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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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     變革 開(kāi)放30多年了,粗框式、高效率走完了西方經(jīng)濟(jì)幾百年的歷程,在高效信息化和西方經(jīng)驗(yàn)積淀借鑒、與中華智慧生發(fā)基礎(chǔ)上,取得了舉世矚目的成就;但、這無(wú)可厚非的同時(shí),要看到我們大力高效追求經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的外生力量同時(shí),借所有外部資源整合效益、在圈地運(yùn)動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí),不少企業(yè)在不經(jīng)意中、確低估了內(nèi)生力量對(duì)組織發(fā)展重要,或者說(shuō)在內(nèi)生力量經(jīng)營(yíng)上還非常的缺乏,我們?cè)诖酥v精細(xì)化管理,是系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)能力比較缺乏的
 
    為企業(yè)做咨詢?cè)\斷經(jīng)驗(yàn)是由內(nèi)而外流程,若、內(nèi)布局不到位,執(zhí)行不力現(xiàn)象背后、一定有精細(xì)化設(shè)置、內(nèi)部制度經(jīng)營(yíng)滿意程度不夠因素;這種現(xiàn)象背后可以從三個(gè)方面探測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)“物質(zhì)、精神、環(huán)境”三者兼顧,這就是 企業(yè)文化 是否落地基礎(chǔ),沒(méi)有落地的企業(yè)文化、就是沒(méi)有真正經(jīng)歷過(guò)考試的企業(yè),那么去談精細(xì)化是沒(méi)有根據(jù)的,無(wú)從談起,企業(yè)只有經(jīng)過(guò)發(fā)展期過(guò)渡后;即;企業(yè)人需求基本平衡上才可以談及精細(xì)化、系統(tǒng)優(yōu)化、規(guī)范等課題,大的方面若沒(méi)有解決,所有細(xì)節(jié)舉措是不可能落實(shí)的!無(wú)根之源無(wú)法談水之故!
 
    若、組織在解決了結(jié)構(gòu)化問(wèn)題以后,接下來(lái)考慮大發(fā)展前提下,更該在精細(xì)化管理上下功夫了,大家干事意愿解決后,如何干好就要細(xì)節(jié)上下功夫了;無(wú)論是請(qǐng)顧問(wèn)協(xié)助,還是發(fā)揮群眾主觀能動(dòng)性、都可以,集思廣益可以借鑒“海爾公司的日清提高模式、聯(lián)想內(nèi)部?jī)?yōu)化系統(tǒng)、也還是發(fā)揮大家的力量做每一道工序先優(yōu)化到公認(rèn)最佳也行,前提是要能通過(guò),即是大多數(shù)人的支持。
 
    同時(shí)必須有獎(jiǎng)懲作為監(jiān)督機(jī)制,且一定要落實(shí),能從思想高度上啟發(fā)大家,得到發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同,這樣才能長(zhǎng)久;
 
    這要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的智慧和胸懷打造一片共性價(jià)值,這是優(yōu)秀企業(yè)的根!
 
    企業(yè)能設(shè)定自己的使命,需要超脫自身狹隘的利益關(guān)系;好比“為人民翻身做主人而奮斗”愿景、與打土豪分田地兩方面的結(jié)合一樣;要解決員工基本需求同時(shí),給大家一個(gè)看得見(jiàn)的夢(mèng)!
 
    我們講員工意愿就是在平衡了員工本身利益和發(fā)展來(lái)講的,這是道理,按照道理來(lái)實(shí)施才能切實(shí)可行!
 
    在大力發(fā)展 營(yíng)銷 和外部競(jìng)爭(zhēng)力量耕耘上,能夠取得成就的,一定是由內(nèi)而外的經(jīng)營(yíng)能力塑就的,企業(yè)品牌是目標(biāo)客戶心智認(rèn)知、認(rèn)同接受過(guò)程,品牌美譽(yù)度是在與企業(yè)人接觸過(guò)程中對(duì)服務(wù)接受程度打造出來(lái)的;
 
    也就是說(shuō)沒(méi)有內(nèi)部成員滿意度,就沒(méi)有客戶滿意度的,這都是基礎(chǔ),這里我們?cè)俅握劦絻?nèi)生力量是所有外在力量的源泉所在!
 
    要做好企業(yè)的精細(xì)化塑造需要從以下幾個(gè)方面入手!
 
    1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的精益策劃
 
    所謂市場(chǎng)導(dǎo)向就是市場(chǎng)需求導(dǎo)向,圍繞目標(biāo)客戶群展開(kāi)的,產(chǎn)品質(zhì)量保障性是市場(chǎng)客戶需求,優(yōu)化服務(wù)也品牌需求,優(yōu)化流程降低損耗、節(jié)省成本都是圍繞市場(chǎng)需求展開(kāi)的,這就是精益化管理的切入點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)要進(jìn)行放大,要上升到使命的層面上才會(huì)更有效果,絕對(duì)不是僅僅為了降低成本,這是企業(yè)的發(fā)展焦點(diǎn),這才能夠把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略濃縮到公司經(jīng)營(yíng)的一點(diǎn)一滴中,只有普通員工在自己崗位上都能理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變革、流程優(yōu)化時(shí)候,這家企業(yè)才算有了文化!
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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的臨時(shí)員工,很多人前來(lái)應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過(guò)一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購(gòu)2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢(qián)?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問(wèn)他是怎么計(jì)算的,他說(shuō):"采購(gòu)2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒(méi)表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說(shuō):"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來(lái)回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽(tīng)完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來(lái)大名鼎鼎的卡耐基。
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