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  2015年11月13日    中國企業(yè)家     
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今年的雙十一,或許是淘品牌們自己感覺壓力最小的一年,至少韓都衣舍董事長兼CEO趙迎光和茵曼品牌創(chuàng)始人方建華都是這樣認(rèn)為的。

  頂著去年雙十一女裝銷售第一光環(huán),韓都衣舍一直以來都備受外界矚目。趙迎光說,他去年曾經(jīng)承受名次之爭的壓力,今年隨著“戰(zhàn)略重心”的轉(zhuǎn)移,這種壓力不復(fù)存在。

  對于今年的“雙十一”,方建華也顯得氣定神閑。眼下,對他來說,重要的事情不止是“雙十一”。就在前不久,茵曼在上海開了旗艦店,據(jù)說實體店的現(xiàn)場銷售火爆。同時,雙十一當(dāng)天,銷售家居用品和小件家具的茵曼Home在天貓上線。為了給自己的新品類造勢,當(dāng)天茵曼會發(fā)起“送你一個家”的營銷活動,即在茵曼線上雙十一當(dāng)天客單件最高的消費(fèi)者,可以得到一整套家具。

  作為依托淘寶商城成長起來的第一代淘品牌,韓都衣舍和茵曼算是過得不錯的。但是,梳理2010年之后的淘品牌歷史不難發(fā)現(xiàn),短短五年間,電商在加速品牌崛起的同時,也加快了淘品牌“洗牌”的進(jìn)程。三年前,麥包包、綠盒子、芳草集等第一批明星淘品牌或者“出淘”或者衰落。隨著更多傳統(tǒng)品牌開始進(jìn)入電商渠道,他們憑借線上、線下聯(lián)動的優(yōu)勢對淘品牌的發(fā)展形成了一定的制約。

  中投顧問高級研究員薛勝文告訴《中國企業(yè)家》,當(dāng)時,淘品牌能夠獲得較好發(fā)展的根本原因在于其能夠以較低價格,為用戶提供較好的網(wǎng)購體驗,但是隨著傳統(tǒng)品牌慢慢掌握互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展之道,對淘品牌的生存空間形成了擠壓。

  方建華對淘品牌的起落也有感觸,他向《中國企業(yè)家》回憶說,2008年,剛開始做茵曼的時候,彼時的麥包包、歐莎、歌瑞爾等規(guī)模很大,而如今“幸存者”卻并不多。他將自己稱為“打不死的小強(qiáng)”。

  今年,是天貓主推“國際化”的一年,方建華也承認(rèn),這會對自己產(chǎn)生影響。“但抱怨不會形成力量,天貓國際化是為了企業(yè)發(fā)展必須要做的,我們應(yīng)該也要找自己的節(jié)奏,而不是歸咎于環(huán)境。”

  韓都衣舍和茵曼,究竟該如何擺脫淘品牌的烙印,找到自己的定位?

  遭遇天花板

  在阿里巴巴向美國證券交易委員會提交的IPO計劃書中,茵曼是其上市招股書中唯一引述的女裝案例品牌,這一特殊的待遇,被方建華形容為與阿里巴巴“一起走來的光輝一頁”。在茵曼廣州的工廠里,有一幅油畫,馬云的半張臉與方建華的半張臉,拼湊成一個完整的人臉,這是茵曼的精神圖騰——沒有馬云,不會有茵曼的今天。

  這的確是一段值得書寫的歷史,在2008年淘寶商城成立前后,淘品牌利用流量紅利呈幾何倍數(shù)地野蠻生長,迅速崛起。2008年茵曼品牌創(chuàng)立時,只有20平方米的倉庫。而2010年到2013年間,茵曼的銷售業(yè)績從7000萬增長到11.2億元,翻了接近15倍。

  茵曼只是其中的一個案例,大量的淘品牌在這個階段完成了財富的原始積累,卻倒在了2012年之后的環(huán)境變化里。改名天貓之后,大批傳統(tǒng)線下品牌強(qiáng)勢涌入。無論是早前的品牌天貓,還是現(xiàn)在的大牌天貓,都在把流量資源向大品牌傾斜,使得淘品牌遭遇品牌和流量的雙重擠壓。

