頂著去年雙十一女裝銷售第一光環(huán),韓都衣舍一直以來都備受外界矚目。趙迎光說,他去年曾經(jīng)承受名次之爭的壓力,今年隨著“戰(zhàn)略重心”的轉(zhuǎn)移,這種壓力不復(fù)存在。
對于今年的“雙十一”,方建華也顯得氣定神閑。眼下,對他來說,重要的事情不止是“雙十一”。就在前不久,茵曼在上海開了旗艦店,據(jù)說實體店的現(xiàn)場銷售火爆。同時,雙十一當(dāng)天,銷售家居用品和小件家具的茵曼Home在天貓上線。為了給自己的新品類造勢,當(dāng)天茵曼會發(fā)起“送你一個家”的營銷活動,即在茵曼線上雙十一當(dāng)天客單件最高的消費(fèi)者,可以得到一整套家具。
作為依托淘寶商城成長起來的第一代淘品牌,韓都衣舍和茵曼算是過得不錯的。但是,梳理2010年之后的淘品牌歷史不難發(fā)現(xiàn),短短五年間,電商在加速品牌崛起的同時,也加快了淘品牌“洗牌”的進(jìn)程。三年前,麥包包、綠盒子、芳草集等第一批明星淘品牌或者“出淘”或者衰落。隨著更多傳統(tǒng)品牌開始進(jìn)入電商渠道,他們憑借線上、線下聯(lián)動的優(yōu)勢對淘品牌的發(fā)展形成了一定的制約。
中投顧問高級研究員薛勝文告訴《中國企業(yè)家》,當(dāng)時,淘品牌能夠獲得較好發(fā)展的根本原因在于其能夠以較低價格,為用戶提供較好的網(wǎng)購體驗,但是隨著傳統(tǒng)品牌慢慢掌握互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展之道,對淘品牌的生存空間形成了擠壓。
方建華對淘品牌的起落也有感觸,他向《中國企業(yè)家》回憶說,2008年,剛開始做茵曼的時候,彼時的麥包包、歐莎、歌瑞爾等規(guī)模很大,而如今“幸存者”卻并不多。他將自己稱為“打不死的小強(qiáng)”。
今年,是天貓主推“國際化”的一年,方建華也承認(rèn),這會對自己產(chǎn)生影響。“但抱怨不會形成力量,天貓國際化是為了企業(yè)發(fā)展必須要做的,我們應(yīng)該也要找自己的節(jié)奏,而不是歸咎于環(huán)境。”
韓都衣舍和茵曼,究竟該如何擺脫淘品牌的烙印,找到自己的定位?
遭遇天花板
在阿里巴巴向美國證券交易委員會提交的IPO計劃書中,茵曼是其上市招股書中唯一引述的女裝案例品牌,這一特殊的待遇,被方建華形容為與阿里巴巴“一起走來的光輝一頁”。在茵曼廣州的工廠里,有一幅油畫,馬云的半張臉與方建華的半張臉,拼湊成一個完整的人臉,這是茵曼的精神圖騰——沒有馬云,不會有茵曼的今天。
這的確是一段值得書寫的歷史,在2008年淘寶商城成立前后,淘品牌利用流量紅利呈幾何倍數(shù)地野蠻生長,迅速崛起。2008年茵曼品牌創(chuàng)立時,只有20平方米的倉庫。而2010年到2013年間,茵曼的銷售業(yè)績從7000萬增長到11.2億元,翻了接近15倍。
茵曼只是其中的一個案例,大量的淘品牌在這個階段完成了財富的原始積累,卻倒在了2012年之后的環(huán)境變化里。改名天貓之后,大批傳統(tǒng)線下品牌強(qiáng)勢涌入。無論是早前的品牌天貓,還是現(xiàn)在的大牌天貓,都在把流量資源向大品牌傾斜,使得淘品牌遭遇品牌和流量的雙重擠壓。
從歷年雙十一的服裝排名上,便可見端倪。2013年天貓女裝領(lǐng)域,傳統(tǒng)品牌已與淘品牌平分秋色,銷量前10名中各占5席。到了2014年的雙十一,女裝傳統(tǒng)品牌繼續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勢,優(yōu)衣庫僅次于韓都衣舍排在第二,傳統(tǒng)品牌在前六名占據(jù)3個名額,與淘品牌持平;而男裝方面更加嚴(yán)峻,TOP10排行榜已無淘品牌蹤跡,傳統(tǒng)品牌“一統(tǒng)天下”。
除了淘寶生態(tài)的變化,淘品牌自身在擴(kuò)張中出現(xiàn)的問題也逐漸暴露。匯美集團(tuán)副總裁徐顯靈告訴《中國企業(yè)家》,實際上,早期的淘品牌更多停留在“淘便宜”階段,甚少考慮品牌因素,供應(yīng)鏈能力較弱,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,且沒有長遠(yuǎn)的打算。同時,很多淘品牌的經(jīng)營,都是夫妻店或者個人,沒有實現(xiàn)公司化。在流量紅利時代,這些短板容易被掩蓋,但是一旦流量紅利消失,這種短板就暴露了。七格格就是其中的一個代表。今年年初,傳統(tǒng)服裝企業(yè)拉夏貝爾以總價2億元,收購淘品牌“七格格”54.05%的股份。七格格2009年開始做自有品牌,當(dāng)年實現(xiàn)銷售額3000萬元,2010年實現(xiàn)銷售額1.5億元,完成了500%的增長,成為淘寶網(wǎng)上成長最快的女裝品牌。
