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  2015年12月07日    互聯(lián)網(wǎng)周刊     
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當以產(chǎn)品為中心的營銷思維,變?yōu)橐匀藶橹行?,商業(yè)模式也隨之更迭。過去,講求“精耕細作”,現(xiàn)在,講究產(chǎn)品基于用戶反饋的更新速度。

  如果不確定是否能讓世界遷就你的想法,說明你還不了解你自己

  有過類似情況,開發(fā)者耗費許久研究出的最終版本,顯得呆板又沉悶。

  僅為一說明問題之例,理論上,原酷6網(wǎng)創(chuàng)始人李善友在7月的一次演講中提到的,其實是有些道理的:系統(tǒng)之內(nèi)為常識,98%的人生活在常識中,跳出系統(tǒng)為見識,僅有2%的人能夠跳出常識對我們的束縛,發(fā)現(xiàn)見識。而見識比常識重要的多,生活在常識之內(nèi),只能復(fù)制別人已經(jīng)做的事情再做出來,是從1到N;可見識里,是從0到1,把一個沒有的東西做出來。

  “基于事物本身的商業(yè)模式”可理解為,以產(chǎn)品為中心的制造初衷。以產(chǎn)品為中心,產(chǎn)生在生產(chǎn)時代,在社會生產(chǎn)力水平較低的條件下,需求巨大,而賣方市場供給不足。消費者在現(xiàn)有生產(chǎn)條件下,選擇接近自己購買能力和欲望的商品,對創(chuàng)新的強烈度并不高。生產(chǎn)者的目光,鎖定在產(chǎn)品的成本和利潤上,以期以最低的成本,生產(chǎn)出適合市場競價的消費品。

  隨著需求層次的變化,求知需要和審美需要凸顯,企業(yè)應(yīng)盡快適應(yīng)這種變化,調(diào)整新階段的管理思維。

  對每個新挖掘的需求領(lǐng)域,都存在1到N的故事。風(fēng)起云涌的智能手機市場,一些小伙伴探頭進來,一些老伙伴遺憾收場。在社交應(yīng)用還是七分天下時,眾多軟件曾在市場分得一杯羹,且用戶反響不錯,之后卻銷聲匿跡。比如,微軟旗下的MSN,人人網(wǎng),米聊,飛信等。最后,微信成為當家花旦,但微信并不是開發(fā)者耗時耗力的完美品,最初的微信甚至不能在PC端登錄,它的完善經(jīng)過了一個與用戶不斷磨合和協(xié)商的過程。這即是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下,市場對企業(yè)的含蓄暗示。讀懂消費者的內(nèi)心,滿足但不限定在消費者需求的層面上。

  需要強調(diào)的是,并不是以用戶為中心,以消費者切實體驗檢測、完善后的產(chǎn)品,一定最適合大眾口味。我們并不否定喬布斯一貫堅信的“以產(chǎn)品為中心”的理念,喬布斯曾因此被“逐出”蘋果,但當他返回蘋果,我們看到的依舊是沾染他強硬思維的“以產(chǎn)品為核心”的藝術(shù)品???,不是每個創(chuàng)業(yè)者都能像喬布斯一樣,患上極端的“完美強迫癥”,并屏氣凝神,憑一己之力,改變世界。其實,這份追求完美的背后也體現(xiàn)了他對用戶心理的博弈。

  如果不確定是否能讓世界遷就你的想法,最好學(xué)會從付費者的角度思考問題。當然這只是退而求其次。

  克里希納穆提的核心思想是:you are the world!如果你真有信心,你自己自然會知道,那就什么都好辦了。

  一個產(chǎn)品,服務(wù)了你的真心,也就服務(wù)了所有人。難點在于自誠,誠,勿自欺也。

  精益創(chuàng)業(yè) 見識世界里的從0到1

  精益創(chuàng)業(yè)是硅谷流行的一種新方法論,它的核心思想是,先在市場投入一個極簡的原型產(chǎn)品,然后通過不斷的學(xué)習(xí)和有價值的用戶反饋,對產(chǎn)品進行快速迭代優(yōu)化,以期適應(yīng)市場。

  埃里克·萊斯在《精益創(chuàng)業(yè)》中提出,得益互聯(lián)網(wǎng)的推動,全球正處于空前創(chuàng)業(yè)的高潮階段,同時,每天都有創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨倒閉,或走在兼并的路上。復(fù)雜業(yè)態(tài),傳統(tǒng)思維模式和管理方式,已不適用于新創(chuàng)企業(yè)。新一代的創(chuàng)業(yè)者和夢想家,需要找尋建立成功企業(yè)的新思路。

  埃里克·萊斯在創(chuàng)立IMVU公司前,經(jīng)歷了慘痛的創(chuàng)業(yè)失敗。他發(fā)現(xiàn),新創(chuàng)企業(yè)的成功不在于優(yōu)良的基因,或生逢其時、其地,恰是乏味的瑣事和細節(jié)才至關(guān)重要。IMVU是VR社交里的虛擬游戲。IMVU的首席執(zhí)行官 Brett Durrett 表示:“創(chuàng)意是我們真正的核心,我們看到虛擬現(xiàn)實會成為社交的未來。”