  從歷年雙十一的服裝排名上,便可見端倪。2013年天貓女裝領(lǐng)域,傳統(tǒng)品牌已與淘品牌平分秋色,銷量前10名中各占5席。到了2014年的雙十一,女裝傳統(tǒng)品牌繼續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勢,優(yōu)衣庫僅次于韓都衣舍排在第二,傳統(tǒng)品牌在前六名占據(jù)3個名額,與淘品牌持平;而男裝方面更加嚴(yán)峻,TOP10排行榜已無淘品牌蹤跡,傳統(tǒng)品牌“一統(tǒng)天下”。

  除了淘寶生態(tài)的變化,淘品牌自身在擴(kuò)張中出現(xiàn)的問題也逐漸暴露。匯美集團(tuán)副總裁徐顯靈告訴《中國企業(yè)家》,實際上,早期的淘品牌更多停留在“淘便宜”階段,甚少考慮品牌因素,供應(yīng)鏈能力較弱,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,且沒有長遠(yuǎn)的打算。同時,很多淘品牌的經(jīng)營,都是夫妻店或者個人,沒有實現(xiàn)公司化。在流量紅利時代,這些短板容易被掩蓋,但是一旦流量紅利消失,這種短板就暴露了。

  七格格就是其中的一個代表。今年年初,傳統(tǒng)服裝企業(yè)拉夏貝爾以總價2億元,收購淘品牌“七格格”54.05%的股份。七格格2009年開始做自有品牌,當(dāng)年實現(xiàn)銷售額3000萬元,2010年實現(xiàn)銷售額1.5億元,完成了500%的增長,成為淘寶網(wǎng)上成長最快的女裝品牌。

  遺憾的是,這個速度并沒有延續(xù)下去。2012年雙十一,七格格銷售總額接近4000萬元,在女裝品類中排名第八。2014年雙十一,銷量額為3500萬元。去年,韓都衣舍集團(tuán)總銷售額達(dá)到2.8億元,韓都衣舍旗艦店銷售額超過1.99億元。作為同時成長起來的品牌,七格格卻開始與第一陣營的距離逐漸拉大,其創(chuàng)始人曹青多次提到供應(yīng)鏈為短板。

  但對于韓都衣舍來說,即使熬過了沒有流量紅利的時代,克服了供應(yīng)鏈的短板,但依然會遭遇措手不及的“瓶頸”——真正的互聯(lián)網(wǎng)時代,不會出現(xiàn)一個巨大的服裝品牌。

  傳統(tǒng)服裝企業(yè)中,也有不少做到了破百億規(guī)模,但是對于淘品牌的女裝而言,似乎十億就已經(jīng)是極致。究其原因,趙迎光認(rèn)為,線下的選擇少,如果傳統(tǒng)服裝企業(yè)有較強(qiáng)的零售能力,可以圈住一定數(shù)量的店鋪,能夠?qū)⒎b賣到一定規(guī)模。但是在線上,選擇更多,女性消費(fèi)者的個性化更為明顯。在有更多選擇的情況下,大品牌則會被無數(shù)的、相對來說更專業(yè)或者更加細(xì)分的小品牌肢解。

  在這一點上,茵曼與韓都衣舍似乎達(dá)成了共識。徐顯靈認(rèn)為,在電商發(fā)展的每個階段,都有不同階段的紅利,作為一個品牌,對此應(yīng)該有準(zhǔn)備,要有能讓自己持續(xù)增長的布局。

  線上品牌矩陣

  打造多品牌,也就是趙迎光今年要進(jìn)行的“戰(zhàn)略重心”的轉(zhuǎn)移。他向《中國企業(yè)家》解釋說,今年雙十一應(yīng)該是驗證韓都衣舍平臺孵化能力的時候,“我們孵化了這么多的品牌,今年雙十一我們要看的是,與去年同期相比,他們是不是更加優(yōu)秀,這是我們的重點。”

  “小組制”是打造多品牌的組織基礎(chǔ)。韓都衣舍的三人小組已經(jīng)成為無數(shù)企業(yè)模仿和研究的范本,如今韓都衣舍擁有270多個小組,擁有28個子品牌,其中作為主品牌的hstyle大約有140多個小組,他們每天瀏覽韓國各大電商網(wǎng)站,選擇自己中意的款式,同時也會把自己看中的款先發(fā)到群里,確定無沖突,自己再上報。

  最早依靠韓風(fēng)起家的韓都衣舍,如今主品牌hstyle的銷售占比已經(jīng)不到一半,其它二十多個品牌的占比已經(jīng)超過了50%。韓都衣舍現(xiàn)在旗下歐美系的品牌有5個,東方風(fēng)的品牌是3個。在趙迎光的理想中,將來希望韓風(fēng)系大概占40%左右的比例,歐美風(fēng)占30%,東方風(fēng)占30%,達(dá)成4:3:3這么一種比例。
 
