人人討厭被管理，只要能夠掌舵，都不需要別人推。人人喜歡自由，所以人人有逆反心。被父母管多了子女逆反，被上級管多了下級逆反，被別人指手畫腳了自己逆反。

　　總之，被別人限制了自由就會反感，就會逆反。

　　但是，在一個組織中逆反更多的是對自己不利。胳膊擰不過大腿，折的還是胳膊。聰明的做法是順勢而動。樹欲靜而風不止，痛苦的是樹，解決的路徑就是隨風而動。船想靜海不靜，痛苦的是船，明智的做法就是隨波逐流，但又不同流合污。易經(jīng)說："君子藏器于身，待時而動。"

　　總裁培訓班的學員千頭萬緒集于一身，很難靜心一處。因為大家聽課一天需要數(shù)千元錢的代價，所以他們特別討厭遲到的人、上課打電話的人。一個總裁班的學員要求選出班長，還起草了班級規(guī)則，規(guī)定只要來晚罰款100元，上課接電話罰款100元，出去接電話罰款100元。開始有誰被罰款了就不舒服，當研究完價值觀領導理論后學會了認同：這個班的價值觀是罰款保證教學秩序，認同了就繼續(xù)在這個班級，就要交罰款，不交罰款就是不認同，這個班就不要你。總裁們都不在乎錢，沒有異議。后來有同學"漏網(wǎng)"了，自己主動出來說我遵守規(guī)則，咱交錢。

　　班級也是一個組織，它的管理也要有一定的理念來規(guī)范成員的行為。

　　制度約束了人的行為，但是思想不順、內(nèi)心反感。讓思想順、想得開的路徑就是認同價值觀。

　　認同價值觀能夠讓下屬心服口服，員工個人也能夠心順氣順。

　　北京一家廣告公司的老板學歷不高，但比較有悟性，創(chuàng)辦了一家廣告公司，招聘來大學畢業(yè)生，都是有點才華的人。來了以后有人互相瞧不起，有人瞧不起老板，公司內(nèi)部不配合。高智商的人聚集到一起真的很難互相協(xié)調(diào)，很難管理，互相挑剔。老板以為是員工情商不足，想培訓情商提高相關的內(nèi)容。在詳細溝通以后發(fā)現(xiàn)價值觀領導理論更適合，后來就請我培訓了價值觀領導理論。

　　價值觀領導理論引發(fā)了員工的興趣，發(fā)現(xiàn)可以換個角度理解企業(yè)，令員工清醒了幾分。唯獨有兩個人坐在那里不聽，笑嘻嘻的，晃晃腦袋；看看我，再笑嘻嘻，再晃晃腦袋，繼續(xù)聊天。我想這兩個人可能不認同我正在傳播的思想。

　　下課以后我就問老板說這兩個人是不是很難管理，他說對，有點本事的人太難對付了，這次來講課主要就是對付這兩個人的。我說那我建議你讓這兩個人先到社會上闖蕩闖蕩，這樣他們才會知道來到一家企業(yè)就要認同這里的理念體系。

　　企業(yè)是一部機器，機器由零件構成。中學生是毛坯，大學生是半成品，到了企業(yè)以后再加工后才變成零件，才符合這家企業(yè)的要求。半成品和毛坯都不能安裝在機器上，所以來到一家企業(yè)就必須接受這家企業(yè)的價值觀并進行能力的再教育。

　　年輕人在上大學的時候，最喜歡看兩類書：瓊瑤的言情小說和金庸的武俠小說，再就是不得不讀的專業(yè)課的相關書，因此沒有形成穩(wěn)定的價值觀體系。到了企業(yè)，老板講話一般不喜歡聽，認為老板講話都是蒙人的，讓人多干活少拿錢，而且老板講話一般是說教，員工是我的，我就可以管你，因為你是我的人，我就可以管理。由于員工逆反心存在，所以不容易接受。外部來授課的人是中立的，中立的思想又不接受，同事之間又很少談價值觀，這樣自己的取向就不入流，就有可能流出去。這看上去很簡單，因為你會感到別扭，有朝一日一定會有人替代你。員工要知道和認同公司的價值觀是多么重要。

　　牛頓定律認為：物體具有保持原來的運行狀態(tài)不變的特征，叫做慣性，作用力和反作用力的大小相等方向相反。

　　逆反心就是牛頓定律在社會學中的表現(xiàn)，一個人給被管理就會影響其內(nèi)在的慣性，產(chǎn)生反作用力，叫做逆反心。人人有逆反心。父母管孩子，孩子逆反。上級管下級，下級逆反。同級管同級，被管的同級逆反。下級不敢管上級。被陌生人干預自己的行為，不但產(chǎn)生逆反心，還可能與之發(fā)生沖突。例如，我們不敢讓在公共場所吸煙的人停止，也不敢指責在公共場所大聲說話影響別人的人，就是擔心對方逆反心發(fā)作的表現(xiàn)。

　　逆反心令別人痛苦，也令自己痛苦。表現(xiàn)為不配合、不合作、不善解人意、對抗、沖突。

　　逆反是種雙輸?shù)膽B(tài)度。

　　解決逆反心的辦法就是建立和組織一致的價值觀，培養(yǎng)陽光心態(tài)，主動改變行為，提高情商。