課程背景:
近年來,華為公司異軍突起,成為中國企業(yè)走出去的旗幟。華為公司以2萬元起家,短短30年發(fā)展成為國際通信行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)備商與承包商,其成長軌跡離不開強大的方法論指引和支持,其中尤以其獨特的銷售方法論為最。“以客戶為中心”、“鐵三角式銷售運作”、“聽到炮聲的人來呼喚炮火”等銷售管理思維和模式近年來以膾炙人口、風(fēng)靡業(yè)界。學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)市場開發(fā)的優(yōu)秀方法論,重新審視我們企業(yè)自身發(fā)展的種種問題,消化與借鑒華為市場開發(fā)優(yōu)秀的經(jīng)驗與方法,在下行的市場環(huán)境中找到創(chuàng)新的通道,逆市而上,就顯得尤為必要。
適合受眾:
工程承包企業(yè)的中高層管理人員,市場營銷骨干,其他商務(wù)、經(jīng)營、法務(wù)、項目管理等相關(guān)人員等。
教學(xué)形式:講師講授、案例分析、討論分享、營銷工具演練
課程時間:1天(6小時)
學(xué)員收益:
全面、系統(tǒng)、深入的了解并掌握華為成長壯大的銷售方法論;
掌握華為把握市場機遇的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略洞察的方法;
掌握正確理解客戶需求并高效呈現(xiàn)自身價值的方法;
掌握大客戶關(guān)系構(gòu)建與管理、取得客戶信賴的方法;
了解華為項目銷售管理的獨特之處,用于自身管理建設(shè)。
課程內(nèi)容:
第一章 認(rèn)識華為與華為營銷
1、 從華為發(fā)展之路認(rèn)識華為與華為營銷
2、 華為營銷的OVIT模型與成功的項目營銷過程
3、 華為營銷與工程承包企業(yè)營銷的異同點
第二章 機會論:華為如何把握市場機遇
1、 華為解讀
(1) 華為的戰(zhàn)略規(guī)劃步驟
(2) 華為戰(zhàn)略洞察的“5看”
(3) 華為戰(zhàn)略制定的“3定”
(4) 華為的行業(yè)地圖做法
2、 課程輸出
(1) 華為戰(zhàn)略管理的“五看三定”模型
(2) 華為戰(zhàn)略分析各類常用管理分析工具
3、 案例分享與練習(xí)
第三章 價值論:華為如何理解客戶需求
1、 華為解讀
(1) 客戶需求的二重性與正確理解客戶需求
(2) 客戶需求的縱向發(fā)掘與橫向發(fā)掘
(3) 如何正確理解與分析戰(zhàn)略大客戶的需求
(4) 如何正確理解與分析政府客戶的需求
(5) 如何正確理解與分析客戶的個人需求
(6) 詳解華為的解決方案式營銷
2、 課程輸出
(1) 挖掘客戶需求的八個維度
(2) 戰(zhàn)略大客戶需求分析框架
(3) 政府客戶的需求分析模型
(4) 關(guān)鍵客戶非業(yè)務(wù)需求分析模型
3、 案例分享與練習(xí)
第四章 信息論:華為如何呈現(xiàn)自身價值
1、 華為解讀
(1) 華為價值呈現(xiàn)的三大原則(飽和攻擊、高標(biāo)準(zhǔn)、分層級精準(zhǔn)打擊)
(2) 華為的高標(biāo)準(zhǔn)品牌包裝
(3) 華為的體系化信息傳遞
(4) 基于信息高強度傳遞的營銷套路總結(jié)
(5) 基于信息高強度傳遞的組織經(jīng)驗沉淀
2、 課程輸出
(1) 體系化信息傳遞的常用方式
(2) 信息傳遞的FABE模型
(3) 向高層傳遞信息的“一指禪”
(4) 常用的營銷套路總結(jié)(借鑒版)
(5) 組織經(jīng)驗沉淀的常用方法與套路
3、 案例分享與練習(xí)
第五章 信任論:華為如何贏取客戶的信賴
1、 華為解讀
(1) 銷售人員如何落地“以客戶為中心”
(2) 華為的客戶四個分類與大客戶服務(wù)戰(zhàn)略
(3) 客戶關(guān)系的三個層級與有效管理
(4) 關(guān)鍵客戶關(guān)系的構(gòu)建與管理維護
(5) 超越客戶期望值:華為如何取得客戶的信賴
2、 課程輸出
(1) 客戶背景與需求分析表
(2) 大客戶檔案目錄
(3) 客戶關(guān)系構(gòu)建與維系的四個步驟
(4) 關(guān)鍵客戶關(guān)系現(xiàn)狀評估標(biāo)準(zhǔn)
(5) 與關(guān)鍵客戶建立連接的12種常見方式
3、 案例分享與練習(xí)
第六章 華為的項目銷售管理
1、華為解讀
(1)華為的商機儲備與漏斗管理
(2)華為的銷售團隊建設(shè)與管理
(3)華為的內(nèi)部資源調(diào)度與銷售管理
2、課程輸出
(1)華為團隊銷售的兩種形式:狼狽組合與鐵三角
(2)打造狼性團隊的6要素
(3)項目銷售團隊管理三要素
(4)銷售管理部的5大職能
第七章 課程總結(jié)