 
趙迎光把韓都衣舍定位成互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺。起初,在實行多品牌戰(zhàn)略的時候,管理層曾經(jīng)主導(dǎo)過品類的劃分,比如說女裝、男裝、老年裝應(yīng)該對應(yīng)幾個品牌,從2015年開始,新品牌的定位由小組成員選定,讓小組成員去市場上找機(jī)會。韓都衣舍不再是一家服裝企業(yè),而是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。“我們真正要做的就是互聯(lián)網(wǎng)+服裝,而非服裝+互聯(lián)網(wǎng),我們?yōu)檫@些有服裝理想的小組成員,提供供應(yīng)鏈、IT、倉儲和客服方面的支持,我們是個創(chuàng)業(yè)平臺。”趙迎光說。在韓都衣舍的孵化平臺上,子品牌的來源有兩類,一類是內(nèi)部自然孵化,第二類則是收購控股。趙迎光的篩選標(biāo)準(zhǔn)很簡單——品牌一定要有靈魂。

  “可是這會不會太虛了?”

  “其實不會,一個品牌有沒有靈魂,你跟他的設(shè)計師聊兩句就知道了。這個人一定是具有孔雀型人格的人,有想法,愛表現(xiàn)。”

  明確了做平臺之后,韓都將戰(zhàn)略從“抓大放小”調(diào)整為“抓小放大”,重視對新品牌的扶持。2014年上半年,韓都衣舍設(shè)立了品牌規(guī)劃組,專為銷售額在1000萬以下的小品牌服務(wù),為其提供包括前期市場調(diào)研、商標(biāo)申請、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)在內(nèi)的各種支持。這些子品牌的創(chuàng)始人,只需要專心做設(shè)計和營銷。

  與正常的淘品牌從小到大的成長歷程相比,韓都平臺上的子品牌可以享受到高標(biāo)準(zhǔn)的“公共服務(wù)”。眾所周知,由于要求的交貨時間短、起量小等原因,淘品牌的供應(yīng)鏈能力相對較弱。很多品牌起步之初,只能找最小最差的工廠服務(wù),趙迎光認(rèn)為,這會導(dǎo)致“調(diào)性上的小而美”和“品質(zhì)上的小而丑”。但韓都衣舍作為一個平臺,這些子品牌疊加后,起量并不小,通過對所有款式面料進(jìn)行整合,可以對供應(yīng)商形成很強(qiáng)的議價能力,打造成熟的供應(yīng)鏈體系,讓子品牌做到表里如一的小而美。

  趙迎光給子品牌制定了一個“三年規(guī)劃”,第一年允許虧損10%,第二年形成收支平衡,第三年開始盈利。薛勝文認(rèn)為,韓都衣舍成功商業(yè)模式的復(fù)制并不難,難的主要是如何適應(yīng)當(dāng)前市場需求,為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗,在這一點上即便是韓都衣舍自身也在探索中。此外成為子品牌,或?qū)n都衣舍的主品牌造成一定分流。

  不過,這不在趙迎光的思考內(nèi),在他看來,這是小組制的成員需要去考慮的問題。他要做的,是繼續(xù)混互聯(lián)網(wǎng)圈子,為設(shè)計師和買手提供更好的服務(wù)。

  優(yōu)生優(yōu)育做品牌

  方建華創(chuàng)立的匯美集團(tuán),同樣也走多品牌的路子,但是卻有著和韓都衣舍不一樣的打法。方建華告訴《中國企業(yè)家》,他最近在研究美國的政治體制,在他看來,韓都衣舍與子品牌之間是抽成模式。而茵曼與子品牌之間的關(guān)系,如同美國的聯(lián)邦制,采用合伙人模式來管理。如今,匯美集團(tuán)旗下?lián)碛邪ㄒ鹇趦?nèi)的12個品牌,與韓都衣舍“孵化”的概念不同,方建華對于品牌的標(biāo)準(zhǔn)要更高一些,除了要求合作品牌的創(chuàng)始人擁有一定的管理能力,同時還需要資金合作。“資金多少因人而異,但一定要有合作的誠意。”合作伙伴會共享匯美集團(tuán)的供應(yīng)鏈、IT、物流等系統(tǒng)。
 
 
 
