企業(yè)變革管理案例：12月26日，由德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)主辦的“2010年國(guó)際能源管理交流峰會(huì)”在北京舉行，由德國(guó)萊茵TUV與德國(guó)投資與開發(fā)有限公司合作開發(fā)的“SEEK國(guó)際能源管理項(xiàng)目”同時(shí)正式啟動(dòng)。據(jù)介紹，該項(xiàng)目將通過(guò)開發(fā)電子工具學(xué)習(xí)包，與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)分享國(guó)內(nèi)外能源效率實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等形式進(jìn)行示范，以推進(jìn)中小企業(yè)變革。

    據(jù)德國(guó)萊茵TUV學(xué)習(xí) 與咨詢服務(wù)大中華區(qū)副總監(jiān)李佳介紹，SEEK項(xiàng)目歷時(shí)14個(gè)月，將分階段進(jìn)行，旨在通過(guò)一系列遞進(jìn)式的交流活動(dòng)，不斷加強(qiáng)與深入企業(yè)和公眾對(duì)能源利用的認(rèn)識(shí)，從而提高地方的能效管理能力。除通過(guò)針對(duì)企業(yè)和公眾開展宣傳活動(dòng)，普及能源管理意識(shí)，及在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上創(chuàng)建能效管理論壇，使企業(yè)和公眾可通過(guò)論壇分享成功案例與交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，項(xiàng)目還包含開發(fā)電子工具學(xué)習(xí)包，與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)分享國(guó)內(nèi)外能源效率實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以期經(jīng)過(guò)示范帶動(dòng)，推進(jìn)中小企業(yè)變革。李佳表示，SEEK項(xiàng)目的獨(dú)特性在于在企業(yè)間推廣能效意識(shí)的同時(shí)，也關(guān)注公眾的能效管理意識(shí)對(duì)社會(huì)的影響。她認(rèn)為，企業(yè)是發(fā)展低碳和節(jié)能減排的中流砥柱，但在社會(huì)大眾當(dāng)中普及能源意識(shí)同樣是不容忽略的。

    國(guó)家發(fā)改委能源研究所能效中心楊宏偉主任在會(huì)上表示，中國(guó)將把節(jié)約資源提升到基本國(guó)策的高度，通過(guò)政府驅(qū)動(dòng)、公眾參與、總量控制、排污交易等手段實(shí)施環(huán)境友好的能源戰(zhàn)略，加大能源領(lǐng)域的體制變革 和技術(shù)創(chuàng)新，完善法律法規(guī)體系和能源管理體制。他表示，即將進(jìn)入的“十二五”經(jīng)濟(jì)計(jì)劃時(shí)期，我國(guó)能源需求仍將處于快速增長(zhǎng)階段，除了繼續(xù)深化節(jié)能減排工作，加強(qiáng)國(guó)際能源合作也將成為未來(lái)五年中國(guó)能源發(fā)展的重點(diǎn)之一。據(jù)介紹，德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)可提供在低碳環(huán)保和能效管理方面一站式解決方案，即對(duì)企業(yè)開展低碳和能源管理的學(xué)習(xí) 與咨詢、碳盤查、能源審計(jì)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估核證及相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。

    企業(yè)變革是指企業(yè)管理者主動(dòng)對(duì)企業(yè)原有的狀態(tài)進(jìn)行改變，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，并以某一目標(biāo)或某一愿景為取向的一系列活動(dòng)。成功企業(yè)變革使小企業(yè)逐漸變成大企業(yè)，使弱企業(yè)逐漸變成強(qiáng)企業(yè)，使普通企業(yè)變成品牌企業(yè)。變革管理成為圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所必需進(jìn)行的重要舉措，快速而成功地變革是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的法寶，變則通，通則久，不變則必然會(huì)被淘汰出市場(chǎng)。

