作者 | 梁雅杰 前世界500強(qiáng)副總裁、北大清華MBA導(dǎo)師
古今中外企業(yè)成功的一個(gè)不爭(zhēng)的鐵律,是組織能力制勝!再造組織能力永遠(yuǎn)不晚!
今天我們來聊一個(gè)有點(diǎn)小燒腦的問題。——到底什么是組織能力?
它指在企業(yè)的成長(zhǎng)過程中,為貫徹落實(shí)既定企業(yè)戰(zhàn)略、順利實(shí)施組織內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)現(xiàn)的潛在市場(chǎng)價(jià)值及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目的。
它是由企業(yè)多種資源、要素所組合的,先天的、后天的、動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的等,特別是包括動(dòng)態(tài)地管理資源、利用資源、積累資源,最終整合而成一種機(jī)制及組織的整體作戰(zhàn)能力,達(dá)成既定的組織業(yè)績(jī)。
01
小編看到各位看官頭疼的樣子了,簡(jiǎn)單說,組織能力就是組織整合協(xié)同作戰(zhàn)的能力,以高效取得既定的組織績(jī)效。
如果夠簡(jiǎn)單易懂就讓小編再得瑟一下下唄,總計(jì)24個(gè)字:排兵布陣、指揮系統(tǒng)、剛?cè)嵯酀?jì)、協(xié)同整合、戰(zhàn)略落地、持續(xù)發(fā)展!
那我們一一來給大家簡(jiǎn)單解釋下:
排兵布陣:流程、組織結(jié)構(gòu)、配套資源,打通人流;
指揮系統(tǒng):管理憲法(公司治理、決策機(jī)制)、階段性關(guān)鍵流程、管控系統(tǒng)、信息流;
剛?cè)嵯酀?jì):每個(gè)企業(yè)都有自己的長(zhǎng)板和短板,長(zhǎng)板要發(fā)揮到極致,而短板要補(bǔ)足,但是要與企業(yè)所處的發(fā)展階段匹配,初期要專注于自己的長(zhǎng)板,而隨著成長(zhǎng),補(bǔ)短的比重越來越大;
另外流程和組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的“硬實(shí)力”,而組織氛圍、組織隊(duì)伍能力是“軟實(shí)力”,組織的協(xié)同作戰(zhàn)和不斷創(chuàng)新則是“巧實(shí)力”。
而企業(yè)在動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)的過程中,要注意上述三者的綜合運(yùn)用,打組合拳,不能蠻干硬拼,也不能弄巧成拙。
協(xié)同整合:組織內(nèi)上下、前中后臺(tái)打通、跨職能配合,下一盤棋,確保小共同體自治與企業(yè)整體的平衡、緊扣經(jīng)營(yíng)節(jié)奏;
戰(zhàn)略落地:系列、關(guān)聯(lián)、連續(xù)動(dòng)作到位,并輔以配套激勵(lì)。沒有有效的激勵(lì),就不要妄言戰(zhàn)略落地;
持續(xù)發(fā)展:風(fēng)險(xiǎn)管控,道德底線,創(chuàng)新型組織的建立。
02
一個(gè)企業(yè)的健康盈利,組織發(fā)展才是硬道理。優(yōu)秀的組織可以幫助企業(yè)固化企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
那如何判斷公司的組織能力是否已經(jīng)足以支持公司達(dá)成發(fā)展目標(biāo)呢?
今天給大家介紹8個(gè)方向去診斷組織能力,讓你更好的看清公司的組織能力在什么層次:
1、Common Goals & Values:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信仰(meritocracy)、工作目標(biāo),特別是“共同的、共識(shí)的”流程、模式、任務(wù)、行為和激勵(lì)等;
2、Concentration / Coverage:這里要看企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶,戰(zhàn)略定位要保證聚焦與多元之間的平衡,要對(duì)應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段;專注于企業(yè)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域;
3、Consistency:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為每個(gè)組織成員的具體行為;戰(zhàn)略vs工作流(流程、組織、工作任務(wù))、精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu);信息流(指揮系統(tǒng)、內(nèi)外溝通系統(tǒng));戰(zhàn)略vs年度運(yùn)營(yíng)(預(yù)算);職能戰(zhàn)略vs跨職能一致方向
4、Competencies:TO C: 員工能力,激勵(lì);TO B: 戰(zhàn)略需要的能力;高層/中層/員工vs價(jià)值觀/專業(yè)技術(shù)能力/領(lǐng)導(dǎo)力;組織的平臺(tái)建設(shè)利于組織能力的發(fā)揮;
5、Co-evolution:與客戶、供應(yīng)商、員工、社會(huì)責(zé)任共同發(fā)展,包括員工激勵(lì);“利他”是企業(yè)成長(zhǎng)的密鑰;
6、Cost-efficiency:其中包括跟控成本結(jié)構(gòu)分析及資產(chǎn)利用率, 也包括保持組織的靈活性及激活組織的最小單元;
7、Customer Intimacy:指客戶緊密度,面對(duì)市場(chǎng)和創(chuàng)新等驅(qū)動(dòng)因素,組織快速對(duì)外響應(yīng),滿足客戶需求;
8、Continuous Improvement:創(chuàng)新流程與機(jī)制、組織解決問題能力以確保完美運(yùn)營(yíng),避免落入時(shí)下一個(gè)流行字眼“內(nèi)卷化”,即過往成就流連忘返嚴(yán)重依賴癥,就是過去說的按部就班、墨守成規(guī)、固步自封。
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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。
不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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