方建華在茵曼生活館中(攝影:陳文?。?/div>

  趙迎光與方建華私交甚篤,兩人也會時常交流想法,他們都將自己擁有的品牌視為自己的孩子。趙迎光認(rèn)為,多養(yǎng)育幾個孩子,總能夠有一個爭氣的,“有能考上北大清華的,也有在家種地的”,但方建華則笑稱自己的孩子不要求多,要走“優(yōu)生優(yōu)育”的路子。

  除了多品牌,方建華還對品牌還做了一個大膽的舉動——跨品類。今年11月11日,茵曼Home已在天貓上線。除了包、飾品、鞋子之外,茵曼還將產(chǎn)品擴(kuò)展至了家居用品和小件家具,且家具都是實木制作。方建華坦言受到MUJI的影響,但也不完全是。“我們的消費(fèi)者主要是女性,如今的消費(fèi)者也在成長,她們是生活家居用品購買的主導(dǎo)者,如今線上引流成本很高,我們希望她買完衣服,還能再買一些家居用品。”

  方介紹說,家居品類在線上的增長這兩年達(dá)到了100%,茵曼品牌的調(diào)性不是快時尚,而是打造慢生活,讓消費(fèi)者有舒適自在的生活方式??缙奉愖鰯U(kuò)張,與品牌自身并不沖突。

  貝恩公司全球合伙人丁杰向《中國企業(yè)家》分析說,韓都衣舍類似ZARA的買手制,需要快速、小組多、品牌多,是為了適應(yīng)款式和產(chǎn)品的出新速度。茵曼是個性品牌,品牌自不必多,但都需要有調(diào)性。此外,茵曼品牌的服裝以棉麻為主,消費(fèi)者相對小眾,很容易轉(zhuǎn)化成為粉絲,擁有比較高的忠誠度。一旦認(rèn)可了這種品牌理念,也容易認(rèn)可茵曼推出的其它品類。茵曼此舉,是對自己的消費(fèi)者進(jìn)行深耕。

  不過,跨供應(yīng)鏈的擴(kuò)張,趙迎光曾表示堅決不做。以做服裝起家的茵曼,如何解決家居用品供應(yīng)商的問題?“我們家居品牌,同樣采用合伙人制度,用合伙人去彌補(bǔ)我們的短板。”產(chǎn)品起量少,是否意味著只能找到競爭力不強(qiáng)的供應(yīng)商?方建華認(rèn)為,小代工廠并不意味著產(chǎn)品差,甚至有些小工廠是專做精品的,“產(chǎn)品定位很關(guān)鍵,質(zhì)量最終與產(chǎn)品的價格有關(guān)系。”更大的變化來自大環(huán)境,有多年代工經(jīng)驗的方建華說,現(xiàn)在許多加工廠的生意不如從前,原來大家普遍認(rèn)為,天貓賣家單子的價格便宜,且制作周期短。如今不是這樣了,“天貓的品質(zhì)在提升,供應(yīng)商也在發(fā)生變化,他們會認(rèn)為,這樣的生產(chǎn)模式是未來的趨勢。”

  線下豪賭

  趙迎光和方建華,都各自出了一本書,趙的書名是《趙迎光說韓都衣舍》,方的書名是《慢生活,快生意》。同樣淘品牌出身的兩個人,在審美與性格上差異巨大。趙迎光一直否認(rèn)自己是做服裝的,確實他也不像。他的穿著與常人無異,聊天談的都是公司擴(kuò)張的理論與實戰(zhàn),幾乎不談服裝。方建華則完全不同,采訪他時,他穿了一件凡客的79元黑色T恤,他認(rèn)為,凡客目前正在走一條對的路子,“因為產(chǎn)品質(zhì)量上來了,這個衣服我洗了多次,它依然不變形,領(lǐng)口還很服帖,同時,衣服的接縫沒有開在腋下,避免了出汗摩擦……”一談到衣服,方建華頭頭是道。

  創(chuàng)始人的差異,也讓兩人對于線下有不一樣的考慮。趙迎光表示,自己不會涉足線下。那如何評價方建華開線下店?“老方是設(shè)計師出身,我是做互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是在天貓上成長起來的,但我們的基因不一樣。”