    國(guó)內(nèi)權(quán)威的變革管理研究專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，定型不易，變革更難，它們都是和人固有的慣性作斗爭(zhēng)。著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家、哈佛商學(xué)院教授約翰·科特成名作的題目是“AForceforChange”（變革的力量），他認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)行為引起變革，此乃其首要職能。”現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬幾年前贏得競(jìng)選的關(guān)鍵詞就是“Change”。變革的難，有這樣幾種：找不到方向，是為迷茫；難以說(shuō)服人改變，是為無(wú)助；無(wú)法快速行動(dòng)，是為無(wú)力。

    對(duì)于未來(lái)只有一件事是肯定的——即未來(lái)是不同的。對(duì)于組織發(fā)展來(lái)講也只有一件事是肯定的——即不斷變革。幾乎所有的管理者都將面對(duì)這樣一種嚴(yán)酷的事實(shí)——無(wú)論組織設(shè)計(jì)得如何完美，在運(yùn)行了一段時(shí)間以后都必須進(jìn)行變革。因?yàn)槭澜绺鞯卦S多精明的商人都樂(lè)于嘗試新鮮事物，所以，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)被要求在今后的10年中越來(lái)越頻繁地進(jìn)行變革。而如果他們堅(jiān)持自己過(guò)去的做法和行為，那么很多企業(yè)將無(wú)法應(yīng)對(duì)變化。

    變革是一個(gè)永恒的主題，不管是潛移默化的社會(huì)演變，還是轟轟烈烈的企業(yè)戰(zhàn)略變革。

隨著中國(guó)新聞媒體的急速發(fā)展，變革故事不絕于耳，但能作深刻剖析的多屬失敗案例，成功故事往往點(diǎn)到即止，不敢過(guò)于聲張，惟恐日后遭遇尷尬，難收殘局。變革過(guò)程之長(zhǎng)之難，可見一斑。從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造是一個(gè)艱巨的轉(zhuǎn)型過(guò)程，對(duì)于中國(guó)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，向服務(wù)轉(zhuǎn)型意味著重新思考如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并觸發(fā)變革行動(dòng)。這將是一場(chǎng)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的變革，也是一場(chǎng)盈利模式從“短線”到“長(zhǎng)線”的變革。這還將是一場(chǎng)顧客關(guān)系從“片面了解”到“全面了解”，從“有限互動(dòng)”到“充分溝通”的革命。

 

    中國(guó)企業(yè)，一萬(wàn)次“變革”，九千九百九十九次敗，敗在目標(biāo)模糊，規(guī)劃失誤，急功近利，缺乏系統(tǒng)思考，敗在未經(jīng)充分的文化理念、干部人事準(zhǔn)備，以及沒(méi)有合格的變革主體等。中國(guó)企業(yè)如何才能切入良性的動(dòng)態(tài)管理軌道？如何去參與全球化競(jìng)爭(zhēng)？中國(guó)的這些企業(yè)，幾乎無(wú)一不是大而不強(qiáng)，特別是政府通過(guò)行政權(quán)力強(qiáng)行劃轉(zhuǎn)組成并給予政策優(yōu)惠，甚至是壟斷性質(zhì)的國(guó)企，更是如此。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該徹底拋棄自我優(yōu)越感和好大喜功的想法，看到自己的先天不足和劣勢(shì)，真正地去行動(dòng)，從而推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的大贏。根本上顛覆了我們傳統(tǒng)的觀念和想法。我們必須改變這種野蠻生長(zhǎng)的模式。

    著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定變革管理學(xué)習(xí) ，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）了解到，30年前，躋身于財(cái)富100強(qiáng)的企業(yè)有三分之一被淘汰出局，同樣是巨型企業(yè)，為什么有的企業(yè)能夠長(zhǎng)久不衰，有的企業(yè)卻困難重重，一個(gè)很重要的原因就在于變革。譚小芳老師建議：我們的企業(yè)必須從盲目感覺的夢(mèng)境中走出來(lái)，隨時(shí)認(rèn)清自己所處的階段和環(huán)境，隨著企業(yè)的發(fā)展不失時(shí)機(jī)地、積極主動(dòng)地、分階段地、腳踏實(shí)地地進(jìn)行管理變革，我們的企業(yè)才能真正走向成熟，才有可能在參與全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

