，這就是“反授權(quán)”。月工資最多給他5000元。

第二個(gè)辦公室主任，下午兩點(diǎn)去敲董事長的門：“董事長，于老師來講課了，按照您的吩咐，晚上要請(qǐng)他吃頓飯。我們辦公室策劃了三個(gè)方案：第一吃海鮮，于老師是膠東人；第二吃地方特色，于老師獨(dú)愛中國傳統(tǒng)美食；第三吃自助餐，給于老師更多的選擇。我們認(rèn)為這三個(gè)方案都可行，畢竟董事長比我們更了解您老師，所以我來請(qǐng)示一下，在接待方面能否給點(diǎn)建議？”大家看，這就是一個(gè)“選擇題”。他是帶著問題和多個(gè)解決方案來請(qǐng)示的，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了重要的依據(jù)，月工資至少給他10000元。當(dāng)然他還不是最好的。

第三個(gè)辦公室主任，下午兩點(diǎn)去敲董事長的門：董事長，于老師來講課了，按照您的吩咐，晚上要請(qǐng)他吃頓飯。我們辦公室策劃了三個(gè)方案：第一吃海鮮，于老師是膠東人；第二吃地方特色，于老師獨(dú)愛中國傳統(tǒng)美食；第三吃自助餐，給于老師更多的選擇。中午吃飯時(shí)，我悄悄征求過于老師的意見，他本人還是想吃點(diǎn)地方特色。要說地方特色，咱們這里最好的就是某某餐廳了。我來征求一下您的意見，如果您同意的話，我立馬就要去做餐前準(zhǔn)備了，這就是一個(gè)“判斷題”。完全符合我提出的“請(qǐng)示問題必帶的四要素”。面對(duì)下屬如此的提問，領(lǐng)導(dǎo)只能說：“很好，趕緊去準(zhǔn)備吧，訂個(gè)大包間，今晚我也參加”。這個(gè)辦公室主任月工資至少40000元。但您身邊有這樣的人嗎？

2.引導(dǎo)思考：即“反反授權(quán)”。

前幾天，我在北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院，和一群博士生吃飯。有個(gè)金融學(xué)博士問我“于老師，如何看待當(dāng)前國際金融形勢(shì)？”我一聽就蒙了，他是研究國際金融的，我是研究項(xiàng)目管理的，兩個(gè)專業(yè)不挨著，隔行如隔山。若不回答吧，又顯著咱于教授沒學(xué)問。于是，我用了“反反授權(quán)”：“你是這個(gè)專業(yè)的博士,老師我想聽聽你的意見”。他說：“我認(rèn)為有四個(gè)特點(diǎn)，一、二、三、四----”。我馬上說：“很好，我也是這么認(rèn)為的”。

有一個(gè)神探，每逢案情必問一句話：“元芳，你怎么看？”元芳說：“大人，我認(rèn)為此事必有蹊蹺”。大人趕忙說：“我也是這么認(rèn)為的”。大家看，案子都是元芳在破，但神探的美名卻留給了狄仁杰。狄仁杰之所以成為神探，有一個(gè)很重要的原因，就是他善于使用“反反授權(quán)”。

3.逼迫思考

不得不承認(rèn)有些員工老奸巨猾，一心想治領(lǐng)導(dǎo)于死地，經(jīng)常把領(lǐng)導(dǎo)“吊起來打”。2001年非典前，我在內(nèi)蒙古某企業(yè)兼任過四個(gè)月總裁，他們老板出國考察一個(gè)項(xiàng)目，委托我照看四個(gè)月。我每月去10天左右，其余時(shí)間在北京遙控。話說一天深夜兩點(diǎn)，我北京住所的電話響了，是內(nèi)蒙古這個(gè)企業(yè)的車間主任打來的：“于總，現(xiàn)在內(nèi)蒙正下暴雨，剛才車間跳閘了，怎么辦？”我一聽就火了：“跳閘了，你趕緊找電工去合閘呀，給我打什么電話？”他又說：“雨夜合閘電工有生命危險(xiǎn)”。我說：“若不合閘呢？”他說：“不合閘，流水線上160萬產(chǎn)品今夜就報(bào)廢了，下周一你趕緊來內(nèi)蒙簽字”。我一聽，這小子挺能耐?。删湓挵盐业跗鹆藘苫兀汉祥l吧，萬一電工有閃失，公安把我抓走了；不合閘吧，160萬損失讓我簽單。這兩步棋都是死棋。所以說，在中國當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)是個(gè)高危職業(yè)，不是在監(jiān)獄里，就是在通往監(jiān)獄的路上。我深吸一口氣，盡量讓自己保持淡定，對(duì)著話筒講：“閘一定要合上，生產(chǎn)不能停?，F(xiàn)在我全權(quán)授權(quán)你來處理這件事，你要么去把事辦了，要么我現(xiàn)在把你辦了，你看著辦吧，今夜我守在電話旁，我希望半小時(shí)以內(nèi)能聽到你的回復(fù)?！闭f完話，我就把電話掛了。20分鐘后，電話打過來：“報(bào)告于總，閘合上了，您安心睡覺吧”。大家看，他們會(huì)不會(huì)合閘？肯定會(huì)，每個(gè)班都配有專職電工。他們既然會(huì)合閘，為什么半夜給領(lǐng)導(dǎo)打電話？一句話，推卸責(zé)任。

所以說，反授權(quán)的本質(zhì)就是：下級(jí)向上級(jí)推卸責(zé)任。下級(jí)經(jīng)常借“請(qǐng)示”之名實(shí)現(xiàn)責(zé)任轉(zhuǎn)移。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一定要認(rèn)清“反授權(quán)”的本質(zhì)，熟練掌握應(yīng)對(duì)“反授權(quán)”的這三項(xiàng)基本策略。只要能擺脫“反授權(quán)”的束縛，領(lǐng)導(dǎo)立馬就會(huì)感到輕松、高效。