  對于老朋友的評價,方建華一笑置之,他的觀點是,服裝在線上的銷售占比,只占到整個服裝銷售總額的30%-40%,巨大的機(jī)會依然是在線下。“如今線下零售做的不好,只是表明現(xiàn)在線下有了問題,并不意味著線下沒有機(jī)會。”
  今年夏天,茵曼正式宣布啟動線下門店招商計劃,宣稱將啟動“千城萬店”計劃。5年內(nèi)要在1000個城市里開到10000家門店。茵曼此舉引來不少爭議,2011年,茵曼曾經(jīng)試水線下,店鋪數(shù)一度曾達(dá)到40家,最終以失敗告終。

  方建華解釋說,如今的想法與當(dāng)年的想法還是一致的,當(dāng)時失敗,是因為環(huán)境沒有成熟,太超前。“第一沒有二維碼,第二沒有智能手機(jī)。”選擇關(guān)店,是因為當(dāng)時的電商增速依然很快,茵曼希望專注一點。徐顯靈解釋說,如今電商的增速放緩,有些體驗,線上始終是無法解決的,比如試穿、手感、購物氛圍。

  茵曼提供給加盟商的條件非常優(yōu)渥:零加盟費(fèi),零庫存,零軟裝。每家茵曼的小店,由品牌供貨,貨品全部上架,去除一切中間商,無庫存。同時,款式線上線下同步更新,價格也實時同步。服裝吊牌上只有二維碼,掃碼才能獲得價格,店內(nèi)支持現(xiàn)金支付,也支持手機(jī)支付。消費(fèi)者可以選擇在家等快遞,也可以現(xiàn)場拿走。店主登陸下單系統(tǒng),可以通過快遞迅速補(bǔ)貨。在體驗店完成購物的新會員,今后的網(wǎng)絡(luò)訂單消費(fèi)額也將提取部分返還給實體店。

  在方建華的構(gòu)想里,茵曼是一家生活館,即為線下消費(fèi)者提供一種“慢生活”的理念,在茵曼的“慢生活體驗館”里,各類物品都可以掃碼購買。

  雖然加盟的門檻不高,但是對于加盟商的要求并不低。方建華希望,經(jīng)營茵曼小店的,都是自己品牌的資深粉絲,這些粉絲深諳品牌文化,可以給消費(fèi)者帶來更好的體驗。“汕頭有一家我們粉絲的店,她穿我們的衣服有五六年了。我們品牌上,能做的最多也就是給消費(fèi)者發(fā)發(fā)郵件,再分一下層。但她不同,她周六會去周邊大學(xué)做搭配大賽,去贊助汕頭一個非常有名的電視節(jié)目,讓主持人穿上我們的衣服。端午節(jié),邀請粉絲去店里包粽子……”在方建華看來,線下的體驗,永遠(yuǎn)是線上無法提供的。

  明年茵曼線下店要開到1000家,計劃投資一個億,投入的錢主要是在貨品和軟裝上,加盟商負(fù)責(zé)店鋪的租金。方建華認(rèn)為這個模式并不重,“你可以把我們的一個小店,就當(dāng)成一個顧客,提供好了軟裝后,我們發(fā)貨給我們的加盟商。”如今,線下店開始運(yùn)營的已經(jīng)有70家左右,每家店每月能盈利1萬-5萬元不等。今年雙十一,線下店給自己立的軍令狀是1000萬元的銷售額。

  丁杰認(rèn)為,韓都和茵曼對線下的不同態(tài)度,來自于兩者不一樣的定位。韓都是靠著產(chǎn)品快速迭代取勝,他們需要的是有競爭力的產(chǎn)品,而茵曼的突圍,則是小眾的品牌調(diào)性,這種品牌文化,需要有線下的渠道跟消費(fèi)者產(chǎn)生互動進(jìn)行傳播,才能更具備價值。

  不過,并不是所有的聲音都對茵曼的線下擴(kuò)張持肯定態(tài)度。前NOP男裝品牌創(chuàng)始人劉爽表示,一般電商渠道服裝的毛利在50%-60%左右,而線下的毛利有時候會達(dá)到六七倍,這就說明實體店需要有更多的人工成本、維護(hù)等其它費(fèi)用支持,這些費(fèi)用往往是電商企業(yè)無法支付的,實體店盈利并不容易。薛勝文也認(rèn)為,茵曼要打造千城萬店的線下渠道具有一定可行性,但是周期或較長,而且茵曼服裝很大程度上是由于服裝故事、拍攝等因素獲得成功,線下渠道或難以發(fā)揮此優(yōu)勢。

  這都擋不住方建華的決心,他覺得自己線下店的模式很輕。他預(yù)言:“不出五年,老趙(趙迎光)一定會改變他不做線下的想法。”


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