遺憾的是,這個速度并沒有延續(xù)下去。2012年雙十一,七格格銷售總額接近4000萬元,在女裝品類中排名第八。2014年雙十一,銷量額為3500萬元。去年,韓都衣舍集團(tuán)總銷售額達(dá)到2.8億元,韓都衣舍旗艦店銷售額超過1.99億元。作為同時成長起來的品牌,七格格卻開始與第一陣營的距離逐漸拉大,其創(chuàng)始人曹青多次提到供應(yīng)鏈為短板。
但對于韓都衣舍來說,即使熬過了沒有流量紅利的時代,克服了供應(yīng)鏈的短板,但依然會遭遇措手不及的“瓶頸”——真正的互聯(lián)網(wǎng)時代,不會出現(xiàn)一個巨大的服裝品牌。
傳統(tǒng)服裝企業(yè)中,也有不少做到了破百億規(guī)模,但是對于淘品牌的女裝而言,似乎十億就已經(jīng)是極致。究其原因,趙迎光認(rèn)為,線下的選擇少,如果傳統(tǒng)服裝企業(yè)有較強(qiáng)的零售能力,可以圈住一定數(shù)量的店鋪,能夠?qū)⒎b賣到一定規(guī)模。但是在線上,選擇更多,女性消費(fèi)者的個性化更為明顯。在有更多選擇的情況下,大品牌則會被無數(shù)的、相對來說更專業(yè)或者更加細(xì)分的小品牌肢解。
在這一點上,茵曼與韓都衣舍似乎達(dá)成了共識。徐顯靈認(rèn)為,在電商發(fā)展的每個階段,都有不同階段的紅利,作為一個品牌,對此應(yīng)該有準(zhǔn)備,要有能讓自己持續(xù)增長的布局。
線上品牌矩陣
打造多品牌,也就是趙迎光今年要進(jìn)行的“戰(zhàn)略重心”的轉(zhuǎn)移。他向《中國企業(yè)家》解釋說,今年雙十一應(yīng)該是驗證韓都衣舍平臺孵化能力的時候,“我們孵化了這么多的品牌,今年雙十一我們要看的是,與去年同期相比,他們是不是更加優(yōu)秀,這是我們的重點。”
“小組制”是打造多品牌的組織基礎(chǔ)。韓都衣舍的三人小組已經(jīng)成為無數(shù)企業(yè)模仿和研究的范本,如今韓都衣舍擁有270多個小組,擁有28個子品牌,其中作為主品牌的hstyle大約有140多個小組,他們每天瀏覽韓國各大電商網(wǎng)站,選擇自己中意的款式,同時也會把自己看中的款先發(fā)到群里,確定無沖突,自己再上報。
最早依靠韓風(fēng)起家的韓都衣舍,如今主品牌hstyle的銷售占比已經(jīng)不到一半,其它二十多個品牌的占比已經(jīng)超過了50%。韓都衣舍現(xiàn)在旗下歐美系的品牌有5個,東方風(fēng)的品牌是3個。在趙迎光的理想中,將來希望韓風(fēng)系大概占40%左右的比例,歐美風(fēng)占30%,東方風(fēng)占30%,達(dá)成4:3:3這么一種比例。“可是這會不會太虛了?”
“其實不會,一個品牌有沒有靈魂,你跟他的設(shè)計師聊兩句就知道了。這個人一定是具有孔雀型人格的人,有想法,愛表現(xiàn)。”
明確了做平臺之后,韓都將戰(zhàn)略從“抓大放小”調(diào)整為“抓小放大”,重視對新品牌的扶持。2014年上半年,韓都衣舍設(shè)立了品牌規(guī)劃組,專為銷售額在1000萬以下的小品牌服務(wù),為其提供包括前期市場調(diào)研、商標(biāo)申請、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)在內(nèi)的各種支持。這些子品牌的創(chuàng)始人,只需要專心做設(shè)計和營銷。
與正常的淘品牌從小到大的成長歷程相比,韓都平臺上的子品牌可以享受到高標(biāo)準(zhǔn)的“公共服務(wù)”。眾所周知,由于要求的交貨時間短、起量小等原因,淘品牌的供應(yīng)鏈能力相對較弱。很多品牌起步之初,只能找最小最差的工廠服務(wù),趙迎光認(rèn)為,這會導(dǎo)致“調(diào)性上的小而美”和“品質(zhì)上的小而丑”。但韓都衣舍作為一個平臺,這些子品牌疊加后,起量并不小,通過對所有款式面料進(jìn)行整合,可以對供應(yīng)商形成很強(qiáng)的議價能力,打造成熟的供應(yīng)鏈體系,讓子品牌做到表里如一的小而美。
趙迎光給子品牌制定了一個“三年規(guī)劃”,第一年允許虧損10%,第二年形成收支平衡,第三年開始盈利。薛勝文認(rèn)為,韓都衣舍成功商業(yè)模式的復(fù)制并不難,難的主要是如何適應(yīng)當(dāng)前市場需求,為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗,在這一點上即便是韓都衣舍自身也在探索中。此外成為子品牌,或?qū)n都衣舍的主品牌造成一定分流。
不過,這不在趙迎光的思考內(nèi),在他看來,這是小組制的成員需要去考慮的問題。他要做的,是繼續(xù)混互聯(lián)網(wǎng)圈子,為設(shè)計師和買手提供更好的服務(wù)。
夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”
啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。
閱讀更多管理故事>>>