    但是，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)有了問(wèn)題才需要進(jìn)行管理變革，更多的人則把管理變革當(dāng)成是一劑扭虧為盈的特效藥。事實(shí)上，管理變革的最終目的，并不僅限于扭虧為盈等短期行為，更重要的是通過(guò)變革，使企業(yè)對(duì)變化萬(wàn)千的外部環(huán)境作出快速的反應(yīng)，以確保企業(yè)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。因此，每個(gè)企業(yè)，不論其效益顯著，或者在行業(yè)中成績(jī)斐然，都需要持續(xù)性地作出變革的行動(dòng)。這一點(diǎn)，正是許多著名企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，例如，通用電氣公司因?yàn)楦矣谧兏?，善于變革，一起保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，成為全球最有價(jià)值的公司。海爾就是主動(dòng)地進(jìn)行管理變革而保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

    客觀地說(shuō)，不少企業(yè)是敢于進(jìn)行管理變革的，但在管理變革實(shí)踐中的盲目性，將使他們付出學(xué)沉重的代價(jià)。著名企管專家譚小芳老師表示，這一點(diǎn)不可忽視，這也正是我們擔(dān)心所在大量實(shí)踐告訴我們，管理變革是一把雙刃劍：一方面，成功的變革會(huì)使企業(yè)上一個(gè)臺(tái)階；另一方面，失敗的變革則完全有可能葬送企業(yè)的前程。對(duì)企業(yè)而言，僅僅知道要變革還不夠，更重要的是知道怎樣變。

    每一個(gè)組織，不論是具有百年歷史的跨國(guó)企業(yè)，還是各種政府機(jī)構(gòu)，都需要不斷地進(jìn)行變革才能保持旺盛的生命力、不斷的取得進(jìn)步。因此，企業(yè)進(jìn)行變革以提高競(jìng)爭(zhēng)力，這是關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的大問(wèn)題。全面開展了企業(yè)經(jīng)營(yíng)變革和管理創(chuàng)新活動(dòng)，要為自身爭(zhēng)取更大的生存和發(fā)展空間。應(yīng)該說(shuō)，管理變革是企業(yè)發(fā)展到一定階段后的必然選擇，歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功的企業(yè)，其管理手段應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)，其管理方式必須與企業(yè)的發(fā)展階段相匹配，過(guò)于滯后或超前都將導(dǎo)致企業(yè)不同程度上的危機(jī)。

    在迅速變化的當(dāng)今時(shí)代，變革是唯一不變的主題。置身組織中的管理時(shí)刻面臨著組織變革和員工變革的問(wèn)題。與其被動(dòng)應(yīng)付變革，不如主動(dòng)促進(jìn)組織內(nèi)變革的實(shí)現(xiàn)。另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也對(duì)企業(yè)提出更高的要求。在以往，企業(yè)憑借自己某些方面的優(yōu)勢(shì)，就能爭(zhēng)得一席之地。但若在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，按這種方式搞同樣一個(gè)新項(xiàng)目，幾乎是不可能的，因?yàn)槠髽I(yè)所面臨的對(duì)手與市場(chǎng)已發(fā)生了變化。現(xiàn)在，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展就必須具備綜合優(yōu)勢(shì)，必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

    為什么有的企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰，有的企業(yè)卻舉步維艱。企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題是必然的，因?yàn)椋?ldquo;在當(dāng)今世界上，唯一不變的就是變化”，而“變化”必然引發(fā)新的問(wèn)題。特別是在當(dāng)今科技日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，企業(yè)惟有保持高度彈性、充滿創(chuàng)新與活力，才能在市場(chǎng)上繼續(xù)生存。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)最大的問(wèn)題不在于外部環(huán)境發(fā)生變化，而在于企業(yè)自身能否根據(jù)這種變化采取相應(yīng)的變革行動(dòng)。駐足高處，俯瞰當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境，不難知曉：公司變革實(shí)屬避無(wú)可避。在此，著名企管專家譚小芳老師期望各家企業(yè)加快變革方案的實(shí)施速度，提高變革成功的概率。

