“彼得定律”說的是:通向地獄的道路總是鋪滿了善意,所有的職位最終都會被不勝任的人占據(jù)。乍聽起來有點聳人聽聞,可是仔細分析就不難發(fā)現(xiàn):彼得定律描述了一個天天都在我們身邊發(fā)生,但總是被熟視無睹的現(xiàn)象。接下來,我通過一個具體的案例來說明。
一個研發(fā)公司的項目經理跳槽了,需要在他下面的若干技術人員中選拔一個替補這個位置。選誰呢?按照慣例,應該選擇業(yè)績最好的張三,于是張三被提拔到項目經理位置。這對于所有人來說都是一件司空見慣的事。張三本人覺著這是組織對自己出色表現(xiàn)的獎勵,欣然接受;團隊成員出于對張三業(yè)績的贊賞,心悅誠服;做出這一決定的高管認為干了一件順理成章的事,深得民心。
但是,這個善意決定很快就讓所有人陷入苦惱:張三本人很苦惱,他從得心應手的技術崗位調到了自己未必擅長的管理崗位,而且無論這個崗位多么不舒服,他都必須硬挺下去,因為傳統(tǒng)的價值觀念切斷了他的退路。既然提職是一種獎勵,那么退回原位就意味著懲罰。高管也很苦惱,他很快發(fā)現(xiàn)自己的決定讓項目失去了一個明星員工,但在中層干部里增添了一個不稱職的項目經理。這就叫:一步走出兩招臭棋。對于團隊成員而言,張三頭頂?shù)墓猸h(huán)很快就消失了,團隊內部矛盾凸顯,整體業(yè)績下滑,張三成了眾矢之的,威信掃地。
什么地方出了問題?如果在一個組織中,每個人都做出了合乎常理的決定,而結果出人意料,一定是機制出了問題。問題的根源最終指向了傳統(tǒng)的激勵機制,它把提職作為一種獎勵,最后形成了官本位的價值觀念。它制造了一個非?;闹嚨倪壿嫞阂粋€明星員工,只要用業(yè)績證明自己能夠干好某個崗位,就很快被調離這個崗位,去干一個自己未必能夠干好的崗位(升職),只有當他不勝任的時候才會沉淀下來。這就是彼得定律:所有的職位最終都會被不勝任的人占據(jù)。這種現(xiàn)象在中國尤其普遍。
“彼得定律”給我最大的啟示就是:能當勞模,未必能當好領導。勞模:是自己管理自己,把事做到極致;領導:是通過別人去做好自己想做的事。提拔勞模當領導,不取決于他的專業(yè)技能有多么出眾(自己搞定事),而取決于他能否帶領團隊實現(xiàn)目標(搞定人)。
怎樣擺脫“彼得定律”的陰影?可以考慮實施“職務職級雙軌制”。所謂“職務職級雙軌制”,就是在職業(yè)規(guī)劃的時候,給人更多的選項。愿意當領導的走“職務通道”,不愿意當領導愿意搞專業(yè)的可以走“職級通道”。
以下是某公司的職業(yè)規(guī)劃“五級雙通道”模型
該公司反對空降,到該公司工作需要從基層“學徒”做起。當能適應某些基礎工作的時候,便有了選擇權。愿意當當領導的走“職務通道”,三個層次:監(jiān)督者(基層領導)、管理者(中層領導)、領導者(高層領導)。不愿意當領導愿意搞專業(yè)的可以走“職級通道”。也是三個層次:技術骨干、技術專家、資深技術專家。每個層次又可以細分為若干層次,就像中國軍隊的軍官,分為“尉官”“校官”“將官”三個層次,“尉官”又可以細分為“少尉”“中尉”“上尉”。
這兩條通道的薪酬待遇呈對應關系。比如:“資深技術專家”享受“高管層”的薪酬待遇。也就是說,在該公司只要技術(專業(yè))很突出,達到“資深技術專家”的級別,即使不擔任副總裁,也能享受副總裁的待遇。如此一來,“資深技術專家”們就可以安心搞科研、鉆研業(yè)務,沒有必要為了拿高工資去違心的當副總裁了。從而避免“彼得定律”悲劇的發(fā)生。
為了讓這套體系充滿活力,該公司進行了配套改革,那就是每3-5年進行一次“全員下崗、重新競聘”。這樣,就導致“人人自?!保瑧獙Σ呗跃褪恰笆治斩鄰埮啤?。比如:行政副總裁同時兼任首席法律顧問、首席禮儀顧問。即便競聘“行政副總裁”失敗,“首席法律顧問、首席禮儀顧問”這兩項“資深技術專家”稱號也能支撐他副總裁的待遇,只是少了一份兼職工資而已。所以說,在該公司誰手中握的牌越多,他在該公司的職業(yè)生涯就越穩(wěn)定。所以,“管理干部學技術、技術干部學管理”已經成為一種常態(tài)。