  因為執(zhí)著于創(chuàng)意,原本應(yīng)該花幾年時間完善的技術(shù),卻在早期只開發(fā)了一個最小化的可行性產(chǎn)品。甚至埃里克·萊斯自己也認為此款產(chǎn)品,糟糕透頂,還存在穩(wěn)定性問題。但當他們抓住第一批客戶,不斷修改產(chǎn)品,每天推出十幾個版本后,此時的產(chǎn)品已遠遠高出傳統(tǒng)標準。開發(fā)過程中,開發(fā)人員與客戶進行持續(xù)地交流,聽取反饋意見,將其視為整體愿景的信息來源之一。

  埃里克·萊斯認為,新創(chuàng)企業(yè)不僅代表了一種產(chǎn)品的問世,更是一種機構(gòu)制度,它需要某種新的管理制度,特別是能夠應(yīng)對極端不穩(wěn)定的市場風(fēng)險。

  社群經(jīng)濟學(xué):

  事物是手段 用戶是資產(chǎn)

  工業(yè)時代,工業(yè)化商業(yè)模式基于事物,而互聯(lián)網(wǎng)下,商業(yè)模式基于關(guān)系。

  剛剛召開的阿里云棲大會上,馬云勉勵創(chuàng)業(yè)者,不要眼中只有BAT。DT(數(shù)據(jù)處理技術(shù))時代,計算能力將會成為一種生產(chǎn)力,而數(shù)據(jù)將會是最大的生產(chǎn)資料,會成為像水、電、石油一樣的公共資源。為什么云計算能成為創(chuàng)新的驅(qū)動力?源于大數(shù)據(jù)背后的支持。數(shù)據(jù)、用戶、社群是商業(yè)價值的有機組合。

  未來的商業(yè)愿景和拓展深度,在很大程度上,取決于企業(yè)過去,甚至現(xiàn)在,肯為用戶、為數(shù)據(jù)信息收集,所做的誠意和貢獻大小。拼融資、拼機遇,拼誰為誰代言,也拼大數(shù)據(jù)和行為關(guān)系組織。

  其實,關(guān)系哲學(xué)并非僅是商業(yè)圈的適用法則,市場營銷從一開始,就在強調(diào)關(guān)系的重要性?,F(xiàn)代營銷集大成者菲利普·科特勒認為,社交時代的產(chǎn)品營銷,已上升到價值驅(qū)動營銷,追求的是人文中心、獨立思想、精神內(nèi)涵,是典型的多對多營銷。

  多對多營銷即社群經(jīng)濟學(xué)。社群的力量能推動品牌的溢價和產(chǎn)品重塑,將中間環(huán)節(jié)省略,節(jié)省中間成本,顛覆傳統(tǒng)營銷?,F(xiàn)在,關(guān)系的鏈接雙方發(fā)生了變化。人與人,人與物,物與物。有效地鏈接產(chǎn)生數(shù)據(jù),溢發(fā)價值之上的價值。

  社群經(jīng)濟學(xué)的典型例證——小米模式。當時,從朋友圈的“磨叨”中,聽說小米,不知道為什么,仿佛一夜間,大家都在沉迷于瘋搶小米手機。李善友提到過,小米的全部成本是銷售價格的4.5%,這在工業(yè)社會,是項可怕的標準。通常,企業(yè)的庫存費用會占銷售價格的10%,廣告費占到10%-17%。依托社群經(jīng)濟,經(jīng)營關(guān)系,能擺脫基于事物本身賺錢的模式。而這種模式,或?qū)⒈桓嗟男聞?chuàng)企業(yè)所舍棄。

  夢想在頭腦里實驗了一百遍,可能都不如現(xiàn)實世界里的一次失敗

  特拉維斯·卡蘭尼克建立Uber,最初僅是為了解決打不到車的困擾;馬克·扎克伯格當初創(chuàng)立Facebook的意圖,并不是為了讓自己在23歲時,成為億萬富翁??這很重要。

  只有在不功利的前提下的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)下,創(chuàng)意和科技的結(jié)合,才會顯示出前所未有的價值,一個不經(jīng)意的靈感閃現(xiàn),哪怕僅是略帶頑劣的試煉,都有可能變成收獲數(shù)以億計的粉絲,以致扭轉(zhuǎn)乾坤的藝術(shù)品。

  再次借用耳熟能詳?shù)鸟R云的說法:“往前推的20年,是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進發(fā)展的20年。未來30年,是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何融入社會方方面面的30年。這30年,才真正是創(chuàng)業(yè)的巨大機會。”

  夢想在頭腦里實驗了一百遍,可能都不如現(xiàn)實世界里的一次失敗。歷史上的所有勝利者都會這么認為:失敗也是一個選項。但他(她)們最終都勝利了。

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隨機讀管理故事:《改變》
一只烏鴉在飛行的途中碰到回家的鴿子。鴿子問:你要飛到哪?烏鴉說:其實我不想走,但大家都嫌我的叫聲不好,所以我想離開。鴿子告訴烏鴉:別白費力氣了!如果你不改變聲音,飛到哪都不會受歡迎的。

境界思維:如果你希望一切都能變得更加美好,就從改變自己開始。

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