    像個(gè)體的人一樣，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在不斷變化，以便順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。組織變革的動(dòng)因可能來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)煞矫?，?dāng)外部生存環(huán)境險(xiǎn)惡時(shí)，企業(yè)內(nèi)部人心可用，一場(chǎng)自上而下地徹底變革使企業(yè)涅槃重生的示例屢見不鮮，但在事事順利之時(shí)，企業(yè)管理人員有理由對(duì)實(shí)施組織變革猶豫不決。雖然他們知道不采取行動(dòng)將導(dǎo)致企業(yè)緩緩衰退，從弄潮兒蛻化到平庸者，但同時(shí)也有足夠理由懼怕組織變革可能產(chǎn)生的不確定結(jié)果。這種現(xiàn)象在中國(guó)的國(guó)有企業(yè)中尤為突出。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，管理“變幻多端”的東西一直較為敏感并具有挑戰(zhàn)，變革管理這一分支納入管理范疇，其魅力多在“變革”本身。變革創(chuàng)造活力，活力促進(jìn)發(fā)展。有遠(yuǎn)見洞察未來(lái)，有魄力發(fā)起變革，有智慧管理變革，是成功領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)。未來(lái)的世界，復(fù)興的中國(guó)，需要更多卓有成效的變革型領(lǐng)導(dǎo)人。

    然而，在變革過(guò)程中，企業(yè)管理者常很迷惘，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展一定是直線向上。譬如十幾年前當(dāng)臺(tái)幣升值、國(guó)民所得一萬(wàn)三千美元時(shí)，大家就覺得幾年后就會(huì)達(dá)到兩萬(wàn)五千美元，直線就把它畫上去了，但這最后并沒(méi)有發(fā)生，甚至還往下走。技術(shù)性的東西是有直線的，但人的成長(zhǎng)、企業(yè)的發(fā)展，絕對(duì)不是直線的。變革管理大師約翰·科特根研究認(rèn)為，70%的變革以失敗告終，而只有10%的變革能夠大獲成功。最為重要的一點(diǎn)是，所有真正的變革都要從新的思考方法和理解方式出發(fā)。如愛因斯坦所說(shuō)：“如果用我們制造問(wèn)題時(shí)所用的同樣的思考方法來(lái)解決問(wèn)題，我們就解決不了問(wèn)題。”

    危機(jī)時(shí)刻正是反思之時(shí)，時(shí)下來(lái)自商界的壞消息不絕于耳，不久前驚聞全球著名商業(yè)雜志《商業(yè)周刊》可能以1美元出售，而此前的通用汽車實(shí)施破產(chǎn)保護(hù)以及摩托羅拉、柯達(dá)等一系列企業(yè)相繼陷入困境，讓人們?cè)僖淮沃匦聦徱曌兏锕芾淼闹匾?，而這個(gè)話題，不僅僅對(duì)大企業(yè)，即使是小公司，也同樣不得不認(rèn)真地面對(duì)，并迅速采取行動(dòng)。“如果你沒(méi)有看到變革的必要性，你就不會(huì)變革”并不是什么驚人之語(yǔ)，所有人都知道這一點(diǎn)。但是，如果所有人都知道這一點(diǎn)，那么，為什么還有如此之多的變革計(jì)劃在沖破這第一道障礙之前便夭折了呢？

    譚老師在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)目前所面臨的問(wèn)題：變革的動(dòng)力究竟來(lái)自哪里，是企業(yè)外部的市場(chǎng)或政策壓力，還是組織內(nèi)部的自我覺醒？